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先日ラウブルバトヘアー渋谷2号店で初めて施術していただき
ました。(lauburu bathair )

染めていただこうと思ったら、施術前に黒染めしたか聞かれ
たのですが、覚えておらず「忘れました」と答えると担当の
方の機嫌が悪くなりました。「前回やったお店によっては暗
くした場合黒染め使ってるかもわからないし、前回私が染め
たわけじゃないんで、染めた履歴がないと、もしムラになっ
た場合でもクレームとかお受けできないんですがよほしいで
すか？」と冷たく言われました。「多分黒染めしてないんで
大丈夫です」と言ったら、「じゃあ染めますね、茶色でいい
っすか？」と、適当に毛束と、番号が書かれた本を取り出
し、「7、8どっちですか？」と、適当に決められました。施
術は大雑把を極めており、くしをおとしたり、タオルを落と
したり、染める液を飛ばしてきたり、忙しい方でした。くし
も前の人の髪の毛が残っていて不潔だなと感じました。ま
た、1度も話しかけてこないなど、適当な接客が気になりまし
た。結局家に帰って確認すると、黒染めはしていませんでし
た。しかし次の日になって確かめてみると、根元だけが明る
く、毛先が暗く仕上がりました。施術中、根元だけガシガシ
塗るなぁと思っていたんです。やはりでした。最悪です。多
分、その人だけが悪いわけでなく、この店全体で客をバカに
してる雰囲気がありました。別に客が偉いと言ってるわけで
はありません。ただ、最低限の接客をされてはいかがかなと
思います。もうわたしみたいな被害者がでないためにも、み
なさん気をつけた方がいいと思います。渋谷にある、Lauburu
bathair ラウブルバトヘアー渋谷2号店です。badhairって感じ
でした。結局minimoで別の店を予約し、美容師の卵に染め直
してもらい満足しました。

プラージュ上磯店でシャンプーカットとヘッドスパ、クリア
コートをしました。カットの時希望が上手く伝えられなかっ
たらしく、「じゃあ(見せた)写真と全然違いますね」とイライ
ラされ、その後の作業の雑さったら。爪は当ててくるわヘッ
ドスパなんてマッサージ無しでした。いつもの函館駅前の店
は丁寧で気持ちよかったから楽しみにしていたのに。途中泣
きそうになってしまったけど気が小さく何も言えず。ひたす
ら耐えて、はい、はい、ともう希望を伝えるのを諦めまし
た。二度と来たくないな。函館駅前店では安く感じた5400円
がここではドブに捨てた気持ちになりました。

今までの担当の方々は自己紹介をしてくれていましたが、今
回の担当者は自己紹介もなく、しかもコースを勘違いされて
いて希望とは関係ない話を始めました。
指摘すると「あ、勘違いしてました」と謝ることもせず…。
パーマとカラーを予約していたので、希望の髪型や髪色を画
像見せながら伝えたら
「この髪型はできない」と言われ、
カラーに関してハーフの方の画像を見せたら「外国の人とは
毛質が違うからできない」
前髪パーマもお願いしたら、「前髪はすぐ切るし持たないか
らやってる人いない」と言われ（家族や友人は皆やっていま
すが…）
それでもやってほしいとお願いしたら面倒くさそうな顔で
「じゃあ今回やってみてやり辛ければ次回はやらないで」と
言われました。
完全に再現する事は難しいとわかっていますが、できないと
マイナスな発言ばかりで不快になりました。
なるべく希望に近づけるように考える事が美容師の仕事では
ないですかね…
施術に関してもクシを溶かす際に髪を思い切り引っ張られ痛
みを感じ、シャンプーもいきなり首を動かされ首が痛くなっ
たり、水が耳に入ったり…
最後は髪が乾ききっていない＆寝癖のようなボサボサの状態
で終了。
髪色も前回より暗めにしたと言われましたが、明らかに前回
の方が暗い仕上がりでした。
家に帰った後、薬剤が耳に残っていてゾッとしました。
そして1番あり得ないと思ったのは、
パーマの薬剤を一度かけられ、その後チェックをされてもう
一度薬剤をかけられたのですが、かけ終わった後に「パーマ
のかかりが悪いので、さっきより強めの薬をかけたのでもう
しばらく置きます」と言われた事です。
何故そんな大切な事が事後報告なのか…？
終始雑な施術で、この人、早く終わらせたいと思っているん
だなという感じが否めませんでした。パーマは初めてと伝え
ていたので、初めてなら適当にやってもバレないと思ったの
でしょうね。
前回担当してくれたスタッフさんがいたので、その方に施術
してもらえばよかったなと後悔しながら過ごしていました。
同じ場所で働いていても、こんなに差があるのかと驚きまし
た。
髪を痛めつけるために時間と多額のお金を捨てました。
もう二度と行きません。

一人のスタッフが最後まで対応します

というフレーズに引かれいきました

パーマとカットをしたのですがパーマはぜんぜんかかってないし、カットは散切り

しかもイメージと違うんですけど、というと軽く切れ気味でその部分をざくざく切られました

あんな美容院ははじめてです

ヘアカラーを頼みましたが、顔まで染めてもらいました。
顔についた色は取れないのが当たり前だそうです。
(そもそも顔につかないように施術するものだと思っていましたが、荒っぽいので薬液が顔にかかろうが目に入ろうがお構いなしでした。)
担当の方のほかにエリア統括マネージャーという名札がついた方にも確認しましたがそのまま帰されました。
アップにしてもらったら、その後の会合でいろいろな方に「どうしたの？」と聞かれましたので包み隠さず教えて差し上げました。

最近やたらとクーポンサイトで大量に販売していて、なかなか
予約が取れない。1800円だからお試しにと行ってみると、いき
なりオプションの炭酸シャンプーを勧めてくる。代表を名乗る
松山というスタイリスト、今まで出会った事がないくらい無愛
想そしてカット技術も驚くほどの残念さ加減。１０８０円のス
ピードカット？と思う程に一心不乱にカットはするが手直しは
なく仕上がりに対して何も聞く事なく最後にさっと鏡で後ろ姿
を見せておしまい。ちょっと見えてないんですけど！前髪がた
がたなんですけど！最後に挨拶もなく、こんなんで大丈夫？と
思った非常に不愉快に思える美容室でした。

子連れで入店しました。
入店するなり、「お子さんはちょっとでも動いたら辞めます
がそれでもいいですか」と。
「止めるのはわかりました。ピクッと動くこともあるかもし
れませんがそれでもダメなんですか？」と伺ったところ、
「それでもダメです。途中でもその場で終了となります。」と
いう回答でした。
子どもさんのカットか何かで嫌な思いをされたのでしょう
が、あまりにも頭ごなしな上から目線の物言いでしたので不
快でした。子どもが迷惑なら名前をかえるか、表にあるファ
ミリーの写真をなくして大人だけの写真にするとか、目立つ
ように貼り紙をするなりしてほしい。
大人でも首が多少動くことぐらいあるとおもうのですがね。

お子様は1ミリも動かないようお気をつけて。

先日、EARTH入間店について口コミさせて頂いた者です。
あれから消費者センターに連絡しまして本部と直接電話でき
る機会ができました。
しかし、電話はかかってきませんでした。
後日センターより連絡があり電話が来なかった旨伝えまし
た。
その晩、指定時間頃に電話が来ましたが、施術代を返して欲
しいと伝えた所、非を認める所かお金を要求するという事で
すね！とあたかもこちらが恐喝しているように追求され、結
局一言の謝りもなく全てが誘導でした。
拉致が開かないので主人に電話を代わってもらいましたが対
応はガンとして変わりませんでした。
クレーム担当と言っていましたが、後で私を担当したオーナ
ーの声、しかも一文字名前を変え偽名で電話してきていたよ
うに思いました。一文字変えたのは私が聞き間違いと言い訳
できるようにしているのだと思います。
全てにおいて許しません。
真当な人のやる事ではありません。
私の髪はチリチリです。
髪をほどいて外を歩く事もできないほど悲惨です。

ヘナをオーダーし塗り始めてすぐにヘナの液が目のすぐ近く
に落ちて来てビックリ！え？と思ったら20代の担当スタッフ
が今落ちましたね？と言って新しいタオルを持って来るでも
なく肩にかけていタオルを渡されました
目に入っていたら？と思うと怖い
申し訳ありませんの一言がないのは驚きます
何年もカラー、ヘナを数カ所で施術して来ましたが目の上に
落とされたのは初めてです

事前に前髪は切らないでほしいと伝え、切り終わって鏡を見てみたら前髪がス
カスカのハゲがいました。

すぐにカツラを購入しました。なぜお金を払ってハゲにされ、さらにカツラま
で買わないといけないのか。

後日お店にクレームを言ったら「じゃあ本日はカットですか？」のような対
応。誰がハゲにされてさらに切るんだよ。

お直しとしてパーマでボリュームを増やすことを提案されパーマをあててもら
いましたが、ただのハゲがパーマあてたハゲになっただけでした。

ハゲ自体は何もしないよりはマシになりましたが、カールしたおかげで眉上
2cmもあり、前髪がないことには変わりはありません。

そもそも切らないでほしいと伝えたのになぜ切ったのか。そんなの傷害罪では
ないでしょうか。

ずっとくっちゃべってたし適当にトップの髪と一緒にすきバサミでジャキジャ
キ切っていたのでしょうね。美容学校で何を学んできたんだよ。

なくなったものはもうどうしようもないので返金で対応していただこうと思っ
たのですが、電話をかけてきた本部の対応がとても酷い。

まず、ビジネスマナーがなってないです。専門学校卒業の美容師たちに求める
のは酷なのかもしれいけれど、頭悪そうな話し方だしこんなのが上の人間なの
かと愕然としました。

担当したスタイリストが言うには最後に前髪を整えるかと聞き、私がはいと言
ったので切ったところ切り過ぎてしまった、とのことらしいです。

なぜ嘘をつくのでしょうか。そんなことは一言も言っていないし、仮に私がそ
う言ったとしても根元から切らないとスッカスカのハゲになんかなりません。

責任逃れにすぐバレるような嘘をつくとか何を考えているんでしょう。

返金対応ではなくトリートメント等で〜と言うばかり。そんな嘘をつくような
信用できない美容室に誰がトリートメントしてもらいたいと思うんだよ！トリ
ートメントでハゲが治るのかよ！普段は温厚な性格なのですが、あまりの対応
にブチギレてしまいました。

なんでたった3000円も返さずに渋るの？本当はカツラ代も返してほしいくら
いなのに。

結局返金してもらいましたが、カツラ代に消えたし髪は返ってきません。パー
マで髪は傷んだし、ただハゲにされ髪をゴミにされました。