〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

銀座店を利用したことがあり、札幌店を利用しましたが、　電話の対応も雑，いい加減、スタッフの態度も荒っぽくいい加減で、ため口で話す、高圧的、人の髪質について非常識なほどけなされました。　電話の態度で行くのをやめればよかった。　あまりに人の髪について嫌そうに「なんでこんななの」「トリートメントしてんの」「なんでひっかかるの」「なんかつけてんの」といった口調で散々言われました。　もうやっていただかなくて結構ですって伝えたところ、静かになって、いかにもさっさとおわらせようって態度にかわってカットおわったあと、顔についた髪をはらうことすらしてくれませんでした。
店長に電話でクレームを申し入れたところ、個人個人のスタンスでやっているのでしらないといわれました。
そういう態度が好きというお客さんもいてそれで通っているのでという説明でした。
苦情もいえないんだったら　口コミサイトとかに買いても大丈夫ですかって店長に確認したところ、自由に書いていただいて結構ですっていわれましたのでこちらで書いています。
サスーンザカットとは名乗って入るが　各店はそれぞれ個人事業主という形態でやっているのでエリアマネージャもいないし　他の店舗のことは一切わからないということ。
何か嫌なことがあっても、苦情をいう先もありませんので　それをふまえて行くかどうか、判断されたほうがよろしいかと思います。

泉店で、カラーの時タイマーが鳴っても忙しくて誰も来れ
ない・・・。その説明は何もないまま、「トリートメント
をサービスいたします。」と言われたのですが、というこ
とはカラーの時間が長すぎて痛んだということですよね？
テヘペロみたいな態度だったのでビックリしました。
方木田店は土日なら９時から並べば１回目で切ってもらえ
るし感じが良かったです。

家が近いので３回カラーチケットを買い通ってました。
あと一回でカラーチケットが終わるので、もう通いませ
ん。
【カット】アートデレクター位の方を指名する分には申し
分ございません。
しかし…女性の方はとにかく作業が遅い。
丁寧にやってるのなら文句はないのですが、遅いくせ
に雑なカットの方が多いです。

【カラー】全体染めの仕上がりはいいので申し分ないです
が、
レタッチがかなり雑で髪をよく見ると
三段階のカラー仕上がりになってます。
しかも毎回…。残念すぎる。

【接客】従業員の方若い人が多いですね。
特に受付の女性達は接客態度最悪です。

何回も行ってるのに中々事情をわかってもらえず。
ひどい時は待合で同じ事３回も違う方に
確認されました。
受付の人と従業員は話が通じてないのか…
あんなに沢山受付の方いる意味あるのか本当に分かりませ
ん。
電話の対応・次回の予約の時の態度…すべて最悪です。

カット・全体染め・トリートメントの仕上がり申し分ない
だけ残念です。

先日カット・縮毛矯正・トリートメントで利用しました。
縮毛だと髪が真っ直ぐすぎるからストレートパーマにしよう
かと思って…と相談したところ、デジタルパーマはどう？と
提案と色々説明をされ、てっきり真っ直ぐになるものだと思
ってたら、一番手のかかる中途半端なパーマがかかってまし
た。
私の認識不足と、うまくコミュニケーションが取れていなか
ったのが原因ですが、最初は縮毛で予約してるのに何故パー
マを勧めたのか不思議でなりません。
カットも、顔周りの髪が何故か変なところで一房バサっと切
られていて、これは完全に失敗したのは明らかです。

安いしトリートメントは凄くいいので、試しに行って見るの
もいいのでは？
私は二度と行きませんが…。手直しももう行きたくないの
で、少し遠いですが行きつけだった所で直してもらおうとお
もいます。

アトリエプレゼンツ　みなみ野店
美容院へは３０年程行ってますが、これほどまでに技術・接客で残念だったのは初めてです。
応用が苦手の様なので写真や言葉などキチンと言わないとダメなようです。ニュアンスが伝わらないかもしれません。
カウンセリングはなしだと思った方がよろしいと思います。
言ったことしかやってくれません。
髪の長さの確認とパーマのかけ方だけ確認し仕上げました。
シャンプー水はねあり。大雑把なカット。液付けてロット巻いてトリートメント塗って流してブローして終わり。

美容資格の質が落ちたのかお店のやり方なのかわかりませんが金額が金額なだけにあ〜こんなものかと諦めました。研修とかあるのかな・・・
男性の方やカットだけの方なら早いし良いと思います。
●●円カットのようでした。
ウキウキするはずの場所なのにすごく残念でした。
今回は勉強になりました。

渋谷のarrに縮毛矯正をしに行きました。
値段は縮毛矯正とトリートメントとカットと指名料で
10000円。

店舗では大々的に縮毛矯正は4500円と書いてありますが、
自然な縮毛矯正は6500円、それに加え、前処理と後処理の
料金がプラス2000円、トリートメントを加えるとプラス
1000円かかります。
なので、縮毛矯正をかける人は少なくとも8500円かかる
と
思ってもらえればいいでしょう。

カット込みの値段なので、コスパはいいと思います。
また、この美容室はスタイリストによって腕がまちまちら
しいので、指名をした方がいいと思います。

仕上がりはなかなか良かったです。
男性の縮毛矯正は不自然になりやすいのですが、縮毛矯正
かけたっていうのがわからない出来になったと思います。
こういう髪型にしてくれっていう要望にも出来るだけ近づ
けてくれましたし、そこそこ満足です。

ただ、もしおしゃれな雰囲気、癒しの雰囲気を求めるので
あれば違うところにした方がいいと思います。
店舗は凄く綺麗なわけでもないし、マッサージもないし、
飲み物が出てきたり、雑誌が豊富にあるわけでもないで
す。

その分コストカットされてると思いましょう。

　
　
earthずっと通ってきました。

いつも必ず、指名予約をして来店しています。
予約なしに行くことは、絶対にありません！！

なのに、平日・土日祝日関係なく、
カラー・パーマ・トリートメント・シャンプー全てアシスタントさん任せ！！
カラーもパーマも置き時間以上に待たされる。放置です！！
になってきて、毎度仕上がりが心配になってきました。

おまけにちゃんと指名予約して来店して、メニュー変更もせずに予定メニューのお客さんの私に
担当者が「忙しくしていて、すみません。」って言って戻ってきます！！
(普通「お待たせして、すみません。」ではないですか？

毎度「忙しい」だけではなく、「手際が悪い！！」ですよね？)

撮影などでも引っ張りだこらしいですが(アース内の？)
カットも段々野暮ったい出来上がりになってきてて、
美容室に通っている意味なし？な下手な出来上がりにもなってきました。

これが、自慢話もありの店長の接客とは悲しい出来です。

ただ、そのような店長の元でも、
他の美容師さん方々がとてもよい方々なので、
全く行かなくすることは、悲しく残念なので、
次回は、他の美容師さん指名で行こうかな？と思っています。
(早く、そのよい方々が店長さんになってくれますように…)
　
　

あー、ここは良くないですね。
2回利用しました。
駅内で行きやすいから、どちらも緊急でいったけど。

スタッフと話すのが嫌なので、予約時にスタイリストどうす
るか聞かれたから、とりあえず「あまりお喋りはしたくない
です」と伝えたら、ムスっとした女スタッフが出てきてカウ
ンセリングもロクにしないでカラー始めちゃったよ。
「今より暗くしたい」と伝えたら黒くされたし。

シャンプー時は、若い男スタッフが担当だったんだけど
シャンプー台に座ると唐突に「トリートメントしますか？」
と。
卓上のPOP見てたから有料なのはわかってたけどさ、
まずは料金説明しろっての。
絶対うっかり「します」って言う人いるよアレ。
「トリートメントって？」と聞き返すと「トリートメント受
けられるなら説明します」って。
ただのボッタクリだろうよ。
イヤミを込めての質問だったけど理解しないバカ男にもウン
ザリ。「料金の説明とかさ、あるでしょう」と言うとやっと
料金説明。胸くそ悪いから断るとムスっとするし。

ここはムスっとした奴が多いわ〜
三度目はないわ。

11CUT桶川マイン店で持ち込みカラーしました。

持ち込んだカラー剤はディオーサのクリームタイプです。
ディオーサを使った方はご存知だと思いますが、カラー剤のほかにチューブに入った数回分のアフタートリートメントも箱に入ってます。

「箱に入ってる付属品（説明書など）は持ち帰られますか？」と聞かれたので「はい。持って帰ります。」と伝えたのですが、後で渡されたのは説明書とコームが入ったものだけ。
チューブのアフタートリートメントがないのです。

カンのいい方なら、もうおわかりかと思います。
本来はカラー剤の1剤と2剤だけを混ぜて、髪に塗布するところをアフタートリートメントもカラー剤と混ぜて塗布されていたのです。

今、市販のカラー剤にはトリートメント成分配合のものが多く、
1．カラー剤と混ぜて使うもの
2．カラー剤を塗布する前に髪に塗布し、その後でカラー剤を塗布するタイプ
3．アフタートリートメントとして、カラーが終わってから使うタイプ
など、いろんなタイプがあります。

カラーの使用方法もろくに読まずに「ただ塗ればいい」だから、こういう間違いをしでかすのでしょう。

アフターカラーを混ぜられて染められた髪？？？
お金を出して染めたのに、最初から色が入ってないし、色持ちも悪かったです。

こんなことなら面倒でも自分で塗るほうがよかったです。

これから持ち込みカラーされる方、付属のものや使用方法を必ずチェックしてから、お店を利用されることをおすすめします。

先日Ａｓｈにカット＆カラーにいきました。

そんなに嫌いじゃないです
でもアートディレクターって意味ないですよね？ｗ
一番?のランクの子の方が気を使ってくれます

そんで、夏用トリートメントいかがですかって言われた
ので
すーすーするの嫌いなんですって断ったのですが
大丈夫ですから！　←何が大丈夫なの？ｗｗ

そのまま押し付けられ
トリートメント＆トリートメント剤１本
押し付けられました(笑)
まあ2,000円とかなんでいいんですけどね？
あんま変なノルマつけないほうがいいと思いますよ
サービスが逆効果だと思います

ちなみにもらったトリートメント剤は捨てました
トニックシャンプーよりスースーします。