〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

2022年5月11日(水)夕方ごろ。
受付も兼務していた男性従業員の態度が異常でした。

カットの長さを聞かれ伝えようと私が話し始めると、鼻で笑い勝手
に『ん？何？(聞こえない 面倒という態度で)』と言われたので、
ショートの長さでとだけ伝え直して、カットが終わり、後ろ毛の長
さを鏡で私に見せる為、鏡を取りに行く時も舌打ちとため息・苛々
しながら、見せてる時も(文句言うなよという圧を掛けながら)、こ
れで宜しいですよね？と。

『はい大丈夫です』としか伝えず、お礼を言って さっさと帰って
きました。

私だけが、この男性従業員に侮辱されるような見下されるような謎
の対応をされ、何か此方がしてしまったのかと悩んでもおりました
が、この掲示板を拝見してイレブンカットとはそういう場所なのだ
なと納得しました。

近くの相模原市緑区の城山店が閉店になるのも当然ですね。

２度と行きません。

私も以前イオンモールつくばの11cutに行きましたが、店員の態度
も技術も最悪、バランスを見ないで切られた髪は左右が片ちんば、
オマケによそ見をしながらハサミを入れるので髪型が歪んで仕上が
るほどアンバランスでした。
愛想もなく終始ブスっとした態度でやる気をまったく感じない。
自宅に帰って左右の長さ違いを自分で修正しました。

後日、前回のスタッフが居ないのを確認し、他のスタッフなら大丈夫
かと待ち時間を確認すると、無表情で目を合わせようともせず一言
「ろ・く・じ」
この店は技術やサービス以前に人間教育からやり直した方が良いで
すね。
お陰様でイオンモール内の他のカットサロンに飛び込み、気持ちの
良い接客とカットを施してもらえたので「ひょうたんから駒」でしたけ
ど。

だったら行くなよ？　タダでも行かないｗ　

北浜three店長かな？行った時年配の人に、絶対染まるとは言
えません、それでもいいですか？了承しないとしません。的
なことを延々と言ってるのをみて失敗したかなと感じまし
た。やっぱり私にも同じように絶対染まるとは言えません。
せっかく来てお金かけてやるんだし、染まらなくてもいいな
らやりますと一見言葉だけ聞いたら気を遣ってるようにみえ
て態度はいいと感じませんでした。染まらなくてもクレーム
言わないならやってやってもいい、じゃあそうでなければや
めるんですか？と聞いたらそうですね、やめといた方がい
い。
普通これやめるでしょ　笑
他の方にも言ってたということは必ず失敗する自信あるから
毎回クレーム言われてきたからのその言葉なんでしょうね。
じゃあやめますといったら、じゃあキャンセルしときますっ
てまるで私が悪いかのような態度。
他のスタイリストさんも一切無視。
インスタのフォロワー多くて口コミいいとこダメですね。
行けば絶対気分悪くなるだけなので、金使ってノークレーム
のーりたーで頭下げて髪染めて欲しい人以外やめた方がいい
です。
こんな美容室人生初めてです。
たまたま他県から来てたから美容室探してたのですが、いき
つけではきちんと白髪染めてもらえましたよ。技術のなさを
カラーが入ってるからできないとか色々文句つけてこちらの
せいにしないでほしい。
せっかくお金使ってって、もう交通費にも金かかってます
よ。お金払う立場で不愉快になったのは生きててこれが一番
です。

aube hair fill 富山店 に行きました。HotPepper や楽天が高評価だったた
めそれを信用した私がバカでした。早く帰りたくなりました。終始、上か
ら目線で経験の長い男性スタッフの方の言動が気になりました。ガタガタ
でバッサリという残念な見た目で終わりました。シャンプーの際も温度確
認もせずに、美容室ではあり得ないほどの冷水で、頭に巻かれるタオルや
顔にかける布が臭くて生乾きの雑巾みたいなにおいでしんどかったです。
施術にかなり自信があるようで、以前、お客に低評価を書き込まれた愚痴
をこぼすし接客態度もよくなかったです。経験の長さと技術は必ずしも比
例するとは限らないのですね。
HotPepper や楽天の高評価のレビュー は頼んで書いてもらってるのか操
作してるのかあやしいと感じました。同じようにレビューを信じて自分と
同じように嫌な思いをする人がいないことを願います。

ちょっとばかり客の回転が、良いからってテングになりすぎ
てないか！
接客態度が、クソすぎる！
特に、顔剃りのデブ女と中西！
その2人、特に中西が、店の空気を貶めている！
貴様、一体何様のつもりだ！
接客対応は、マニュアルどおりだが、非常に不快感を感じ
る！
例えば、マスクをしろと言うのは、このご時世仕方ない事だ
が、その物の言い方が、妙に癇に触る！私が言われた訳では
無いが、近くで見ていて非常に不快感を感じる！接客業なん
だから客に何か要求する時は、笑顔で対応するとか、当たり
前の事だろ！
一から勉強し直せ！
言われた客を見ていると、みんな不快な顔をしていた！
当たり前だ！
あんな物の言い方されれば、誰だって、みんな不快に思う！
中西、テメーは、接客業、向いてネェ~んだよ！はやくクビに
なれ！
ドカタでも、やってろ！
そっちの方が、お前向きだ！
うわべだけマニュアルどおりにやってもテメーの発言、ふて
くされた行動、態度は、客に不快感を感じさせるんだよ！
客をナメルんじゃねぇ！
こんなヤツが、店にいる限り、客の足は、どんどん遠退いて
いく事でしょう！

私も、もう二度と行きません！

　わかります。
お客様だと思ってないような接客　態度　マナー

技術も人によりばらばらで、あまりリラックスできるような
環境ではないです。

スタッフの教育なのか?働いてる方が下品な方が多いように
見受けれました。

　個人でお店されてる方のほうが
きちっとした接客されるので　働いてるスタッフの問題?
かなぁ

社員教育きちっとされたほうが良いと思います

施術も要望伝えても　態度が悪くきちんと聞かれてないから
あきらめた形で
施術を行うので仕上がりに満足はしていません

　

銀座のGARDEN系列のラフフロムガーデンについて
どうしても怒りが収まらないので書きます。

明らかにカラーが染まらず根本は黒いまま、毛先は傷んだだ
けになってしまい、美容室でこんな事は初めてだったので電
話したところ、しっかり見させて頂いた上でお直しをしたい
との事だったので後日再来店。

担当者は謝りもせず『今日はどうしますか？カットカラート
リートメントで宜しいですか？』とあまりにも白々しい態度
に驚いた。仕方ないので電話で説明した事を再度話したが、
初回来店時とは180度違うふてぶてしい態度に説明する気も失
せ、来てしまった事をすでに後悔した。
電話を受けた人は、しっかり見させていただきたいと言って
いたにも関わらずその美容師は私の髪の状態を一切見ないの
で、見てくれないんですか？と聞くと投げやりな態度で髪の
表面を少しだけ触って、あー確かに染まってないですねー。
と。特に耳周りが黒いままで酷かったのですが目もくれず。
普通は、一言謝罪した上で最初にしっかり髪の状態を確認す
るのが筋ではないでしょうか？
全体的に色ムラが気になるが頻繁にカラーして髪が痛むのは
嫌だと伝えたところ、帰れと言わんばかりに『根本も染めた
くないなら返金できますけど。』と言われ驚いた。再度、染
まりの悪いカラーをされて髪が痛むだけなのが嫌ですと言っ
たわけで、根本すら染めたくないなんて一言も言ってないの
に。高いお金を払ったのに適当にカラーされ、明らかに染ま
ってない事を伝えるのは悪い事なんでしょうか。なぜあんな
に邪険にされたのかわかりません。

美容室で明らかにカラーが染まらなかったのも、カットを失
敗されたのも、お直しをお願いしたのも人生で初めての事で
したが、邪険にされ終始気まずく居心地は最悪で、こんな美
容室に来るくらいなら、たとえ無料でもお直しなど依頼せ
ず、高いお金を払ってでも別の美容室でカラーをするべきで
した。邪険にされ、お直しのカットで酷い髪型にされ、最後
まで担当者から謝罪はなく、誠意は全く感じられませんでし
た。頼んでもないのに返金していただいたのですが、返金が
欲しくて意見を言ったのではありません。

こんなに後悔した美容室は初めてです。
私と同じ思いをする人がこれ以上出ませんように。

中川区アイアイプラザ内のイレブンカットも。
対応したおばさんが終始態度が悪い。技術もしかり。
安くて紹介されたから多少は目を瞑るつもりで行ったがヒドかった。
フランチャイズらいしが、スタッフの質の悪さはオーナーの適当さな
んだろう。
２度と行かない。

カット&カラーをしようと八潮店に行ったのですが態度が悪すぎ
で帰って来ました。いつもはカットが先なのにカラーから始めよ
うとしたのでカットからではないんですねと言ったら持ってる物
を投げ捨ててカットが先が良いならカット先にしますとキレぎみ
に言われました。聞いただけでそんな態度ないと思います。その
時その時で変えると。
なんで怒ってるの？と聞くと怒ってないと。
明らかに怒ってました。
まだ通いたいので女性従業員を変えて欲しいです。

美容院であんなに不快な思いをしたのは初めてでした。
接客の教育とかはしていないのか？
人を見下すようなバカにしたような態度でイライラした
態度を取られました。

プロにアドバイスを求めたくて美容院に行くのだから提案を
したり髪型についての相談や疑問に答えるのが普通なんじゃ
ないかなと。
私と同じ思いをして欲しくないので自分に合う髪型を探して
プロに意見を求めるならこの美容室はおすすめしません。