〜神奈川県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

頼んでなぃのに髪バッサリ切られました(涙)
髪は、巻きたいのに巻けないくらいの長さに。
しかも、ただ切っただけって感じで(涙)
本当にショックで家から出たくないくらいです(涙)

受付けの人は、丁寧な人だったので
そこだけは、よかったです。

四季の森フォレオ内のイレブンカットです。
若い女の子ひとりは愛想も良く、フットワークも軽くがんばって
ますが、他の女性！
仕事が嫌ならやめちまえ！って言いたいくらいやる気なし！
返事はしないわ、待たせても無言、客商売なのに無愛想！
いったいどんな社員教育してんだか。
パートのおばちゃんで給料安いから？

これは、私が受けた接客です。中傷ではなく、実際にあった出来事
です。他のお客さんに対しては違うことを祈ります。
予約して行ったのに、かなり待たされました。髪を切ってくれた男
性はとても好印象でしたが、担当がコロコロ変わります。アシスタ
ント？の男性が「このヘアオイル、いいですよ。もう残り１本しか
ないんです」と何度も勧めたので、高かったけど買うことにしまし
た。
会計時、待ち合い席の横にはずらりとそのヘアオイルの箱が並んで
おり、空箱なのか？と思い持ってみると…見事に騙されました。

Ashというのはコンビニのようにフラ
ンチャイズシステムをとっているのだ
そうですね。
だから以前違う名前の美容院だったら
しいのですが、スタッフは同じのよう
です。
こちらは男性スタッフが多いようで、
全体として、サバサバ、てきぱきした
した雰囲気です。
どこの美容院もそうですが、こちらか
ら希望をちゃんと言わないとあまり提
案してくれないので、ここでも自分の
希望のスタイルをヘアカタログを使っ
て言ったら、複数のヘアカタログを
持って来てくれて希望を聞いてくれま
した。
接客は、付かず離れずという感じで、
こちらが黙っていれば、話しかけず
そっとしといてくれます。
美容院が良いかどうかというのは、担
当の美容師によりけりだと思います
が、今回の担当さんは私には合ってい
るなと思います。

何度か利用しています。
持ち込みカラーはとても丁寧であの価格ではお得感もあります。
カットもしてもらっていますが、満足です。
11分でという価格設定なので毛先をそろえるとか
部分的にカットというふうに利用しています。
髪型を変えるくらいのカットを考えているときは一般的な美容院にしています。
美容師さんたちもとても感じ良く嫌な思いはした事はありません。
なぜこんなに口コミが悪いのかしら？と思い書き込みしました。

初めて、テラモのイレブンカットに行きました。女性店員さんに丁寧にべりーショートにしてもらいました。バリカンの部分とトップのつなぎは何度も確認してくれていました。最後にワックスで上げてもらいました。とても感じの良い方だったので「格好良くしてくれてありがとう」と言って帰ってきました。投稿を見ると男性店員の態度が破格に悪いようなので、次の回に当たらないように祈りたいところです。

数年前から気に入って通っています。
スタッフの方がアットホームな雰囲気
であたたかく出迎えてくれます。
自分の成りたいイメージやこれから出
かけるところを相談すれば、一生懸命
提案してくださいます。
おかげで回りから大変評判良かったで
す。
年末に夫の実家に帰省する前に行った
時は、それはもう親身になってやって
くれました。
お客さんがきれいに成りたいというの
を真から喜んでくれ、いろいろ提案し
てくださるのが有り難いです。
ネイルも始めたようで、ネイルサロン
ほどの技術はないようですが、セルフ
でやるときのアドバイスもたくさんい
ただけて楽しいです。
次回行くのが楽しみです。

10分程度で一旦カットは終了しました。
仕上がりを聞かれたので、もう少し切ってほしいと伝えると、時間超過するのが嫌なのか少しムッとした感じで、すごい勢いで無言で鋤かれまくり、カッパみたいになりました。その勢いに恐怖すら感じ、なにも言えませんでした。これで数ヶ月過ごすのかと思うと気が重いので、近いうちに別のお店に行くつもりです。
ちなみに美容師さんは男性の方でした。

何回も利用しています。
店長らしき若い男性、、中肉中背の。。
タメ口っぽいしゃべりが毎回気に障ります。
お年寄りには基本タメ口、または聴き上手風のしゃべりにしているつもりなのか、
聴いてる方はイライラします。友達感覚の話方です。
たぶん、みなさんも行かれたらピンとくるかと思います。
いつもその人に当たらないように当たらないように心の中で祈っています。

もうすこし紳士な接客態度でお願いします！懇願

先日、ららぽーと横浜のイレブンカットでカット＆シャン
プーをして来ました。カットの技術、カット中の接客は悪く
なかったので、気分よく支払いを済ませて店を出ると、会計
をして下さった男性と、カットを担当下さった女性の大きな
笑い声が聞こえてきました。

私の勘違いかもしれませんが、店を出た直後、まだ聞こえる
場所にいるにも関わらず笑い声が聞こえたので、私が笑われ
てるのではないかと不快で残念な気持ちになりました。
また、昨年同店舗を利用した際も、カットの最中に髪の長さ
に関してもう少し上の方を短めにして欲しいと伝えたとこ
ろ、担当の大柄な男性は「んっ？」と返事をするだけで、こ
ちらが話しかけても、やる気のない対応しかしませんでし
た。客商売なら、最低限の礼儀位わきまえていて欲しいもの
です。
金輪際、イレブンカットは利用しないことにします。