〜神奈川県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

はじめて行きました。受付時に待ち時間の確認をした所40〜1
時間との事だったのですが1時間半待っても呼ばれず聞きに行
ったらまだ全然めどが立たないとの事…えっ？初めの時間確
認の答えは何？って感じですね…わたしは二度と行きません
が行かれる方は時間は当てにしない方が良いですよ。嘘つき
美容室です。

ラゾーナ川崎店。
感じがいいのは、レセプションだけ。
客層は、おばあちゃんが多い。
ケラスターゼのトリートメントを、メニューに組み込ませようとしくんでく
る。
カットで行っても勧めてきて　数千円だからいいかとのってやっても　たい
して感謝されない。
店員の態度が、偉そうというか妙なプライドを感じる。
男性の店員が威張ってる感じでフロアーを見渡していて、観察されてる感が
居心地悪い。
ヘアスタイルも、普通でした。低価格の店と変わんない。

総括は　この価格ならば他の美容室に行った方が、心地よく過ごせて　上手
い。　

昨日持ち込みカラーで行ったのですが、数人待ち人がいた
為、太ったスタッフから40-50分待ちます。と言われ
名前を書き近くの整形外科に行き1時間ちょいでまた戻った
ら、お待ちのお客様が2名位だったのでそのまま待とうとした
ら、また太ったスタッフから結構待ちますが^^;
と言われました。まあ予約制ではないからしょうがありませ
んが、やらずに帰ってきました。

ここ最近スタッフが変わったのか以前のスタッフはとても対
応がよかったのでガッカリです。
仕方なく自分でどうにか自宅で染めました（ーー；）
忙しいのは分かりますが悲しい気分になりました。また行こ
うか別のお店探そうか迷っています。

安くてももう少し接客態度を改めて欲しいです。
口のきき方もやはり接客をしているよりは友達感覚な感じで
した。

引越しがきっかけで
通ってた美容院が遠くなったので
近所の美容院に電話予約してみました。
すると、、お試し気分で電話したのに
スタイリスト指名の有無を確認され
ビックリ、、？！！
お店の腕もわからないのに料金とる？？
そして当日。
冴えないパートのおばちゃんが
終始ずっと付いてました。
結婚を控えてる事を話したら
そのおばちゃん
夫の悪口をずーっと喋りまくってて
結婚なんてと、否定発言ばかり。
もう苦痛でしかありませんでした。
新規のお客に対して、指名がないから
こんな対応だったのでしょうか？？
悪口を聞かされ店員に気を遣って、
なだめて、クタクタになってお金払って、
もう悲しい気持ちでいっぱいでした。
もちろん全体的に技術も乏しくて
サービスも不満だったので
もう2度と行きません。
みなさま、気をつけてください。

２年くらい前から何度か利用させて頂いています。
当方，丸刈りにして貰っているので，時間は10分も掛かりませ
ん。

これまでは，比較的女性の方に当たることが多く，それなりに対
応して下さっていたのですが，先日当たった厳つい大柄な男性の
方には，手荒に２〜３分で済まされてしまいました。
途中，歯が当たって痛い思いもしました。

大半の方は，それなりに対応してくれる気がしていますが，一部
には，プロ意識は全くない？と感じる人もいるようで，残念に思
いました。

次回は，

　男性店員の割合が多い日は避ける
　少なくとも，今回当たった男性店員がいる時は，日を改める
か，別の人にお願いする

ようにしようと考えています。

20代のイケメン男性にカットしてもらいました。
手際よく丁寧にカットしてもらって良かったです。
また行ってみようかな…

看板なくて最初は不安でしたが良かったです。
完全に自分だけでゆっくりできる。
長くしてるみたいで手際がいい！
お店にハンドメイドの雑貨も置いてあって。
素敵でした！！

神奈川には多くの店舗があり、何軒か利用しました。清潔な店舗もあれば、待合スペースの床に埃がたまっているような店舗もありました。なかでも良く利用する店舗は清潔なほうだと思います。ただ、店員の態度は他の人も書いているとおり様々です。不愉快な思いをしたこともありました。また、カットも運が良ければ上手な人に出会えます。それと、結構店員の入れ代わりが多いようにも感じます。値段相応なので、仕方がないと思っています。

いつも行っている美容院が予約できず近場のこちらに行きま
した。接客は値段以下。待たされたと思ったらいきなり どう
しますー？の一言。帰り際も 1年で2回利用されるならポイン
トカードがお得ですよ。と言われ何が得なのか訳も分から
ず。料金の説明もなくとりあえず作ってもらったらポイント
カード作成代金1000円も引かれててびっくり。入会費かかる
とか事前に言わないものなの？もう行きません。後悔しかな
いです。

不愉快なことは、他の方が書かれてたように、挙げたらきり
がないほどありました。

定期的に行けば、固定客。何しても、どんな扱いをしても、
また来月は来るだろう。と、思われているのを感じてまし
た。勧める商品やメニューは、客のためではなく、店の売上
のためだろうなと感じ始めてました。お支払い後に、店を出
たら妙に切なく寂しい気分になった、美容室でした。
支払いが終わり、次の予約をしたら、接客終了モードに切り
替わりますよ。

定期的に来てお金を使ってくれる客は、この店にとって、一
番大切な客ではないのです。定期の客は、すでに固定客。そ
れよりもビラを配って、いろんな意味で‘使える客‘探しでし
ょうか。

都内の有名店ではないのですから、あぐらをかいていられる
よな美容室ではないでしょう。
定期的に来る客より他に何が大切なんでしょうね。
青葉台も美容室が沢山あります。ここにこだわる必要はない
ので、友人に良い美容室を教えてもらい、ピンと来るところ
を探してます。