〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カットが下手過ぎる。はじめ、電話
受付の応対も感じ悪いから嫌な予感
はしてたんだけど。。とにかくカッ
トの出来が下手過ぎて気にいらな過
ぎて。。良くしてもらいたくて、理
想の髪型になりたくてお金を払いお
願いしに行ってるのに、なんで変な
髪型にされるという苦痛を与えられ
なくちゃならないのか。。。キレイ
にしてあげたいとか、こうしたら良
くなると言うプロの意識はないの
か。
前髪も不揃いだし、全体も自分で切
ったセルフカットのような。。。悲
しくなる。何を思って美容師をやっ
てるのだろう。ランクも上の人でし
た。

アクセスムーン那珂店に、子供の予約をとろうと電話した時
なのですが、自分の担当以外のかたで予約をとろうとして時
間をかけていると、対応した女性スタッフの
かたが明らかにいらついた様子で。確かにしどろもどろして
手間取らせたとは思いますが、システムがわからないんです
からしかたないですよね。最後にはキレ気味の口調でとても
感じ悪かったです。ここに通いはじめて早数年。お店の雰囲
気もよく、担当のかたもいつもとても上手にきれいにしてく
れるので毎回通院が楽しみだっただけにとても残念です。

帰宅後、髪をとかしてみると自分でカットしたのか？と疑わ
れるほど毛先の長さがガタガタでおどろきました！
電話をして直してもらえるかと問い合わせた所、特に謝罪も
なく「出来ますよ〜」と言う社会人と話しをしているのか？
と思うくらいの対応で二度おどろきました！
やはり他の美容院では勤まらないような技術が未熟な人ばか
りが働かれているのでしょうか？と思いました

施術から2日で4本が剥がれ。電話をすると、一言目に『お直し代千円になります』と言われました。
2日でそれはひどいと思、思わず『お金とるんですか？』と聞いたところタダでやってもらえることになりました。
但し、その電話の時もお直しの日も施術者（店長）、店内にいたオーナーからも詫びの言葉ひとつなし。
そしてお直し後もまた同じ指が剥がれたので他の人を指名し、再度お直し。それも３日で剥がれましたが、さすがにうんざりしたので他のお店に行きました。
何より、このお店に行く方は気をつけてください。普通の爪切りで爪切られます。切ったあと、あら２枚爪になってますねーって言われました。２枚爪になったのは人生初です。他のお店に行ったとき、この話したら
プロのネイリストが爪切りつかうなんてありえんと言われました。

安いので今年の春先から半年程行ってました。
が、全く納得できない仕上りです。担当指名出来ないので何も考
えずに当たる方にされる方式なのは仕方ないと思いますが
接客もままならないレベルの技術者で呆れました。
オフの時にファイルでまず削っていましたがその際に涎がファイ
ルに垂れ、それを無かったように見せかけて何事もない顔をして
削るのを続けようとする店員に呆れました。
その際に別の方が気付いて変わってくれましたが正直有り得ない
です。
最後に行った10月ではまあどう考えても新人の方なんでしょうが
ベース塗らないなんて有り得ますか？
おかげで次の日には左手の人差し指が綺麗にペラッと剥がれて右
手の中指も半分程浮いていました。
その日に電話して２日後位にお直ししてもらいましたが、その方
の話だと普段はファストネイルさんはお直ししてないんだとか。
今回はあまりにも早すぎたのでお受けしましたが〜、と渋った様
子。
安いとは言えお金払って行ってるのにその態度ですか、、と呆れ
ました。
衛生管理者の方は技術としても上手かったですし安定感ありまし
たが、行く度に他のスタッフ変わってるし毎回新人の練習みたい
な感じで接客されて正直目を疑うような品質管理・接客管理で
す。
頼まれてももう行きませんしお店の名前も見たくないです。
安くて１週間も持たないような所でやって時間を使うなら少しお
金出してしっかり１ヶ月前後持ってくれるサロンを選ぶべきで
す。

施術後にパーマ具合がどうしても納得いかず、保証期間内に対応
を依頼しました。電話で手直し予約をとったときは丁寧な謝罪が
あったのに、当日何もなし。
私もサービス業なので、この対応には驚きです。
手直しパーマもいまいちなので、二度と行きません。

結婚式の為にカラーをしました。思ったより暗く、仕上がり直後に
少し嫌な気持ちになったのですが、その日からの予定が詰まってお
り、お直しすることが出来ませんでした。そしてそのまま式をしま
した。それから毎日、くよくよ髪の色に悩んで、もっと明るくすれ
ば良かったと悩んでいました(;_;)

２ヶ月が経とうとする頃、思いきってお直し出来ないか電話してみ
ました。もちろん時間が経っていたので、出来ればというニュアン
スで柔らかく相談しました。

事情を説明すると、受付の女性は謝罪と共に柔らかく対応して頂き
ました。上の者に相談すると言うことで店長が電話越しに出まし
た。

私は「先日はお世話になりました」と話始めましたが、お店の方は
忙しかったのでしょうか…。そう願いたいです。迷惑なのは分かりま
すが、一言もお礼や謝罪の様な言葉は無く、口調が冷たく、とても
怖かったです。こっちは柔らかく下手に出たのに…。

そして、「お直しはしますが、２ヶ月で伸びた所はリタッチ料金を
頂く」との事でした。

当初は、万一お直し出来れば、更にパーマやカットも追加で支払っ
てお願いする予定でした。でも店長の口調や威圧感にハートがズタ
ズタにやられてしまい、話してる途中で行きたくなくなりました心
拍が上がっているのが自分で分かりました。行ってもきっと嫌な客
扱いされるんだろうなって怖くなったんです。なので、「ちょっと
考えてみます。」と言ったら、待ってましたと言わんばかりに「は
い、わかりました」と二つ返事ですぐ電話が終わりました。

引っ越してきて早々嫌な思い出が出来てしまいました。見た目は可
愛いお店なのに残念です。他の美容室探します。

ホットペッパビューティーで見つけて、あまりの安さに飛
びついて予約をしました。お店の場所を再度確認するため
に、ホットペッパビューティーのサイトに入らず、直接
「ファストネイル」と検索すると「ファストネイル口コ
ミ」の文字も表示されて、気になり覗きに来ました。
本当にこのサイトを見つけて良かったです。
やはり安かろうは悪かろうってところがあるのですね。
明日予約のキャンセルをします。
ただ、みーさんも書かれているように電話対応はとっても
感じが良かったのですけどね。

早くこの口コミを見ればよかったです。
インターネットで激安 ネイルサロンと検索すると、ファスト
ネイルが出てきます。安いし行ってみると、面倒くさい登録
からの何回も電話対応で席を外すスタッフ、そして100均一で
買ったネイル落としと同じ匂いがするジェル落としの液体、
今時機械を使わないジェルネイルをオフするやり方、あまり
にも少なすぎるパーツなど。
結局、いつも使っているジェルデザインやり放題の5000えん
のお店と変わらない値段になり勿体無い事したなと思いまし
た。
もう行かないですね、少しでもお値段が張っている店に行く
べきでした。スタッフも足りてなさそうでした。

持込カラーに行ってきました。
初来店です。システムがわからなかったので事前に電話をして・・・
予約制ではなく、来店して待つのだそうです。受付は１９；３０までと確認、１８；３０ごろ到着しましたが。。。受付は終了しました。と・・・
申し訳なさそうでもなく、感じ悪かったです。
確かにめんどくさいですよね、時間かかるし、、
だったらメニューからはずせばいいのに、と思いました。