〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

予約していた時間に行くと「聞かれていると思いますが、本
日は店長が急遽休みで・・」と。

聞いていないことを伝えるが、「電話に出られなかったの
で・・」
はっ？電話もかかってきてねーし！

そのことを伝えても、そのまま流され誰にカットしてもらう
かと質問してくる。

いやいやおかしいでしょ。こっちは店長にカットしてもらう
つもりで予約して来店してるんでしょ？まず謝罪じゃね?

てか、そこ大事でそのために指名料とかかかってるんじゃな
いの？客は信頼している人にカットしてもらいたいから指名
料を払ってお願いしているんじゃないの？

事前連絡もらってたら、キャンセルしてたし！
時間も無駄にならなかった。

あのオペレーションにはほんと幻滅。

もう二度と行きません

たかが1500円でムキになりすぎ。
そんなんでわざわざ本部に連絡してみっともねぇなぁ。
なんでエアコンついた室内で髪の毛つくほど汗かいてんのよw
w w
そんないちいち細かい事気にするなら高いお金払ってシャン
プーから何から全部やってもらえるところいきなよ。
高い金払えば、おっさんの汚ったない汗も拭いてくれるかも
ねw
ちゃんとした対応してほしいなら、まずは自分の対応変えな
よ。今のご時世 お客は神様なんて時代じゃないんだよ。
あんたが偉そう態度で汗かきながらムキなってるから店員も
嫌な客への対応でやったんでしょ。
良いお客様ならそんな対応には絶対にならないんだから。
大したお金も払わないで態度悪くて文句いって本部電話して
ネットに書き込みして ご苦労様です！！！www

電話予約で、何時から何時まで空いているか尋ねたら、13時
から予約取れるとのこと。
クーポン利用を告げたらクーポン番号を伝えないと予約が取
れないと言われ、クーポン番号確認してすぐに折り返しの電
話をすると、そのお時間はご予約でいっぱいです。ほんの30
秒の間に。
100歩譲ってネット予約が入ったのかもしれない。けど…
話しを進めていくと、クーポン利用の人は、土日は予約取れ
ないようになっている。
クーポンなんかださなきゃいいのでは？平日限定クーポンに
するとか。
お店の戦略が見えてきた。
もう次はないです。

友人に託児所がある美容室を勧められ、始めていきました。
託児所は部屋になって完全に仕切られており、落ち着いた雰囲気の
美容室です。
ただ、美容師男性の機嫌が悪かったのか、とにもかくにもダルそ
う、めんどくさそうな態度であまり細かく注文しませんでした。
出来上がり、後頭部部分をもう少し少なくしてください。
とだけお願いしたものの、ふてるような態度でザクザクとカット。
そのあと、見た目にはわかりませんでしたが、髪をアップに束ねる
と１円玉サイズの２センチくらいの毛があちらこちらにあり、大ぶ
りのドット柄のように鋤かれていました。
正直、ゾッとする光景。
当然、美容室に電話をして確認させたところ、
あー、、という感じ。伸びたら来てください、直しますので。
と軽く謝罪され数ヶ月後、結局かなりの長さの髪をカットするはめ
に。
お金を払ってるのに、今思い出してもあり得ない美容師s。
二度といかない。

愛媛県フレスポ西条店に行きました。まずストレートパーマ
をあてた時はヘアーアイロンのコテで頭皮を何度も火傷させ
られました。熱いですと伝えても、はいと言われながらジュ
ージュー頭皮を焼かれました。極め付けは別日にカットをし
て頂いた際襟足は刈り上げないでほしいと伝えたのにガッツ
リ刈り上げをされ、精神的に苦痛でエクステをつけました。
カットしてもらってスッキリするはずがエクステをつける羽
目に。納得いかず後日クレームの電話をしました。返金を求
め電話をしたら電話応対は酷く終いには無償で何度か手直し
をするしかできないとのこと。意地でも返金には応じてくれ
ませんでした。本社にもクレームを入れましたが話は聞くだ
けでなんてない。エリアマネージャーに確認をし電話させま
す言われたが来ず。安物買いの銭失いとは正しくこの事です。

愛媛県フレスポ西条店に行きました。まずストレートパーマ
をあてた時はヘアーアイロンのコテで頭皮を何度も火傷させ
られました。熱いですと伝えても、はいと言われながらジュ
ージュー頭皮を焼かれました。極め付けは別日にカットをし
て頂いた際襟足は刈り上げないでほしいと伝えたのにガッツ
リ刈り上げをされ、精神的に苦痛でエクステをつけました。
カットしてもらってスッキリするはずがエクステをつける羽
目に。納得いかず後日クレームの電話をしました。返金を求
め電話をしたら電話応対は酷く終いには無償で何度か手直し
をするしかできないとのこと。意地でも返金には応じてくれ
ませんでした。本社にもクレームを入れましたが話は聞くだ
けでなんてない。エリアマネージャーに確認をし電話させま
す言われたが来ず。安物買いの銭失いとは正しくこの事です。

イメージア青葉台いつも混んでいますが、
あそこまでレベル低いとは…。

まあ、安いから色々求めていませんが
それでもお金払っています。
客に対する態度じゃないですよね…。

プライベートで嫌な事でもありました？
疲れてるんですか？
こちら側が何か気に障りました？

それでも仕事なんだからちゃんとしましょうよ。
嫌々なら辞めたら？

カット中、黙って離れて電話に出る。
不機嫌そうな顔。
仕上げに何か付けますか？って聞くから
「それじゃあ…お願いします」って言ってんのに
黙ってるし…。どうしましたか？

それがまだ社会人として未熟であろう
若い子なら仕方ないかもしれませんが、
責任者の男性ですから…。
有難うございましたも言えないって、終わりです。

ポンタポイント使用して５，５００円のカットカラーの
予定が、支払いの時に２１，０００円！！！しかも、
ホットペッパーの予約はキャンセルしときましたんで、
(使用予定だった）ポンタポイントは戻しておきまし
た、とオーナー。こっちに了承なく勝手にキャンセルさ
れました。
にしても、カットカラーが今回無料で、カラーチケット
とヘッドスパとトリートメントだけなのに高くない？？
と思ってレシートを見ると、しっかりと指名料がついた
まま・・・　指名した覚え全くないけど？？
しかもカラーチケットの有効期限６カ月で５回使用
分・・そんな説明もなかったけど？？
6,500円のつもりだったので現金が足らなくてPayPayで
支払いました。
そして、その日の夜８時にレイフィールドから電話があ
り、「あ、さっきはどうも　〜　聞きたいんですど、お
金って払いましたよね？もしかしてPayPay？？」　なん
だそりゃ！！！
しつこい営業して売上ノルマ延ばすことと、ホットペッ
パー予約をキャンセルしてリクルートへの紹介料を払わない
ようにすること、こっそり指名料を追加してボッタクル
ことに気持ちが集中しすぎでしょ。
美容院から戻ってもボッタクラレタ感がすごくて、どう
して断ることができなかったのか、と自責の念・・・

HOTPEPPERでお店の最終の時間に予約しました。
仕事が長引き予約の時間に少し遅れそうだったので、1時間前
にお店に電話しましたが電話に出ず、そこから数分おきに計8
回掛けましたが結局電話には出まんでした。恐らくお客さん
がいなく、お店を空けていたんだと思います。
予約の時間が過ぎると「予約の時間が過ぎてるんですけど」
と電話が掛かってきました。
予約の時間から10分程遅れて到着すると、いらっしゃいませ
等の挨拶は一切なく、不機嫌顔で「荷物お預かりします」と
言われ、奥で他のお客さんの対応をしてる店員さんには睨ま
れました。
この時点で様子はおかしかったですが、席に案内されスタイ
ルの要望を伝えると、ガチガチに固めてある髪をそのまま切
ろうとしたので、シャンプーしてからにして下さいと言うと
舌打ちをされました。
気分が悪くなったので、帰りますと伝えると「いいんです
か？」とそそくさと荷物を渡されました。
最後に、電話を何回もしましたよね？と聞くと着信の確認も
しないで電話などきていないと、、、
早く帰りたいが出すぎで、お店の事をまったく考えていない
プロ意識の低い最悪の店でした。

店長の甲斐氏の対応が酷すぎる。子供を連れていったが暴言
を吐かれ、終始上から目線。二度と行きたくないし、技術が
どうと書く以前の問題。人として人格を疑ってしまう。本社
に電話をしたが、言葉遣いを注意しておきます。とだけ。
具体的には、動くと首が落ちるからじっとしてろ。切れて痛
いとか嘘をつくな。言ってること分かるよな？終始ずっと暴
言を吐いていました。言い方もキツイ口調でした。こんなに
不快な接客をされたのは初めてで、酷く傷つきました。
ちなみに子供は大人しくじっと座っていました。
こんなに酷い店長と知っていたなら行くはずがない場所で
す。