〜東京都港区 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

クーポンサイトでチケット購入したが急遽仕事の都合で
いけず・・・予約時間の10分後くらいに電話をすると
「今日はもう無理ですので、また違う日にご利用くださ
い」と。そして改めて電話をして
私「今日はすみませんでした。予約はいつとれます
か？」
担当者「3月9日以降ですね」
私「このチケットは8日までが期限ですよね？」
担当者「あ、はいカウポンチケットは8日までですので
キャンセルまちです」と。
私「今キャンセルまち何人いるんですか？」
担当者「16人です」・・・
今日は2月21日。3月8日が期限のチケットを掲載して、
まだ2週間以上あるにもかかわらず、予約はとれず返金
もできず、期限も延ばせず・・・
私「こちらは購入しているのにおかしいですよ」
担当者「あ、そうですか、じゃあサイバンショにいって
ください！！私たちはトイレもいかず働いて、スタッフ
もふやして働いてるんですよ！！」
とずいぶんなお怒り。あきれはて、
私「私は8日までのいつでもいいといってるの
に、予約とれないというのはおかしい、クーポンを掲載
する際に計算しなかったのか」ときくと
担当者「いえいえ、駆け込みの方が多くって、しかもお
客様はドタキャンしましたよね？」
トイレにいっていないとか、スタッフを増やしたとかは
関係ない。
話していることは、なぜはけない枚数のクーポンを販売
したのか？調べてみるとありとあらゆるクーポンサイト
に掲載している。
結果「個人的に話してると感情的になるので弁護士か
ら連絡させます〜返金されないと思いますけどね〜」と
いって電話をきっていった。
※有効期限が近づきますと、予約が取りにくくなる場合
がございますのでお早めにご予約ください。
と記載はあるが「予約がとれなくても責任は負いませ
ん」という記載はどこにもない。「じゃあ顧問弁護士と
はなしてください〜連絡先をどうぞ！」っ
て・・・・・・・・
しかもクーポンの追加販売もしてるし・・・
その後もいろんなサイトで掲載を繰り返し、、、
予約がとれなくなったのは店舗の責任ではないのか？
あまりに驚いたのでこのサロンの実情として皆様にお知
らせいたします。

クーポンサイトで
【フレンチ＋ホログラム＋ストーン(小)１０粒】など、３つのコースから選べてオフ代込みで２９８０円のチケットを購入しました。

あまりにも態度が悪く、オーナー自ら施術でしたが、
ヘタすぎてオフだけで帰宅しました。
チケットサイトやホームページなどで元モデルのオーナーが…とすごい自信のようですが、実際店に行くとほんとに上から目線。

ネイルのオフもコットンに染み込ませた液をアルミホイルで巻きつける時に、強く押すので液体が手のひらを伝って袖口まで入り込みました。
永遠と４０分近くアルミホイル巻いて取っての繰り返しで手の先もひりひりしてきました。

その４０分の間、無言でこちらから話そうにも単語で返されるのみで長い時間この方と一緒に居るなら２９８０円でオフ代だと思えばいいやとオフだけで結構です。と伝えたところ、
『何かありました〜？
　あれば後より今の方が助かりますが〜』
私もキレて、
『態度が悪いと思いますし、液も垂れて袖口に入ってきてるんですよ。』
『ああ、こちらに？垂れてる？そうですかァ？？』
と謝る気配もない。

そこからはオフが終わるのを待ち、早々と去りました。
帰り際には嫌味としか思えない声で
『お気をつけてお帰り下さいませ〜』と言われました。

白金台にもサロンを持ってるオーナーらしく、
なぜこんな方が西麻布の一等地に店を持てているのか
不思議でなりません。
クレームを付けようにもオーナーご本人にはもう伝えてありますし、ネイリスト協会に登録しているのかしていないのかさえも分かりません。

私が行った時には、急に咳き込んだりしてマスクをしてはいますが、インフルエンザの警報も出ている今、堂々と正面から咳き込み、非常に不愉快でした。
朝、１１時から夜０時までやってるみたいですがこんなオーナーでスタッフはおらず１人でやっているようにも見えます。（推測です）
そんな体調で客の扱いに影響がでたりするならば、
プロとして休む事も必要だと思いました。

そして、クーポンサイトで安さばかりを求めていた自分もいけないと感じました。
行きつけのサロンでのサービスやスタッフの方の人柄、技術に見合った料金をこれからは払っていきたいと思いました。

長文読んでいただき有難うございました！

矢野さんに担当していただきました☆

パーマ気に入りました。またお願いします(^^)/

アシスタントの男性の方もマッサージすごく上手で気持ち良かったです！

表参道から徒歩5分ののメイクアップサロンとトラブルになり、前払いのレッスン料の返還を請求したのに、「メールが迷惑メールにまぎれてる可能性があるから届いていない。挙句の果てに、出したという証拠があるのか」とすごまれた厚顔無恥な経営者。
トラブルになったこと自体自分の責任なのにフォローもせず、次に来店したら説明しようとおもっただとか、説明責任の所在はどこにあるのかという問いについても「あんまりやる気がないし」という無責任な回答。
サービス業としての姿勢があまりにヘン。というか、顧客管理もできない人に店をやる資格がないと思う。

表参道にある、美容室・アフロート・エフ
もう最高に素晴らしい美容室でした。
接客も技術も100点満点。でした。
運命の美容室に出会えた気分です。
担当の、ム○○○さんは本当に素晴らしい。
お任せでお願いしたのですが、素敵に仕上げて下さいました。話を聞いていたら遠くから来るお客さんもたくさんいるみたいで、さすがだなと思いました。
又直ぐに行きたいでーす。

ｈｅａｒｔｙ　ＡＯＹＡＭＡ最低です。
一昨日、電話で女性スタイリスト指名で予約をしていたのですが、
今日お店に行ったら、『本日女性スタッフがいないんですが・・・』とのこと。

え？？？？

電話では『女性スタイリストですとプラス３００円かかります』なんて説明まで受けたのに・・・

なんで今日予約をしているのにいないんでしょうか？

マンツーマンのお店だからこそ、同性の女性のほうがいいなと思い予約しておいたのに。。。

私は今日なんのためにお店に足を運んだのでしょうか？

『男性スタイリストでしたら・・・』
と言われたので、いえ、けっこうですとお店を後にしました。

二度と行きません。

スタッフが多いようなので、
どんな人が担当になるかチョッと
不安でしたが、
担当して頂いた方はとても良かったです。
カットした後、
イメージとチョッと違うと言ったら
きちんと時間をかけて説明してくれました。
翌日からちゃんとブローしたり
コテを使うとカワイくなります。
(↑ちょいクセ毛なので簡単に
ブローしても決まりやすい髪形に
して欲しかったのでイメージと違った。
私が面倒くさがりなだけなんですけど。。)
1ヶ月以上たっても髪型がくずれないし、
ホントに扱いやすく問題ナシです。

お店の雰囲気もスタッフの皆さんもとってもいい感じです！
もちろんメニュー自体も癒されました。
当日は頭痛がして、キャンセルしようか迷ってたぐらいでしたが、癒されてスッキリして帰ってきました！

満足です。また行きたいです！

美容室のカラーリングは質もよく、とっても長持ち。いつも友人にやってもらっていたので、価格は高く感じたけど質と価格があっている気がしました。

そして、まつ毛のエクステンションが出来るんですが、それがすごくいい！２度くらい他でやったことがあったのですが目がしみてちょっと？とか、腫れたりしたんです。けど、ここのお姉さん（？）にやってもらったのは持ちもいいし、出来上がりもすごいあたし好みでした。

駅から近かったしまた行きます♪

シルクラッシュとドールモアの１０本を付けました。

料金はお手ごろですが、付けてもらって３日でドールモ
アが取れました。というかはがれました。

仕上がりがぱっと見よかったので残念です。