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イレブンカット藤沢本町店でロングから肩までの
長さのボブにしました。
毛先が分厚いのですいてほしいと伝えると、断られ
希望を伝えても希望通りにならず、店員の態度も悪いので
その日は帰りました。
でも納得いかず後日直してもらおうとしたら
ストレートロングヘアの頬にシミのあるデブ店員に
キレられ、スキバサミでこれ見よがしに
ジャキジャキに切られた。
長さがなかったので伸びるまで直すことも出来ず
恨みました。本当に資格持ってるの？
技術は素人以下!!もう二度と行かない。

指名して２回ほど通ったときは、可もなく不可もなくといった感じで、おとなしそうな中堅の女性スタイリストさんだったので、特に不満はなかったのですが、指名料をとられるのはどうかと思い、指名なしで行ったらがっかりでした。

２回行きましたが、どちらも若手の男性。一度目は、「しばらくパーマかけてないなら絶対かかりにくいので髪を傷ませる薬剤使わないとだめです」と言われ、お金はかからなかったけれどそれだけで30分以上かかりました。家に赤ちゃんがいるので時間はこのくらいで、と言ってあったのに・・・

そんな薬剤の話が出たのは後にも先にもAshだけです。特にパーマがかかりにくい髪質ではないです。

２回目は、とれかけのパーマにストパを当てようと行きましたが、今度は逆に、「髪が傷むからトリートメントしてからじゃないとダメです」と。このトリートメントが有料で、一番安いのでも三千いくら・・・。「時間もないし結構です」と断りましたがかなり不機嫌そうでした。結局普通にストパとカットだけなのに、ストパだけに３時間くらいかかり、（混雑していたので仕方ないにしても、放置の時間が長すぎる）結局カットはなしで帰りました。もう二度と行きません。

久しぶりに美容室に行こうと楽しみにして行きました。扉を開き、まず店内を見渡すと店員に全く笑顔はありません。「いらっしゃいませ」に笑顔もなく、店長なのか年配の女性の方に案内されましたが、とても威圧的で、とにかくお店の対応は上から目線。話し方もキツイ(^^;)。カルテを登録するための個人情報も、空欄で出せば記入してくださいと返されます。スタッフとお客さんとの間にも会話はなく、笑顔もなく、従業員も疲弊しているのか、どことなく無愛想で、お店全体の雰囲気はとても重く冷めて悪かったです。髪型も迷っていてカウンセリングを受けましたが、ニーズも的確に把握できず、やる気も感じず、親身にまともなアドバイスもできず。Ashって知名度はありますが、レベルって低いんですかね。

今まで通った美容院は、少なくとも笑顔で接客してくれたり、不器用でもプロ意識を持ってお客さんの立場や話を把握して、お客さんに不快感を与えるという事はありませんでした。店長（会社？）の教育やスタッフとの日頃の関係性が、そのままお店の雰囲気を作ってしまっている典型な感じでした。スタッフが幸せそうじゃありませんでした(-0-;)。同じ金額を出すならこのサービスは受けたくないですね。楽しみにしていただけに、残念でした。

自分の前の方の見送りから態度が悪かったのでその時点
でやめておけばよかったです。
客が清算している間エレベーターを止めて待っていたの
ですが、普通見送りなら閉まるまで待つべきなのにせ
ず、すたすたと行ってしまいました。
安い所だとブラッシングが痛かったりするので　抜けや
すいから丁寧にお願いしますと言ったところ鼻で笑うよ
うにあしらわれました。終わりでドライヤーしていると
何かべたつくのでも一回流しますね〜と軽い感じでまた
シャンプー。その前にシャンプー台で施術したトリート
メントもこの２度目の流す作業で落ちたんでしょう。最
後まですみませんなど謝罪の言葉は無くしれーっとして
いました。清算時に指名料がかかっていた事も始めて聞
き、電話予約の時点で説明がなかったことに誤りの言葉
はなく終わりました。レセプションも終始おしゃべりし
てました。やっつけ仕事で技術もなにも求めないならこ
こで良いでしょう。ホットペッパーさんは掲載に当たる
お店はきちんと　どなたかが施術を受けてから決められ
た方が良いと思いました。残念の一言です。

横浜maiaに値段とホットペッパーのクチコミを見て縮毛矯正に行きました。

男性担当者で「どうも、○○っす！」とボソボソっと言った声で挨拶され、「どういう髪型にしたいっすか？」と聞かれたので「可能であれば、こういう髪型にしたいのですが・・。」と言うと無理と言う。
「じゃあ、こういう形は？」というとまた無理って言う。
「では、私に似合うのをプロとして教えてください。」と言うと「人によって違いますからね・・。」

ムッとしていたら、何も言わずフロントに行ったっきり戻って来ない。

色々な青山やカリスマ美容室なども行った事あるけど、
個人的に今までで一番最悪でした。

先月ネイルデビューしました！もうおばさんなんだけど、友人の手がキラキラとても綺麗だったので紹介していただきました。とても丁寧でネイリストの方も感じが良く、お店の雰囲気もリゾートな感じでとっても癒されました。
もうかれこれ３週間たつのでまた予約を入れたいと思います。今度はフットもやってみようと思います。
すっかりネイルにはまってしまいました♪とってもおすすめなので、皆さんも是非行ってみてね♪

ヘッドスパは良いんですが、
ずいぶんと慣れ慣れしいし、おしゃべりが多くて…。
その日はとても眠たくて、話しを適当に聞いていたら
「私の話しを聞いて！」「今ちゃんと聞いてなかったで
しょ」等と言われました。
なぜ、お客の私が貴方の話しを聞かなきゃいけないの？
キャバクラじゃないんだから…。シャレにならないです。

カット等は良かったのですが、接客が…。
態度はもちろん、会話内容のことなど、
もっとしっかり教育してほしいです＞＜

以前ここに予約してから行ったのですが、店のミスで予約がされておらず1時間以上またされたのでちょっと気分を害したのですが、店の人も謝ってるし支払い時に50%OFFのクーポンを頂いたのでお詫びかと思い、今回は許そうと思いました。
次回はちゃんと予約も入っててカットが終わるまでは問題なかったのですが、支払い時に前回頂いた50%OFFのクーポンを使おうと出したところ、そのクーポンは紹介者用（私が紹介した人が50%OFF)のクーポンで本人だけでは使えませんと事でした。
その日はそのクーポンしか持っておらず、前回のミスでこのクーポンをもらったと話しても聞き入れてはもらえず、他のクーポンを忘れたと伝えるとクーポンが無い場合は値引きが出来ませんと定価を払わせられました。
予約ミスをして迷惑をかけた客に紹介をもらうクーポンを渡す店がどこにありますか？
このような対応は今まででも初めてで、この店はＣＳというものをまったく理解してないとんでもない美容室でした。

内装はとてもきれいです。お茶も出してくれます。
ですがカットの最中に担当の方が何度もいなくなり、かなり時間がかかりました。接客態度もあまりいいとは言えませんでしたし…もう一度行きたいとは思いませんね。