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表示件数:
(返信数:5) 返信
8人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市宮前区 
2016-04-17 22:02:17
ぶち さん  ( 30代 男性) ぶちさんにメッセージを送る
ヤバいです ここ。変にされました。。
センスも技術もありません。そのくせ変に堂々としていて。
隣の対応でソフトモヒカンって聞こえたり(久々聞いて笑い
そうになりました 笑)
失敗ないように注意深く確認しても、時間制限優先なので適
当です。最終気に入らなくてもきちんと聞いてもらえず適当
に直されます。
メンズカットですが、おそらくパターンが1つしかないのでし
ょう。サイド刈ってトップ切って繋げて全体を梳くみたい
な。トレンドとかこだわったヘアースタイルとか知識なく全
く通じないので絶対に出来ません!
数をこなしてるからカット案外上手いのかなと思った自分が
バカでした。。
帰って速攻セルフカット。数日後にちゃんとしたとこ行って
きます。。

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イレブンカット新三郷 さん ( 70代以上 女性) イレブンカット新三郷さんにメッセージを送る
2016-07-17 14:29:37
ひどい、二度と行かない。最初は親切でいいなと思ったから
次もその店員さんをお願いして待ってやってもらったのに、
もう17時で帰る時間だったのかやり方が手荒で「痛い」って
言っても「多少の事は我慢してもらわないと」と言われまし
た。そして「(痛いって言う)お客さんは初めてです」とか
「今後は料金の高い所へ行かれた方がいいと思います」と言
われました。店長みたいた人と合図しあって嫌な顔したりと
か見てないと思って本当に気分悪くなりました。年寄りは
SNSが使えないからなにもしないと思っているのか、本当に
不親切で最低、二度行きたくありません。
 
さん
2016-07-17 23:17:14
↑痛いじゃなくてw店員にこんなこと言われるってよっぽどで
は?w少しくらい我慢できないんですか?子どもじゃないんだ
から静かに施術を受けてくださいw
 
あき さん ( 20代 男性) あきさんにメッセージを送る
2018-08-17 07:17:43
最低だった。テクニック下手すぎだし、態度も悪すぎて、セ
ルフカットと全く変わらないぐらい。そんな店未だに潰れて
いないのがびっくりした。もう二度と行きたくない!みんな
絶対にお気をつけましょう。
(返信数:2) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  藤沢市 
2017-08-07 20:08:05
みこ さん  ( 30代 女性)
藤沢のAUBE hair beach。見た目ギャル男の美容師。嫌な予感。
ホットペッパーでのクチコミは8割方よかったので、運が悪かったのでし
ょう。
普通のレイヤーカットをお願いしたら、びっくりするような仕上がり。
聖子ちゃんカットが伸びたような、なんともいえない髪型。左右の長さ
も違うし。しかも、もう少し切ってくださいと言ったら逆ギレしたよう
な口の聞き方。そもそも最初にどんな風にするか相談もなかった。
2,200円でも高いわ。帰り道に他の美容院の予約しました。
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さん ( 20代 女性)
2017-10-19 02:51:49
文句いうなら安いところいくなよ。
 
武田クソ さん ( 10代 男性)
2018-07-31 20:08:39
AUBE はどこの店舗も全部へた。ぎざぎざばさみでぎざぎざ
にかしか切れない。悔しかったら普通のハサミで切ってみ
ろ。素人か笑笑、あ 無免許ばっかりだったな、そういえば
(笑)
(返信数:7) 返信
7人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  相模原市 
2012-12-15 20:50:31
ケン さん  ( 30代 男性) ケンさんにメッセージを送る
「小柄な眼鏡の女性店員の対応に悲しくなりました!」 
 本日(12/15)昼12時半頃初めて利用させてもらおうと行きましたが、何時間位待つのか受付で聞こうと小柄な眼鏡の女性店員に1m以下の至近距離で尋ねたところ、目も合わせずに完全に無視して「次にお待ちの大○さん〜、○村さん〜」と全く対応してもらえませんでした。こんな店員さんもいるんですね。他の人はべつとして、この店員のせいでもう利用したくないと強く思いました。とても哀しかったです。

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バカ さん
2014-02-04 19:06:51
「小柄な眼鏡の女性店員」さん!あなたは神です!私もついに最近バカ客を無視することができました!バカ客は「用事があるから帰ります」とか言ってましたが、視界から消し去り聞かないようにして次のお客さんの名前を呼んで完全無視できました!そのバカ客恐る恐る帰りましたよ!この調子で完全無視できるように頑張ります!
 
美容師 さん ( 30代 女性)
2014-04-10 17:01:31
お客様を無視するサロンは終ってますね
同じ美容師として情けないにつきます
いくら忙しくても1人ひとりのお客様に対応するのは
接客業の一番底辺の基本です。
そんなことも出来ない方はまだまだプロにはなれないですよ
美容師の資格があるなら目を覚ました方が良いと思います。
匿名 さん ( 30代 女性)
2018-06-06 17:54:14
髪の毛の扱い方が雑すぎる。尋常じゃない引っ張り方をされ痛
かった。引っ張られる度に背中を反らせて痛い事を伝えたら笑
って返された。凄く嫌な気分。
男性の方がとっても優しく上手なのに残念です。
(返信数:1) 返信
16人中 14人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市緑区  Ash鴨居店 の教室情報
2011-03-03 17:55:32
ぽっぽ さん 
WEBクーポンを利用しようと前日にクーポンを使う旨を
伝え予約しました。
しかし、当日向かうと担当できる人がいないのでクーポ
ンは使えないとのこと。
妊娠中期でようやく外出できたためランクをおとしその
まま施術。〈この時点で料金はオーバー〉
妊娠中ということを伝えてあり、できれば早く終わらせ
たかったのに、最後にお願いしてもない変なマスカラつ
けられたり押し売りされたりと散々でした。
予約に対してのお詫びの言葉もなく、もう二度と行きま
せん。
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まさ さん ( 40代 男性)
2018-04-30 20:08:04
カラーとシャンプーで五千円のチケット使っても七千円オー
バーを請求。正規なら一万二千円?高いなと思って聞いてみ
たら、ディレクターですからと言われ渋し納得。指名もして
ないのにそんな料金取るんだとビックリしました。カラーな
んか誰がやっても変わらないし意味ないよ
(返信数:7) 返信
5人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市港南区 
2015-07-27 18:09:26
戦時中の少年A さん  ( 20代 男性)
いつもは他の美容室でカットをしていますが、
この日は仕事終わりに髪の毛が切りたくなり、
TBK港南台店へ行きました。
店内に入ると満席で一時間近く待ち(予約していなかったので
しょうがない。)
ようやく呼ばれシャンプー
シャンプーが終わりまた席で30分以上待ちカットへ案内され
ました。
本日はどのようになさいますか?
両サイドから後ろまで刈り上げて欲しいです。
トップはある程度残してください。と希望を伝えました。
この時画像を探して見せていれば今の悲惨な髪型にはならな
かったでしょう…。
まずは左側からハサミで刈り上げ、
そして右側、後ろ。
最後にトップを短く、そしてすいてもらいました。
素敵なパイナップルのような髪型になりました。
店員さんは鏡を持ってきて、どうでしょうか?と。
いやいやいや!!
パイナップルはないだろ!!
と言うことで、トップをもう少し短くしてくださいとお願
い。
店員さんは
短い髪型がお好きなんですね^^とニコニコ。
この一言で"こいつはやばい!"と確信しましたよ。笑

そして希望通りトップをチョチョキ♪
チョチョキチョチョキ♪
チョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョ
チョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキ♪
鏡でずっとみているとただの坊主になっていました。
店員さんは失敗してしまったことにやっと気付いのか
少し焦り気味に「さ、サイドも短くしますねっ!!」
なんだか面白くなってきたのでよろしくお願いしますと。
自分の髪型を見てニヤニヤを抑えるのが大変でしたよ。笑そ
して完成したのが先ほどより少しサイドが短くなった坊
主。
ヨレヨレの白タンクトップを着たら戦時中の少年ですよ。
しまいにはワックスつけさせてください!と。
もうどうにでもなれ!と思っていたわたしは快諾。
手にワックスをグチャグチャにつけ、
頭にグチャグチャにつけ適当にピョンピヨンはねさせ、鏡を
持ってきて、これでどうでしょう?
後頭部はなにもつけていないのに、トップだけ上に立ててい
るもんだから絶壁です。
私の頭で小人たちが飛び降り自殺をはじめてしまうのではな
いかと心配になるような髪型。
もう二度とTBKへは行きません。
ですが面白かったので大満足にさせていただきます。
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さん
2015-08-10 22:14:38
相手にも予定ってものはあるのに(他のお客の予約)予約しない
って、強引以外の何者でもありませんが!予約無しははっきり言
って相手に迷惑です。時間が空くまで待ってる(←それはあなた
の都合であり、相手の気持ちを考えてない)お金を払ってる客な
らなんでも有りなんですかね?その考えがおかしいってことで
す。あなたこそ理解力を身につけたらいかがですか?
戦時中の少年A さん ( 20代 男性)
2015-08-10 23:42:43
それならば完全予約制にすればいいじゃないかと言ってるじ
ゃないですか。笑
完全予約制でないのに予約無しは強引とはおかしな話です
ね。
あなたそこまで言えるという事はTBKの人ですよね?笑

自分で書いたコメント内容をもう一度見直してみましょう。
かな〜り間違った事を言ってますよ。

理解力ではなく読解力と私は言いました。
ちなみに理解力を身につけなければいけないのはあなたでは
ないでしょうか?
ここまでおかしな意見を言われるとは思っていませんでした

 
ワードが悪い さん ( 男性)
2018-04-07 23:04:51
これって「戦時中の少年A」「チョキ連発」がダメなんだよ。

面白おかしくソフトに嫌味を言う性格は男?のくせに気色が悪い、下劣センテンス。

この回答者が日本人とは限らないし、文末のそこかしこに人を見下す「笑」を鏤める拙さ、視野の狭い考察力、悪因悪果でしょう。

(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
神奈川県  川崎市幸区 
2017-03-26 15:31:47
もえ さん  ( 30代 女性)
1年ほど前から数回利用していますが、スタッフの入替
りも激しく、人によって接客や技術も全く違います。

ここ最近は、安かろう悪かろうの印象。

ネイリストさんの身なりやネイルが汚かったり、ま
つエクがボロボロだったり、女性をきれいにする場所な
んだからプロ意識をもう少し持って欲しい。

お店側からの評価もあるのでしょうか。
時間を気にしているスタッフは多く、自分が時間が短く
仕上げられる自慢をしてくる方も居ます。

時間が短いのは、客としてもうれしいことではあります
が、時間よりも仕上がりの良さでは?と思ってしまいま
す。

次回こそは良い人に・・と思って通っていますが、酷い
対応が続くようであれば、別のサロンを検討します。
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みー さん ( 女性)
2018-02-28 07:23:33
ネイリスト同士で お客がいる 営業時間内で
お客がいる横で 施術していました
お客を待たせて。

まわりのネイリストはその人達のしていることが悪いことだ
と 分かっていても 言えない様子。
やりたい放題 好き放題

身なりも汚いし 不潔な感じ

やり方も雑で 不快感
二度と 川崎店には行きたくありません
(返信数:4) 返信
7人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市中区 
2009-11-26 11:49:33
ぼさこ さん  ( 30代 女性)
毛矯正とデジパをかけに行きました。
技術もですが、美容室としても0点。

? 希望の髪形を聞いてくれない。
  長さ、量を少なくしたいかの二点を聞いていきなり髪を濡らさずに、毛先カット。すきバサミで根元からバサバサとカット。一番驚いたのは、表面に段を入れていいかと聞かれOKしたら、分け目が真ん中あたりに適当に分かれてるのにカット。私の分け目左なんだけど・・・案の定左に分けたら長さ違うやんか!
っていうか、髪型聞かないでどうするつもりなの?

? シャンプーしてるの???
  カットのあとゆるーいシャンプーしてくれたが
「かゆいとこ気持ち悪いところ」も聞いてくれない。
その後の1液、2液&パーマ液の流しはゆるーくお湯で
流すだけで最後にリンス。痒いし気持ち悪いんだけど!

? 混んでいたのでちょいちょい待たされる。
  雑誌も二冊くらい置いてってくれればいいのに
1冊ずつ。挙句に芸能人がお勧めする本を特集した雑誌とか置いてく・・・ファッション誌持ってきてよ!

? 一番大事なのは結果だと我慢してきたが・・・
  毛先はチリチリ、デジパはかかり具合がバラバラ。
  表面の毛は若干クセが出てる。

 たしかに最初のカウンセリングで言われた、痛んでるからチリチリになるかもって。
だからデジパでチリチリになったところは我慢しますよ。
でもさ、縮毛矯正に力入れてるからがんばって伸ばすね
言ったんだから矯正部分はもうちょっと綺麗にしてくれてもいいんじゃないかしら?
あと、家でアイロン、コテ、ホットカーラー使ってるって言ったらそれが痛む原因って言うけど、
わかってるけどそれしないとどうにもなんないのに。
終わって帰るときもうアイロン使わないでねって・・・あのね、この頭で帰る自体恥ずかしいのに 毎日こんなチリチリぼさぼさで過ごせるか!
帰って即効アイロンとコテしました。

やっぱり値段が安いとこんなもんなのかな。
前に行ってたところは縮毛矯正だけで倍の値段だったけどすごく丁寧で根元から毛先まで綺麗になってたのに
とにかくもう行きません。

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yokohamaこ さん
2012-06-12 20:40:44
他の方の書き込みにもありますが、どうしたいのか聞かれない(どうすんの?)

切ってるとき「はー」とか「あー」とかため息つかれる(接客としてどうなの?)

待たされる(のうえなにも言われます)

上記のような美容室です。
kk さん ( 女性)
2016-10-11 11:56:55
水素水デジタルパーマをかけに初めて行きました。
担当してくれるスタッフから挨拶もないし、
丁寧なカウンセリングもなければ説明もなく
びっくりしました。
カットは全部スキバサミ。
長さを変えるか変えないか、量が気になるかどうかだけ聞か
れました。
どんな風にパーマをかけたいか相談もなくいきなり巻かれて
下だけまかれていたので上からかけたいと言うと
どうせかからないのでかけない方がいいと思ったんですが、
と一言。
大丈夫ですか?と聞かれたがそんなこと言われたら大丈夫で
すとしか言いようがない。
新人さんっぽかったので仕方がないと思いましたが一番年配
の方もダラダラしていてと愛想もなく全体的にスタッフさん
のコミュニケーション能力が欠けていた気がします。
担当のスタッフさんは取っ替え引っ替えで変わり、居心地が
悪いし、シャンプーも気持ちよくない。
結局想像通りの髪にはなるわけもなく、残念です。
えりこ さん
2018-02-22 13:53:30
値段が安いので以前利用しました。
が、技術以前に接客が全くなってなかったです。
担当のスタッフはひたすら仕事の愚痴を喋り、非常に疲れま
す。
決定的だったのは、合間に出された飲み物に毛が何本も入って
いたことです。運ばれた時にはすでに混入しており、通常なら
運ぶ際に気づくレベルの状態だったため、非常に不愉快でし
た。
二度と利用しません。

(返信数:4) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市保土ケ谷区 
2018-01-24 23:17:03
ぬこ さん 
スタッフの敬語の使い方がなっておらず、イライラします。
ヘアカラー前に「色は前と同じでいいですか」と聞かれ「は
い」と返事をしましたが、今の色に合わせてほしい…と思い
その旨を伝えたら「もう色を作っちゃいましたので。」と断
られた。
ヘアカラーも下手。顔の周りにカラー剤が飛んでもお構いな
し。自分で拭き取りました。
あげくの果てに、帰宅後耳を触ったらカラー剤がついていま
した。
典型的な安かろう悪かろうの店です。
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ぬこ さん
2018-01-25 01:19:42
良識のある店なら、今の髪色に合っていなければカラー剤を
作り直してくれますよw
文句ではありません、事実を言ったのみですw
りん さん ( 30代 女性)
2018-02-04 18:56:40
一度は「はい」と同意しといてカラー剤を作ってから変更
はないでしょう、あなたの落ち度だと思います。
飲食店で料理を注文してテーブルにきてからやっぱり違う
物でと言って通ると思いますか?それと同じですよ
 
さん
2018-02-06 22:55:14
あなたも良識のある
お客さまになりましょう。
(返信数:2) 返信
4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
神奈川県  横浜市保土ケ谷区 
2017-11-11 01:48:54
ノン さん  ( 30代 女性)
猫っ毛なのでトップにボリュームを出したくて、パーマについて
相談したら明らかに迷惑そうで、そんなパーマはできないの一点
張り。
とりつく島もないので検討し直し今日は帰ると言ったら、「そう
して下さい」と。買えるとき、首に巻かれたラップ?も取ってく
れないし。二度と行かない。

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ペルパンナ さん
2017-12-07 09:15:14
クソですね笑
 
被害者 さん ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
2018-01-20 06:55:51
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意くださいね☆
(返信数:2) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  鎌倉市 
2017-09-22 20:06:53
みう さん  ( 女性)
美容師のモチベーションとスキルと接客の向上を
願います。
ただただこなすだけのモチベーションの低さ、カ
ット技術の未熟さ、笑顔のかけらもなく目も合わ
せない接客態度。
お金を払って不快な思いをしに行ったような気が
します。
イレブンカットさん、このままでいいのでしょう
か?
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きーーー さん ( 女性)
2017-10-19 02:12:27
うるせー。
 
さん
2018-01-08 20:14:03
接客とか サービス求めるんなら お金を払わないと 千円で
すよ 求めすぎだよ

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