〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ぱなま さん
まず、始めオーナーは何時から何時までなら大丈夫と言われ
電話をしています。そして、人の事をモンスタークレーマや
バカよばわりに書かれています。こちらは、私を屈辱し名誉
毀損になる事をご理解して下さい。削除されない場合は、口
コミサイトで有っても、法的処置をとりますのでよろしくお
願いします。

名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま
す。
開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話
はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので
諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。
何回もかけすみませんというと、
運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は
なんですか
とまくしたてるような言い草
話せないのになぜかけたのでしょう？
それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど
ひどい言いようでした。
友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで
すが、非常に気分が悪いご対応で、
サロンに行って空いてるか確認してからまたかける
とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。
無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし
た。

冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー
だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受
けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする
人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思
います。
客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が
よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな
いでしょうか？
余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの
でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最
終的にご縁がなくて本当によかったです。

アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤
ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。
美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任
せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ！ヘア
セット＆着付けのご予約を承っています。まだきまっていな
い方は連絡お待ちしております。

白髪が目立ってきたので、半年入れていなかったハイライト
を入れたくてInstagramでカラーの評判の多かったこのお店に
予約しました。(以前の美容院担当が辞めてしまったため)
カラーリストは星一つの方を指名、スタイリストはfreeを選択
して予約しました。カラーリストさんはとても知識と自信を
お持ちのようで、5分ほどカウセリングしてくださり、とても
感じがよかったのですが、スタイリストの男子。こちらが酷
かった。発する言葉全てが上から、とても横柄でとんでもな
く失礼。
その上、あんなにカウンセリングしたのに白髪を隠すどころ
かハイライトが細く白すぎて、白髪を染めてないオバサンの
ようになってしまい、翌日お直しの依頼電話をしたら受付に
「これから会社のミーティングなので」と断られ驚きました。
その後すぐ折り返しの電話をいただき、結果お直ししていた
だけたのですが、あのスタイリストがドライヤー終了後に発
した言葉がなんと。「お家の中は蛍光灯ですか」光によって見
え方が違うんですよーと言い出した。そんな1箇所の一瞬の見
え方でお直しに来たと思われたのかと悲しくなりました。
接客業と思えない対応。カラー前に髪の状態のチェックもし
ないから前髪チリチリ、それでも3万。行ったことを後悔して
います。

【要約】

・店員全員がカタコトしか話せない中国人
・予約日時に来店すると、予約が入っていないことが多々あ
り、その都度別日時へ勝手に変更される
・問題が起こると「私日本語分からない！」を連呼され、会
話にならない
・施術者指名が出来ず、人によって技術と時間にかなりの差
がある
・テープやのりが目に入ったりしみて痛む
・オフの時に自まつ毛を一緒に抜かれる

【詳細】

オープン当時から何度も利用していたサロンです。
通っていた理由は、以下の特典により安価で通えたからで
す。

ホットペッパービューティーに掲載後、星を全て5にして良い
口コミを書けば、次回リペアを無料にすると、来店する度に
頼まれ続けました。
その特典に期限はなく、何度でも利用可とのことで、毎回星5
つの良い口コミを書いて、それを店頭で店長が確認後にリペ
アが無料になると言う仕組みで、通い続けていました。

それが前回の予約時に伺うと突然、この方法で良い口コミが
沢山集まったから、これからは星5つの良い口コミを書いた
ら、リペア500円引きに変わったと言われ、当日に支払いを要
求されて支払いました。

そして今回、5000円以上のコース予約(ホットペッパービュー
ティー・電話問わず)をする度に、店頭で押して貰っていたス
タンプカードが満了になると、口コミを書いてサービスを受
けた分があるから、スタンプカードの割り引きは受けられな
いと言われました。(口コミでの来店時にスタンプを押して貰
ったことは無い)

ころころ変わる話に意味が分からず問うと、「私日本語分から
ない！」を大声で連呼し続けられ、支払いだけ強要されて追い
返されました。

またその場にいた他の客へ、ずっと悪口を言い続けられまし
た。

何ヶ月か前に縮毛矯正を前髪以外にかけたのですが
所々ビビリ毛にされ凄く傷みました。
次の日その美容院に電話して相談したら
対応が悪く私はやってないと言われました。
過去にもビビリ毛にされたことがあり
もう普通の美容院には行けなくなりました。
今ではちゃんとした専門の美容院に行って
傷みも前よりマシになってきました。
美容院選びは大事だなと心底思いました。

まず、見せた写真と違う髪型にされ、もみあげく
らいまで切り落
とされた。周りからは、おかしい、和田アキ子み
たい、山田花子みたい、ブス
と言われて深く傷ついた。
後日電話して返金してもらうように話をしたが、
返金しないの一
点張り。それでも粘って返金してもらった。だ
が、ホットペッパ
ーに、悪い書き込みをされたくないのか、予約自
体を取り消さ
れ、書き込みができないようにされた。また、ク
ロエのホットペ
ッパーでのクチコミが高いのは、「美容院からお
帰りまでにクチコ
ミをされた方に、ハンドクリームを差し上げま
す。」という制度が
あるから、みんな悪い口コミは書けない。行かな
い
方がいい

クーポンで利用。
事前に口コミを見てたので心の準備ができてよかったです。
ただ、感じの悪い人もいなく、平日の為か待ち時間もあまり
なく、その点では良かったです。最後にチケット説明はあり
ましたが、通常料金を聞いてびっくり！その後に聞くチケッ
ト代が確かに安く感じます。
スタイリストの方も悪くなかったです。
ただシャンプーが、なんとなく不慣れな感じを受けました。
カラーも、ずいぶん雑だなーと思いました。
案の定、今日よく見たら、右の中の方が染め残しがありま
す！電話して染直ししてもらおうかと思いましたが、一部だ
けだし、時間と労力を考えると断念しました。てもスタイリ
ストの方が最後にブローもしたんですから、きちんと確認し
て欲しかったです。
チケット買わなくて正解でした。

長い付き合いの美容室。
どんどんスタッフが少なくなり場所も移転しオーナーのS氏1人での
経営。
2年ほどでまた移転。
オーナーだけだから仕方ないのだろうが
電話がかかってくれば施術中断。
最近はカラー中にお茶もない。
自分だけタバコの臭いをさせて戻ってくる。
毎回同じオーダーなのに
気分で？金額も違う。
そろそろ潮時か？

安い所行って本部に電話？ 恥ずかしい奴。 なにを期待してん
の？ ムキになってはずかしくないのかねー。

フットネイルに５年程通ってました。
毎年夏の３回位。
自宅の一室でネイルしてもらってましたが、親指が黒く見えたとき
グリーンネイルと決めつけられ慌てて皮膚科へ。
医師にはグリーンネイルではなく靴先か物を落としたかのアザのよ
うですよ！と言われました。
再度親指だけネイルしてもらいましたが、グリーンネイルではない
と話してもお詫びの言葉もなく。
病院代もかかったのに不愉快です。
１ヶ月後、カラーチェンジに訪れたとき１ヶ月ちょうどなのにオフ
代を請求されて口調がキツかったので気分悪くなりました。
お金はお支払して私はなにも余計なことは話さず又お願いしますと
言い帰宅。
先日お願いしようと電話したところブロックされてました。
店を営業しておいてよくそんなことができますね！
来週他ネイルサロンに行くので同業者としてどう思うか話してきま
す