〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

11cutについては、口コミ評判が非常に悪いですね。
試しに行ってみたのですが、評判通りでした。
　接客態度は普通だったのですが、技術が非常に低かっ
たです。担当者にもよるのでしょうが、店長らしき人が
カットしたので、この店のレベルが最低であることは確
かです。
　それと、１１分でカットするとの謳い文句の通り、切
り始めにストップウォッチを担当者が押すのですが、約
４分で終了。店名を「4cut」に変更して下さい。
　４分で雑なカットで、￥1,620-(税込み)では高すぎま
す。自分で切った方がよっぽどましです。

この店の企業理念は綺麗ごとを並べていて呆れます。
　１．新しい価値への挑戦
　　　　確かに４分で雑なカットとは新しい価値です。
　２．心の通った技術集団の形成
　　　　この会社の上層部と店長とは心が通っていて、
　　　　お互い技術の「ぎ」の字も知らないのでしょ
　　　　う。
　３．もう一度行きたくなる店舗づくり
　　　　上記の通りの内容ですので、もう二度と行きた
　　　　くありません！
　４．毎日感謝できる人の育成
　　　　たった４分で\1,620-も払ってくれるお客様に
　　　　大いに感謝している事でしょう。

　銀座店に行きました。銀座で働いているからって、偉いとでも思ってるのか？　ロッカーの案内は「あちらロッカーです」というだけ。カットは私の意見を聞かない。主な所は副店長で、他は若い子が入れ替わった。それはいいとしても、シャンプーした後は濡れた前髪をわざわざ櫛で梳かして額に垂らしてくれた。額はビショビショ。ドライヤーをわざわざ白髪の目立つ生え際に火傷するかと思うほどにしつこく熱くあてる。「なにこれ？」と思ったが、将来を考えると可愛そうだと思って我慢したけど、これはうさばらしだったのか？クーポンでいったからか？　最初にシャンプーしてくれた男性だけが笑顔で態度良く、他のスタッフは全員笑顔無し。いやいや仕事してる感じ。次回からの回数券を営業されたけど、買うわけないです。出来上がりはそこそこ満足できましたが、これほどの不快な経験は長く生きてきて初めて。二度と行かないし、美容界を監修する機関があるなら、報告したいくらいです。

1年以上、通っていたティエヌ琴似店。
今回も仕事帰り、10分遅刻でサロンに到着。

ネイル歴で一番、最悪なネイリストによる施術。
ヤスリがけはガタガタ。
カラーはムラムラ。
確認もなく上からジェルを絵画タッチで…
さすがに、焦りましたよ。
お金を払う価値ゼロ。
素人レベル。
前回は、カラーが1ヶ月後
殆ど、なくなっていました。

店長に代わりまた、全てオフさせオフ代だけ叩きつけて帰っ
てきました。二度と行かない。
店長の言い分。
ジェルが厚い分、オフに時間がかかる。
迷惑っぽい言い方をされました。
それも、目つきがケンカ腰。
お客様に対する態度じゃない！
笑顔もない。目も合わせない。

時間がかかるのはサロン側の技術が足りないから。
それを、お客様のせいにするのはおかしい。

本部に電話すると言ったら顔色が変わり
初めて、謝罪。遅いから。
1000円だけの価値しかないお店です。

多少、高くてもちゃんとしたお店に行かれたほうが後々、後
悔がないですね。今、爪は欠けるし折れるし最悪です。

ひとりだけ、がまんならない女性スタッフがいま
す。

まず、はじめからヒステリックな嫌な声や態度だ
ったので、カチンときました。感情コントロール
できずに公共の場にいて、大丈夫かなと思いまし
た。
さらに、何センチ切るか、何ミリ切るか、客にき
つい口調で問いかけ、明確に答えさせてから、
「ハイ、◯ミリきりました、これでいいです
か！」。
こんな接客ありますか。

「もう少し」とか「あと◯ミリ」などといえば追
加で切ってもらえましたが、自分の計
画どおり切り終えようとしているかのごとく圧迫
的な接客
してます。
こういう誘導の仕方なら、思い通りにいかなくて
も、「あなたのいうとおりに切ったので、文句な
いでしょ」と、逃げられますよね。
日本ぽくない、発展途上国の接客みたいです。

それ以上、嫌な思いしたくない人は、「もうい
い」と言って、あきらめるでしょう。
他にもハサミを持ちながら、バッサバサと髪をひ
っぱるような乱暴な対応。乱暴な対応に応戦して
いると、さらに攻撃的になってくるようでした。
ハサミが刃物やキケン物であるという基本的な認
識やプロ意識も欠けているのでしょう。
不快というよりも、キケンや恐怖を感じました。
同じような格安カット店でももう少し技術や対応
の良いヘアサロングループもあります。

丸井内にあるので、つい便利でよってしまうの
で、別グループのヘアサロンにテナント替えして
ほしいです。
今回のスタッフがお客をモノのように扱ったよう
に、こちらも11cutやスタッフ自体に思い入れな
んてありません。別のスタッフの方は対応も問題
なく施術も上手な方だとおもっていましたが、
お客に文句言わせるまでそんな乱暴で理性をおさ
えられないようなスタッフ野放しにしておくなん
て、、、

私は、J'巣鴨店。値段が安い
ので割りきって5年以上利用
してきましたが、もう我慢の
限界です。カットも、毎回、
家に帰って手直し(左右のバラ
ンスが悪い。長い髪の毛が残
っている等のため)しています。
それに、ポイントカードと一緒
に提出していた割引料金が記載
されてた紙は、説明もなく取ら
れてしまい、理由を聞くと、料
金変わるので、とのことでした。
現行でも一部支払いの割引額が
以前と違いますが、更に今後、
料金設定を変更するようです。
質問や何気ない会話でさえ否定
的な返答、また客を馬鹿にした
ような態度には呆れるばかり。
調べてみたらさほど値段が変わ
らず良さそうなところもあるみ
たいなので、暫く美容室ジプシ
ーをしてみます。

先日初めて京都西小路五条店へ行って、カットとカラーをし
ました。最悪でした。カットが下手過ぎる 左右違うし毛先が
跳ねる 結局いつもの美容室へ行くはめに

私が聞いている事にきちんと答えない 会話が成り立たない
タイマーをわざわざ週刊誌を読んでいる私の目の前を手を伸
ばして消すとか
2、3人のお客しか居なくショートヘアなのに男女二人でブロ
ーされ、左右で違う力でガチャガチャ触られ、熱いわ痛いわ
接客態度、技術、最悪なので二度と行きたくない
結果 高かろう悪かろうでした

カラーチケット3回目でカラーだけしてもらいに行きました。
カラーだけでお金を使ってないし(カラーチケット買う時は1
万出したんですけどね)、指名もしてないからか従業員の態度
がものすごく悪かったです。
カラーチケット使用の2回目の時も態度悪かったし…
寒空の中半乾きの髪のままボサボサの状態で終了にされまし
た。車まで隠すようにして乗車したことを覚えています。

指名なくても、カラーチケットでその日タダでも、お客様へ
の対応をしっかりしてほしいです。
カラーチケットもったいないので5回まで使いますが本当はこ
こでやってもらいたくないです。

カウンターバーの片隅でやっています。
すごく狭いお店なので、とても窮屈。
たばこ臭いし、薄暗いし、飲食店でネイルってどうなんだろう？
ランチもやっているみたいだけど、ジェルや爪の粉もとぶのに不衛生。
安いチケットを使ったのですが、デザインの出来がいまいち。
すぐに浮いてきたし、技術も？って感じです。
接客態度もへんになれなれしくて、二度と行く気はありません。

私が担当していた人は中年の男性でとても態度が悪かったです。
そ
れに、左右の長さがバラバラで二度と行きたくないで。友達と言
ったのですが、その子もあまり良くないねと言っていました。

は？ついてるんじゃないんですか？

っていう金ない客。
こういうやつは態度も悪いくせに
完璧求めてくる。ウザイ。
なのに、冷たくされて怒る。

どこ行っても雑に扱われると思うよー