〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

態度が悪くダメですね。
コロナ対策もしてません。
ネット受付しても操作できない店員です。
謝罪はありません
カットも上手ではないようなので絶対行かない方がよいで
す

先日行きましたが、店に入るなり威圧的な態度をされました
毎回同じ女性に嫌な気分にさせられます
なぜあのような態度をとる必要があるんでしょうか？

本日昼に初来店しました、まず店に入るといきなり会員カー
ドはお持ちですか？と聞かれ初来店で持っているわけもない
ですし、まずはいらっしゃいませではないでしょうか？とに
かく接客態度が悪い。
次にマスク着用でのカットについてですが他の店舗さんでは
使い捨てのマスクをくださりそちらで施術してくれるのに対
してこちらの店舗ではつけてるマスクまま、お陰でマスクが
髪の毛だらけになりました、最悪です、カットももみあげ部
分がマスクで隠れてるとはいえ明らかに適当。
極め付けはホットペッパーで新規クーポンを使ったらこれは
会員登録した人しか使えないと言われて半強制的にスマホア
プリのインストールをさせられました、事前に書いてない条
件を投げられない状態で突きつけてくる詐欺紛いな行為では
ないですか？
今の時代コンビニより多くある美容院でこの店でカットする
メリットは一つもない

某予約サイトの方の口コミで注意喚起したかったのですが、
投稿期限が切れていたためこちらで。

初回〜数回目までは女性スタイリストに担当いただいていま
したが、希望時間に空きがなく男性スタイリストを指名した
ところ、これが大失敗でした。

カラーやカットなどの相談をしてもほぼ乗ってくれません
し、何より態度が威圧的で、何を話そうとしても頭ごなしに
否定してきます。私がおとなしいタイプの女だから余計にナ
メやすかったのでしょうが、、時折敬語すらとれ「○○って
言ってる」のように冷たい言い方をされることもありまし
た。
今まで通った美容室でも、こんなに接客ができない方は正直
見た事がない...というレベルです。もちろん笑顔も、カット中
の会話もありません。

美容師は接客より技術があれば良いという考えの方もいるか
もしれませんが、正直技術は普通でしたし、こんなに不愉快
な思いをしてまで通える人は早々いないと思います。

また、某予約サイトの口コミ投稿を見ていると、だいたい3ヶ
月ごとに同じような内容で接客態度の苦情がきているにも関
わらず、返信には改善しますの一言もなしです。
いつも決まって理想の接客ができず〜などと、お客側がハー
ドルを上げているかのような返しです。
(ちなみに価格帯も決してお安くはないところですし、接客レ
ベルは激安カット以外の普通の美容室基準で想像していまし
た。。)

今後も改善はないだろうと思い、注意喚起させて頂きます。

また、女性スタイリストは皆技術・接客申し分なく、会話も
弾み良い雰囲気で接していただきました。
こちらのお店の常連さんも女性スタイリストを指名される方
が多いようなので、男性の方はもしかしたら現場接客はあま
りしてらっしゃらないのかもしれませんが...

オフ代無料なんですよね。
ここ。
だから本当に安くて行きました。
忙しいので当日にパッと予約取れるのがすごく良くて！

予約時に前回のネイルサロン名を入れていたのですが、来店
時に『ハードジェルだからプラス料金かかりますね〜』と言
われました。
『ハードジェルとは聞いていないです。どこのお店のホーム
ページ見てますか？住所は？？』と聞くとしどろもどろの店
員。
私のスマホ覗き込んできて、
『お店のページ見ればわかるので見せてください』
と言われました。
いやいや、あなた自分でホームページ確認してハードジェル
と決めつけてプラス料金取ろうとしましたよね？？？（笑）
イライラしてきて黙っていたら、
『とりあえずやってみて浮いて来るかやってみますね』
とキレながら言いはじめました。
その後当たり前にジェルは浮いてきて、言い訳のオンパレー
ド。
声のトーンまで変えて最初の態度とはまるで違う。。。
クレーム来ないように媚び売ってる感じでした。
必要以上に爪薄く削られてそうで怖い、、、
無駄なパーツ付けられるのも嫌だったので（金かかるだけ）
仕事柄シンプルじゃないとダメなんでと言って切り抜けまし
た。

もう行かないです。

後日、代表者から電話あり。
振込先の確認と共に謝罪。
その時に私に何か落ち度はあったのか確認した所一切無いとの
事。
それなのにオフはご自身でして下さいと？
返金するかオフするかどちらかしか選べないのか？
とお伝えした所、他店で行ったオフ代金もお支払してくれるとの
事。で返金して頂けました。

その際の会話で、副店長のAさんが上記の対応をしたが、かなり対
応が悪かったとお伝えしたところ、副店長なんて居ません。Aでは
なく名前はYではありませんか？と言われたので、下の名前をお伺
いした所、担当者の名前と一致。私の電話に対応したのは一人だ
けですか？とお伺いした所、そうですとの回答。
副店長だと名乗ったのでクレームの全てをお話しましたが、実際
は役職もない私を担当した張本人が対応していたとのこと。
私のクレームを聞いて、普段あの担当者はそんな態度ではないな
で大変驚きました。や、今後そのような事がないようにしっかり
指導しておきます等の事をおっしゃっていたので大変恐怖を覚え
ました。

各務原市にあるプラージュに子供の髪を切りに行きました。
前に2回ほど行っていて、店員も子供に優しく接してくれる
し、髪を切る際の配慮が結構良かったです。
しかし、一人金髪の○ブ店員がいたのですが、まず態度が悪
いし、席への案内すらしない奴でした。
カットが始まると、子供の顔に髪がかかってしまうような雑
なカットをし始め、2歳半の息子の頭をがしがし押さえながら
切られました。子供は大泣き。終いには「あかんわこれ」と
言い放ったのです。本当に腹の底からむかつきました。
2度と利用しません。

だいぶ前にお仕事行き帰りに寄らせていただき何度も利用させてい
ただきましたが変わらない態度やスタッフさん全員好きでした。
ただ入れ代わりが激しく切ってくれるの大丈夫かなって心配になり
一回だけ無事前髪も早く伸びてくれたのでよかったです。
私が働いてたお店にも来てくださったスタッフさんいましたので嬉
しかったです。
またご縁があれば高松プラージュにご利用したいです。

頼んだものとは明らかに違う髪型にされました。明日からも外にで
れないです、
店員の態度はとても酷く喧嘩を売っているのかというレベルでなめ
腐っていました。カットは驚くほど下手くそでした。
QBハウス絶対許さんから覚えとけよ

プラージュ岐阜店の接客が最悪でした。
全体的に短くとお願いすると、
短くとはどのくらいですか？と聞かれ1.5cm短くしてとお願い
すると、小数点では無理と言われ渋々1cmに、
また、前髪は眉毛の上と頼んだにも関わらず、目元付近まで
しかきってもらえなかった。最後には、ワックスしなくて良
いですよね？wと舐めた態度。こんな店二度といきません。