〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

10日前イレブンカットにカットと白髪染めをしてもらい、出
来上がりに満足できなかったが、諦めて帰ったところ、前頭
葉の中側の白髪が全然染まっていなかった事が発覚。慌てて
電話したところ、1週間過ぎたから、修正できないって言う。
ありえない。
皆さん、素人がやってます。

プライベートサロンとシザーテクニックと言
う言葉にひかれ
お店の画像を見ても落ち着いた雰囲気で良さ
そうだったし
電話対応も良かったので
予約を入れカットとカラーに行って来まし
た。
カラーなどは丁寧に説明をしてくれました。
カットなんですが私の毛量が多いせいか
中途半端に切れていない髪の毛があって
手グシを通すと髪が切れ枝毛が心配でした。
お店の雰囲気はプライベートサロンと
言うような特別感はなく寂しかったです。
対応はフレンドリーさを出しているかな？
正直、気分は良くありませんでした。
言葉づかいやマナーは守って欲しかったで
す。

ネイルデビューした頃、一時期通っていました。
何度行っても1週間程度で剥がれはじめてしまうのがザ
ラで、品質に疑問を感じ始めた頃、施術途中で何の説明
もなく1時間近く放置されました。予約して行っている
わけですし、さすがに怒りを覚えて物申したのですが、
その後の施術をした店員は半ギレ状態。ぶんむくれたま
ま一言も口を訊かず接客をする姿に、怒りを通り越して
呆れました。
それを契機に二度と行かないと決め、他のサロンに通い
始めましたが、普通に４週程度は保ちます。
店長らしき人が施術しながらインカムマイクで予約電話
に出るあたりもよくよく考えたら異常です。
安かろう悪かろうで不快な思いをするだけなので行かな
い方が賢明と考えます。

上の書き込みを見てとても共感しました。
引っ越しなどもあり、東京神奈川千葉で30〜50店舗の美容院
にお世話になっているかと思いますが、一番不快な美容院で
した。
予約した時の電話が感じが悪かったので他の店舗を予約しよ
うか迷いましたが、約束を守り時間ぴったりに行きましたが
受付での対応は客の顔すら見ず、挨拶よりも先に「じゃあお
荷物お預かりします」と無表情でした。客の顔は最初から最
後まで殆ど見ません。
シャンプーは雑で短く、カラーリングの相談もあり得ない程
それは無理、これならオッケーと、あり得ない程短いもの
で、技術は13年と言う経歴をまったく感じさせない仕上がり
でとても残念でした。
帰りに名刺を渡され店長とのことでビックリしました。
錦糸町店はスタッフが5人くらいいて感じが良かったですが、
亀戸は店長がいつも一人でたまに2人になるとの事。髪の毛の
乾かし方は、髪の毛を染めたりパーマの時に使う機械の様な
物で温められ、とても不快でした。あり得ないと感じま
した。
値段は安いですが、他にも安くて良い美容院も亀戸錦糸町あ
たりには沢山あるので、次回は他へ行きたいと思います。

朝霞のjダッシュもう行きません。

初めて行ったとき
優しく技術のある方に
切ってもらえたのでポイントを
ためつつ通おうと思いました。

しかし、その後4回くらい
行きましたが
毎回いらつかされます。

レジで会計中に他の若い女の店員が
レジのすぐ近くで、携帯を充電しながら
大声で電話をしていました。

また次の時は、質問をしたら
40代の女性に一般人の知識のなさを
馬鹿にするかのように回答されました。

他にも男性には
鎖骨までの長さで切ってほしいと
伝えたのに肩にもつかない
ショートにされました。
また左右の長さも全くちがい、
それに気付いた他の店員が
えっ！と驚きながら
男性と焦りながら話していましたが
結局謝罪もなくとても残念でした。

横浜に住んでいる時から利用しているのだか、
蕨店はスタッフの態度が悪すぎる。
待たされるのは仕方ないとして、
まず、電話対応の女性の無愛想さ、
シャンプー中に隣の洗面台で歯磨きをしだすスタッフ。せめ
て客がいなくなってからしなさい。
雑なヒアリング、カットをする男性スタッフ。
まったく教育がなっていないダラけた雰囲気の店内。
接客どうこう以前に社会に出た大人として恥ずかしくないの
でしょうか？？
担当してくれていた方の対応は良かったので残念ですが、今
月から別のサロンにしました。

先日、アース佐野に予約の電話をしてからお店に行きまし
た。
こちらの美容室は、何度か利用していますが、その日受付は
いつもの女性受付スタッフは居なく、男性の美容師さんがず
らり4人くらい受付に並び何かの作業をしている？ようでうつ
むいているようでした。

予約した私が来店したのに、誰もいらっしゃいませの言葉も
なく、声を掛けてきません。
少しして私から仕方なく予約した…ですと声を掛けました。
その男性美容師は、笑顔もなくむっとした顔で、あ、はい。
みたいに言って、お待ちくださいやお掛けくださいもなく、
しばらく店内で立ってましたが、たまらずに気分が悪くな
り、黙って帰りました。
いろいろな美容室に行ったことありますが、こんな美容室は
初めてです。その後、連絡もありません。
安さ、近さ、前にこちらに居た女性美容師さんの接客がよか
ったので、通ってましたがそれもなくなってしまいます。
長年、接客業に私は携わってきましたが、考えられない対応
でした。作業の前に目の前にいるお客様！ではないでしょう
か？
値段や技術の前に接客ですね。

ネットで縮毛矯正の予約して行きました。
予約は17時からでしたが、
当日、道が混んでいて遅れそうなので
15分くらい遅れますと店に電話で連絡しました。
着いたのは17時30分でした。
カウンターで「お店は19時までなので、
今日はもう縮毛矯正は出来ません」と言われました。
それっきり。
他の日の予約を勧められるでもなく、
他の短時間でできるメニューを勧められるでもなく、
出来ませんの一言のみ。
あとは無言です。
出来ないから帰れと言われているような態度でした。
すごく気まずい思いで店を出て他のお店を探しました。

遅れたのは私が悪いのですが…。
それなら15分遅れそうと連絡したときに
言ってくれればいいのに。
申し訳ありませんがあのカウンターの態度はちょっと…。
たぶん二度と行かないと思います。

卒業式用にセットアップの予約を入れました。
電話に出た方が誰かに確認をしながらのたいをでし
た。
１週間前に電話で予約をし「氏名、日時、電話番
号、料金(早朝料金も)」を説明を受け 時間外なので
日時は何度も確認しました。

自宅電話に発信通話履歴も残っています。

しかし、当日早朝、予約の時間になってもシャッタ
ーは閉まったまま 美容師は誰一人来ませんでした。
卒業式用にセットアップしてもらえませんでした。

お店からは何の連絡もなくて、本社にメールをしま
した。迷惑メール対策をしていたので返信を受けた
のは３日後でしたが、電話番号まで聞いておいて予
約も電話番号も予約システムに入ってないとの連絡
でした。
店長がすみませんを繰り返すメールでセットアップ
できなかった理由ははっきりわかりません。
まるで、私がどこかに間違えて電話をしたかのよう
な感じも受けたので自宅への謝罪も断りました。

何度も言いますが、自宅電話にお店の番号へ
発信通話履歴が残ってます。
謝られても気持ちは晴れません。
卒業式も過ぎた時間も戻ってきません。
許せません。

先日 AQUA光明池店にパーマをあてに行きました。
美容室を出た時はいい感じに仕上がっていましたが
諸用を済ませ帰宅して髪を見てみると
サイドはバッチリなのにバック(後ろ)主にうなじ側があたりが悪
い。延びてしまった感じになっている。

この日は頭を洗わないでと言うことでしたので洗わず翌日、髪を
しっかり濡らしてパーマの状態を見てみるとやはりあたりが悪
い。
もう一度あてなをしてもらおうと事前に電話して美容室に行って
みたら
担当者が終始逆ギレ気味に
髪を洗いもしないで乾かしもしないで
あたりが悪いと言われても…っと。
霧吹きで水分吹き掛けて全体の表面だけみて
ちゃんとあたっていますけどねって。
鏡で後ろを見たけどあてたパーマが延びた感じではあたってい
る。
全体を同じロッドで巻いているのになんでサイドとバックであた
りがちがうの？ってなりますよね。
なんやったらあてなおししますけど、
とか、別料金発生とかも言ってたな。
余りの対応にムカムカして全ては覚えてない(笑)
輩を言いに行ったわけではなく
パーマのあたりが悪いからあてなおして欲しいと言いに行っただ
けなんだけどな。
なんでそれだけなのに逆ギレ気味に対応されたのか分からない。
業種がちがうけど私も接客業を仕事としています。
お客様ありきの仕事な筈なのにこの対応…
あり得ないです。

安いからと行った私がバカだったっと言うことですね。
この気持ちをどこにぶつけていいか分からなくて
こんなこともありますよって伝えたくて書き込みしました。
長文失礼しました。