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引越しがきっかけで
通ってた美容院が遠くなったので
近所の美容院に電話予約してみました。
すると、、お試し気分で電話したのに
スタイリスト指名の有無を確認され
ビックリ、、？！！
お店の腕もわからないのに料金とる？？
そして当日。
冴えないパートのおばちゃんが
終始ずっと付いてました。
結婚を控えてる事を話したら
そのおばちゃん
夫の悪口をずーっと喋りまくってて
結婚なんてと、否定発言ばかり。
もう苦痛でしかありませんでした。
新規のお客に対して、指名がないから
こんな対応だったのでしょうか？？
悪口を聞かされ店員に気を遣って、
なだめて、クタクタになってお金払って、
もう悲しい気持ちでいっぱいでした。
もちろん全体的に技術も乏しくて
サービスも不満だったので
もう2度と行きません。
みなさま、気をつけてください。

オープンの頃に行った時、担当してくれた方が良かったので、後日また行ってみました。
もうその方はいらっしゃらないということで、他の方でお願いたところ、カットとカラーで5時間弱。

待たされている間は濡れた髪のまま40分。他のスタッフは、私がその状態で待たされているのを横目で見て気付いているのに見てみぬふり。

頭にきたので担当を呼んでもらい、もう帰りたいと伝えると、髪を乾かしてから最後にカットしたいとのこと。
よその美容室に頼むので、とにかくもう帰りたいから乾かしてくれと言って帰って来ました。

帰りの際は謝られるわけでもなく、フロントの方にお会計だけを頼み、お見送りするわけでもない。その後、フォローのDMがあるわけでもなく…。
同じ美容業として、底辺に値する接客だと思いました。

firstはキレイなハコで営業されていて、メディアも積極的に利用されている美容室という印象です。
この不景気な時代、そうやって会社がお金をかけてくれて、良い環境のなか働いてるという意識が低いと思います。
スタッフの質・技術が悪くて勿体無い…。

今回はいつもと違う土地に行っていたため、福島県の郡山市のプ
ラージュにカットをしに行きました。
地元でもプラージュを利用させて頂いてるのですが、ビックリし
ました。
お客様の髪の毛を扱うとは思えないような、雑っぷり。
私の方からも、髪の量が多いため、ガッツリすいて大丈夫ですと
は伝えましたが、限度があると思いました。
プロの目から見てというのがあったはず……。
すきすぎて、髪の長さがそれぞれバラバラに仕上がりました。
前髪も、変にスカスカにされ、地元に戻った際は、顔見知りの、
プラージュのスタッフさんに聞いてみる予定です。
こんな雑なヘアサロンは、初めてです。
やはり、お客様の髪の毛の質もそれぞれ違うので、見極めながら
業務を行ってほしいものです。
髪は大事な部分ですから、もう一度スタッフの質もですが、全体
的に接客も含め、見直す必要があると思いました。

今まで通っていた美容院があったのですが
たまには美容院変えてみようかなと思い、
チラシでたまたま見つけ、予約不要だということなので、
葛西駅近くにあるアトリエプレゼンツという美容室へ今回足を運びました。

もう行きません。
「１時間ほど待ち時間ございます」
といわれたので、まあお昼すぎくらいに
家に帰れればいいかなと思っていたのですが、
１時間半待っても順番が来ない。

他のお客さんも静かに待っているので
「順番が来ないんだけど」
なんて文句つけられず、大人しく待っていました。

結果３時間強待ちました。
店内に３人しかスタッフがいないのは何故ですか？
そのうち１人はどこかへ行ってしまうし、
途中もう１人消えたと思ったらどこからか煙草の臭いが。
仕事ほったらかして裏で煙草吸ってんのかって思いました。
二十歳にもなっていない私が言うのもアレですが
アルバイトで、丁寧な接客をと常に言われている私からみたら
かなり苛立ちました。仕事してください。
お金を払って、そちらに髪の毛を切りに行かせていただいたんです。
３時間待たされて、人が足りないのにスタッフが裏で煙草を吸って、カットも２０分くらいで。
もう一度いいますが、もう行きたくないです。

美容師の免許持ってるのかと聞きたかったくらい
技術が低い

アトリエプレゼンツ下総中山店の茶色のロングの女性美容師さんは、カットのオーダーカウンセリングもまともにしていないのに、自分の好みで、勝手に髪をすいてしまい。

私の髪の毛が全くない状態に、、

それで、4日後にあまりにもボリュームのなさに落胆し、パーマをかけに行ったら、カット料金も含むパーマ料金を頂きます！！なんて言って、当日カットが終わった後すぐにお客様から言って頂ければ、パーマカットセット料金からカット料金を引いたのですが、、なんて言って。

だったら、他の美容室でデジタルパーマとカットからやり直すのと一緒だから、お断りしました。

カウンセリングもしていないのに、あなたが、薄くして！と言いましたから、なんて言い張るんです。有無も言わせない言い方で。

気をつけましょうね、

プレゼンツさんは安いのに他の高い美容院と同じくらい丁寧に
やってくれるのでいろんな店舗でお世話になっていました。

住吉店にも２年前に行きましたが、男性の店員がとてもきれいに
ストパーをかけてくれて、こちらの相談にも丁寧に答えてくれま
した。

なのにこの間パーマを当てに行ったら女性店員の態度のひどいこ
と。怒ってるんですか？ってくらいのぶっきらぼうな態度で接客
されました。私がパーマの当て具合を悩んでいてもアドバイスな
し。手袋はめたままシャンプーするから痛くてしょうがないけど
言えないくらい顔が恐い。よくわかんないまま終わりました。

パーマがかかれば良いやくらいのテキトーな私なので、時間もか
からず早く終わったしまぁ出来上がりにはどうこう言う気はあり
ませんよ。1,800円は本当に安いし。

でもなんで他人に1,800円払って不愉快な思いさせられなきゃい
けないんだろう…と３日経っても腑に落ちないので投稿しまし
た。

別の店舗で安くて質の良い施術を期待します。

何度か利用しましたが、質が段々と落ちています。
元から愛想の悪さや要望を聞かない（全体的に○センチぐらい短くして耳が見えるようそこだけもう少し短くして欲しいと言っても、○センチだと耳は出ませんよ？とちょっと考えれば分かる事を考えないのか考えられないのか分からないが、そのようなお粗末な対応。）髪質や雰囲気を無視したカット等、悪目立ちの多い美容室でしたが、近所だと言う点と、あまり髪型に拘りはなく短ければ良いタイプである点、そして時間があまり無いためサクッと利用できる点で何度か足を運んでいましたが、今回はあまりにもカットが雑過ぎ＋素人目で見ても明らかに変な髪形にされたので限度を感じ残念ですが投稿致しました。

今の店舗雰囲気や技術の状態では値段相応ではなく、間違いなく値段以下です。
お客様の回転を優先する低コストな場所であればまだしも美容室と名乗っている以上、これはちょっとダメだと思います。プロデュースをするのではなく、ただの作業です。

たしかに1800円ですが、自分が逆の立場だった時こんな接客をされたら、こんな髪型にされたらと考えるぐらいはするべきですし、それが美容師、そしてサービス業なのではないでしょうか？業種は違えど、同じサービス業の人間として今回の一連の流れにはガッカリしました。

この美容室自体、他の店舗でも悪いウワサが多いみたいですね。もしここの関係者でこの文章を読んだ方がいるのであれば、スタッフの雰囲気や技術面等、少し考え直して頂きたいです。そこそこ信頼していたので非常に残念です。

残念ですが、別の場所を探そうと思います。

先日高田馬場店でフレンチネイルをして頂いたのですが、既に爪のサイドが少しはがれ(家事等の個人差があるかと思いますが…)一週間では早いです。また空気が入ったような浮があり悲しくなっております。
そもそも今回の担当の方の爪があまりにも汚く(ネイルが無い、はがれている）ネイリストとしの不信感を感じました。また途中来客者の対応をするのに度々中断され…集中して施術できるのか疑問な結果でした。

ほんとにひどい店です。あの男の美容師は縮毛矯正を知ってるの
かな。今日には完全に矯正とれました。かかりが悪くてっていう
のはほかのとこでもありましたけど今回はかけてないに等しいレ
ベル。むしろかけないほうがよかった。安いからといってアトリ
エプレゼンツ瑞江店では縮毛矯正はかけないほうがいいですよ。
多少高くてもちゃんとした美容室でかけたほうがコスパがいいで
す。