〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

グランツリーのイレブンカットに行きましたが、店員の対応
が大変感じ悪かったです。

19時前に来店したところ、名前を書いて19時20分くらいまで
待つように言われました。待合席はすべて埋まっており、外
出しても良いとのことだったので、仕方なく買物へ出掛ける
ことにしました。

レジが混んでおり、物を買い終えたのが19時25分。慌てて4階
の店へ戻ると、茶色い短髪の小柄な男性が登場し、「カラー
の受付が19時半までなので、登録してもその時間になれば自
動的にキャンセルです！」と高圧的な態度で宣言されまし
た。確かに壁掛け時計は19時30分ジャストを示していました
が、そんな説明は登録時に一切されていないし、30分以上待
たせた客に対して、少しぐらいの融通を利かせても良いので
はないでしょうか？

返答を許さぬ一方的な物言いに圧倒され、何も言えずすごす
ごと帰って来ました。スケジュールもずれてしまったので、
時間を返して欲しいです。

もう二度とこの店舗には行きません。

先日 こちらのお店にカラーとカットをしに行ったら
カウンセリ
ング態度は最低(舌打ち、ため息)この時点でやめて
おけば良かっ
たんですが。。。カットは揃えるだけだったので良
いか悪いかわ
かりませんが、カラーは薬が顔にべったり落とさ
れ、頭皮痛い
し。。。担当の人に言ったら 「じゃあ流しますね
〜。色変わって
ないですけど良いですか〜。」 って。こんなに不快
に思ったのも
初めてだったので唖然としてしまいました。結局お
金だけとられた感じで帰らされました。あまりにも
腹がた
ったのでこち
らを見つけたので書き込みしました。何人もこんな
思いをしているみたいです。。。

いつ行っても気分を害します(￣▽￣)
愛想悪い、態度悪い、洗髪の際は人によって髪をまとめて引
っ張られます…笑
そして、声が大きくてうるさいスタッフがいたり、タバコ臭
かったり…
いつも結局嫌な気分で帰ることになります…
ただ、安いだけ(￣▽￣)

受付の女性…接客がイヤなら辞めたら？と言いたくなるくら
い感じが悪い。
終始かったるそうな口調だし、こちらから質問すると、それ
を悪態で遮って、自分が先に聞きたいことをイラッとした口
調で話して来る。お客に対する態度とは思えない。
待ち時間を、店内で待つか、時間まで店外で過ごすか聞かれ
るので、店外と答えると、執拗に店内で待つよう強制してく
る。じゃあ、なんで聞くの？本当に腹立たしい。
安いので、子供のカットに3回ほど利用したが、毎回、不愉快
になるので、もう来ないですね。
疑問なのは、なぜ、あそこまでの悪態を店側が容認している
のか？料金が安いから悪態でも良いという考え？そもそも、
なぜあんな横柄な接客をするのか？とにかく理解不能です。

阿佐ヶ谷店の女性スタッフの方なんですが
あまりにも態度が悪かったので書きますね。
名字が浅〇さんの態度が悪い為、書き込みさせて頂きます。
付き合っている男性の話ばかりで積極がなっていない。
系列に付き合っている男性が居るとの話し。

くだらないので積極真面目にしてください。
愛想が悪いです！！

Earth。埼玉 入間店。残念だけど今までで1番最悪。
まず態度。
放置時間が長かった為、人間観察する時間があったのだか
^^;、店長さんらしき担当は掛け持ちで他のお客さんをもって
いたが明らかに態度を変えていた。お金にならない客？気に
入らない客には基本無表情。トークにも力をいれない。逆に
すごく気を使っている場合は華やかなトーク。大げさな反
応。新人ホスト的な振る舞いをしていて笑えた。
私の場合はダメな対応の方。会見時にはありがとうございま
したも言わずして去っていかれた。そういう美容院にしてい
るならそれでいいが、私は見ていた。さっき送り出したお客
にはエントランス先まで見送っていた事を。(苦笑)
低料金をうたっているのに、行ってみると、担当のグレード
アップやトリートメント、回数券購入などの追加料金を勧め
られる。
そして1番気になる技術面も史上最悪。というか、技術面にも
お客によって手をぬいたりぬかなかったりだろうから最高と
最低があるのかも。私の場合カットは切り残しありのガタガ
タ。事前カウンセリングも適当に聞いていた感じで心配して
いたのだが的中。まるで希望の髪型が伝わったいなかった。
前髪も眉毛くらいにと言ったのにほとん手を入れず。全体の
カットも正味5分ほどで終了。10分カットより手を抜かれたか
な。。
それでも接客に心がこもっていれば、すべて流せたかもしれ
ないのに。。もう2度といくもんかー。

昨日の4時ごろに行きましたが、少し混んでいる中二人で回し
ていたので40分ほど待ちました。私より後に来た人が全く待
たず先にカットされていましたがとりあえず我慢。漸く私の
番が来た時に若い女性店員に名前を間違えられても我慢で
す。とにかく以前と同じ髪型にしてもらいたくて写真を見せ
てこんな感じでとその女性店員に説明しましたが全くわかっ
てもらえず、挙句に手鏡を持たされてどれくらい切るのかち
ゃんと言えと逆ギレされました。切っている最中も雑なスピ
ード勝負で、殆ど切らずにドライヤーでの乾かし方で誤魔化
す始末です。写真と全然違う見た目になったので、うーんと
唸ったら、何が気に入らないんですかと言われました。あと
2、3センチ切ってほしいと言ったら、最初に手鏡を持たせた
のはどれくらい切るのか決めるためだと逆ギレされました。
挙句に、2センチ切るから曖昧に言わずに最初からそう言えと
説教される始末。私は逆ギレされたことに混乱して反射的に
謝ってしまいましたが、今思うと客に対する態度ではない
し、ブロー後に髪を切って調整するくらい誰でもやってるこ
となのに怒られる意味がわからないです。他の客には普通に
接していたのに、私に対してだけ最初から態度が悪くて、本
当に不愉快になりました。前にこの店で切ってくれた人は、
今日見せた写真と全く同じように切ってくれたので、本当に
残念です。店員の当たり外れが激しい店です。
そして最終的に写真とは全く違うどころか切る前の髪型とほ
ぼ変わらない髪型になりました。お金を無駄にしました。

ファストネイル吉祥寺オープン当日から今月まで
利用しています。✴来年はもう行かない✴

以前はスタッフ態度、技術も満足していました。

最近は人の入れ替わりが激しみたいで
スタッフによって対応、
物の扱いが雑すぎて見ていて嫌になります。

新人さんなんか態度が悪いし、
塗り方が汚いし、注意したら
謝罪はなし。声のトーンも
心なし、申し訳なさもなし。

腹立たし。

早くて安いかもしりませんが、
いくらやすくてもサービスが悪い
じゃ、お客様はきませんよ。

気分悪くさせてるだけじゃん。

気分転換のためにネールサロン
通って、金払って
それで
馬鹿にしているかのような態度。
何様ですか？

イレブンカット赤羽行かないですわ。
店員の態度、技術最低。金の無駄。二度と行
かない。

1年ほど前からファストネイル川崎店を利用しています。
以前はスタッフ態度も技術も問題なく満足していましたが、
最近は人の入れ替わりも激しく、スタッフによっては対応や
歩き方、物の扱いが雑すぎて見ていて嫌になります。

先日、ネイルを施した2日後にジェルが剥がれてしまいすぐに
電話をしました。その際、一度も謝罪はなし。声のトーンも
心なしか弾む様な感じで申し訳なさもなし。
後日来店し、受付でネイルを担当してくれたスタッフでした
が顔を覚えていないのか普通のお客様対応。
挙げ句の果て、爪が薄くなっているし乾燥するのでしっかり
ケアして下さいと私が悪いかの様な対応に腹が立ちました。

早くて安いを謳っていますが、さすがにお客様に対しての対
応が雑すぎます。馬鹿にしているのかと感じました。
もうネイルサロンを変えようと思います。