〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

今回、Earthで有料のパーマモデルお願いしてみました。

パーマ3000円とデジタルパーマ5000円があり、痛まない方を
希望したらデジタルパーマ勧められ、お願いしましたが、カ
ットもトリートメントなくて、仕上がりは毛先がかかってな
かったので強めのウェーブで毛先は真っ直ぐでおかしな髪型
になった。

理由を聞くと、傷んでたから毛先はかからなかったと仰って
ました。カットなしでした。とりあえず帰ってみて施術後焦
げ臭くなってて思った以上に髪が傷んでました。そしてトリ
ートメントがついて
なかった。

次の日電話して直してもらう為、再来店して一度傷ん
でる所カットしてもらったら（結構切りますとは言ってまし
た）腰まであったのが２５センチくらい切られて鎖骨くらい
になってしまった。有料でパーマを戻し（縮毛矯正3000円）
してもらったが、さすがに二回もパーマしたのでトリートメ
ントくらいして欲しかったが、こちらから聞かないと何もし
てもらえませんでした。

縮毛矯正したあと揃ってなかったので毛先にこのままです
か？と聞いたらこのままの方が良いと思いますといわれた
が、毛先は揃ってないし、縮毛矯正したはずなのに、全然真
っ直ぐじゃないし、毛先も揃ってないしひどいです。

トリートメントくらいして欲しかった。有料なら金額も言っ
て欲しかった。

色んな美容院行きましたが、今までで一番酷かったです。

初めてのアースEARTH予約でした。ホットペッパーで夜中に
行ける時間帯で検索していたらEARTHだけだったので予約を
し、予約確定のメールも来ました。翌日予約時間に行くと、
予約がいっぱいで空いてないとの事！！　その後の確認で予
約時間の45分前ぐらいに予約時間変更希望のメールが来てま
したが、予約後にそんなメールが来たこと無いのでいちいち
メールの確認などしないし、そんな直前なら電話で確認する
べきだと思う。　仕事の合間にどうしても美容室に行く必要
があり、時間を作ってわざわざ行ってるのに、ひどい話しで
す！！　こんな事なら他に予約入れたのに…労力を返して欲
しい。

後日、代表者から電話あり。
振込先の確認と共に謝罪。
その時に私に何か落ち度はあったのか確認した所一切無いとの
事。
それなのにオフはご自身でして下さいと？
返金するかオフするかどちらかしか選べないのか？
とお伝えした所、他店で行ったオフ代金もお支払してくれるとの
事。で返金して頂けました。

その際の会話で、副店長のAさんが上記の対応をしたが、かなり対
応が悪かったとお伝えしたところ、副店長なんて居ません。Aでは
なく名前はYではありませんか？と言われたので、下の名前をお伺
いした所、担当者の名前と一致。私の電話に対応したのは一人だ
けですか？とお伺いした所、そうですとの回答。
副店長だと名乗ったのでクレームの全てをお話しましたが、実際
は役職もない私を担当した張本人が対応していたとのこと。
私のクレームを聞いて、普段あの担当者はそんな態度ではないな
で大変驚きました。や、今後そのような事がないようにしっかり
指導しておきます等の事をおっしゃっていたので大変恐怖を覚え
ました。

カウンセリングのみでもご来店していただきますと、お電話
で言われていたので
ネットのメニューでカウンセリングのみのメニューカウンセ
リングの後、付けなくても付けてもok
と言われたので予約。
初めてのエクステでお話だけでも聞きたく当時来店。

座った瞬間カットクロスを付けられた。ん？と思った
話も、タンタンと、進められていった
おねいさんはこっちのエクステの方が髪に、会いますよ、シ
ールエクステの方がいいですよなど…
エクステも準備されていた…。。
つける予定ではなかったんですけど…結局、付けました。
つける手術も早く、スピーディーで、とても良かったで
す、、が…
最初にカウンセリング後、付けられていくか、付けていかな
いか、聞いてくれなかった…
電話でも、初めてなのでカウンセリングだけでもいいです
か？っと聞いたところYESだったのに、
既に準備されていた
やる準備を2人で囲まれ、進められた

ちょっとあんまりかなぁ…
つけるスピードはめっちゃ良かったんですけど…

私がエクステ初めてで、カウンセリングの後絶対付けるのを
当たり前みたいな感じだったので
私がおかしいのかなぁと。勉強のため、他の店舗も回ってみ
ます。

新規でカット、ハイライト、トリートメントで行きました
担当にヘアの画像を見せて履歴を話しました

ハイライトを入れて全体染め
担当が外れて違う人が2回チェック
洗い流した後担当が染まってますね

カットはサイドの左右の長さが違っていて何度もやり直しし
ていて担当が鏡を見せるけど
見にくくてなんとか後ろを確認したけど
すけてるかどうか聞いたら巻いたらこうなる
と言って再度鏡を見せられたけど見にくいので
様子を見ると言って帰宅

色ムラがあってカットもできてないので
店に電話して店長と話したけど内容を把握してないし謝罪の
言葉がない

次の日マネージャーと話したけどカラーが染まらなかったと
を聞いてるとしか言わない
責任を持ってやり直しさせてほしいと言うので
やり直してほしい内容を説明しても把握してないから
再度説明
染め方が気になって確認したけどそれはならないと言い切っ
てたのに更に酷い色ムラにされた
それを指摘したら全く染まってないのに、染まってます、ハ
イライトだから若干違いはあるとか開き直られました

責任を持ってやり直しすると言ってたのに
こんな対応ありえないです

マジでクソ会社。休みも求人募集内容の所では5~8日と書いて
ありますが、入社すれば休みは絶対5日。特別な用事（冠婚葬
祭）でお休みの要望を出しても、鬱陶しがられて却下され
る。
本当に社員を人間と思ってないような扱い。
此方が要望を出したらほぼ全て却下。
それに対して会社が要求してくる事は絶対。
ドライヤー等の機械が破損した際も会社に電話するも忘れて
るのか、全く対応せず。
何回か電話してようやく対応してくれるホウレンソウが出来
てないクソ会社です。
給料面はまだマシなのでお金がいる方ならいいと思います
が、そうじゃない限りマジで此処で働くなら他所で働いた方
がいいです。

私も同じ店で似たような経験しています
20分はひどいわ
ivy uno pulir 京橋

客商売で客を待たせたらあかんやろ
アプリでもその時間に予約いれさせたんだから

私は電話だったけど

アプリはホットペッパーですよね？
あれ、悪い口コミ削除するから参考にならない

その後も店から謝罪ないんですよね？

アイビー ウノプリール京橋店（IVY uno pulir)
ある予約アプリから13時に予約
12：56頃到着して，少し待つようにと待つための椅子に。13:02に施術の椅子に案内。13：20まではおとなしく待ちましたが，それまで遅れる，お待たせしてすみません，あとこれくらいですけど・・・等の言葉皆無。
13:21席を立ち，帰りますね！といって帰ったけどそのときも，頭を下げるでもなく，すみませんの一言だけ。

ま，美容室かえるのも面倒なので翌日20時に再度予約。
今度は予約5時間ほど前に遅れる可能性があるから・・・と指名したスタイリストから電話。なお，その電話冒頭で昨日の件，ごく簡単に一言謝罪。あやまりたかないわ！のオーラ感じた。で，結局，どれくらい遅れるかもわからんしというのでじゃやめます！ってことでキャンセル。

予約時刻に受付不可なら，アプリも予約不可にしておけよ！って思うのおかしいかなあ・・・
この店，客への注意に，10分おくれるなら連絡よこせと明記してあるのに，ご自身は客を平気で20分待たせたわけ。

で，他の店みつけた！ めちゃいいところだったからもうこの店二度と行かないし，事実そのまま書きました！

最初の日のその現場で，それが無理ならその人のうちに謝罪の電話でも責任者がよこしてきてたら印象また違っただろうけどね

以前は地元の駅前にある美容院に通っていた。が対応が良くなか
ったのでその時の事を書こうと思う。予約日を変えようと電話し
たら「急に断水してしまいカットしか出来ない」→私は一度にや
りたかったのに・・・・。さらにここからも腑に落ちない事が。
「月曜日に連絡して欲しい」→結局連絡が来たのは水曜日。理由
は店内に入れなかったから(Instagramのアカウントや自社のブ
ログがあるのだから発信出来たはず)。結局予約はキャンセルし
た。この後「言わなきゃ」と思いGoogleで検索しチャット機能を
発見!自分が感じた事を正直に書いた。数時間程でオーナー(店長)
から謝罪のメールが届いた(この後無事通える所が見つかりそちら
に移った)。もう行く事はないしあまりお勧め出来ない。

酷い思いをしました。

まずレイヤーカットをお願いしたらただ束をバツっと切ら
れ、長さが前後で二段に分かれているような髪型にされまし
た。
仕上がりに違和感しかなかったのですが、毛先を巻かれて誤
魔化されたのでその場では何も言わず帰宅しました。
翌朝、鏡を見るととてもプロが切ったとは思えない、髪が傷
んで見える仕上がりでした。
周りの人に髪を見せたところ酷評しかなく傷付きました。
納得がいかず電話でお直しを店長に頼もうと問い合わせした
所「担当者が直しますがそれでも良ければ」と無愛想に失敗
した担当者にあてがわれました。一応その予約はしたのです
が、日付が三日後と遠くこんな髪型で出歩くのは恥ずかしく
待てなかったので他の美容院で直した結果、合計で20cmも切
られ、ロングヘアでいたかったのに短くなってしまいまし
た。

その他にも、切った髪が大量に顔に付いているのを放置され
たまま帰されたり、副店長によるシャンプー中には頭をあげ
る際髪の毛を引っ張って持ち上げるなど、素人目でもありえ
ない行動でした。
もう金輪際このチェーンのお店には近寄りたくないです。

あまりにも酷い髪型なので写真を載せたいですがこちらには
載せられないのでTwitterに載せました。
@beauty29626606

AUBE系列の口コミはどこも不評が多くもっとあれこれ口コミ
見てから行けばよかったと後悔しています。
安いので良い対応じゃなくても良い人やただ毛先を揃えると
か2.3cmだけ切りたい人であればAUBE系列でも良いかもしれ
ません。
みなさんもお気を付け下さい。