〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

・挨拶しない
・デザインの説明を初めての客に対して簡易すぎて意味
が わからない
・オフを2名がかりでやるがデザインが決まらない間目
の前でずっと見つめて待ち終始無言のプレッシャー（早
く決めろよ的）
・甘皮処理が痛い
・どの指にどの色などの説明一切なしでいきなり色のせ
・終始不機嫌なネイラー接客態度悪いこときわまりなし
・2名でネイルをするわりに両手を並べて出来栄えを比
べないので右と左の差がある
・ホットペッパーで予約したが10分遅れてしまったため
キャンセルされたが、そのことについて問い合わせると
逆切れの上、私が遅れたくせに態度が悪いと顧客を責め
る（もちろん店に入るとき私は遅れたことを謝りまし
た）
・キャンセル時、私は店にまだいたのに一言も説明がな
くポイント喪失。
・あげくには「あなた変わってますよね」のキレ。
・遅刻を攻めたてられた割には私のあとには客はだれも
なし
・帰り際、店のドアをバターン！と激しく閉められた。

車でいったため、渋滞で少し遅れてしまったので私も悪
いのです。
でも、だったら門前払いされてるほうがまだマシ。
ポイントの戻しはサロンにゆだねてるとかで、ホットペ
ッパーにクレームを入れるも対処なし。

残念な店でした。

最近通っているのですが
今までで一番最悪でした
ちゃんとカタログ見せたのに
イメージしてたのとは全く
違った変な髪型に仕上がり
さらにはいたるところ
切り残してありうんざりです
仕方なく自分で直しました。

ここでは必ず飲物を用意
してくれるのにくれなかったり
接客態度がイライラさせられました。

もう二度と行きたくありません。

接客態度が酷すぎた。担当した美容師はチャラくとにかくずっと話してた。内容がパブの話や下品な内容でとにかく気分が悪かった。シャンプーではゆっくりしていたかったのに「女の子紹介して」と話しかけてきて本当にイライラした。美容師という職業ってこういうことも許されるんだなと思った。普通の職業ならセクハラでクビだろ。少し待ってといわれ１０分ぐらいかと思いきや３０分以上またされ何をしているのかと思いきや他の客をはじめようとした。よくある話だとは思うが、だったら待たせる旨を説明しろと。こっちはしびれを切らして時間もおしていたので再度来店することになった。しかもその際、「お客さんが少しずつ切ってといったから時間がくるった」的なことを言って私のせいみたく言われた。どう考えてもそいつのくだらない話をしていたせい。２度目の来店の際にも待たされた。本当学習しない奴。

店員の態度が無愛想
話が通じないとまで言われた
一年くらい髪を切ってなかったんだけど、髪の状態がひどい
とか、一年も放置するのはやばいとか失礼なことしか言われ
なかった

本当にここはあり得ない
今まで行った美容院の中で一番ひどい
もう二度と行かないです

お前の態度もわるかったんやろ

床はいて掃除してなにがわるいん？

ひとのわるいところばかり、探して
るから、わるいんちゃう？

お前のさぞかし仕事が、パーフェク
トなんやろな！

死ねばいいのに~(^_^)

まず、接客態度が感じ悪く、最初からタメ口でした。
カットは希望は全然聞いてもらえず、ヘンな髪型に。
スタイリストが関わったのはほんの数分。
あとはアシスタントまかせで、放置時間ながし。
全部が雑で、誠意も感じられません。
パーマ液も首や顔に垂れる、カーラーの巻き方も痛い。
アシスタントがブローしたあとも、ほったらかし。
もういいかげん終わってなくても帰りたくなりました。
こちらから声をかけて、終わったなら帰りたいと言うと、やっと来てちょこちょこっと。
平日なのに、時間がかかってしまいました。
出来上がりは、とても満足できるようなものではなく
もう二度と行きません。

長くなる為分割しますね?　　書き込みありがとうございました！
これで私の言い分が正当であった事、立証されました。
しかもまだ酷い後日談があるのです。ここのおネエ系の店長、話し方はソフトですが云うことはいつも言い訳やお客様に対し不当な言いがかりばかりで許せませんでした。上述のような言い訳の変遷ばかりか、おかしいと思いながらも6年以上も店長の云うことを散々聞かされお金を落とさせられた挙句、改善どころかどんどん酷くなるお客様に対し、何か反論するとすぐさま「プロの云う事は聞くものよ！素直に聞かない人は改善が遅くなるのよ！」との逆切れ。お客様に対して謙虚な態度が採れず、言って良い事と悪い事の商売人として道義的判断もつかない傲慢な人間でした。
シャンプーのせいになってから、油分を落とす昔からある某石鹸系シャンプーがいいからといわれ「次回矯正の前一ヶ月はこのシャンプーで洗って来て」というのでそのようにして行くと「今の某シャンプーは昔とは違って洗浄力が落ちているから矯正がかかるか判らない」ととんでもない無責任且つ卑怯な前言撤回まで始める始末！！お客様に対して指示しておきながら例のごとくかからなかった場合の保険の為に人間としてサイテイな恥知らずな事までし始めたのです。（だったら早くに撤回の連絡をすべきでしょう！まともな社会人なら）矯正暦18年にもなる私は様々な薬剤を使用して来ている為シャンプー程度の問題でかからなくなる様な科学薬品など無い事は常識的に判っていたので何年も前から「薬剤の問題だから変えて」と言って来ましたが、「薬剤のせいにされても困るのね！」と傲慢で大変失礼な言動でした。
最終的には、ここ数回全くかかっておらず手触りもゴワゴワと酷いものだった為いい加減言い訳では誤魔化されなくなっていたので口論となり、ハッキリさせたかった為、カラー剤のアルカリ分を髪にあえて残留させるようにし、残留アルカリで矯正がかかるかの判断をする為に、次回矯正の前にカラーをして来るように、との指示（この気づきも根拠の無い自信過剰店長ではなく店員の提案を聞いてですよ？）と合意でシャンプーの時のように最後の指示に従いました。

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数々の不評の口コミを見て、承知のうえで初めて利用しまし
た。オフ無料だし、3000円でできるならいいや、という気持
ちで。
オフのときに、指全部を機械に入れるのですが、指にしみ
て、思わず「痛い！」と叫んでしまい、隣の席のお客さんも
びっくりしてました。オフで痛い思いをしたのは初めてで
す…
それに、席と席が近すぎ、我慢できないひとには我慢できな
い距離だとおもいます。
ネイル界の吉野家といったところでしょうか。

また、デザインをパソコンの画面で選ぶのですが、だいたい
ディスプレイの色味は本物と
同じになるわけないんだから、あれは間違ってます。決定し
たあとに、ネイルの現物を出されて、ベビーピンクのつもり
があまりにショッキングピンクの現物だったので、「仕事で
ショッキングピンクだとダメなので、もう少し薄いピンクに
してもらえますか」といったら、ベージュをだされ、もうじ
かんがないので早く決めろと言われました。他のサロンでは
ありえないこの態度。
ベージュ嫌いなのに、お金だして、希望してないデザインに
されて…痛い思いもして、ぐったり疲れてトボトボ帰りまし
た。よく経営続くなぁと思う。時間の問題でしょ
う。客は本質をみてますからね。

最後に、担当のかたがとてもふくよかな方で、と偏見しては
申し訳ないですが、手がじっとり汗をかいていて、気持ち良
くはなかったです。爪の形を整えるのもお下手で、「ちょっ
と貸してもらえますか！」と道具を借りて、私は自分で修正
しました。サロンにいって自分でやるって…聞いたことない
（笑）あーびっくり。

どんなに酷いお店だろうが今までこういった掲示板に投稿することはなかったのですが、あまりに酷いため初めて投稿します。

スタッフの接客・態度は最悪。
（長時間放置、形式的な謝罪、カット中他を気にしている、こちらの意見も聞かないで強制的にカット修了←最安料金のスタッフではありません、料金プラスありのベテランスタッフです）

勧誘がしつこい。
（カットのみの注文なのにカラーやパーマを勧める。複数のスタッフが何度も次回の予約を要求してくる。その対応がかなり強引。この部分にだけ社員教育を徹底しているようにおもう）

出来上がりがイメージと違ったりするのは、自分の髪質や輪郭などのせいもあるのでとくに嫌な気分はしません。ただ、お金を支払い、自分の時間を割いてまでしてひたすら不愉快な想いをさせられるのだけは我慢がなりません。

本当にリピーターを増やしたいなら、気持ちのよいブランド体験をさせることだとおもいます。

まぁ、低価格でやっているのだから質ではなくシステムに傾くのはある程度仕方のないことかもしれないですが、「安かろう悪かろう」と割り切りすぎです。

以上の理由で自分はもう二度とこの系列店にはいきません。
ご参考にしていただければとおもいます。

値段が安いので、スタッフの教育なんてどうでもいいのでしょう
か。
接客態度がなってません。
カラーをしましたが、友達か、上目線で話すので、本当にイ
ヤでした。
受付ではスタッフ同士の私語が目立つし、とても不快な店です。