〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

マツエクで数回通いました。
いつも行っていた所での予約が取れず、やむをえずの状態でしたが、こちらがよければこちらに変えようかと思っていましたが私には合わなかったです。

まず、１度目の来店では、担当したアイリストがまったく笑顔がなく、こちらの質問に対しても不思議そうな顔をし、人を馬鹿にしたような態度。
ここのお店はアイリストが４．５人いるようで毎回違う方でしたが、お客様カルテを作成していないので行く度に説明をしなければならないのもめんどうでした。
技術は人によりムラがあり、上手な方と下手な方の差がありすぎます。

一度、店長らしき方に施術してもらいましたが、明らかに今までの方とは違う痛みがあり、（まつエクをつけるときにピンセットでまつ毛をひっぱる違和感がありました。）それに加え、グルーがしみて涙が止まらずしばらく目を開けていられなかったほどでした。
それなのにその方は「アレルギーかもしれません。」と
平然としていました。
私はマツエクを４年ほどつけていますが今までこんな事一度もありません。

しかも施術中、その店長らしき方の所へ他のスタッフが何度も来て、他のお客様のクレームらしき話をヒソヒソと耳元でする始末。
私が寝ていると思っているのか...丸聞こえでとても嫌でした。

最初の方だけではなく接客の面では他のスタッフも最低な接客です。
まともに接客してくれる方はほとんどいませんでした。

どういう教育をしているのかオーナーに聞きたいくらいです。

最低最悪
まず、接客の態度 こっちは 客で自分等から見たら 客なの
に上から目線。
ネットで、予約したプランと、全く違って高いし。
せっめいも、なにいってるかわからないし、
長さも、全然違うし。
横浜に、すんでるときも 横浜の店に行ったけど 今回の大
宮も、どっちも、最悪。もぅ、一生行かない。
しかも、濡れた ままで、髪これで大丈夫ですか？
濡れてるし、後ろ姿見てないしわからないって いったら、
あっそうですか。だって、最低な店だな。そして オーナー
も、指導が足らなすぎ。最低。

接客マナーが悪すぎる、いらっしゃませもろくに言えない。ベースの処理が不十分で翌日にジェルネイルが浮いてまたやり直してもすぐ浮いてくるので手技が悪い。クレーム対応も十分できず店長自体が逆切れする始末です。ジェルネイルを除去してもらったが必要以上にヤスリで削り爪がペラペラになり痛くて生え変わるまで大変だった。自分たちの対応や手技の未熟さを棚にあげ客が悪いかのような態度であからさまに嫌がらせをするのはネイリスト以前に人としてどうかと思う。二度と行きたくないお店です。

ここ、最悪です。
受付の方は感じいいんですが。スタイリスト、客に対する対
応天下一品最悪。こんな最悪な店員初めてです。

先日カラーをしたんですが、家に帰ると思った色とは違って
かなり暗い色だったのでお直ししてもらった時のことです。
担当者が来るなり、「こないだ来て頂い時、ご希望通りのカ
ラーをさせて頂いたはずなんですが。」って強い口調でこっ
ちに落ち度はないところを主張してきた。「じゃどの色にし
たいのですか？」ってサンプルを手渡されてあれだけみせら
れてもわかんないし、答えようがないし。相談に乗るって感
じは全くない。あんな言い方されたらこっちも答え憎い。

とにかく、でだしから強気な態度でかなり感じ悪い。もう一
生行きたくない。あんな仕事するならやめればいいのにって
思う。

池袋のHMヘアー。
いきなり施術途中で「今月からクーポンメニューが厳しくなって、通常料金になっちゃうんですよ〜」と言ってきた。
だったら最初にそう言えば良いのでは？
施術途中にいきなりそんなことを言ってきて、お金を高く取りたいという態度にガッカリしました・・・。

今日で二回目ですがひどいですね。
一回目にほぼ強引に買わされた
カラーチケット消化のため
今日午前中に来ましたが
カラーだけで３時間もかかるって
どういうこと？
ころころ人変わるし
カラー担当の人とか全く塗ってないし。
全く自分の希望の色にならず
２時間後にお直し。現在進行中です。
時間潰して来ましたが
お直しだからか
本当に接客態度悪い！
雑誌も持ってこないし
カラー剤塗るときぐいぐい引っ張られて
めちゃくちゃ痛い！
くし通すときもめっちゃ痛い！
あまりに腹立ったんで
今言いました。笑いながら
すみません。だって！
本当気分悪い！
前回ほぼ強引に買わされた
カラーチケットがまだまだ残ってるから
また来ないといけないのか……
終わったら二度と来ない。
料金もチケットあるのになぜか
4100円も取られたしね。

ん？
店の人の書き込みかな？
店の人じゃなきゃあ、書けないような、細かい書き方
そんなに口コミ評価を上げたいなら、接客態度を改めるべき

値段が安いので愛想はあまりよくないことや
サービスの質は期待せずに
今まで多少のことは目をつぶり、
利用してきましたがもう我慢の限界です。

中にはカットがうまいスタイリストの方も
いましたが（若い女性でした）どうやらやめたみたいです。

雑誌を見せ、何度もイメージを
事前に知らせておいたのもかかわらず、
まったく違う髪形にされました。

ふんわりとした丸いシルエットの
ショートボブにしたかった
のに勝手に上だけパーマにしますね、
と進められ、途中がへこんだシルエットの
サイドには外はねウェーブのくせがついた
髪型にされました。

せめて外はねだけでもどうにかなりませんか？というと
それは元からの癖ですんでどうにもなりません、
と答えられました。

さらにパーマかけなおすんなら追加料金いただきます
と驚愕の返事が。
さすがにむかっときて、こっちは事前に
イメージをつたえたのに、なぜ追加料金なんですか？
と言うと、
めんどくさそうに、ああ、そうですねすみません
じゃーやりますよ、というようなおざなりな謝罪。

もはや何も言う気力もなくし、もういいです、
と帰ってきました。

３０代ぐらいの男性スタイリストでした。
まだ若い見習いならまだしも、
社員教育は一体どうなってるんでしょうか？

いくら安いとはいえ、お客に対する態度とは
到底思えません。

非常に残念です。

初めて利用させてもらったのですが、お店に入った時点で笑
顔で迎えられるわけでもなく暗い雰囲気でした。

カットをお願いして、カウンセリングをしている時も親切さ
は感じられなくて上から目線な話し方に不愉快になりまし
た。
初めからタメ口で話されるし、話し方が見下してるようにし
か思えないような話し方。。
"こんな感じにしたいんですがー…"と説明すると、"あー流行
りのねぇ。"との返事。

特に気にすることもないと思うのですが、私からしてみれば
若い子は皆その髪型だねと言われてるようでイラっとしまし
た。

カットをして最後のセットでも、え？これでセットしたの？
というくらいただドライヤーで乾かしただけのような仕上が
り。
サイドを少しブローしただけ、前髪は乾かしてそのままだし
くせ毛な私の髪は寝起きのような髪型に。

技術もそうですが、まずは接客態度から直した方がいいと思
いました。
技術も接客も出来てない美容室は初めてでした。

藤沢のイレブンカット最悪でした

閉店まぎわで駆け込んで態度は親切だったものの

技術は本当に美容師??かってくらい糞だった

やっぱ高いお金だしていいとこいったほうがいい。