〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

以前来た時、本社に電話かけたんだけどね

客の前で従業員に悪態をつく
「いい加減にしてくれる？」とか
「ふざけんなよ」とか

自分の知り合いらしき客にはヘラヘラしながら対応してんの
に、他従業員がその知り合いと話してるとこの態度

もう一度言いますよ？
本社にも電話しましたよ

これで改善されてなければ本社もそういう目で見ないといけ
なくなるからね

濱さん泣いちゃうよ？

イレブンカットは何度も利用していますが、その日によって誰に当たるかわからないところが掛けです。
カットのうまい方もおられますが、素人目から見ても上手くない方がおられ、お金を払うのが嫌になるときもあります。安いと言っても美容師の質が悪いのでは客商売の意味がないと思います。
先日息子をカットに連れて行きました。
一番奥の席だったので待合席からは見えず、何度も来ている場所なので特に気にも留めていませんでした。
すると、大きな声で「ちゃんと前向け！乾かされへんやろ！！」と言う声が聞こえてきました。
そうこうするうちに息子がこっちに泣きそうな顔をして歩いてきました。いつもなら出来上がったら親の方に声をかけて下さり「どうですか？」と聞いてもらいますが、今回はそれもなくすぐにケープを外し、椅子から降ろされたようでした。それにワックスをつけるかどうかも聞いてもらってなかったようでした。
カットの最中にも、えらそうに「前向け！前向け！」と言われたようで息子はとてもムカついていたようでした。仮にもお金を払っている客に対してとる態度ではないと思いました。息子は特に反抗していたわけではありません。むしろ大人しいので何も言えなかったようでした。カットも下手で態度も悪い、こんなスタッフに今後当たりたくはないという思いです。嫌なら来るなと言う考えではその方自身も成長はないと思われます。
本当に気分の悪い日でした。
スタッフの質の改善を求めます。

とにかく最低の担当にあたってしまいました（涙）
技術悪い
とにかくうるさい
態度が気持ち悪い
もう二度と行かないです

ヘッドスパで揉み返しがひどく、頭痛と背中の痛みにしばら
く悩まされました。態度も緊張感が無く、友達でもないのに
馴れ馴れしくし過ぎな接客で、勘違いも甚だしい。
カラーの品の無い方の声が非常に大きく、また、聞こえて
くる内容が愚痴か芸能人のゴシップで、面白くも楽しくも無
いので、声を抑えて会話してほしい。落ち着いて過ごしたい
私には不快に感じる。

男性スタッフはタバコのにおいのまま髪を触るので不快。吸
っても良いけど気を気を使うべき。夕方の口臭などもひど
い。

何回か行ってみて気づいたのが、いつもセンスが古い。
昔の髪型にされるので、帰りにイライラしている自分に気づ
いた。
悪い人たちでは無いが、我慢して行くのも違う様な気がし
て、もう行かないと思う。

皆さんの投稿が最近のものだったので私も書
き込みます。
いつも縮毛矯正をかけている美容室が少し割
高な事を知り、近辺で調べた所この美容室が
ずば抜けて安いのと仕事終わりでも営業して
た事もあり予約。

入って間もなく店員から無愛想気味に
「この髪質だとかけるだけ無駄な可能性ありま
すよ？むしろ余計痛むかもしれませんねー」
と言われたが、年末だしここまで来たんだか
らやってくれよと思い続行。

1液を落とす際いつもと違う違和感…
シャンプーしてるよ？
専門家じゃないから分からないけどいつも行
ってる美容室じゃシャンプーなんてしなかっ
た。
結果はストレートなんてもんじゃない。
ツイストかけたんじゃないか位のライオン毛
質。
絶対こんな所2度と来るか！

いつもの美容室で聞いたらシャンプーはびっ
くりしてました。
ここ見てる方。絶対行ったらダメな美容室で
す。
カットだけなら1000円カットの方がマシ！
態度悪い、下手くそ。
安かろう悪かろうって言葉がぴったり当ては
まる美容室です。

突発的に髪の毛を切りたくなり、入店。
受付の女性、若く、個性的で可愛い方でしたが、一度もお客と目
を合わせず、「どのくらいかかりますか？」の問にも目を合わせ
ず、「カット終了次第ですねー。」とそりゃそうでしょうよ、と
思ってしまいました。
このお店に入ったこと後悔。
施術中も受付の方の態度の悪さが尾を引き、嫌な気持ちのまま。
お安いので、接遇まで求めてはいけないのかもしれませんが、美
容室とうたっているからには、癒しの場を提供するのは当然では
ないでしょうか。
イレブンカットさんに意見したいと思いましたが、方法かわから
ず、こちらに口コミさせて頂きました。

できた当初からの利用してましたが、最近いったらスタッフ
が変わっていて、話し方がまずタメ口、少しは気を使って欲
しいし、敬語くらい使えばいいと思う。
客がしたてにでなきゃいけないし、しかもあげくには、前い
たスタッフがいいと思い、聞いたら、あーなんかー色々あっ
てやめたの。まぁ合わない人だったんだよー。
もう少し社会人ならオブラートに包みましょう。
こっちはタメ口で、それ無理ーとか嫌な顔されて、あげくに
偉そうな態度で。
若いお客様のみしか合わないと思う。
あれが普通の美容師なの？

接客が酷かったです。
常連客にのみお茶を出し、新規や子どもの客には出さない。
帰る時も常連客には扉を開けて送り出し、そうでない客にはレジ
の所で適当にありがとーございましたって感じで、客によって接
客態度を変えていて感じが悪かったです。
カットもチェーン店て感じで微妙。
混んでると頭が濡れたまま放置されたり、手際も悪かった。

hotpepperbeautyの口コミ嘘ですか？
口コミが良く、低価格だったので、これまで通
っていた平均値の美容院から乗り換えられると
良いと思い行きました。
してもらいたい髪型(カット)を伝え、癖があ
るので癖をカバーして切ってもらえるように伝
えました。肩上の長さにです。
すると、「絶対無理です、どうしようが癖は出
ます」
とおっしゃるので、
「以前も他店でその髪長さで、スタイリングし
なくて良い髪型を希望したことがあるが、癖を
カバーして切って下さったので、癖も出ず、そ
のまま出かけられるかようにしてもらえた」こ
とを伝えると、
「では、その店で切ってもらって」と言われまし
た。
ご自身の技術が足りないだけではないのです
か？ほかにも違う切り方をこちらから提案し
て、どうにか癖をカバーしてもらえる切り方を
と言いましたが、全て却下されました。
ここのメニューにある“似合わせカット”と
は、客の希望の髪型ではなく、美容師が切りや
すいように切る、それをお客に押し付けるとい
うことなんでしょうか。
接客業、プロであるなら、最低限の言葉の選び
方、話し方があるはずです。
若い子ならまだ、許容できましたが、私よりひ
と回りは上です。
その日までのクーポンを利用する予定だったし
来店したのは18:00、他店に行ける訳もな
く、店内にはその人しかおらずだったので、私
のカットは辞めました。クーポンがもったいな
かったので、同行していた娘のカットをしても
らいました。
娘は、小学生ですが、美容師の爪が首にあたり
痛かった、切ってる時も髪がひっぱられて痛か
ったし、(態度が)冷たかった、と言ってまし
た。
二度と行きません。髪を切りに行って、こんな
に不快な思いをしたのは初めてです。

と、この口コミをいざhotpepperbeautyに
書こうとしたら、来店してない扱いにされ、書
けなくされていた。お金支払ってるのに。クー
ポン分も割引利用できたのに。
だから良い口コミしかなかったんですね！

某口コミサイトで高評価が多かったので行ってみました。
入ってみると学生さんが友人と来てて楽しそうに美容師さん
とお話されていました。
予約時間になっても呼ばれず結構待たされ、予約に対して美
容師さんが少ない印象でした。
やっと呼ばれてシャンプー。シャンプー代に座る時、「もっ
と上に上がれませんか？」と言われてちょっとびっくり。そ
んな威圧感を持って美容師さんに言われたこと今まで無かっ
たので。というか上に上がれませんかということ自体言われ
た事ないです。
そしてついに髪をカット。
その方はカットは上手でしたが、トークスキルが皆無。無言
で気まずい時間が多かったです。
隣の学生達は美容師さんと楽しそうにお話してるのに、、私、
何かしたかな？のレベルでした。不機嫌な印象を持ちまし
た。
確かにカットの技術は良かったですが、お店にいる時間は苦
痛でしたね。もう行きません。
お客様によって態度が違うのは良くないと思います。
若い学生さん向きの美容院ならそう謳えばいいんじゃないで
しょうか。
某サイトでは高評価ですが実際はどうなのかな、というとこ
ろです。