〜神奈川県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

5月5日にイレブンカットで男性の方にカットされたのですが
ツーブロックでお願いして眠ってしまい目が覚めたらモヒカ
ンになっていました。イレブンカットってこんなひどいんだ
なぁと思った！

他店の口コミを見て 不安をいだきながら 持込みカラーをお願
いしましたが、スタッフの挨拶も対応も良く、出来上がりも
良く、行ってみて良かったです。
また、利用させてもらいます。

近くにAshが出来たので 行ってみました。10000円で15000円分
のチケットを買わされ 1.5倍だからと思いきや 後々良く見たら
カットは使えない と小さく書いて有りました。パーマとカラーだ
けだそうです。 私はベリーショートでほとんどパーマはかけない
し‥カラーは自分でやるので 使う用途が有りません。 もう半年
になりますが 残りの10000円分のチケット どうにかならないの
か？ 悔しさいっぱいです❗ 何だか詐欺にあったようで
す。
Ash 最悪😞⤵⤵です❗ 半分
でも良いから お金返して〜！！！

シャンプーを担当した女の子が、片手で水をチャプチャプ
するだけで本当にやる気の無い洗い方だった。パーマをか
けた後だったため全体的に流したりない旨を伝えたけれ
ど、不満気にまた片手でチャプチャプするだけ。あんなに
やる気の無いスタッフを店頭に立たせる気がしれない。

ちなみに近所の知人は数年間通い続けていたけれど「担当
が変わってばかりで嫌だ」と言って、行くのをやめまし
た。

先月オープンのcloe。
カットとカラーをお願いしました。
担当の方は話しやすく、カットもカラーも良い仕上がり。

でも、、

受付の方以外いっさい挨拶なし。
入店した際受付の方がおらず、しばらく受付の前で立っていると
すぐ目の前で施術中の店員さん数人と目が合うが完全無視。

その後店の奥にいる店員さんと目が合い
どこからか現れた受付の方に私のほうを顎でしゃくり、知らせる。

予約しているのに待合で待たされ
さらに鏡の前の椅子に案内後も待たされました。
椅子に座ってすぐにドリンクメニューを差し出されたので
嫌な予感はしましたが、、

待合から施術用の椅子に案内されるまで何人もの店員さんとすれ違うが
誰一人「いらっしゃいませ」も軽い会釈さえもない。
担当以外の客には一切挨拶するなというルールでもあるのでしょうか。

カラーの待ち時間も他の方と同時進行されているのか
異常に長く、その間も沁みていないか等の確認もなく
完全放置。
シャンプーの際もシャワーの勢いや温度の確認もない。

会計後、ポイントカードと友達紹介カードをいただきましたが
一緒に置いてあった担当の方の名刺はいただけませんでした。
これは次は指名してくれなくてもいいよということなのでしょうか。

カットもカラーも満足できる仕上がりでしたが接客が残念です。

横浜のAUBE hairに行きました。
2年前に初めて行った際について頂いた美容師さんはお店の店長でと
ても対応もよく伝えた以上の出来上がりに感動しました。
そこからずっとその人を指名していましたが、その方がお店を出す
との事で辞めてしまいました。
お店の場所は聞いたものの仕事が終わる時間が遅く、どうしても美
容院に行きたかったので指名の方はいませんがAUBE hairにスタイ
リスト歴8年の人を指名し行きました。
ですが、話し方も初めてなのにタメ語が入っていたり指名している
のに二人でやりだしたり、美容師二人で汚い言葉遣いで話していた
りととても目につきました。
カラーとカットでしたがカットが画像を見せたのに全然想像と違っ
てとっても後悔しました。何度か指摘したんですが変になるだけだ
ったのでもうやめてもらいました。
なのでカラーは昔の指名の方にしてもらったデーターを見てもらい
そのとうりにやっていただきました。
何度も行っていましたが、やっぱり上手い人は技術だけでなく対応
も話し方も全てちがうんですね。
もう二度と行きませんのでカードも捨てて帰ってきました。
明日指名してる方の美容院に行って直してもらいます。
こんな美容院だなんて思ってませんでした。

予約せずに夕方頃行ってしまうことが多いんですが、タイミング
がいいのか30分以上待たされたことはありません。ここの書き込
みの、予約したのにとても待たされたとか、サービスをすすめら
れたり、料金高額請求された上サービス悪かった、とか今までな
いです…。むしろシャンプー時に少し待たされる時はヘッドマッサ
ージのサービスがあったり嬉しいことが多いです。予約しないこ
とが多いのもあって、いろんな美容師さんにカットしてもらいま
したが、どの方にお任せしても私のクセが上手くおさまり、セル
フブローでもまとまるので助かっています。

ネットで縮毛矯正の予約して行きました。
予約は17時からでしたが、
当日、道が混んでいて遅れそうなので
15分くらい遅れますと店に電話で連絡しました。
着いたのは17時30分でした。
カウンターで「お店は19時までなので、
今日はもう縮毛矯正は出来ません」と言われました。
それっきり。
他の日の予約を勧められるでもなく、
他の短時間でできるメニューを勧められるでもなく、
出来ませんの一言のみ。
あとは無言です。
出来ないから帰れと言われているような態度でした。
すごく気まずい思いで店を出て他のお店を探しました。

遅れたのは私が悪いのですが…。
それなら15分遅れそうと連絡したときに
言ってくれればいいのに。
申し訳ありませんがあのカウンターの態度はちょっと…。
たぶん二度と行かないと思います。

卒業式用にセットアップの予約を入れました。
電話に出た方が誰かに確認をしながらのたいをでし
た。
１週間前に電話で予約をし「氏名、日時、電話番
号、料金(早朝料金も)」を説明を受け 時間外なので
日時は何度も確認しました。

自宅電話に発信通話履歴も残っています。

しかし、当日早朝、予約の時間になってもシャッタ
ーは閉まったまま 美容師は誰一人来ませんでした。
卒業式用にセットアップしてもらえませんでした。

お店からは何の連絡もなくて、本社にメールをしま
した。迷惑メール対策をしていたので返信を受けた
のは３日後でしたが、電話番号まで聞いておいて予
約も電話番号も予約システムに入ってないとの連絡
でした。
店長がすみませんを繰り返すメールでセットアップ
できなかった理由ははっきりわかりません。
まるで、私がどこかに間違えて電話をしたかのよう
な感じも受けたので自宅への謝罪も断りました。

何度も言いますが、自宅電話にお店の番号へ
発信通話履歴が残ってます。
謝られても気持ちは晴れません。
卒業式も過ぎた時間も戻ってきません。
許せません。

安いカットの店なのにちゃんとしてる印象です。
割と何度も美容院に行くのであまり高い所には行きたくない自分にはこういう店があるのは嬉しいです。