〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

初めて利用しましたがとっても残念な出来上がりでした。
派手なものはだめで、けどハイライトを少し入れたいと
お願いしたところ、いきなりブリーチを始めました。
おどろきです。
ただ、スタイリストさんにお願いしてそれなりの料金を
支払いましたので、そのまま終わるまで待ちました。

普段なら2時間あれば終わるのに、３時間半も
かかりました。イスにすわってまたされ、
髪を洗う台でまたされひたすらまたされました。
いなくなるときも一言もなにも言われなかったです。
戻ってもなにもいわれないです。

できあがってみてみれば、ものすごく
ぶっといハイライトが何本もはいっていて、
とてもまだらで、不自然です。
とても店舗に立てるような髪型ではなく、
きたならしい髪型。
はいりかたも素人か。というぐらい
不自然なはいりかたで、直してくださいと
後日電話しました。

がその電話対応もすごく悪く
あやまられもしませんでしたね。
なんなんですかね。

店員さんも、なぜか胸元がぱっくりざっくり
あいた汚いＴシャツをきていたり、
切ってる最中会話はひとこともありませんでした。

2週間経たずしてカビ（グリーンネイル）が生えてきました。カビの生えた状態なので1か月ジェルを休みたいのと予約を変更したいと言ったら1本につき290円のオフ代を取るとのこと。オフ無料とあったのでその旨伝えると「施術をすれば無料」と言う。「カビが生えてる状態でも大丈夫なんですか？」と聞くと「大丈夫とは言えないがお客に任せてる」と早口で捲し立てる口調で言われた上、来店したお客さんに保留もしないで「電話のお客さんが長くてすみません」と保留もせずに言われた。電話の通話時間を見たら1分12秒。予約の電話だったらもっと長いでしょ？？？カビが生えてる状態で施術が出来る神経もすごい・・・。厚生省はネイルの規制を厳しくしないと、こういうサロン（がある以上、まつ毛のように爪の病気の問題も今後出てくると思う。

数年ほどお世話になっていました。
今まではそこまで不満ということもなかったのですが、
先日ずいぶんなサービスをされてしまいました。

まず、急遽予定が変わったので
電話で予約日を少し早めてもらい、
いざ当日訪ねると席に通されてから軽く15分程放置。
担当者(何度か指名済)は
先のお客さんに手こずっているのか
真後ろでずっと作業中。
予約してそんなに待たされたことは一度もなく、
変更の時にも大丈夫と言われたのになんだかなぁと…。

それからやっと施術開始、
しかし疲れてる(?)のか雑っぽいし上の空だし、
前回予定の関係でたまたま、
別の美容師さんに当たった際
勧められたリンス等を買ったのが気に入らないのか
急に嫌味っぽくなったり？？？でした。
(その担当者さんには一度も何も勧められたことはなくて謎)

施術終わってからもレジで放置され
普段いるはずの受付スタッフも一向に来る気配もなく、
気づいたアシスタントの人が
見兼ねてたどたどしく会計してくれました。

いつもならすかさず聞かれる
次回の予約(すれば割引)も特になく、
会員カードすら忘れられかけ、
脱力してクレームする気も失せました。
おまけにその後変更の反映されていない
「次回予約日お知らせメール」は届くし
どういうつもりかと…笑

もしかしたら偶然色々重なった時に
行ってしまったのかもしれないのですが、
非常に残念だったのでもう二度と行きません。

子供の卒業式が近づき、いつも行っている美容院も満タンで、時々利用していたイレブンもいっぱいで、仕方なく近くにできたイレブンでカットとパーマをしてもらい（安い所で切っても段差とかごまかし効くんで、よくやって貰っていたんです）が、、、今回は失敗**横顔と耳がパーマ液で爛れてしまい、店に行ったら皮膚科で診断してもらうょうに言われ皮膚科に行き、本部から電話があって病院でかかったお金を返すんで終わりにして下さい的な会話、安いからといい、電話で謝って2000円ちょい返してもらっても嬉しくもなんとも思わん！！顔には傷残るは災厄！旦那にバレたら怖すぎなんで、傷が見えないように**なぜ私がビクビクしなーいかんのだ！！結局店を変えた私のミス〜！！かな！！？？

ホットペッパーを見て、電話で予約して行ったので、ホットペッパーの口コミに書き込むことができなかったのでこちらにかかせていただく事にしました。
仕事帰りに縮毛矯正しにいきました。
しかし、全くかかっていませんでした。縮毛は、もともと時間のかかる施術の為、はたして仕事帰りの19〜23時の時間で間にあうのかとか美容師に手を抜かれないか心配でした。いつもは休日に行くので。。時間をかけないようにするよう、本当の根元だけのばしてその先は別料金のトリートメントをするよう勧められたのも、痛んでるからよりも時間の為だろうなとは思いましたが担当の方がものすごくカウンセリングだけはうまく、口がうまかった!アイロンで伸ばす際も、五箇所くらいしか伸ばしてなくって、それじゃ伸びるわけないよね。
待たされた時間ばかりで実際私にかけてくれた時間はささいなものです。そして、次の日洗った後、やはり全然伸びてない!!縮毛歴20年でいろんな最悪な店に行ったけどこんなに技術が最悪なのは驚きだよ。伸びてないどころか変なアイロンの跡がついて一番膨らませたくないところが膨らんでコブラみたいな髪型に。カウンセリングが上手かったので技術とのギャップがある。けどカラーとかの人だったら満足できるのかもね。いやあ、4時間で無理があるなら初めから言ってほしいし、ホットペッパーの予約をネットからでないと口コミが書けないシステムになってるからといって適当にするのはやめて欲しいよね。こっちは大切な時間とお金を遣って来ているんだからね。

麻布十番のネイルサロン「夢華」ここの経営者の対応は常識がなく
びっくりしました。

２度予約をした事があるのですが、１度目は、サロンから当日に
「私どもの手違いで２重予約を受けてしまった為、キャンセルさせ
て頂きます」
というメールをサロンから受け、キャンセルになりました。

そして２回目、改めて予約をとっていたのですが、当日私の急用の
為キャンセルをしなければいけなくなり、当日電話をかけたら、
「以前もキャンセルしてますよねー。キャンセル料が発生します。
」
と怒り口調で言われました。
１度目のキャンセルは、私の都合ではなくお店の手違いによるキャ
ンセルだった旨を伝えたが、今回は私の当日キャンセルなので、手
数料が発生するとの事。

仕方なく払う意思を伝えると、「振込で払ってほしい。今は施術中
で忙しいから後でメールに振込先を送る」と言われ一度電話を切り
ました。
その後すぐ、たかだか１５００円のキャンセル料を手数料をかけ振
り込むのは、、、と思い、直接持って行ける距離にいたので
再度サロンに電話をし、近くにいるので直接持って行きたい意思を
告げると
「今は施術中だから、名前を書いてポストにいれて」
と言われました。

現金をそのままポストに入れろって。。。

あまりにも常識がなさすぎてびっくりしました。

結局、キャンセル料は他のスタッフの方が取りにきました。
その時まさかと思って、電話の対応者は誰か訪ねてみると、経営者
本人だという事です。

せっかく家からも近く、通えそうな所を探していたのに、このよう
な対応をされ、とっても残念でした。

受付や電話は感じが悪く、入店しても誰も出てこないときもありま
す！　悲しくなります。
指名スタッフは店内に私しかいなくても何故か必ず五分以上は待た
せ、混んでいればカット以外はすべてアシスタント任せ。
ある時のアシスタントは女性なのに物凄く乱暴で、シャンプーなん
か癒しとは無縁どころか怒りしかわきませんでした！！　美容院で
こんなに不愉快な扱いをされたのは初めててした…
縮毛矯正はかける前と何も変わらなかった。縮毛で後悔したのも
EARTHが初めてでした。

前日に電話で予約をお願いしたところ、予約がいっぱいなの
で明日の夕方からなら予約無しでも大丈夫です！と言われ、
次の日の夕方に行ったところ、予約のお客様がいっぱいで1時
間待ちになりますと言われました。仕方なく外出中の紙を受
け取って1時間、時間を潰してお店に戻ると、また予約のお客
様がいっぱいなのでと、更に４０分待つ事になりますと言わ
れる始末。さっきは1時間後なら大丈夫と言われたから時間潰
してきたんですが？？と言うと、えぇ〜..でも予約のお客様が
いらっしゃるので、、と。ムカつきながらも、ここまで待っ
て帰るのも嫌だったのでじゃあ待ちます。と言うと、お客様
パーマご希望ですよね？そうなると最終受付時間が過ぎてし
まいますので、、ちょっと、、と言う仕打ち。流石に頭に来
たので、じゃあいいです。と言って帰りました。出来ないな
ら大丈夫なんて言うべきじゃない。新規でした
が、ホント客をバカにしてます。

前日にこちらで電話予約し、当日時間通りに行きましたが、
スタッフ2人がカウンターでこちらを嫌な目で見ながらコソコ
ソ話し始め、結果手違いで予約がされていないと言われまし
た。きっとスタッフの時間の聞き間違いだと思います。しか
も今ディレクターしか手が空いていないのでプラス千円かか
ると言われ、呆れて帰ろうと思いましたが急いでいたので仕
方なくそれでお願いしました。担当の方が来てカットを始め
ましたが、すぐに他のお客の方に行って30分は放置され、戻
ってきても軽くすいませーん♪で終わり。シャンプーも耳に水
が入るわ、パーマ中も液が顔にかかるわ。切れ端を持ってコ
レと同じにしてくださいとお願いしたのに、全く違うスタイ
ルにされました。これでディレクター代とられるとかありえ
ません。終始イライラしてたのに帰りに更に追い打ちが。カ
ードを作るのでと言われ要らない！と思いながらも待ってい
ましたが、なかなか出来ずここでも10分以上待ち。やっと出
来たと思ったら名前が違う人になっていて、更に作り直し。
その間も何も無言で、申し訳ありませんの言葉もない。こん
な失礼な美容室は初めてでした。

菊名店に初めて来店しました。
電話応対して下さった女性の方は良かったのですが、
接客も技術も最悪でした

予約時間に来店してもかなり待たされました。
なのに、お待たせして申し訳ないの一言もなく、終始上から目
線な接客でした

カラーのやり方も、カットも雑で、気持ちがこもった対応が、
何一つもなかったです

どうして、大手チェーン店なのか不思議です