〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

がっかりしました・・・

お店をけなそうというわけではなく、ありのままの事実を書かせて頂きます。

ホットペッパーで「傷まない縮網」、「二段階トリートメント」とあって期待して縮毛矯正パーマをかけてもらいましたが、かける前よりチリチリになってしまった。

まず、入店時の対応からして「あれ？」ということばかり。コートは預からない、「いらっしゃいませ」も小さくて聞こえない、やる気も笑顔もない。店内は写真とは若干違っていて、サロンというよりは床屋さん。

従業員が少なく、新人の方に担当してもらいましたが、薬品をつけてからの放置時間が長い、同じ箇所を何度も高温のアイロンでかけられ、素人の私でも、傷んでしまう！！とハラハラしてました。研修をちゃんとやっていないのではないかと思った。

帰りは預けていたサブバックをこちらが言うまで、渡してもらえませんでした。入店時と同じく「ありがとうございました」も聞こえない、無表情でドアも開けない。名刺も渡さない・・・

あまりにひどい結果で鏡を見るたびに泣きたくなったので、即日やり直しをして欲しいと電話で頼んだのですが、返っててきた言葉は、、『何もこちらは悪くない、返金も出来ない、説明はした。』の一点張りでした。
確かに説明をして納得をした上でこうなったのであれば、こちらにも責任はありますが、傷む説明なんて全く有りませんでした。していたといても、お客さんに伝わらないのであればそれは店の責任だと思います。
『それなら正直にネットに書かせてもらいますよ』と言いました。そうしたら、態度が一変して、一旦は返金しますと言ったものの、後日交通費と時間をかけて行ったのに『やっぱり返金は出来ないですねぇ』と高圧的な態度で言われました。

翌日、友人との集まりを予定しており、つやのある髪になっておしゃれして行きたいと思って来店したのにガサガサの髪にされ、後味がとても悪かった。

すごく嫌な思いをしました。
縮毛矯正をしたら髪が縮れて…
なんか新人さんぽい人でした。
なので電話をして後日また行く事になったら、今度は違う人
だったのですが、ミスを認めず「自宅でいつもアイロンとか
してるんじゃないですか？」と…した事ないしっ！
最後の最後にやっと「アイロンの温度が高かったのかも」
…。
あげく、友達が美容師やってるという話をしたら「お友達の
ところにいったらいいんじゃ」みたいに言われ…
行きたくても九州だから行けないんです!!

電話の対応が悪いと思います。
愛想もないし、聞こえにくかったのか『えっっ！？』
っていわれ、美容院じゃないのかな？私、かけ間違えた
のかさえ思いました(笑)いくまでもなく、即キャンセルし
ました。(笑)

品質の良いマニキュアでよく知られ定評のある、ネイル・化粧品において５０年の歴史を持つ、世界中で有名なマヴァラのネイルケア専門店。
このマニキュアバーは、東京都内にもいくつかあって、ファッションの最先端地である渋谷店は、他の店舗より技術の高いネイリストが多いと思います。
渋谷マークシティの地下にあるプラザ内にあり、交通アクセスも◎。平日は１１時〜２１時まで、土日祝日は１２時〜２０時まで営業しており、仕事帰りに利用できるのも大変便利。
希望の時間、受けたいネイルケアなどを、週末や土日祝日など混雑している時は難しいですが、平日なら当日でも電話などで予約が可能。
肝心のネイルケアは、本格的なトレーニングを受け、熟練した技術の高い、プロの社員ネイリストが担当してくれます。担当してもらったことが多いネイリストが出勤している場合は、その方にネイルケアをお願いすることもできます。ジェル、アクリル、ネイルアート、爪のお手入れなど全般をケアしてくれ、ネイルアートの種類も多く、ネイリストに好みを伝えると、好みに合ったデザインを丁寧にアドバイス、組み合わせのカスタマイズもしてくれ、今までの自分の経験では、仕上がりは常に期待度以上で、不満に感じたことはありませんでした。
お値段はネイルケアだけなら全て込みで、大体１万円前後で済みますが、その他フットケアやペディキュア、ハンドケアなども加えると２万円以上になることも。
とはいえ、お値段以上の満足度が得られることが多いと思いますし、ネイリストの方も気さくで話しやすく、希望を伝えやすいのも長所だと思います。

新宿店のほかに銀座店、上野店を店舗を利用したことがありますが、毎回新宿店を利用した時に限り、かなり不愉快な思いをします。

一度目は翌日にはがれ、やり直ししてもらう。
二度目は数日後にはがれたので、一本だけやり直しをお願いしたが、予約が数日先まで埋まっているとのことでやり直しは有料になるとのこと。

電話での対応もぶっきらぼうで誠意を感じられず、とても残念でした。
新宿店にはもう行きません。

四日市駅から徒歩３分くらいのところにあります。私が友人のすすめで、初めて行った時です。私の髪はかなりつよめのくせがあり、耳たぶより長くすると毛先が内側にまいてしまい、髪全体が重みがでてしまうので髪をショーットカットにしてました。しかし、矯正縮合をしてもらおうと行ったら「矯正するならもっと髪を伸ばしてきてよ、その方がやりやすいんだよね」と言われてしまいました。その場はそのまま矯正縮合をしてもらいましたが、３日たったところで、また毛先がカールし始めたので電話すると「ショートの場合やりにくい」と言われたので、そのまま電話を切りました。なんかむなしい気持ちです

自宅の近くにZAZAの支店ができたので、それ以来ずっと通い続けています。担当のスタイリストが選べますが、指名料として５００円かかります。自分ははじめに担当してもらったスタイリストさんがとても気に入っているので一度も変えたことはありませんが、この指名料は毎回かかります。カットとシャンプーで５５００円くらいです。料金としては妥当だと思います。スタッフはヘアスタイリスト以外のアシスタント的なスタッフも言葉遣いなどきちんとしていて教育が行き届いている感じがします。全体的な雰囲気も明るくて気に入っています。あまり良くない点は、週末はいつも込み合うため、予約を入れてもかなり待ち時間があります。カットしてもらっている途中に担当のスタイリストさんが、ほかのお客さんのところに行ってしまい、しばらく戻って来ないこともしばしば。それと、たまにですけど、予約の電話を入れようとしても誰も電話に出ないことがあります。どうやら電話機に問題があるようで、たまに呼び出し音が鳴らないことがあるようです。その都度メンバーズガードに記載されている本社に連絡を取って、折り返し電話をもらっています。今までに何度かこのトラブルがありますが、改善されたのかどうかはわかりません。以上ですが、スタイリストの技術的なことも含め、総合点では満足しています。

電話予約をして、こちらの口コミを読んでキャンセルしました。
電話予約もありえない対応。
「フルネームを」
って言うだけで、連絡先も一切聞かない。
（←「ええ？それでいいの？」ってびっくりしました）
なんだか一抹の不安がよぎって口コミを参考にキャンセルしましたが、正解だったように思います。

わざわざ電車賃をかけて久しぶりのネイルを楽しみにしてい
たのに予約時間から1時間近くたっても案内されず…私より後
から来た人が次々と案内されていったのに。あたしが新規の
客だったから？頼んだものが1番安くて簡単なものだから？
17時半に仕事を終えて、わくわくしながら3時間も時間をつぶ
していた私がバカみたい。電話の対応も悪いし、デザインは
わかりずらいし、次の日も仕事だったので結局何もせずに帰
って来ました。ネイルサロンて嬉しい気持ちにしてくれると
こらじゃないんですか？不愉快な気分になったネイルサロン
は初めてです。施術してもらってないけど、もう絶対行きた
くない。

電話で問合わせたらここは営業していないそうです