〜神奈川県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

いつもは他の美容室でカットをしていますが、
この日は仕事終わりに髪の毛が切りたくなり、
TBK港南台店へ行きました。
店内に入ると満席で一時間近く待ち(予約していなかったので
しょうがない。)
ようやく呼ばれシャンプー。
シャンプーが終わりまた席で30分以上待ちカットへ案内され
ました。
本日はどのようになさいますか？
両サイドから後ろまで刈り上げて欲しいです。
トップはある程度残してください。と希望を伝えました。
この時画像を探して見せていれば今の悲惨な髪型にはならな
かったでしょう…。
まずは左側からハサミで刈り上げ、
そして右側、後ろ。
最後にトップを短く、そしてすいてもらいました。
素敵なパイナップルのような髪型になりました。
店員さんは鏡を持ってきて、どうでしょうか？と。
いやいやいや！！
パイナップルはないだろ！！
と言うことで、トップをもう少し短くしてくださいとお願
い。
店員さんは
短い髪型がお好きなんですね^^とニコニコ。
この一言で"こいつはやばい！"と確信しましたよ。笑

そして希望通りトップをチョチョキ♪
チョチョキチョチョキ♪
チョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョ
チョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキ♪
鏡でずっとみているとただの坊主になっていました。
店員さんは失敗してしまったことにやっと気付いのか
少し焦り気味に「さ、サイドも短くしますねっ！！」
なんだか面白くなってきたのでよろしくお願いしますと。
自分の髪型を見てニヤニヤを抑えるのが大変でしたよ。笑そ
して完成したのが先ほどより少しサイドが短くなった坊
主。
ヨレヨレの白タンクトップを着たら戦時中の少年ですよ。
しまいにはワックスつけさせてください！と。
もうどうにでもなれ！と思っていたわたしは快諾。
手にワックスをグチャグチャにつけ、
頭にグチャグチャにつけ適当にピョンピヨンはねさせ、鏡を
持ってきて、これでどうでしょう？
後頭部はなにもつけていないのに、トップだけ上に立ててい
るもんだから絶壁です。
私の頭で小人たちが飛び降り自殺をはじめてしまうのではな
いかと心配になるような髪型。
もう二度とTBKへは行きません。
ですが面白かったので大満足にさせていただきます。

ファストネイル川崎店にいる、責任者的な男性店員…
感じ悪〜。
自分好みの客を選んでネイルしてる。
順番も宅妙にズラしてる感じが見え見え！

後、まだまだ新米の○○さん。マスクが毎回逆さま。
スタッフ同士の仲の悪さがわかる！その子は とにかく下手…
ネイリストに向いてないんじゃないかと疑う！

そろそろサロン変えようかな

昨晩イレブンカット湘南テラスモール店に行こうとしました。　受付終了時刻の 8:30pm ギリなので駅から小走りで店に向かいスマホで時間を確認 8:28pm に着き受け終了の札も出ていないので（受付が終了するとここは札を出します）セーフ。　と思いきや受付の女性に今日は終わりと断られました。　待っている客が大勢でもう今夜は受け付けられないっていうなら話も分かりますが、この日待っている客はゼロだし店内もガラガラ。　思わずまた時計を見ました。　だったら受付終了時刻 8:27pm って書いておけよ！　って感じ。　小走りして損した。

いままでいろいろな美容室でアース以外でも髪を施術してもらいましたがアース三ツ境店の『○田さん』はとても気持ちがいいです。まず、シャンプーが気持ちいいと思った人はこの人だけです生きててよかったと思いますね。カットの仕方もカラーの仕方もとにかく指先と手が気持ちいいんです。話も上手で笑い方も素敵な方でした
こんな人と知り合えてよかったと思います。
とにかく店を出てからが清々しい思いでいっぱいでした。聞くところによると入ったばかりとの事。でも予約で待たされたけど待たされても大満足でまた髪を切って貰いたい人ですね。
一度目から『○田さん』のファンになりました。
また行きます。近くの人は行ってみては？

この店まだ営業できていたんですね。

技術力、サービス業たる意識、社会人・プロとしての自覚…。どれをあげても低すぎる。

店で一・二位を争う上手い人にやってもらっても下手くそです。

強いて良いところをあげるとすれば、そこそこ安いのかなという点。でも切ったそばから「早く髪伸びて！！！」と嫌な思いを味わうのだからお金を溝に捨てたようなものです。

おすすめしません、こんなとこ。

長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか？
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら？などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか？美容室を変えればいい話ではないか？」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。

何回かこのお店でネイルしに行ってたんですが二度と行きません。
お客さんの前で韓国人？っぽいおばさんのネイリスト(オーナー？)が
他のネイリストイライラしながらキレる。
大声でまだ、やってんの？爪削る事しかできないの？早くして？い
つまでやってんのよ！
とか早くお客さんにサンプル選ばせて時間ないんだから早く！とか普
通ではありえない事をお客さんの前で平気で言う。
お客さんの前でお客さんの悪口言う。
常に喧嘩口調
お客さんに謝らないしむしろ質問した事を苦情だと思い込みクレーマ
扱い、クレーマーには弁護士たてるとか他のお客さんに言う。

ありえないお店。
怒りしかない。

人の髪の毛を切ってはいけない
って思う程の酷いカットでした。

カットされる度、
地肌が引っ張られ
とにかく痛いし

凄く雑です。

長さはバラバラで
凄く変な髪型にされてしまったので
同じ日にちゃんとした美容院で
カットし直してもらいました。

長く伸ばしていた髪をすいて欲しかっただけなのに、結果、ショ
ートヘアになりました。

安く済むと思って行ってみたけれど
結局は無駄なお金を使って
嫌な思いをした最悪な一日になってしまいました。

働くみなさんが下手な訳ではなく
上手な人下手な人が居るみたいです。

でも一生行きません。

久しぶりに行きました。以前いったときはサ
ービスが良かったのに、久しぶりに行ったら
殆ど以前のスタッフはいませんでした。
前日に予約して行ったのに、予約時間に行っ
ても受付に誰もいないし、案内されてからも
２０分以上待たされました。
説明なくそんなに待たせるなら、電話したと
きに予約時間を３０分ずらすとかすればいい
のに。

更に、スタイリストは殆どかかわらず入れ替
わり立ち代わり、いろんな人が細切れでやっ
て来て、最後にスタイリストがブローするか
と思ったらそれもなし。
助手みたいな子が、乾かしてくれたままでお
しまいになりました。
10000円以上のメニューをお願いしたのに、
適当すぎ。
２度と行かない。
携帯から電話番号削除したし、メルマガも解
除しました。

無理な予約は受け付けないで欲しいです。
なんの為の予約かわからない。

妻の買い物のついでに髪を切りにいってます。
いつも行くモールの中に入っているので、妻には買い物をしてもらって自分はその間にささっと散髪が出来ます。
妻の買い物しているところに合流できて
待たせることなくお互いの用事が終えられて助かってます。