〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

初めてファストネイルに行きました。
今までのサロンで不信感が生まれてしまい
どこか他にないかとネットで検索していて見つけたのが
ファストネイルでした。

メールで予約し、電話で予約の確定をしてから
当日店舗に伺いました。
新規店舗なのでとても綺麗です。

画像で自分の好みのデザインを決めますが
色味がわかりにくいです。

カウンターで色の変更は可能
席で変更は1000円かかるそうな。

ストーンが安っぽい。
いやいや、安いからこんなものか。

スタッフの方たちは
「愛想はいい」けど店長さん？みたいな人以外は
学生みたいな感じです。

ヘルプで入ってくれた女の子も私の手をとる時も
「失礼します」の一言もなくさっと持ち上げる。
私くらいな年代の人なら普通面食らいますね。

施術も早い＝雑
根元は塗れていないし
厚みもデコボコ。
あーこれはすぐにはがれるなと一目でわかります。

一生懸命にやってくださるのはわかるけど
こちらも料金はお支払いしているわけだし
ここまで雑だと今日にでも自分で外しちゃいたい。

私のを塗りながら
隣のお客さんのオフまでやってました。
いやいや、それは可哀想だよ。
そんなノルマあるんだ。

フレンチのラインが太すぎて田舎くさいです。

カメリアがただの線になってますよ。
お金をいただくってことは大変なんです。
もうちょっとお勉強してね。

３度利用しました。３回目、たった４〜５日で片目だけはずれてしまい電話すると　また新たに正規料金でつけて下さいと言われた。早期保障もな〜んもないらしい。しかも　どんな状況かも聞くことなく　一方的に・・・
結構高い料金で　全国にあるようで　安心してたのに　対応は横柄です。

私は次はない店です(>_<)

電話の応対も上からだし、カウンセリングも…。
カウンセリングの途中で帰りたくなったぐらい…
こうしたいって言うのに否定ばかりで、提案するのも仕事で
は…。
初めてだと全くどうしたいか伝えれないと思います。

そして技術もイマイチです…
なんか不自然！

違和感ないようにしてほしいと伝えたところ、それは人それ
ぞれですから！って強気に言われましたが。

先日大須店に行きました。一生リピはないでしょう。

流れ作業のようですね。
まず説明は早すぎて何がいいたいのかさっぱり分かりませ
ん。

他の方がおっしゃるように120gごり押ししてきます。

何人がかりで素早く編んでくのですがとにかく痛い。
別にそこまでの早さは求めていませんし、
丁寧に痛くないようにやって頂きたいです。

競争でもしてるかのようで気持ちがわるかったです。

まともな敬語も話せませんし、態度は悪いです。

首に電話当てながら作業してますし。
予約の電話がはいると
「確認しますねー」とか言ってるのに
予約の確認なんてせずにすぐに、
「はい、その時間なら大丈夫です」
とか言ってるしなにがしたいのかさっぱり分かりません。

予約もなくてガラガラのくせに忙しぶってるんですかね？
本当に謎です。

作業中の会話は客を馬鹿にしてるかのような嘘ばっかの会
話…
くだらない話するくらいなら黙ってたいです私は。

終わったあとアイロンをかしてくれるのですが
店員たちの目線が痛くてすぐに帰りました。

とにかくひどいお店ですね。

あなたは電話の仕方(予約の仕方)を知らないのでしょうか？(笑)携帯電話持ってないのですか？(笑)電話代ケチるなんてアホ臭い(笑)土日やってもらっただけありがたいと思え！

あの店、ない。
前から予約してたのに、当日なって「今日むりです」って言
ってきたり、電話の対応も友達と話してるかのよーな話し
方。
前髪はこうした方が似合うかもしれないですねーって提案し
てくれるものの、技術が伴ってないからガチャガチャ。所々
まっすぐ揃いすぎ。

なんだろー？
技術と共に、接客の基本から学び直した方がいいのではない
かと

町田駅にある”QRC Nail Studio”について追記です。

私を担当した店員の爪は激しくボロボロで爪はガタガタに欠けており、爪ってこんなにも傷むんだと思いました。
『本場ハリウッドでTOPクラスのネイルダメージケアシステム！傷んだ爪では美しさは半減！ケア重視サロン♪』とケア重視のサロンだったら、客の爪をケアするのも大切ですが、まず店員の爪のケアをして見本になるようにしないと説得力がありませんよね(笑)
化粧品を販売する人が化粧崩れが激しい状態で客に『このファンデーション、崩れないんですよ』と言っているのと同じ気が・・・・(笑)

クレームも多いみたいですね。
店員が『本当、あなたみたいな嫌がらせの電話が多くて、被害届を出しているんですよー』と言っていました。
いや、普通のお店ならそんなに嫌がらせの電話とか掛かってこないです。よっぽどじゃない限り被害届とか出さないし(笑)
それだけクレームが多いってことを店員自身が認めたことになると思いますが。
QRC Nail Studioにとっては、客のクレームはイコール嫌がらせとしているんですね。
正当化する店員の態度は、本当にかわいそうです。マイナスイメージになっていることをはやくお気づきになった方がよろしいかと。

HOT PEPPERの評価を見るといい評価ばかりで満点評価の★5〜普通の★3までしか掲載されていません。★2〜★1の人もいるはずなのに。
どうやら、審査（HOT PEPPERなのかお店側なのかは不明）を行った上で掲載しているようなので、悪い評価はいくら投稿しても載らないみたいですね。
http://beauty.help.hotpepper.jp/app/answers/list/c/29/

QRC Nail Studio（町田駅）は値段が安いので、他のネイルサロンに比べればかなりお得です。その分雑で不満を言おうものならば『嫌がらせですか！』と店員とは思えない口調で言ってきますが、そういう態度と客を客と見ない店員の態度に気にしないという方は行かれてみては？
ただ1週間くらいで端から剥がれてきますけどね。長持ちは全くしません！
店員の爪はボロボロだけど、ケア重視のサロンみたいですから。

”早い・安い・ヘタ！”

事実です。

この前はじめてネイルで予約をしようと電話をかけたてネットで書かれていた料金でお願いしたいと言ったらその記載が間違ってて私が悪いわけじゃないのにかなりの電話対応の悪さにむかついた！！！！そっちの間違いなのにだるそうに適当に対応されてホンキ行きたくないとかんじた！！！！

私も先日行きました。
カットとスタイリストさんはとてもよかったのに
オーナーなのか知りませんが
受け付けの女性対応がひどいです。

最初の電話対応からひどいと思っていましたが
やり直して欲しくて電話した時は
もっとひどかったです。
うまく伝わって居なかったのかなと思い、
治して欲しくて電話したのに。
7日以内は喜んでお治しさせて頂きます
とうたっていますが、嘘ですね。
結局なおしてもらえず、無理ですのいってんばり。

カットとても気に入っていて
また切ってもらいたかったのに残念です。

私も美容業で接客していますが
あんな対応は絶対しないです。
いろんな美容室に行きましたが
あんな対応されたのははじめてです。

オーナーがあんなんじゃ
もう二度と行きたくないです。
スタイリストさんが店を変わることがあれば
お願いしたいですが。

このQRCネイルサロンは技術も雑だし、店員の態度がなっていませんね。客を客と見ずに上から目線で逆に切れられました。終いには、嫌がらせですか？と言われたんです。
お金払ってやってもらったのに！

ラメグラのメルティーをやりましたはが、雑に厚く塗り、爪からジェルがはみ出てそこから空気が入り1週間たらずで剥がれました。
明らかに技術不足なのに、店員は機械やジェルの所為にして、自分達に落ち度が無いと強気で言ってきました。
他のお客さんにもそういう態度で接して、お客さんの声を素直を聞かないから技術向上につながらないは、あの態度を見ても納得です。

安いなら、安いなりの店員の教育と技術しかありません。
それに近くにある他店のネイルサロンのことを上から目線で評価し、ボロクソに言ってました。
今思えば自社の顧客獲得のための作戦だったんですねー。

人生で初めてです、こんなにおかしなお店は！
どういう経営方針なのかしら。
来店したときに書いた個人情報を破棄するように伝えると、『はぁ？書いたっていう証拠を持って来て下さい。嫌がらせは止めてください』と意味わからないことを言われました。
それはこっちのセリフだし(笑)

このお店、怖いです。

来店時に書いた個人情報は存在しないという言い方で、一方的に電話を切られました。

今後いっさい行きません。
お金の無駄です。
こんなこと書きたくありませんでしたが、同じ思いをする方がこれ以上出ないようにと書き込みしました。