〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

事前に前髪は切らないでほしいと伝え、切り終わって鏡を見てみたら前髪がス
カスカのハゲがいました。

すぐにカツラを購入しました。なぜお金を払ってハゲにされ、さらにカツラま
で買わないといけないのか。

後日お店にクレームを言ったら「じゃあ本日はカットですか？」のような対
応。誰がハゲにされてさらに切るんだよ。

お直しとしてパーマでボリュームを増やすことを提案されパーマをあててもら
いましたが、ただのハゲがパーマあてたハゲになっただけでした。

ハゲ自体は何もしないよりはマシになりましたが、カールしたおかげで眉上
2cmもあり、前髪がないことには変わりはありません。

そもそも切らないでほしいと伝えたのになぜ切ったのか。そんなの傷害罪では
ないでしょうか。

ずっとくっちゃべってたし適当にトップの髪と一緒にすきバサミでジャキジャ
キ切っていたのでしょうね。美容学校で何を学んできたんだよ。

なくなったものはもうどうしようもないので返金で対応していただこうと思っ
たのですが、電話をかけてきた本部の対応がとても酷い。

まず、ビジネスマナーがなってないです。専門学校卒業の美容師たちに求める
のは酷なのかもしれいけれど、頭悪そうな話し方だしこんなのが上の人間なの
かと愕然としました。

担当したスタイリストが言うには最後に前髪を整えるかと聞き、私がはいと言
ったので切ったところ切り過ぎてしまった、とのことらしいです。

なぜ嘘をつくのでしょうか。そんなことは一言も言っていないし、仮に私がそ
う言ったとしても根元から切らないとスッカスカのハゲになんかなりません。

責任逃れにすぐバレるような嘘をつくとか何を考えているんでしょう。

返金対応ではなくトリートメント等で〜と言うばかり。そんな嘘をつくような
信用できない美容室に誰がトリートメントしてもらいたいと思うんだよ！トリ
ートメントでハゲが治るのかよ！普段は温厚な性格なのですが、あまりの対応
にブチギレてしまいました。

なんでたった3000円も返さずに渋るの？本当はカツラ代も返してほしいくら
いなのに。

結局返金してもらいましたが、カツラ代に消えたし髪は返ってきません。パー
マで髪は傷んだし、ただハゲにされ髪をゴミにされました。

ネイルサロン　Angel Beauty
nail&eyelash 松戸
3回目の予約をしましたが、当日にお客様の施術
は時間内に終わらないから来ないで欲しいと遠回
しに言われました。
1回目、2回目ともにオフに一時間以上かかり、
終了予定時刻を大幅に過ぎていたのにもかかわら
ず、謝られなかったが仕上がりがキレイだったの
で文句は言いませんでした。
まさか店から文句を言われると思わなかったので
ビックリしました。電話での態度も酷く「お客様
はデザインへのこだわりが強くて時間内に間に合
わない」「ネイリストから筆を取り上げて自分で
やっていた」「色を決めるのに時間がかかって遅
れる」「やり直しをさせるので時間がかかる」と
高圧的な態度で攻められ泣いてしまいました。
デザインへのこだわりなんてないし(そもそもラ
メグラで予約したのでデザインも何もない)ジェ
ルネイルを自分でしたこともないのに筆を取り上
げて自分で出来るわけないし、色を決める時間は
沢山あったし(オフに一時間以上かかってるた
め)やり直しなんてさせてないし(2回目の施術で
ラメが縦になっていて明らかにボコッとしていて
ネイリスト自ら直しますも言わずに勝手に直し始
めた)。
ただオフが20分のところ70分かけてやってるか
ら遅れてるのに客のせいにして出禁にするという
酷い対応をされた。
時間内に終わらせられなかったネイリストがお客
さんのせいで遅れた!って言い訳したんだろうな
ーって感じ。
こんな理不尽に怒られたことはなかったので怒り
を通り越して悲しくなった

先週行きましたが酷すぎです。
予約内容では馴染まない、希望の長さを伝えると長さもM
がいいと言われて結局2万６千円のシールエクステ90本に。
（もともとは60本〜70本の予定）
金額も大幅に変わったけど綺麗に馴染むならと思いました。

グラデーションにするか聞かれたのでボルドーの
グラデーションを希望したが、内側だけについていて
インナーカラーにしか見えない仕上がり。

長さも長すぎて昔のギャルのように、、、。

肝心の馴染むから大幅に本数を増やしたのに
全く馴染んでおらず髪が多いや、このあと
美容院で地毛をもっとすいてもらえば
たぶん馴染みますとか言われました。
もう呆れてしまいました。

接客中も普段のお客様の悪口ばかりで
シールエクステだったので先にアイロンを当てられるのです
が地肌ギリギリで何度も熱かったです。

6日間とりあえず過ごしていますが
今までないくらいにエクステの毛が抜けて
専用のブラシでとくとどっさり毛が落ちます。
普通に生活するだけで床が毛まみれになります。

あちらこちらからシールの部分が見えて
おかしいし、後頭部は地毛が引っ張られてて
ずっと痛いです。

エクステに合わせてシャンプーも変えたのに
シールも端からめくれてきてます。

とにかく、2万6千円も払ったのに最悪です。
直しに行くのも付けておくのももう嫌で
本社の事務所に直接電話しましたが
そのまま店舗に連絡して店舗から電話がありましたが、
最初に説明もなしに急がされて名前を書いてくださいと
言われたカルテに返金は出来ないと書いていたらしいです。

それなら返金は出来ませんと口頭で
説明をするべきです。

　姉妹で経営してるらしいのですが、ここの姉妹の態度が非
常に悪く不愉快です。
　無断でキャンセルしてないのに、電話予約すると、この間
無断でキャンセルされたとか、施術中も威圧的な態度で怖い
です。
　まずマナーを学んで頂きたいです。
本当に腹が立ちます

おそらく社長？が中国人でなにをするわけでもなくスタッフ
に怒鳴り散らしたかと思えばスマホで友人に電話しだして。
美容室の店内でこんなこと初めてだったので日本じゃないみ
たいでした。
予約したコースが8000円くらいでしたが長さがとか馴染まな
いとか言われて30000円を超える金額を提示されました。
きっと安いコースで釣って本当はこの金額でって言い断れな
い人たちがつけている気がします。技術も上手な人と下手な
人がはっきりしてるので美容師免許がない人が多いのだと思
います。毛の質もあまり良くなく、安いからこんなもんです
って。中国製の粗悪品なのだと思いました。

担当の美容師から、「よろしければ、ライン交換をさせてく
ださい。楽天ビューティーの予約は、特に、お店の予約シス
テムとの時差が激しいので、そちらからご予約を入れて頂い
ても、ご予約をお取りできないこともありますので、その場
合には、お電話を入れさせて頂いてもよろしいですか？お電
話は苦手ですか？また、楽天ビューティーよりも、まだし
も、ホットペッパービューティーの方が、お店との時差が少
ないので、出来れば、ホットペッパービューティーか、ライ
ンでのご予約をお願いできたら助かります。」と言われまし
た。予約の取り方まで指示されたのは、春日部で通った沢山
の美容室の中で、このお店が初めてです。ネットで調べた
所、美容室が、お客さんに、ホットペッパービューティー等
のネット予約ではなく、ライン予約を勧める理由は、お客さ
んがネット予約を取るごとに、売上の2%の手数料を、美容室
がネット予約会社に支払わなければならない規則があるから
だそうです。しかし、お客さんの立場に立って考えれば、美
容室がアプリ会社に手数料を払う事は、美容室側の問題であ
って、お客さんには関係の無い話なのだから、簡単に予約や
キャンセルが出来て、ポイントも貯まるネット予約の方が、
断然お得なのは確かです。美容室が、ネット予約会社に対す
る手数料の支払いが嫌で、お客さんにネット予約をさせたく
ないのであれば、ネット予約アプリに、美容室の名前を載せ
なければ良いだけだと思います。美容室の名前を載せて、ネ
ット予約会社と宣伝広告の契約をしているから、そのアプリ
からネット予約するお客さんが出てくるのだから、最初か
ら、ネット予約アプリに名前を載せなければ、お客さんに、
ネット予約をやめさせるような、お客さんファーストではな
く、美容室ファーストで自己中心的な話をする必要もなくな
ると思います。ネット予約会社に支払う手数料をケチって、
お客さんにライン予約を勧めるよりも、お客さんに自由にネ
ット予約をさせた方が、新規のお客さんがリピートしやすい
のは、今の時代、当たり前のことなのに、わがままな美容
室でした。一人の美容師が最後まで担当するのではなく、シ
ャンプーやドライヤーの下手なアシスタントがいて、途中、
交代されてしまいますし、美容師も、笑顔が少なく、真顔で
気の強い人でした。

ファストネイル新宿店、安さに惹かれて初め
て予約をし行きました。初回ソフトジェルオフ無料と書い
てありましたが、着いたらそれはソフトジェルじゃないので
別途指一本オフに900円かかると言われました。いつもソフト
ジェルしかしたことが無いのでソフトジェルですと言うとそ
のサロン（前にネイルしたサロン）はソフトジェルでなくハ
ードジェルを使っているので、別途オフ代かかりますと言わ
れ、じゃあ前のサロンに問い合わせて聞いてくださいと言わ
れたので前のサロンさんに電話をかけ確認したところ、やは
りうちは全部ソフトジェルですと言われました。それを伝え
たところ、そこのサロンはハードジェルを使用してるとまた
言われ、ではネイルオフしてみてソフトジェルでないなら即
ストップすると言われました。
ソフトジェルオフ無料と書きながら、ソフトジェルと確認を
取ってもそれはソフトジェルではないみたいな言い方をされ
オフ代だけで1万円近くかかるのもお
かしいし何より店員さんの態度の悪さにびっくりでした。そ
の後途中でネイル削られて辞められても困るのでもうネイル
は結構ですと言ったら、謝ることもなく「あ、はい」の一
言。
遠方からわざわざそこのサロンを選んで、交通費を払って行
ってるのに、その態度挙句の果てには謝罪も何もなしでお見
送りされる事もなく、次のお客様の方に向かってました。
もう伺う事はありません。

TBK新三河島店を白髪染めで利用しました。
口コミが悪い割には、店舗の雰囲気はよく、安いしこんなも
んかなという感じでした。ただ、シャンプーが雑なのか器具
が古いのか、水が飛びまくり、タオルの下の顔にも飛び込ん
でくるし、自分のお腹にもしぶきが飛んで服が濡れているく
らいでした。
おそらく美容師さんはずぶ濡れの様子で、まず自分をタオル
でゴシゴシと拭いてから、同じタオルで私のタオルを拭いて
いたような…
また予約リストに思いっきり個人名と電話番号が書いてあり
他の人の個人情報が完全に見えてしまう状態、預けた荷物も
一応番号札がつけてあるけれど店では把握しておらず、「ど
れですか？」と聞かれ、取り違えの可能性も高いなと色々不
安のあるシステムでした。

美容とは何か？お客にストレスを与える店。強制的に予約を
迫るべき。

スタッフは若く茶髪が多い。又、スタッフによるが、基本的
に無愛想が多い。
電話から始まり、受付は小声で覇気がない。接客の基礎がな
っていない。驚いたのは、2回目の予約をしなかった私に対
し、スタッフ二人が目を合わせず、しかも有難うございまし
たの挨拶もしなかったこと。しっかり確認しましたが、私が
エレベーターに乗り込んでもお見送りは勿論、受付カウンタ
ー内で下を向いて作業をしていたこと！こんなお客を選び、
失礼極まりない美容室は初めてです！銀座？笑ってしまいま
す。本当にビックリですね！

我楽多

アトピーだけど縮毛矯正したい、と悩み、頭皮に優しいとのキャッチコピーに惹かれ来店しました。が、お店の人の態度が若干悪い。若くてみすぼらしく病気持ちの人間なんて相手にしてくれるだけありがたいと言えばありがたいんですが。仕上がりが素晴らしかったので何回か通いましたが、そのうち店員さんを怒らせたらしく、最終的にはパーマ液をべったり頭皮になすりつけられました。ショックで本部にメールするも謝罪のような返信はあったもののそこに記載した連絡先に電話しても不通。案の定頭皮は爛れ、8年以上経ちましたが未だに調子が悪いです。