〜神奈川県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

お盆明けで いつもの持ち込みカラーに行くと、見慣れないス
タッフがチラホラ。
その中でも、見た目 新人だけど、態度に謙虚さが感じられな
い20代そこそこの感じの女性スタッフ。
あの子じゃなきゃいいなと思ってたら、当たってしまい！案
の定 、接客も偉そうな態度、疲れてるのか
何が不満か知らないけど…
オートシャンプーになり、扱いも、やり方も いつものスタッ
フさんと違い、余りに粗雑 カラーも手際悪いのに、お待たせ
しましたの一言もなかったし…。新人さんだし仕方ないかな
ぁと思ってだけど。
気を使いながら いつも通りの強さだった？いつも聞かれるか
らって聞くと とたんに 強い口調で 声色も変わり！そうです
よ‼️それが⁉️って態度 。
明らかに不機嫌！お客に向かって、こちらの問いかけにも、
ウンウンはないでしょ？逆ギレびっくり！結局 すみませんの
言葉は一度も聞かれませんでした。
ちなみに隣駅で2年目スタッフらしく、手伝いに来たらしい。
不愉快極まりなく、いつものスタッフさん感じ良かっただけ
に残念！美容師である前に 社会人のマナー先に学んだら？

先日、Hair&Make EARTH 海老名店にてカラーをしました。
顧客でないからなのか、女性担当者の対応・
髪の触り方・物の置き方全てがガサツで、不愉快でした。

カラー前の事前トリートメントでは髪の毛を引き千切られる
ように櫛で梳かれ、シャンプー台では常に目と耳にお湯が入
ってくる状況でした。

カラー剤やドライヤーを台に置くのも(放り投げるよう)、
その音にビクッとする程で、担当者の不機嫌で面倒という
空気に萎縮してしまいました。
言動とは裏腹に顔だけはニコニコとしているので、
そのギャップに恐怖さえ感じました。

帰り際「またご利用お待ちしております」と言われたが、
嘘でも「はい」とは言えず。
もうEARTH海老名店を利用しません。

他の担当者の方は素晴らしいサービスをしてくださるかもし
れませんし、顧客には手厚いサービスなのかもしれません。
ただ今回の対応は、全く理解できませんでした。
とても残念に思います。

246沿いにある、お店の店員の方達は、男性店員が、全員常に
マスク着用で、パートの女性だとは思いますが、客が少ない
時は私語が多い。 ある女性の方は、常連らしきお客さんか
ら、施術が終わり、会計してた所をみたのですが、『毎回、
やってもらってるから、お釣り貰って。』と、お客さんが、
言った所、なんと、その女性は、断わる所か、『ありがとう
ございます。』って、お釣り貰ってた。普通の美容室だった
ら、幾らお客さんから、言われても、絶対にお釣り貰わない
ですよね。その行為を目の当りにして、イヤな店舗と思いま
した。

よかってです。
この人良かったです。
ココの書き込み絶対この人だよね。
かわいい感じの人だなーって思った
親しみやすい感じで挨拶もきちんとしてて
上から目線じゃなくお客さんの目線より下で
親切で一人一人に挨拶してました。
丁寧だったしやっぱりこの人だよね髪をカットしてもらうんだったら
この人の手が優しい感じがしてずっーと触ってもらいたい。
あの感じ絶対違うお店でやってたよね
どこから来たんだろう？
ありがとうございました。

店内に入ったらムスッとした感じで嫌な感じだなと思い待ってる間も変な空気で来なきゃよかったと思いました
でもカットに来た人がすごくいい感じの人。
話も楽しくて面白い話しもできたし最高にいい人です
この店に来たら絶対この人がいい。上手いです。
間違いないよ！！聞いたら最近この店に来たみたいで
他のお店から来たと言ってました。
なんかこの店の感じの人じゃなかったですもんね。
とにかくすごく上手くていいです。きれいな人でした。

愛○石田駅前、ビル2階にある美容室に行きました、
お願いしたのは長めのショートカットで写真も出してい
たのに出来上がったのはベリーショート！
「えっ？」と思い途中で美容師に指摘すると言い訳ばか
りで誤らないし最後は「いい感じゃないですか〜」とか言
われて「はぁ？」って言いたい！
しかも左右髪の長さも量もバラバラ…
若いからって許せる接客ではないです！
ミスしたくせに結局最後まで美容師からの謝罪はなし！
言い訳する前に技術と謝罪の言葉を勉強しなおして欲し
いものです。
もう行く事はないけどスタッフの教育も出来ていない美
容室は行く価値もない！

店長らしき男性の態度がひどい。
笑顔もなく、客をバカにしたような態度。

久しぶりに通ったら店長が変わったんですね。
前の店長さんの時はお店全体の雰囲気が良かったのに。

今回はビックリするぐらい待たされて、仕上がりもひどい。
店長が変わるとこんなにも変わるんですね。
残念です。

最近お店増えてますよね
会社の近くにも一軒新しく出来たので、利用してみました。
前にもよく利用していたのですがここはとにかく仕上げが早くて助かります。

12、3年前にイレブンカットを一度利用しました。酷い仕上がり
だったので、それ以来一度も行っていません。
でも、とりあえずカットしたいので、このサイト覗いてみました
がダメみたいですね。
たかが1500円、されど1500円です。
営業方針は改善されないのでしょうか？残業…ですね。

現在、チップがついているのですが、
ろうパックをしていただく予定で、来店。施術前にハンドクリームを塗っているその時、バリっと音が。見ると、ついていたチップが取れていました。しっかりついていたチップがとれるんです、痛いのなんのって。。爪も赤くなってしまい。。病院ですね。。。謝るどころか、「あ〜、ちょっと触っただけなんですけどね、びっくりしました」と。。最後の最後に、しぶしぶ謝る店員。。。