〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、レイフィールドにカラーしに行きました。

上は黒、毛先は赤系のグラデーションにしてほしくて、
スマホでイメージ写真も見せました。

だけど出来上がりはグラデーションではなく
くっきりツートンカラー。
仕上がり後に鏡で後ろを見せない。

シャンプーはちゃんと洗えてなくて
頭の後ろがすごく痒くて
ポリポリ掻いてたら、爪が黒くなった。

色自体はイメージ通りで良かったです。

トリートメントは高いやつしか教えてくれないから
『安いのでお願いします。。。結構髪痛んでますか？』
って聞いたら
『ブリーチやるんだから痛むでしょ』って言われました。
そんな言い方しなくても。。。

その場で何も言えない自分も悪かったので
やり直しはしてもらってません。

わたしはカラーとカットでプログレス東久留米店に行きまし
た。
受付の敬語がおかしい。
予約していたのに、席に通されたのは40分後。
カラーチケットの勧誘がひどい。
シャンプー台に案内された時に「こちらへどうぞ」などな
く、椅子のタオルをどかしただけで無言。
シャンプーが終わった際、タオルを椅子に置かず、投げて置
いていた（笑）
カラー剤を塗っている最中、他のスタッフが来て塗り方のア
ドバイスをしていた（今まで塗ってたスタッフは素人だった
のかい！的な初歩的なアドバイス。）
HPに出ていたお得チケットが使えなかった。
トリートメント？炭酸水？かなんかを勧められて「また今
度…」とやんわり断ったら「3月末までのキャンペーンなので
今度はないですけどね！」と捨てゼリフを吐かれた（笑）。
などなど、書ききれないくらいのありえないことだらけ。

娘の卒業式にプリン頭で行くのが嫌で、間に合わせで行った
だけなので、もう二度と行きません。
でも接客の反面教師にはなりました。経営陣はちょっと考え
直した方がいいかもしれませんね。

今日行ってきた美容院。
アプリで安くしてくれるということで昨年の年末オープンしたてのところに行ってきた。
最初はお店の中もおしゃれで受け付け、担当者の対応もよかった。ですが、席に通されてからの待たせられる時間が長い。カラーをして、20分以上放置されやっとシャンプー台に移動し、ドライヤーで乾かしてくれると思いきや30分以上放置。その間変な蒸気みたいの当てられたが寒くて無理だった。アシスタントの人も空いてるにもかかわらず気にもかけてくれなかった。
2時間くらいだろうなって思ったのに来店してから3時間も経過し無駄な時間が多いと思った私は我慢できず頭冷たいんで乾かしてくださいと声をかけたら急いでドライヤーをかけてくれましたが。
こんな美容院初めてて唖然としました。
時間もかかるお客を放置する。もう2度といきません。
まあカラーとトリートメントで3000円だったのが救いです。高い金まで出してもう行きたくないです。

カット&トリートメントで2900円でした。
お店にはカット担当が2人、シャンプー担当1人に対して5人
お客さんを同時に担当していました。
明らかに人数が足りてなく、カットしては他のお客さんへ
いって、客としてはかなり待たされました。
最初に写真を持っていってイメージを伝えたのに違う雑誌を
持ってきてこんな感じですか~？と全くイメージ外のヘアス
タイルにされました。
切り方も雑！明ざっくり切りすぎて全く自然じゃない。普通
相談しながら切っていくものなのに初めからざっくり切られ
たのでなすすべもなく。。後から調べたら私を担当したのは
店長でした。店長でこのレベル？って感じです。下手に経歴
がある人の方が勘違いして自信満々に切ってくので危険です
ね。本当に行かなければよかったと思います。訴えたいくら
い腹が立ちます。

ここのオーナーさんは終始自分の自慢話しかしてきません。
こちらが適当に相づち打ってるのにも気づかず、空気も読ま
ず、終始話してきます。
トリートメントの料金説明がしっかりと無く、いつの間にか
レジでお金を請求されました。
それについても謝罪が無く、カラー中お店の裏からはオーナ
ーさんがスタッフを怒鳴りつける声が聞こえて全く落ち着か
ず終始居心地が悪かったです。
二度と行きません。

少し前にカットでお世話になりました。
リピートはしたくないです。

カット技術に関しては、
驚くほど下手というほどでもないけど、、、微妙・・・かな？
（正直、カット技術に関してはあまりわかりません^^;）

リピートしない理由としては
接客技術が理由です。

主に担当の方としか接していないので
その方だけなのかもしれませんが

カット中の会話が
あまり気持ちの良い物ではありませんでした。

他の美容室などでは、このような思いはしたことがないので少し驚きました。

恐らく、その担当の方に悪気はないと思うのですが
接客する立場として
もう少し考えて発言してほしいです。

それから、これは仕方ないと思うのですが
トリートメントなど予約していない物を結構勧めてきたのですが
その勧め方がまたなんというか…
「お願いします」って言わないといけないような雰囲気で…

それから、2週間以内だったらシャンプー無料？みたいな制度があるみたいですが
そのシャンプーに来たら無料シャンプーの他にも勧められそうな気がしました…
(そのシャンプーには行ってないのでわかりませんが…)

初めて利用しました。メニューはカット＆トリートメントです。
最初に髪の状態やクセを見て丁寧に相談に乗ってくれました。

施術の間にも世間話だけでなく、
日々のお手入れ方法などためになることを話してもらいました。

私は一見ストレートに見えて所々変なクセがあるのですが、
ブローの仕方も場所に合わせて細かく教えてくれてよかったです。

仕上がりも思いどおりで、目標の髪形だんだん近づいていけるようにしてもらいました。
とても丁寧でいい美容院です！

私も行ってみました

安い！！のかな♪

チラシが気になっていたので、ママ友と話題になり、親子
二組で予約しました。

金額は、私と娘、ママ友と息子さん(ちなみに、私とママ
友は、カットとカラー。子供たちはカット)で、一家族5250
円
トリートメントもしてもらったのでラッキーでした。
子供たちは多少グズッていましたが、貸しきりだったの
で、みんなでワイワイみたいな感じで良かったです。

お兄さんがイケメンだったので、今度は一人で行こうか悩
んでます(笑)

もう行きません。トリートメントの際、コームでガシガシと
かさ
れ、凄く痛かったのですが、その後頭皮湿疹になりました。
痛かった部分だけなりました。
アレルギーもないですし、こんな事初めてなりました。
カラーも希望の色を伝えたのに、全く違う色になり仕上がり
の時にアレンジしておきました^ ^と言われ、更には梳かない
で欲しいと伝えたのに梳いておきました^ ^と言われました。
本当にいい所を探すのが大変なサロンです。
某サイトにも投稿しましたが、どうせ反映されないと思いま
したので、こちらに投稿しまた。

クーポンを使い五千円いないで済ませるつもりが、あまりの
勧誘のしつこさに負けてしまい、結局一万円以上の支払いに
なりました。
色んな美容院にいってきましたが、ここまで勧誘のしつこい
美容院は初めてでした。
美容院の後に予定があって何時までに終わらせほしい、間に
合うならと勧誘にのってトリートメントなどをしたのに結局2
時間オーバーで、軽く笑われ謝罪されました。
まともな接客もできない、本当に残念な美容院でした。