〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

どんなに酷いお店だろうが今までこういった掲示板に投稿することはなかったのですが、あまりに酷いため初めて投稿します。

スタッフの接客・態度は最悪。
（長時間放置、形式的な謝罪、カット中他を気にしている、こちらの意見も聞かないで強制的にカット修了←最安料金のスタッフではありません、料金プラスありのベテランスタッフです）

勧誘がしつこい。
（カットのみの注文なのにカラーやパーマを勧める。複数のスタッフが何度も次回の予約を要求してくる。その対応がかなり強引。この部分にだけ社員教育を徹底しているようにおもう）

出来上がりがイメージと違ったりするのは、自分の髪質や輪郭などのせいもあるのでとくに嫌な気分はしません。ただ、お金を支払い、自分の時間を割いてまでしてひたすら不愉快な想いをさせられるのだけは我慢がなりません。

本当にリピーターを増やしたいなら、気持ちのよいブランド体験をさせることだとおもいます。

まぁ、低価格でやっているのだから質ではなくシステムに傾くのはある程度仕方のないことかもしれないですが、「安かろう悪かろう」と割り切りすぎです。

以上の理由で自分はもう二度とこの系列店にはいきません。
ご参考にしていただければとおもいます。

値段が安いので、スタッフの教育なんてどうでもいいのでしょう
か。
接客態度がなってません。
カラーをしましたが、友達か、上目線で話すので、本当にイ
ヤでした。
受付ではスタッフ同士の私語が目立つし、とても不快な店です。

初めて、テラモのイレブンカットに行きました。女性店員さんに丁寧にべりーショートにしてもらいました。バリカンの部分とトップのつなぎは何度も確認してくれていました。最後にワックスで上げてもらいました。とても感じの良い方だったので「格好良くしてくれてありがとう」と言って帰ってきました。投稿を見ると男性店員の態度が破格に悪いようなので、次の回に当たらないように祈りたいところです。

何回も利用しています。
店長らしき若い男性、、中肉中背の。。
タメ口っぽいしゃべりが毎回気に障ります。
お年寄りには基本タメ口、または聴き上手風のしゃべりにしているつもりなのか、
聴いてる方はイライラします。友達感覚の話方です。
たぶん、みなさんも行かれたらピンとくるかと思います。
いつもその人に当たらないように当たらないように心の中で祈っています。

もうすこし紳士な接客態度でお願いします！懇願

２度めの来店。午後４時ごろ

スタイリストさんだから仕方ないのか（ここはランク付けされている）シャンプーがまるで下手。
起き上がると両耳水がしたたるし、洗い流し足りなくてすっきりしないし、マッサージ強いだけでツボから外れてるし、ボブなのになんで後ろが長いの？
トップはところどころ短いし…
極めつけは、会計している時の態度、受付の人とクレジットカードに手間取っていたら、見られてないと思っているのか両足開いてなんか横柄な態度。
イケメンだし会話は下手じゃないけど、誠意が伝わらない感じでした。
もう行かないかな。

接客態度は、バイトみたいな感じ。
お客様が妥協しなきゃいけない店。

シャワーは冷たいし、
カットは頼んだ長さより短いし。
ボリューム押さえたいから、
「軽くしたい」と伝えれば、
「十分軽いですよ~」と切る前から否定。

社会人なのに
前髪パッツン、長めのおかっぱみたいで
めっちゃ重いし、カットしなければ良かったです！

私を担当して下さった男の方の態度がよくなかったです
話し方が常に喧嘩腰で、とても不快になりました。
地毛が茶色い事を言っているにもかかわらず、痛んでいると断
定され結
局パーマをかけてもらえませんでし
た。又、追加料金のかかるメニューを一度断ってもしつこく勧めら
れ、予約した通りのメニューをしてほしいと言ってもしてくれず、
予約した私が悪いと遠回しに言われました。
あまりの態度の悪さに驚き、この美容師さんには頼みたくなか
ったので結局その日は何もしないで帰りました。
帰りに美容院を出る時も、何も言われず、私がさよならと言っ
ているのに無視されコートと荷物を渡されただけでした。
私は今までたくさんの美容院に行ってきましたが、こんなにひ
どい美容師さんに出会ったのは初めてです。こんなに対応の悪
い美容師さんがいる事にびっくりです。
口コミが良かったので、楽しみにしていたのに残念です。二度と
この美容院には行きません。

パーマをかけた時に2、3日で取れてしまったのでやり直してもらいに行ったとき、かなり不機嫌な感じでパーマをかけていました。
しかもかけた後のシャンプーはしっかりしてもらいましたが、トリートメントはアシスタントの子に「やらなくていい」とコッソリ言ってるのを聞いてしまいました。
アシスタントの子はトリートメントしないのはいくらなんでもダメだろうと思ったらしく、軽めにしてくれました。

長年担当してくれていた人だっただけにガッカリです。
そんな態度の人がトップスタイリストだなんて、お店の質が問われます。

・土方の兄ちゃんみたいな人がかったるそうに出てくる。→「忙しいですか？（連休の真ん中で疲れていてそんな態度なのか？）」と聞くと「いや、暇です。」
・「雑誌はどれがいいですか？」→私「週刊誌で（さっきアンケートに書いたよね？）」「週刊誌はないんですよ〜」
・シャンプー（同じ人）→耳にかかってるんだけど、わかってる？
・終了時間の説明がなかったので、こちらから聞く。→「カットとパーマで仕上がりまで入れて二時間半ぐらいっすかね〜」
・仕事のこと等について話しかけてくる→あまり話しかけてほしくない・ってアンケートに丸したよね？「なんで辞めたんすか？無職はやばいっすよね〜。俺も2か月無職は耐えられなくてその辺の道、毎日昼間走ってましたもん！うぉーっ！って」等々の会話が続く。
・切ってるときに髪が顔にあたったりガシガシしてなんか雑。
・軽く乾かすときに何も言わず、別の人に代わってどこかに。
・いちいち待たされる。何をしているかは不明。（何も言わないし、動作が鈍く、ゆーっくりたらたら歩いてくる）
・このままでは二時間半で終わるはずもないし、私の提示した写真のイメージに近くなるはずもないし、気分が悪いを通り越して、そもそもこの場にいるのが耐えられない。→パーマを辞めてメニューを少なくしてもらう「お待たせしちゃいましたか〜？」→もう少し申し訳なさそうに聞けば？
・帰りの受付「次回の予約されますか？」→すると思う？

他店がとてもよかったので、引っ越して一番近い店舗に行きました。
髪質がいいとは言えないので正規の料金を払うつもりでクーポン類は使いませんでした。
担当は一番偉い人だったのですが、人が違うとこうも変わるのかと思うくらい下手でした。
そんなにひどいクセッ毛でもないのに矯正もきいてなくてはねるし。
無愛想で接客態度もいいとはとても言えませんでした。
この店には二度と行きません。