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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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(返信数:4) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
2015-11-21 21:13:05
あらた☆ さん  ( 40代 女性)
安ければある程度は納得しないといけないのですが。
私がイレブンカット奈良イオン大和郡山で
経験した内容を接客業の人に話したら、皆おかしい。と言っています。

その人たちは自分の店で何十年も商売をしていますし、
何店舗も展開している店の責任者の人もいます。
私はその人達のおかしい。と言った内容を信じます。
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あらた☆ さん ( 40代 女性)
2015-11-24 21:13:57
(あ)さん

先ほど他の人にも色々と悪い言葉で非難しているのを
拝見しました。

私だったら雑に扱われたくないし妥協したくないので
こんな安い店私なら怖くていけません。
と言ってますけど、
これほど色んな人に悪い言葉を使っていれば、
容姿に投資しても意味ないですよ。

ファミリーレストランなどの安い飲食店だって、
一つ星の店までとは言わないけれど、
美味しい店や接客が良い店は沢山あるでしょう。
100円ショップだってそうです。
安いからって、技術が雑すぎたり失礼な接客態度をして
も良いとは思えません。
だから色んな人が、ここで文句言っているのです。
 
さん ( 女性)
2015-11-24 23:01:06
要は値段が安ければ安いなりのサービスしか受けられないってこ
とですwそんなに悔しければあなたも、もっとグレードアップし
て丁寧にやってくれる美容室を探したらいかがですか?w第一印
象の変わる大事な髪を託すのだから美容師との信頼関係が必要だ
と思うし、安く切りたいだけって言う人に言われたくない。
 
さん ( 女性)
2016-02-01 15:21:52
↑そもそもなぜ知り合いのところに行かなかったんですか?ww
それで、自分の都合がいいときだけ「ねぇ?これおかしくな
い?」って確実に嫌われるタイプだよ笑 あなたには相手を思い
やる気持ちはないのですか?
(返信数:2) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
北海道  札幌市中央区 
2016-01-08 00:40:03
まー さん  ( 30代 女性)
久々にジェルネイルをしたくてみつけた中央区にあるネイル
サロン。
店内は綺麗で、素敵な空間でしたが、接客が残念です。
デザインを決めるときも、すべて否定され、お客である私に
対して、上から目線で物事をいいます。
小馬鹿にしたような発言もあり、すごく残念な気持ちになり
ました。

それからは終始、シーンとした状態で、楽しみだったネイル
の時間が、すごく気まずい時間になりました。

他のスタッフや知り合いのネイリストの方の文句みたいなこ
とを言ったり、聞いていて悲しくなりました。

接客してくださったのが、オーナーの方です。

ネイルの技術はあるかもしれませんが、お客様との接し方を
考えたほうがいいと思います。

もう一生いきません。
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まり さん
2016-01-25 20:33:38
あるよね。そういう店。
こういう意見ってためになる。
 
まき さん
2016-01-27 19:23:22
私も行ったことあります。
シーンとしてる時間長かったです
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
大阪府  豊中市 
2016-01-21 14:35:16
ゆきんこ さん  ( 20代 女性)
友達の話し。
ここの女性スタッフの中にダブル不倫している人
がいるらしい
美容師としての腕より人としてどうなの?
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まり さん ( 20代 女性)
2016-01-25 21:24:19

 自分の夫や彼氏を寝取られたわけでもないなら、不倫してるスタッフでも、腕と感じがよければ問題ないと思います。

 腕がすごく良い外科医、でも不倫してる。

 不倫していないとても真面目、でも腕が悪い外科医。

 私なら、腕がよくて不倫してる外科医に手術されたいと思います。

 美容師もそんなもんだと思います。
(返信数:1) 返信
2人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
神奈川県  横浜市港北区 
2016-01-21 16:42:19
ゆー吉 さん  ( 30代 男性)
全体的に低評価が際立っているようですが、私がもう10年以上利用している菊名店ではこれまで不満に思う事はほとんど無かったです。

私はいつもカット&シャンプーのみなので、カラーやパーマの仕上がり具合の評価は全く出来ないのですが、少なくともスタッフの方々の接客やこちらの要望に正確に応えてくれる点については何も問題は無いように思いました。
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まり さん ( 20代 女性)
2016-01-25 21:22:03
 パーマやカラーの腕前は重要だと思います笑
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
北海道  
2013-11-07 02:54:21
ぽん さん  ( 女性)
いつも行く予約いらずの美容室があり、今日は美容室が終わった
あと用事があったので、行く前に電話予約をしようとしたところ
「これから来るなら予約するより直接来た方が早いとおもいま
す」と言われ、

これから行くので、ちなみに今日は混んでますか?と聞いたとこ
ろ、混んでないと言われた。
いざ、30分後行ってみたら「一時間待ちになりますが」と言われ
た。
先程電話で話した内容を伝えたら、その電話をうけた人だったら
しく、「ついさっき急に混んできたんですよー。どうされます
か?」と無表情で言われた。こっちは待ちたくないから事前に電
話で確認したのに。
しかも特に申し訳ない感じもなく、すみませんも何も言わない。

自分も接客業をしてるので、その態度にあきれた。
美容師技術以前の問題。

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バカ さん
2013-11-07 16:43:18
あなた自分勝手じゃない?予約制じゃない店に電話すること自体が間違いww予約制じゃなければ急に混むこともあるのも分からないの?ww貴方も接客やってるなら分かるはずですが?wwあなたバカですか?wwじゃあちゃんと予約できる美容室に行ってください!
 
まり さん ( 20代 女性)
2016-01-25 21:15:06

 うちは、予約してないので。

 とは、この人の文に記載してませんよ?

 「今からくるなら、予約するより。」

 と書いてます。

 ということは、予約もできるということではないんでしょうか?

 読解力をあげてから、レスしたほうがいいですよw
(返信数:2) 返信
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満足度 :
北海道  札幌市中央区  Sasoon Cut.Ginza 札幌店 の教室情報
2013-11-03 13:17:04
11月2日来店 さん  ( 30代 女性)
銀座店を利用したことがあり、札幌店を利用しましたが、 電話の対応も雑,いい加減、スタッフの態度も荒っぽくいい加減で、ため口で話す、高圧的、人の髪質について非常識なほどけなされました。 電話の態度で行くのをやめればよかった。 あまりに人の髪について嫌そうに「なんでこんななの」「トリートメントしてんの」「なんでひっかかるの」「なんかつけてんの」といった口調で散々言われました。 もうやっていただかなくて結構ですって伝えたところ、静かになって、いかにもさっさとおわらせようって態度にかわってカットおわったあと、顔についた髪をはらうことすらしてくれませんでした。
店長に電話でクレームを申し入れたところ、個人個人のスタンスでやっているのでしらないといわれました。
そういう態度が好きというお客さんもいてそれで通っているのでという説明でした。
苦情もいえないんだったら 口コミサイトとかに買いても大丈夫ですかって店長に確認したところ、自由に書いていただいて結構ですっていわれましたのでこちらで書いています。
サスーンザカットとは名乗って入るが 各店はそれぞれ個人事業主という形態でやっているのでエリアマネージャもいないし 他の店舗のことは一切わからないということ。
何か嫌なことがあっても、苦情をいう先もありませんので それをふまえて行くかどうか、判断されたほうがよろしいかと思います。
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バカ さん
2013-11-03 20:05:23
安い美容室のお客の特徴(笑)
1.接客が悪いだの技術が悪いだのと高級店並みを求める。安い美容室で済まそうとしてるのに高望みしすぎ(笑)
2.よっぽど暇なのがクレームの電話をして、口コミを書きたがる。クレームの電話や口コミを書いて何のメリットがあるのでしょうか?憂さ晴らしですか?
3.クレームの電話をして結局タダにしてもらうことを望む。クレーマーが多い。
4.基本的に美容師のアドバイスを聞かない。アドバイスをしても「こうだから〜あ〜だから」と言う。アドバイスをすると逆ギレする。じゃあアドバイス求めるなよ!

こんな感じです(笑)あなたはどこの美容室にも来ないで下さい。
 
まり さん ( 20代 女性)
2016-01-25 21:03:36

 美容師のアドバイスをきかな

 ↑え?

 アドバイスって、悪くいえば意見の押し付けだよ。

 お客の希望と違うアドバイスして、俺のアドバイスきかない!!!とか思ってる馬鹿は、接客むかないからやめたほうがいいわ。
(返信数:2) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区 
2016-01-20 17:58:47
まこと さん  ( 30代 男性)
本日接客した男性店員の態度が理解でき
ませんでした。

はじめに希望を聞かれた時に「後ろと横
を刈り上げて、上もそれに合わせて」と
頼みました。
しばらくして「できました」と言われた
のですが、前髪が全く切られていなかっ
たので指摘したところ、私の頭頂の髪を
掴みながら「‘上’っていうのはココ、前
髪を切れとは言われてない」と切れ気味
に言われました。

関わりたくないタイプの人だったので、
結局そのままで帰りました。
帰り際にその男性店員が他の店員に「大
丈夫です」と言っているのが聞こえまし
たが、「こっちは大丈夫じゃないんだけ
ど…」と思いました。

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そんなもんだよ さん ( 30代 男性)
2016-01-21 06:04:18
イレブンカットなんてそんなもんだよ。
ちょっと求めすぎじゃない?
技術とスタッフは値段に比例するよ。
ケチったから仕方ないね(^^)
 
ま、仕方ない さん ( 女性)
2016-01-23 23:31:44
ケチらず、お金払いましょう
(返信数:1) 返信
23人中 23人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  台東区 
2008-06-08 23:00:34
さん  ( 20代 女性)
安さにつられてカットに行き、失敗しました・・・

カットするときって普通髪ぬらしますよね??
いったんぬらすからいっかと思って、今日は寝癖をあまりちゃんと整えていかなかったんです。

そしたらそのままジャキジャキ始めるので、「今朝あまりブローしてなくて、寝癖でうねってるんです」
って説明したのに「そうなの〜?」・・って感じで・・
そのまま切ったら絶対バランス悪くなる・・・(>_<)

案の定右だけ短くなりました

しかも、下の長さを切ってくださいって何度も言ってるのに上ばっかりどんどんすくからバランス悪くなるし・・・

上から目線で全然丁寧じゃないし

あ、受け付けしてくれた方は丁寧でしたけど肝心のカット担当の方が・・

まぁ美容師も相当肉体労働だと思うので、薄利多売でやってる店はしょうがないですよね・・客も文句言うならある程度お金払わないとだめですね。反省します

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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もう二度と行かない さん
2009-08-26 13:03:08
銀座のラボ(三愛ドリーム3F、ドトールの上)に行っ
てきました。

大失敗です・・・

どっかのHPには、「あなたのなりたいようになる。お客
様の思いのままに。安心して任せて」みたいなことを
言っておきながら、主導権は全部、愛想の悪いスタッフ
でした。

意見は聞いてくれません。

ボリュームある髪質を見て、やみくもに「髪の量を減ら
せばいい」と言わんばかりに、ただ切り落とす作業とし
か見れませんでした。
「根元からすかないで」とお願いしたにもかかわらず、
案の定・・・

終了後、頭はサボテンになってしまいました(大泣)

坊主頭の肌触りに耐えられません。
お店自体、全員がいい加減な接客態度だし、威圧感はあ
るし、居心地悪いだけでなく、技術がなく、ド下手。

安いけど、銀座なら・・・と思った自分がバカでした。
10分でできる床屋さんに転職でもすればいいと思ったほ
どです。
ハサミのキレも悪く、よくひっかかりました。

はっきり言って、「ずさん・技術ナシ・スタッフほとん
どがイケてない髪型・客の好みを理解しないで、自分の
したいようにする」というのが行ってみた正直な感想で
す。
(返信数:3) 返信
17人中 14人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
埼玉県  戸田市  UNIX 戸田店 の教室情報
2011-04-30 17:00:14
うち さん  ( 20代 女性)
カット、シャンプーで来店しました。

予約の電話から当日の対応はとても丁寧でした。
でも、とても待ち時間が長いです。受付してから、どういうスタイルにするかの相談、シャンプー、カット、いちいち待たされます(^_^;)
担当者が並行して何人ものお客を担当するみたいで、仕方のない事かもしれませんが、カットとシャンプーだけで3時間半かかりました。当日他に予定がなく時間にゆとりがある方は良いかもしれません。

美容師はランク分けされています。
初来店で特に希望をしないと高い技術料を取る美容師になるのかなぁと。
「一番早くご案内できるのは・・・」と言って高い技術料の人から勧められます。一番早くご案内されてもカットとシャンプーで3時間半かかるので(苦笑)微妙な気持ちになりました。

出来上がりは満足しています。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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UNO さん ( 30代 女性)
2011-08-11 21:29:35
経験のある方の方をリクエストしましたが、出来上がりは(^^;)って感じでしたね。
1回目は初めてなので、こちらのイメージが上手く伝わらなかったのかな…と思い、2回目(−−)、どう言えば伝わるんだろう…。3回目はないです。
あと、アシスタントの男子、約1名。
次の施術待ちで、雑誌なんかを読んでると突然頭をいじられる。
普通「失礼します〜」とか言ってくれますよね?
無言で突然!頭いじられ・・・びっくりしますね〜。
「物」程度の扱いですね。
値段も安いわけではないし…。
おすすめはできません。

 
× さん ( 10代 女性)
2012-01-04 16:59:54
先日カットして頂きました。
成人式のために髪を伸ばしていると言ったのですが
担当の方はカタログのショートのページを見ながら、これかわいいですよね、どうですか?と薦めてきました。
反応に困り苦笑いするだけで、はっきりと断ることができなかったこちらも悪いのですが
施術待ちで本を読んでいたところ、突然後ろ髪を首がほぼ全て見える流さにはさみを入れられました。
もう切られてしまったのだから諦めよう・・・と黙って切られていましたが
ベリーショートとも思える髪になっていたのであまりのショックに泣きながら揃えるだけでいいと言った、と訴えたところ
これでいいと言ったじゃないか、というようなことを言われ怒りもわきました。
私が食い下がっていると、じゃあお金は要らないので、の一言。
一言謝ってもらえるまで帰るものかと居座っていると
完全にクレーマー扱いでこちらの発言をボイスレコーダーで取り始め、
そんなに不満なら明日の○時にうちの弁護士に電話してください、と。
未成年にそんなことを言うかと驚きましたがそういう店なのだと諦めて帰りました。
ここまでで美容室側から謝罪は一切ありませんでした。

家に帰ると髪をみて母も驚いていたので上記の話をすると、一緒に美容室にいこうと言われました。
母と共に来店すると、私が1人でいたときとは態度が豹変。
店長のおじさんが土下座までしました。
美容室側から母への説明は以下の通り
・本人の希望通りに切ったはずが気に入らなかったようだ。
・その後金品を要求されたので弁護士に電話するように言った。
ここまでくると何も言う気になりませんでした。
きっと私は子供だからと舐められていたのでしょうね。
成人式には、髪を結って出ることはできそうにありません。本当に悲しいです。
さな さん ( 20代 女性) さなさんにメッセージを送る
2016-01-17 13:20:02
パーマとカットをおねがいし、仕上がりは、まあまあよかっ
たんですが、アシスタント?の、竹&#9898;&#65039;という
女の子のせい
で、気分悪くなりました。頭の触り方最悪!話も、聞かれた
くないような話を聞かれて。

技術が気に入っただけ、こんご行くか迷います。

(返信数:3) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  柏市 
2012-09-15 00:50:31
サリー さん  ( 20代 女性)
二回目なんですが、前回担当してくれたオーナーだと言ってま
したがとても理想通りに切ってくれました。しかし、今回はな

かとても切ってもらって

る時から気に入らなくて担当を替えてほしいと言いたいくらい
へたくそで家についたら回りからなにそれ?素人が切ったの?
と言われすぐ違う美容室で直してもらいました。スタッフの紹
介見たいのを後から見たら担当した短髪の美容歴7年は素人な
私でも

嘘だとわかりました。直してもらった美容師さんも素人が切っ
たかと思ったと言われかなりショックで毎日が憂鬱です、皆さ
ん気をつけてください。私のようにならないよう気を付けてく
ださい!
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
のん さん
2012-11-15 00:45:38
サリーさんと同じ経験をしております。

カットではないのですが、カラーで恐らく同じ担当の方に当たりましたが、以前の担当の方と同じ色を入れているはずなのに全然仕上がりが違いました。

担当で差の出るお店ですね…
あや さん ( 30代 女性)
2014-10-17 16:11:31
なんどか行っていますがとても丁寧にやってもらい
私の場合また行きたくなりますよー
さん ( 30代 女性)
2016-01-15 19:23:45
松本さんという方、前髪を眉の下にしてくださいと伝えたに
も関わらず眉バッチリ出るほど短かく切られておまけにすぐ
謝らず生えグセのせいじゃないですか?とか言ってきた、最
終的には謝ってきたが謝ったって、髪は元どおりにならな
い、他の上手な女性の美容師さんが修正してくれてなんとか
見れる程度にはなったけどプロなのになんでそんな簡単な要
望の事すら出来ないのかが理解できず。

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