〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

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＞ID:OTcwYjE2

＞神奈川県 横浜市都筑区 美容室HEART の店舗情報
2015-03-11 14:50:45
＞あずさ さん　 ( 30代 女性)
＞近隣のタウン情報誌を見て電話しました。
＞小さい子供がいて、なかなか美容院にも行けないので、
＞託児所付きで送迎も付いているこちらの美容院を発見し
＞てさっそく電話しました。

という方が、遠く離れた西宮で優雅にもネイルサロンにいらっしゃったのですか。よろしければどういうご事情か聞かせてください。

Dear銀座店
店名：Dear銀座店
電話番号：03-6228-6438

店側のミスで予約したのに施術できなかった。
受付の人もヘラヘラして『手違いみたいで、すみませ〜ん。
別の日に予約いれますぅ？』との対応。

こちらには、メールの控えもあるので、店側のミスは確実で
す。

チェーン店なので本社に苦情を入れようとしたら、HPの会社
概要はフェイク?電話は使われてない番号でした。

近隣のタウン情報誌を見て電話しました。
小さい子供がいて、なかなか美容院にも行けないので、
託児所付きで送迎も付いているこちらの美容院を発見し
てさっそく電話しました。
送迎は中山店でのみ受けてもらえるようで中山店に電話
しました。希望の日と時間を必ず取れるようにするには
大体１週間前ぐらいに予約すると大丈夫です。送迎車は
全店で１台しかないようなので、他のお客さんとかぶる
と希望の時間に取れないみたいです。
託児ルームは広くはありませんが、おもちゃやテレビが
充実しているので、こどももいつも楽しく遊ばせてもら
っています。子供の人数が多くなると受付の人がヘルプ
に入ったりして臨機応変に対応してくださっています。
大きいお子様が多い時はうちの子をずっと抱っこしてく
ださっていたようで、安心して施術を受けることができ
ました。
いつもカラーとカットをするのですが、価格も良心的で
す。
車が無くて子供が小さいママにやさしい美容院です。

スピードネイル心斎橋店、最悪！
先月、ジェルオフしたんだけど
それ終わって「トップコート塗っときますねー」って言われ
て塗ってもらってたんだけど
除光液何回してもぜんぜーん取れなくて、茶色く染み付いて
る感じで全爪の一部に残っちゃってて。
電話で、そのこと言ったんだけど応じようともせず、それでも
まだ除光液でしろとか言ってきて
その日の電話は、除光液もっかいしてみるってことで終わっ
たんだけど。

次の日、除光液いつもより入念にしてみたんだけどやっぱり
取れなくて！
電話で伝えたら、
いかにもこっちのせいみたいに悪びれもせず、もちろん謝罪
もなく、更にゎまだ金まで取ろうとして
最後には、担当者いないから折り返し電話しますねー本日中
に！とか言っときながらその日もその後も連絡なく！
嘘ばーっかりだね、このサロン！人の爪傷付けといて何そ
れ。詐欺？
ふざけてるよね。

ほーんと意味分からん！
人の爪傷付けといて謝罪もなーし、悪びれもせず、向こうが
原因なのに金取ろうとしてるし、
折り返し電話します、の折り返しもなーし！
嘘ばっかの詐欺サロンだよね！
ほーんとふざけてる！酷すぎ！最悪！
スピードネイル心斎橋店、行かんほうがいいよー！
爪が可哀想！！！！

以前から「つけ放題3000円」で気になっていて、それまで通
っていたサロンからこちらに変えました。
なんと言うか…う〜ん。って感じです。
電話で問い合わせた時は、先の方が書かれているような「時
間」の事は言われました。が、あくまでざっくりした説明。
オフ込みで2時間だと本当つけ放題なんて無理な気がしまし
た。
担当してくれたネイリストさんは気さくで、有料パーツの説
明も1個あたりの価格を教えてくれましたし、他のパーツも見
せてくれて「何個にしましょうか？」「どの位置にします
か？」と聞いてこちらの思い通りにして下さったんですが…
気になったのは他のネイリストさん。
なんだか「上から」な態度見え見えで、せっかく資格持った
素敵なお仕事なのに、楽しくないのかなぁ…って。次行くと
しても当たりたくないって思ってしまいました。ゴメンナサ
イ。
あとネイリストさんによって技術の差がかなり違うように思
います。
指名できるかどうかの説明もあると助かるんですが。
次回行くかどうかは考えます。

昨日あるじゃんすーの大宮店に行きました。
お店に着いてすぐ席に案内され、エクステの説明。元々80gの
予定だったのにそれだとすかすかになっちゃうので110gの方
がいいですよ〜お値段も1000円くらいしか変わらないので〜
って言われて、エクについてよくわからないので言われるが
ままに。
4人に囲まれてる中で口コミを強制。よく考えてみればその状
態で口コミ書かされればホットペッパービューティの口コミ
が良いはず。
110gで60本しか付けないなら80g(50本)でもよかったし、帰っ
て見たら頭膨張されててエクステもすかすか！
付けてる最中もあと○本そっち付けられる？こっちできない
から付けられなかったらいいやとか聞こえる声で話してまし
た。
その日はその後に予定があったため次の日電話したら付けた
しならできますけどとそっけない言い方。返金もできない。
と対応とても悪かったです！
12990円も払ったのに次の日には全部とりました！

ファストネイル、お薦め出来ません。

オフをしてもらった時にかなり無理矢理な感じでした。
もちろん痛みがあったので伝えましたがそれでもヤスリもガシガシ
かけられて熱くて痛かったです。

3日後には浮いてきました。
10日後にはかなり汚ならしくなってしまったのでまた痛いおもいを
したくないので違うサロンでオフしてもらったら
削りすぎて肉が出てると言われました。
病院で診てもらうことを進められ診察結果も同様のものでした。

ファストネイルに電話して一通り説明をしましたが、次回来店時に
同じ説明をすれば1回無料にすると言われました。
あまりの対応の悪さに唖然です。
怖くてもう行けるはずないのに。

１度でも心からの謝罪が聞けていればこんな嫌な気持ちにならずに
済んだのにと思います。

予約で２０分またされ何の一言もないとても客商売とは思えない。カラーでかぶれやすい事を伝えたら承諾書を書かなければやらないと断られた。さも当たり前のように！態度と言い方が客商売と思えない横柄な態度。予約の電話の時に言ってくれれば行かなかったのに、時間の無駄だった。気分が悪い損した気分。二度と行かない。違うスタイリストだったら違ったかもしれないけど。。。

当日予約で申し訳ないなーと思いつつ、電話で時間とホット
ペッパーの割引使えるか確認。okの返事貰えたのに、店内で
説明されたとき、ホットペッパーの…と言いかけたところ
で、そういうのいいですからと言われた。

感じのいい、プロっぽい人が2人いて、お話しながら付けてく
れたけど
最後4人で付けはじめてから、左右で髪の量が違った。
私が髪縛る職業だから、縛った時に編み目見えなくして！っ
て言ったせいかもしれないけど、髪下ろしたら地毛とエクス
テが分裂してて丸分かり。
男の人がしきりに気になるところはありますか？って聞いて
くれたけど、気力もなくてそのまま出てきた。

感じのいい2人には悪いけど、もう二度と利用したくない。ク
ーポン使えないならクーポン載せるな。