〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

始めて千葉中央にあるQUATROに行った。
カットだけで2時間半！
ブローに40分！新人アシスタントか
わからないけど、丁寧とかゆっくり
てレベルじゃない！髪が逆に痛むという、、
電話で何回も聞いた値段と違う！
安いなと思ったから4回くらい確認したのに結局違うし！
もう、イライラしかない！

以前大街道のEARTHに割引きクーポンを持って行きまし
た。

肩ぐらいのロングを真っ直ぐなボブヘアにして下さいとお
願いしたところ、出来上がりは色んな所からぴょんぴょん
長い毛が出た超雑なおかっぱ。

素人でもこんなにはならないだろうという仕上がりにウ
ンザリしながら店を出て即1000円カットへ。

めちゃくちゃ綺麗に真っ直ぐ揃えてもらえました。

1000円カットの方が上手いってww

EARTHで担当してくれたのは結構年がいってそうなのに、
ギャル男っぽい男の人。

名前が分かってたら直接本社にクレームの電話してやりた
かったです。

切り方はフリーハンドって感じ。

片手でテキトーにチョキチョキ。

態度もエラそうだし。

思い出したら頭にきた！！

とにかく2度と行きません！！

ああいうスタッフが1人居るだけで、お店の信頼も人気も
がた落ちだなと思います。

まつげエクステをつけてもらったけど、すぐに取れた。
電話も出ないしーメールもないのであきらめた。
無責任だと思う。

二度と行かない。
まず、入って、受け付けに誰もいないため、いらっしゃいませと
技術してる人達から声をかけられるが、しばらく放置。やっと一
人が少々お待ちください。と声をかける。
対応しに来たと思えば、お待たせしまして申し訳ございませんの
一言もない。
17時に予約していた〇〇ですと言うと、聞こえにくかったらし
く、は？って聞き返してくる。
普通は、すみませんがもう一度よろしいですか？かくらい言うで
しょ。
他の人が書いてるように、間、間、いちいち待たされる。
シャンプーを担当した小柄な女性の対応がほんとに不快だった。
シャンプーに案内する声をかけてくる時、
いきなり肩を叩いてくる。
ほんとありえないでしょ。
叩くなら叩くで、叩き方もあるし、
声をかけて、聞こえなかったら、トントンって優しくするならまだわ
かるけどさ。
突っ立ったまま、シャンプー台にお願いします。って、雑な案
内。
これを2回もされてほんとに不快だった。
カラーとカットを担当した女性はよかったし、安いし、もう二度
と行かないけと、今回はまぁいいやと思って帰宅。
家に帰ってびっくり。
生え際や、こめかみ、うなじにカラー剤が残ってる。
クレンジングしてもとれないし、
次の日電話をしたが、最初に謝罪がない。
今までこんなことになったことなかったのに、こんなんなりたく
ないから、自分で染めずに、美容室に行ってるのに。
明らかに美容師の過失。
美容室に行って、こんなに嫌な思いしたの初めて。
少なからずお金払ってんのに、最低限の接客、技術はやってほし
い。
もう二度と行かない。

兵庫県三田市のアースにいきました。
何度か利用しており、バースデーのクーポンハガキが届
いたのでカットとカラーをしました。

最初にハガキを見せて、利用しますと伝えました。
いつもどおり、カラーカットしてレジへ向かうと金額が
クーポンの額の2倍以上はあり、頭の中‘？？？’
レジの方にバースデークーポンのことを伝えると今日の
カラーは対象外のカラーですとのこと。
そんなの説明もきいてないし、ハガキにも書いてありま
せん。
最初にクーポン利用しますと伝えましたと言いました
が、お詫びもされず本日はこの金額ですの一点張り！
支払いして 帰宅しましたが納得いかず電話をしました。
返金はできかねますばかりで話になりませんでした。
勧められません。

マツエクで子連れで前々から予約していたのに、直前になっ
て電話がかかってきて、『もしかしてお子さん一緒ですか、
誰かに預けて来て頂けるなら今日いけますけど無理なら
ちょっと。。。』ってかかってきて、失礼にもほどがある。
預けて行けるもんなら最初から連れて行きますとも言わない
し、次の日に予定があったからどうしてもその日中にしても
らいたかったのに、ほんとにむかつきました。
結局『今回は仕方ないので奥の個室でします』って値打ちこ
かれて。挙句の果てには、メチャメチャ下手くそで一週間で
100本全部取れました。二度と行きたくないので連絡もしま
ませんでしたが、店員の愛想も全員悪いです。

これが最後の体験談なのですが・・
私がツートンカラーを希望し（上がシルバー系で下が金）たのですが、担当した女性は「色が入りにくいからハイブリーチします」と言いハイブリーチ。
その後カラーを入れ出来上がりがなんと金髪にまだらブルー。
「どうでしょうか！」「え・・！」てなりました。
全然色ちゃうやん！てなりお直ししてもらうと真緑に・・
開始から4時間で既に23時。
とりあえず帰宅しましたが真緑では出勤できず、半休を取り毛染めを購入し染め直し。（4本くらい買いました）
1本では色が入りきらなかったです。

その後店に文句を言いに行くと「一度ホームカラーをされたらお直し対象外です」との一点張り。
5回は電話しましたが変化なく。
納得いかないのでエリアマネージャーに直接苦情を言いに来店。
すると担当していた女性が対応し、「何が気にいらなかったですか？」その発言にこちらも呆れてしまいました。
緑ですよ？おかしいでしょ！

その後エリアマネージャー曰く私が来店した際には希望したカラー剤はなかったとのこと・・ないのに何でやったんだ！ということで返金を求めましたがこちらのミスもあるのでホームカラーしてますがお直ししますと言われました。
次は青にされるのかと思いもうお金を返してもらって二度と来たくないですと言いうとしつこくしつこくお願いされました。

最終的に「ではカラー剤の選択ミスということで入れたカラー代は返金します」と言われましたが、ハイブリーチ、トリートメント、カラーで18000円。
返金される金額はたったの4600円・・・
納得いきません！

ややこしい先輩に依頼し電話してもらうとコロリと態度を変え「返金致します」でした。

女性からも店長からも謝罪はなく店にお金を取りに行くと逃げるかのように奥に入っていきました。
謝れ！！
何年通ってると思ってるんだ！

お客を満足させることができないのであれば美容師を名乗るな！

アースは返金は絶対応じない店なので本当に気を付けてください！
悪質すぎます。

先日、初めて利用させて頂きましたが、接客の態度が非常に
悪く、もう二度と利用しません。

何もかもが上から目線で、馬鹿にされたような気分になりま
し
た。
まず電話対応からして、ありえません。予約の電話をした際
に、
行けるか分からなくなってしまい、すぐ折り返します。伝え
たのに、それから５、６回かけ直しても誰も出ず、試しに友
達の携帯で電話したらワンコールで出ました。それって客を
選んでるって事なんですかね。
受付の女性は必要なのでしょうか。

今でも腹が立ちます。

↑バカ女参上(笑)美容師が美容師は髪質によってはできないかもしれないって説明してるだけじゃん！それの何がおかしいの？あんたみたいなバカ女が後であーでもないこーてもないってなるからでしょ？電話でしつこく粘っても無駄(笑)美容室に迷惑なだけ！説明してるんだカラあきらめろよ！キモい！なんで陰毛みたいな髪の人って文句ばかりたれるんだろ？(笑)陰毛頭だから？(笑)

某クーポン利用で予約しようとした。
私は縮毛の金額が魅力的だなー、って思って
予約しようとしたが、
「カウンセリング次第で髪質により、この縮毛はかけられない」というじゃありませんか！
で、ほかの縮毛はこの広告には載っていない10000円以上の縮毛。
私はかなり強めのクセなので、この縮毛をかけてもかからない、と言われるだろうし、ワタシからすると、「広告には縮毛と書いてあるが！」としか思えないので、予約をとりやめた。
あの広告に引き寄せられるお客さんも多いと思うけど、きっとカウンセリングと称して、別の縮毛を勧められて、広告よりも高い施術料になってくるんだろうな、なんだか色々つけてお金が高くなるみたいだし。
私はあの広告はいかがなものかな、、と思います。
それに、受付の電話の人の態度もかなり感じ悪かった。私が結構しつこかったせいかもしれないけど、予約の時間を正確に聞き取ってくれないし、あたかも私が言い間違えた、みたいな聞き方をしてきたり、「かからない髪質があります」って言われると、これってただのストパーか？と聞くと、お客様の髪質による、という。私たちくせ毛の人はかからない縮毛なんか縮毛じゃありません。それはストパーです。もうなんだか、むっとしました。あの金額を出すなら、もっと丁寧にちゃんとしっかり対応してそれに見合った施術料を出してくれるお店を選びます。わたしならね。