〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

以前アトリエプレゼンツ西葛西店に行きましたが接客態度が
悪すぎでした。

担当は30代くらいの男性。
カット、そしてデジタルパーマをかけたくてこちらで用意し
た写真を見せたのですが、見せた写真のようなスタイルはデ
ジタルパーマでは出来ないとの事。
そのようであれば何か別の見本を見せてもらえないかとお願
いをし、その中からコレというスタイルを決めて再オーダー
をしたのですが、

「いや、だからムリw」

と小バカにしたような対応。

いや、だからムリ？
客に対して小バカにしたような態度にタメ口。
そのような対応があってよろしいのでしょうか？

どれが出来てどれが出来ないかなんてプロの方々からしたら
当たり前のように判断が出来るのかもしれませんが、素人で
ある客からしたら分からないのは当然です。
どういった理由で出来ないのかという説明も欲しかったで
す。

その時点で腹も立ちましたし気分が悪かったので何もお願
いせず帰ろうとも思ったのですが、致し方なくカットだけお
願いすることに。
その後の態度も悪かったです。

色々な美容院に行きましたがこんなに接客態度の悪い美容院
は初めてです。
正直この話は何年か前の出来事ではあるのですが、未だにこ
うして覚えてるくらい最悪の印象として残っております。
コスパ面は確かに魅力的ではありますが、それなりの対応を
されてしまうことを覚悟で行かないと不愉快な気分になる可
能性は高いと思われます…。
私は決してオススメは出来ませんし、もちろんもう２度と行
きません。

そうなんです同感します
常連にると手を抜かれていると私も感じます
一ヶ月半に一度行っていますが。
毎回 同じ 依頼してるのに毎回カットの仕方違うしカット仕上
がりちがうんですよ私の場合
お忙しいのか？ 私の事をしたくないのか？私の個人的印象で
すが私からは一度も文句言ったりしてないんですけど。

予約して時間で行っていますが 忙しいのか？指名のスタイリ
スト来ないで
アシスタントさんがカラー始める。ほぼ毎回ですね
カラーカット終わっても 最後のドライヤーセットが
アシスタントがされます
で指名のスタイリストが来て。ささっと触った感じだけで変
わらず
毎回来た時と違う髪型で帰る。。
来た時に見てないですよね。。来店時の私の ヘアースタイル
それでどうゆう基準の仕上がりイメージしてカットしてるの
か？スタイリスト？って どうなんでしょうか

先日初めて利用しました。
ただ純粋に短く整えるってスタイルだったので、ぱぱっと切りたい人にはちょうどいいですね。何人かいたスタッフのうち、割と若い方に担当してもらいましたが、短い時間で結構丁寧にやってくれた感じがしますね。これといった会話はありませんでしたが、雰囲気も悪くなかったです。こういう感じならまた行っても良いですね。

先週、瑞江の美容室でカットしたのですが、まったくオーダ
ーどうりにならず、気に入らなかったので、数日後お金も無か
ったのでカット1800円に引かれて手直ししてもらうつもりで
アトリエプレゼンツ瑞江店に行ってきました。

担当して下さった方はどうも派遣社員さんらしく、親身にな
って悩みや希望を丁寧に聞いて下さり、見せた写真通りの仕
上がりに大満足！
最後には仕上がりのスタイル写真まで撮って帰りました。

もうその日は嬉しくって嬉しくって、次回もここに来てみよ
うとおもいます。

みなさん、本当にお勧めですよ。

派遣のスタイリストさん、ずーっといて下さいね。

美容院で初めてあんなに不快な思いをしました。
担当の女性のコミュニケーション力が低すぎる。
こちらがスタイルを上手く伝えられずにいたところ、ヘアカ
タログも持ってこない、提案も何もしてこない。こちらか
ら、スマホを出して、こんなイメージで、、と言っても写真
をしっかり見ようともしない。新人さんて感じではないの
で、それなりに美容師歴はある方だと思うのですが。さらに
シャンプーも同じ人だったが、爪が長いのか、とにかく痛
い。
シャンプーもタオルドライも雑で、ガシガシやられて爪が
当たって痛い。帰り際手元を見たらやっぱり爪が長い。美容
師で爪長いって、お客さんなめてませんか。お金払ったらカ
ードもレシートもなく、お見送りももちろんない。
二度と行きません

気軽に切れるっていいですね。
料金も安く、時間もかからないので買い物と一緒にという感じで利用できます。担当さんがいる、というスタイルではないですが、あの価格帯でこの仕上がりなら特別文句もないです。散髪で長時間じっとしているのが元々苦手だったので、一度利用してからはずっとここを利用してます。

しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし
た。
電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど
うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ
られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。
しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン
グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま
では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。
店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し
いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい
途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ
の時点でかなりの不信感でした。

さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ
ているかどうかを聞かれました。
まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ
あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて
ください」とのこと。
イメージ画像を探していると、スタッフのお１人が「と
りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし
た。
こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」
で作業を始めるのってどうなんでしょうか。
美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ
がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、
私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを
しないままに施術を始められることはシャンプー以外は
ありませんでした。
「とりあえず」ってなんなんでしょう。

他の方も書かれている通り料金の割には技術が低いです。
パーマをかけましたが、ロッドを巻く以外はアシスタントが
行いパーマチェックを直接スタイリストは見にくる事もな
く、結果かかりすぎなのと要望とはかけ離れたスタイルです
した。最後に仕上げのカットをするのかと思ったらスタイリ
ングだけで終了。安いサロンなら不満は言いませんが、トリ
ートメントとパーマ、カットで2万超でこの仕上がりは、あり
得ないと思いました。もう行きません。

2回目の利用です。
予約時に担当者希望で予約したにもかかわらずスタイリスト
デビューしたばかりの新人さんに勝手に変更される。
オーダーしたヘアスタイルとは程遠い仕上り。というかカッ
トできてない。時間だけが過ぎる。
まわりのスタッフの心配そうな視線も感じつつ
あまりにもヒドイ対応になぜこのような状況になったのか
質問をするも納得のいく返事はもらえず確認ミスだと‥
学生や若輩者にはこのような対応をするのか？
そうは思いたくなかったがいくつかの言動からやはりボロが
出た。こちらのお店を友人にも紹介していたので残念です。
嘘はバレるので今後は真摯に対応願いたいです。

松本平太郎美容室

2回目の利用!
予約時に担当者希望で予約したにもかかわらずスタイリスト
デビューしたばかりの新人さんに勝手に変更される。
オーダーしたヘアスタイルとは程遠い仕上り。というかカッ
トできてない。時間だけが過ぎる。
まわりのスタッフの心配そうな視線も感じつつ
あまりにもヒドイ対応になぜこのような状況になったのか
質問をするも納得のいく返事はもらえず確認ミスだと‥
学生や若輩者にはこのような対応をするのか⁉
そうは思いたくなかったがいくつかの言動からやはりボロが
出た。こちらのお店を友人にも紹介していたので残念です。
嘘はバレるので今後は真摯に対応願いたいです。