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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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表示件数:
(返信数:4) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
2019-06-09 19:38:36
えりっぃん さん  ( 30代 女性)
クーポン利用で来店。

カットもカラーも悪くなかったけど、皆さん
が書かれてるよう
にスタイリストも受付の人もあまり愛想ない
ですね。

勧誘はエステなどでもあるけど、断ったから
って態度悪くなったりするのは酷いです!

髪型良い感じにしてもらっても、気分台無し
です!

ホームページのメガネのモデルさん気になっ
て見てみたけど、
今どきの日本人女子は憧れない顔ですね。
美容師さんや外国人にはウケるのかなぁ。
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えりっぃん さん ( 30代 女性)
2019-06-11 20:57:13
優しくて感じの良い店員さんもたくさんいると思いますが、何
人かの無愛想で感じの悪い店員のせいで何人ものお客様を逃し
ていると思います!

どんなに技術があっても、接客態度の悪い店員のいる店には行
きたくないです!

さん ( 50代 女性)
2019-06-12 16:29:54
分かりました
 
まおゆう さん ( 40代 女性) まおゆうさんにメッセージを送る
2021-10-01 21:03:23
カラー、カットは良かったし、スタイリングの仕方も
教えてくれて、また来たいなぁと素直に思っていまし
た。
が、最後に次回の予約とチケット購入の説明を聞かさ
れ、とても残念な気持ちになりました。
私は押しに負けて、チケット1枚4950円で購入しまし
た。期限は3か月以内、過ぎたら返金不可です。
家に帰って、案内書きのチラシを見たら、次回は2枚
以上で使わないといけないようです。ですが、約1万
円ということで、私は半額分だけ先払いしてきたよう
です。
払ったものは仕方ないので、もう1枚分チケット買っ
てカットしてもらって、もう2度と行きません。
仕上げの後に前金で予約をせまられます。
次回、1万円ですよ。
気の弱い方、行ってはいけないお店です。
私のような被害者になってほしくないです。
1万円なんて、普通って方にはお薦めします。
私は、気分を非常に害しました。
(返信数:3) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2021-09-12 13:45:53
ルカ さん  ( 30代 女性)
先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか?」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から2〜3カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん(男性も含めて)は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな?気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ
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さん
2021-09-24 08:33:02
口コミでもないただの悪口
勘違い女にも程があるね
精神科に行くことをすすめる
 
さん
2021-09-25 10:15:50
ブローしただけでクレーム?
はっきり言ってあなたが気持ち悪いです。
 
とおりすがり さん ( 20代 男性)
2021-09-28 17:55:45
他にもあったけど、太めのおっさん店員のクレームをここで
書き込むと、擁護コメが付くのは何でかなー?
いい加減な名前で返信してる当たりご本人かな?スタッフか
な?
高いカラー代金払ってる客に向かって精神科行けとかw

顔をなぞるドライヤーて気持ち悪すぎ
マジで客馬鹿にしてるおっさん店員みたいだね。
客にセクハラしてるテメーが精神科行けや
(返信数:4) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
岡山県  岡山市 
2018-05-06 23:37:25
いちご さん  ( 30代 女性)
何度か行きましたが、オーナー?店長?人によって態度が違いま


予約を受けたスタッフとの会話を施術中に聞きましたが
感じ悪かったです
こちらの要望を伝えたときもおもむろに
嫌そうな声でした

部屋外のスタッフの会話も
うるさい。
マツエク中て寝れますよね
うるさいからリラックスなんてできませんでした

私もお店をしてますが
色々されてるみたいで売り込まれましたが
それも嫌でした

基本的な接客が疑問です
あまりにも早く終わって
家に帰り地毛がたくさん残っていて、
がっかりしました
つけ放題で一時間足らずでて早すぎでしょ
技術もレベルがどんどん低下してると
いうのはほんとですね。
もう行きません
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さん ( 女性)
2019-02-09 18:29:43
ちなみに要望伝えたことありますがめちゃくちゃ怖か
ったです

満足したくて言ってるのに
ストレス感じてしまう
でもマツエクはしたいのに毎回不満てどうなんだろう
下に見られてるなて感じるときありませんか?
私はあります。
トマト さん
2019-02-25 16:46:50
似たような経験をされた方の口コミを発見したので
書き込みします。

施術は、すぐ隣で別のお客様が施術を受けています。
その会話がとても下品で、しかも大声で近所のおばちゃんの井戸端会議かと思いました。

スタッフの接遇が全くなっていない。
ようするにそれなりの、顧客しか得られないのです。

ある程度の高級感を感じられる店舗の作りだと思うのですが、働いている人がああであれば台無しです。

社員教育にお金をかけ、ちゃんとした環境を整えないと客足は遠のくでしょうね。

二度と行きません。

 
とら さん ( 30代 女性)
2021-09-24 18:48:19
 わかります。
お客様だと思ってないような接客 態度 マナー

技術も人によりばらばらで、あまりリラックスできるような
環境ではないです。

スタッフの教育なのか?働いてる方が下品な方が多いように
見受けれました。

 個人でお店されてる方のほうが
きちっとした接客されるので 働いてるスタッフの問題?
かなぁ

社員教育きちっとされたほうが良いと思います

施術も要望伝えても 態度が悪くきちんと聞かれてないから
あきらめた形で
施術を行うので仕上がりに満足はしていません

 
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2020-06-25 17:37:52
ゆう さん  ( 20代 女性)
安いので簡単なメニューの時は何度か利用してます。
日によってスタッフさん違うんですね。
今回は二人でやっていて、中年男性と50代くらいのおばさん…
このおばさんが酷かった。
自分の好みの顧客(顔見知りや同年代女性)にはすごい優しい。

私には、いらっしゃいませとは言われたが嫌な顔。

おばさん「どうしますか?(あからさまに嫌な顔)」
私「カットで…」
おばさん「え?!」
私「カットで。(イラッ)」
おばさん「待ちますけど」
私「どのくらいですか?」
おばさん「30分くらい?」
私「待ちます」
おばさん「…スタスタ」

おーい、客だぞ。安いけどよ。研修とかしました?

座って待ってたけど、他のおばさん達にはすごい笑顔。
そしてよく喋る。手は動かさない。プロだな‪w
私の前に待ってた白髪の奥様には「私が切るからね、待ってて
ね」
と言い、
私には無表情で「こちらへどーぞー」
まだ荷物も預けてないから、「荷物は?」と聞いたら
「貴重品は出してください」と言われ、リュックを差し出したら
すごい引っ張られた。
客の私物も扱えないの?

あからさますぎて不安になったから辞めようとしたら
中年男性が切る事に。
まじでほっとした。あのおばさんに切られてたら落ち武者だっ
たかもしれない。
中年男性は上手でしたよ。

ちなみにこの女性には先月切ろうとした際に
「混んでるから2時間は待つわね。私ひとりでやってるから!」
と追い出されました。
知らねえよヘルプ呼べよw

本社にクレーム入れたいけど方法が分からないからこちらに書
きました。
この女性は今月いっぱいで移動らしいです。
移動先でも同じ態度なのかな?
国分寺から居なくなってくれるならいいや。
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おばちゃん さん ( 60代 女性)
2021-09-18 22:20:56
国分寺店は今はご夫婦でやっています。とても丁寧で気持ち
良いですよ。
(返信数:4) 返信
4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
愛知県  名古屋市中川区 
2019-06-28 23:02:42
ぽん さん  ( 20代 女性) ぽんさんにメッセージを送る
イオンモール名古屋茶屋のイレブンカットを利用しました
が、本当に最悪でした。
6/28 17:20ごろにいた男性の方にカットとシャンプーをしても
らいました。してもらったと言うのも嫌なぐらい最悪です。
まず態度が常にだるそう、切り始める時も何も言わずタオル
を首につけるときも何も言わず。急にされてビックリしまし
た。それから髪の毛を切られましたがすいてくださいと言い
ましたが半分以下にされました。前髪はどうしますか?と言
われ、ほんの少しだけ切ってくださいと言ったらありえない
ぐらい切られて眉毛上&すっけすけの前髪にされました。こ
んなんじゃ外も出歩けません。接客態度の時点でイライラし
てましたが怒りはMAXでした。さらにシャンプーをする時で
すが、頭洗う時に指の腹ではなく爪でやられました。頭皮が
傷つくって分からないんですか?ってぐらいです。乾かすの
も雑で顔に髪の毛が当たって痛いし目の中に髪の毛が入って
すごく痛かったです。以前いった時のお姉さんが良かったの
で行きましたがこの男性は二度とハサミ持つな、美容師やめ
ろって思うほどひどかったのでもう絶対行きません。
お金もらってでも行きたくありません。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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ぱん さん ( 20代 女性)
2019-07-12 09:24:38
40代でその言葉遣いなんて残念ですね。
貴方も切ってもらってみてください。
二度と行かねぇっつってんだから行くわけねぇだろ頭弱い
BBA
 
はん さん
2019-08-05 19:59:36
やすいとこだからしょうがない
最悪でした さん ( 40代 女性)
2021-09-13 23:02:52
中川区アイアイプラザ内のイレブンカットも。
対応したおばさんが終始態度が悪い。技術もしかり。
安くて紹介されたから多少は目を瞑るつもりで行ったがヒドかった。
フランチャイズらいしが、スタッフの質の悪さはオーナーの適当さな
んだろう。
2度と行かない。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
東京都  大田区 
2020-06-01 20:43:33
ラス不満 さん  ( 30代 男性)
大田区久が原のHARTHハースさんに行った。プライドサロンで贅
沢サロンとあったが贅沢サロンの実感がない。人から聞いてお客
さんの予約の断りが激しい。
ホットペーパーで良い事悪い事を書いてあったが口コミ美容院ネ
イルも読むべきです。経営が儲かっていると自慢をされた。
やりたい放題の髪型にされ保証期間も対応をしていない。気にい
る客気に入らない客の差が激しい。目がお気に入りの人には目が
ニコニコ。気に入

ないお客さんには目の表情と口で言う事が癖がある。行った人か
ら対応が人を見て予約を入れていると来店客から聞きまし
た。ホットペーパーのブログは信用が出来ない内容です。
30代40代サロンさんと有
りましたがコロナウイルス感染症対策をしていない感じです。
濃厚接触が多い。マスク消毒をして来店をして。客をコロナウイ
ルス感染患者と対応をされました。無症状無感染経路不明患者さ
んでもいたのでしょうか。
僕がいかにもコロナウイルス感染患者と対応をされた。
全員お客さんをコロナウイルス感染検査や無症状無経路不明患者
なのか検査をするべきです。換気を良くしたり密を避けてもコロ
ナウイルス感染には感染リスクが高いです。加湿器やイオンをし
ても感染リスクは高いです。店員さんは感染症対策を知らないの
ですね。
コロナウイルスの感染リ
スクは高いですね。ゆとりを持って対応とか贅沢サ
ロンと書いて有りましたが不快な思いをしました。久が原のサロ
ンさんで失礼な対応を取られるは初めて、大田区の美容院
はコロナウイルス感染の患者さんが出ているのに逆に信用が出来
ない。濃厚接触や接近が怖いで
す。店を消毒を沢山してもお客さんにはウイルスがついていま
す。髪もコロナウイルス感染リスクが高いです。手洗いをしても
感染リスクは高いです。人が出入りするお店さんや場所はウイル
スの感染リスクが高い場所。一人対応だってリスクは高いし怖
い。
。施術は
お気に入りの客には丁寧。気に入らない客には手抜きの商売で
す。
家族連れには
丁寧に
施術。お友達紹介友達には丁寧にやって人を見て態度を変える対
応が不満です。レベルの高いお
店ではなかったですね。
HARTHのオーナーさんは性格はお好みお客さんに
は丁寧。人を見て手抜商売。
お客さんと対応がムラが有るから良くないと思いました。この
口コミも行く前に読むべきです
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ペット さん ( 30代 男性)
2020-06-01 23:37:57
御嶽山と鵜の木久が原の場所

HARTHさんに不平不満の意見だ。
誠意のない対応だ。人として口だけのお詫びです。悔しい対応。

頭に来ましたね。人として店員さんは口だけで目の表情が癖が強
いです。悔しい悔しい悔しい

お客さんの選ぶが激しい対応なの  差別をされた気分だ。

客をいい加減に対応をしていますね。表参道でやっていたらしい
がどうでもいいこと。お客さんを舐めている態度ですね
みみみ さん ( 女性)
2021-09-11 22:49:00
まず、日本語からやり直してください。
何を言っているのか理解出来ません。

ウイルス、ウイルス言うのであれば外出しない事をオススメ
します。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
茨城県  牛久市 
2018-07-27 04:14:09
小夏 さん  ( 40代 女性) 小夏さんにメッセージを送る
そろそろ皆さんもお気付きですね。
このアンティカの女オーナーは本当に性格と接客力は悪いです。
技術はそこそこ中の中です。
私には年齢を聞いておきながら、自分の歳は何が何でも言わない
ケバさで、客の容姿や思考をけなす最低な女美容師です。
本当に気分悪い美容室です。

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まこ さん ( 40代 女性)
2021-09-11 16:23:21
先週初めてアンティカに行ってきましたが、襟足すっきり
目と話した途端いきなりのすくい刈りで男みたいな仕上が
りにびっくりでした。
担当してくれた女性美容師さん、怖かった・・・。
(返信数:3) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  さいたま市中央区 
2013-07-13 08:27:11
ksk さん  ( 20代 男性)
先日、利用して来ました。

けれど、もう行く事はないでしょうね。

接客反応は悪く、カットやセットの腕も悪かったです。
パーマをかけたくて、トップを伸ばしてると始めに言ったの
にも関わらず切られました。
また、セットする時に担当の方が代わったのですが、腕が悪
く、頼んだ感じと全然違う感じになりました。
また、その方の爪で何度も引っかかれたので凄い苦痛の時間
を味わいました。

他の店舗でも一緒の様ですか、待ち時間は非常に長いです。

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rika さん ( 30代 女性) rikaさんにメッセージを送る
2016-04-13 00:57:47
先日カットカラーで利用しました。これまで安いお店も高い
お店もいろいろ行きましたが今までで1番最悪なお店、店員
でした。髪色明るめ、花柄フリルミニスカートの女性です。
何よりも接客態度が悪すぎます。
口コミも通常書きませんが、二度と私のような思いをする人
がいてほしくないなと思い書き込みます。
まず、カラーをしたいと伝えると白髪染めですね!と。まだ
30歳、白髪なんて年に数回しか生えません。なにより失礼な
言い方にびっくり!そしてシャンプー時には冷たい水をかけ
られる、常に上から目線の物の言い方、案内の際には、遠く
からどうぞ〜。丁寧さのかけらもありません。
前髪の長さの相談をしていると、普段ブローしませんよね?
と決めつけながらも今日はブローしたから実際よりも長くな
ってますね。もっと切りますか?とのこと。わかりづらかっ
たので迷っていると、切りますか?と繰り返し威圧的に聞か
れる始末。おまけに最後に鏡で後ろ姿の確認などもありませ
ん。ひどすぎて驚きました。二度と行きません。
仕上がりもカラーの相談も適当に上から目線で決めつけられ
たため思い通りではなく、カットも重めにと言ったのに
スキすぎてガタガタ。何故混むのでしょうか?
不快感だけをもち帰ってきました。
美容師最悪 さん ( 30代 女性)
2016-04-17 01:22:06
まだマシですよ!

こちらは美容師からトイレは途中行けませんからと
何度聞いても言われました。
(結局トイレに行けませんでした)
カット中でない時に聞いても。

とっくにその美容院いってませんが、
客殺す気?

常識ないどころか客に嫌がらせして
給料もらえて幸せな職業ですよね。

因みに都内です。
 
Nao さん ( 50代 女性)
2021-09-07 21:54:26
いつも料金の高い美容室へ行っていましたが、どうしても
仕事のお休みの日が担当者と合わず、予約のないこちらの
美容室へ。リタッチでしたがとてもしっかり染めて下さい
ました。美容師さんも口数が少なくて私としては、落ち着
いた時間が過ごせて良かったです。いつもの美容室では周
りの会話が聞きたくなくても入ってきて疲れることもあっ
たので。広さがあり椅子と椅子との間隔がとれていて安心
でした。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市緑区 
2012-12-09 22:59:32
まつぱぱ さん  ( 30代 男性)
ららぽーと横浜にある11カットに行きまし
た。
ヤバい仕上がりです。
ここ数年間で、いろんな安い美容院に行った中で一
番どうしようもない仕上がりです。

雑誌を見せて、こうしてくださいとお願いしました
が、まったくそのとおりにはなりません。
えりあしは長めに残したかった(雑誌と同じよう
に)のにものすごくぴったり揃えられてるわ、右
切ったら左も切るの繰り返しで、髪がどんどん短く
なっていくわ、、、。
気付けば髪を切り始めてから終了まで約35分経って
いました。
鏡を見せて、よろしいですか?って、もう手遅れだ
よ!

はっきり言って下手でした。なんとなくその人なり
の気持ちは伝わってきましたが、それを差し引いて
も私の頭はどうしようもない状態です。
店から出てきた家族は、私の頭を見て目が点になっ
ていました。
店は休日ということもあり、にぎわっていました
が、私は二度と11カットには行きません。
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なな さん ( 女性)
2021-09-02 08:50:02
同感です。普段は、ポニーテールをしています。すそを少しカッ
トして貰うように伝え、美容師から軽く透きますか?と言われ
たので少しだけと、伝えた。実際出来上がってみると 前から
みると良さそうに。後ろに鏡を持たれて見てみるとトップの表面
の長さが10センチ程。。。出来上がりを『宜しいですか?』と、
聞かれても今さら。。。 毎朝、爆発ヘアになるので後日、他
の美容院で縮毛矯正で何とか押さえて貰いましたが、美容師曰く
束が無くなっている成人式での髪結も出来ない。その旨をイレ
ブンカットに伝えたら本社と電話で話すことに謝るどころか話
は、聞かないし怒り出す。今後も改善は、無さそうです。知人に
は、絶対に紹介したくないです。
(返信数:3) 返信
4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
大阪府  堺市 
2011-06-08 14:53:17
ゴーヤー さん  ( 30代 女性)
堺市中区 深井にある美容室Quintetにいきました

凄く親切で話を聞いてくれるので次回もいく予定です

マンツーマンなので安心しました
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すずめちゃん さん ( 20代 女性)
2013-01-18 10:12:55
行きましたー
口コミ通りでしたね。
のんびりできるし、丁寧にしてくれました!
前髪だけ切りに来てもいいよーって。

親切でした。 すずめがごはん食べに来てましたよー
happy さん ( 30代 女性)
2015-02-19 13:47:35
こんなに気楽な美容室ないですよ
完全マンツーマンなのでゆっくりできます
相談して前髪の縮毛矯正もおねがいしました

信頼できる人柄ですね!
次回は前髪カットでいきます

紅茶とカントリーマームありがとうございました(^−^)
nina さん ( 20代 女性)
2021-09-01 13:39:23
まったくもんだいなしです

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