〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

縮毛矯正をしてもらったのですが・・まだ1週間もたっていないのに髪の毛1本1本がくにゃくにゃしてるんです（怒）クレームの電話をしようかと思ったのですがやり直すと言われてももうそちらでは結構ですって思ってます！！担当したスタッフは本当に感じ悪く声が聞こえないくらい小さい！何を聞いても否定的な事しか言わない！じゃどうすりゃいいの？私じゃそんな心配するだけ無駄？みたいな・・
隣の席にはやけに愛想のいいスタッフがついていた。
そいつが椅子に座って動きながらカットかなんかしていた。それだけならよかったのに私が同じ雑誌を(替えがもらえなかった）ずっとみていたらすんごい勢いでぶつかってきた。雑誌を落としそうになるくらい！なのに・・一言もわびがない！！何事もなかったみたい！！あんな勢いでぶつかっといて気付かない訳ないだろー！！！きわめつけ！時間をおくとほっとかれて相変わらず同じ雑誌をみていたらいきなり首絞められた！！何！？と見てみたらこれまた無愛想なおばさんがシャンプーするからとケープの上からタオルを巻いたらしい。
こんなのありえます？いや、ありえない！！最後の会計もレジには先客がいて担当がやけに愛想のいいあいつ。
客もメンバーズカードの説明を聞いてニコニコ帰ってた。でもそいつには自分の客しか見えないらしい。私には何のリアクションもなし。会計金額の説明もないまま高い料金を払った。1万も。内容は説明なし。担当がお金を受け取りカードを持ってた。前の客が受けていたような何か説明があるのかと思いきや！無言で渡されただけ！！何なの！！内容すべて美容学校の生徒の研修モデルになった気分！！
数え切れない位たくさんの美容院行ってきたけど本こんなに怒りを覚えたのは初めてです！！メンバーズカードも送り返してやりたい！！

ホットペッパービューティーでの口コミでは悪い評価がなかったので子供を連れて行きましたが、ここでの口コミ通りのところです。
予約の時間変更のお願い電話でも、サービス業なのに申し訳御座いませんの一言もなく、当たり前のような口調でした。
カットについても前髪と後ろを揃えて欲しいというと、全体バランスも考えないカットで、親子揃って前髪パッツンにして頂きました。まだ旦那に切ってもらったほうがマシと思える位です。

なんだこのサイトは、まずいこと書かれたら消去されるの
か？EARTH下通り店に行った時のことですが、子供のカッ
トに連れて行きましたが最悪でした！雑誌を見せてこんな
感じに切って欲しいと伝えたのですが、全然うまくいかず
虎刈りになってしまいました！すきすぎて、はげている所
があったり長いすぎる所があったりとシロウトが見てもわ
かるくらいの失敗でした！どうしてくれるんだよ！？もう
訂正できないから伸びるのを待つしかないですね！とあっ
さり言われる始末！怒って帰るが謝罪の言葉もなし！外に
出るとみんなが見るくらいの失敗っプリでした！あまりに
もかわいそうだったのでカシマ店に電話して切り治しにい
きました！髪を切るレベルじゃないですね！礼儀作法から
教えたが良いのでは？

軽くしてほしくて仕事おわりに急で予約しました。
19時ごろでも混み合ってる様子でしたが、5分くらい待って通
して頂きました。
最初はカットのみの予定でしたが進められてトリートメント
スパもやることに(いずれも安くなっていた
担当の方はだいぶ疲れた風で、笑顔もなくて、ヘッドスパの
説明を求めても曖昧な答えしかくれませんでした。

この時点で不安だったのですが、カットが兎に角雑…
私は癖もひどくて髪の量が多いので、すくにしても、
どのお店でも癖が出てきづらいように、厚みは多少残しま
す。多分当たり前のことなんだと。

ところがここはザクザクと勢いよく切ってくんです。

前髪も、目の上くらいまでで流すかんじに。とお願いしたの
に眉あたりの超ぱっつんに。これ以上切らないで下さいと言
いました…

で、このあとのヘッドスパをアシスタント？が。
この人が本っ当に態度悪かった。
やる気もなく、声も小さくて、何言ってるのか分からない。
担当さんと会話する態度も、顔をしかめてて感じ悪い。
ヘッドスパの間、顔に水がかかりまくるし、全然気持ちよく
ない…
終わったあとマッサージをしてくれたんですが、頭皮マッサ
ージの冷たいシューッとするやつ、ありますよね？
あれがめちゃくちゃ染みました……
あまりに痛いので担当さんに申告したら、洗い流してくれま
したが、染みてピリピリしました。

お会計、受付のお姉さんも笑顔なく愛想なし。

帰ってから、染みが不安だったので、お店に電話しました。
受付？のお姉さんが親切にお話を聞いてくださいましたが
、らちがあかずオーナーに交代。
オーナーさんは、超適当でした。
我慢出来ず、今日の担当さんが態度悪かったです、と伝えま
したが、適当に謝ってれば許されるだろうって感じ。

お店自体は綺麗で、対応が良い店員もいます。
ただ、まともに接客できないような店員は表に出さないで。
技術以前の問題。

下通り店に行きましたが最悪ていうよりとにかくひどいお店
でした。子供の髪を切りに行ったのですが、こういう髪型に
してくださいと伝えるができず、あげくの果てに虎刈り？す
きすぎて、はげている所があったり長いすぎる所があったり
と、とにかくひどいカットでした、謝罪の言葉もなく、どう
してくれるんだよ？と言うと伸びるから大丈夫ですと、あっ
さり言う始末！ちゃんと訂正して下さいというが、訂正でき
ないくらい切ってしまっているので訂正できない状態！ブチ
切れて帰るがそこでも謝罪の言葉なし、街を歩くとみんな見
るくらいのひどい状態！あまりにも子供がかわいそうだった
のでカシマ店に電話して切り治しにいきました！こういう店
は、早くつぶれて欲しいです！
ので のでかしま

予約の電話とも違う内容を言われ、その時点で連係の悪さを
実感。

クーポンの説明もないのに、クーポンないとできません。と
近所のコンビニでかわされるはめに…

しかもなんだか上から目線でとりあえず、誤っとけ的な話し
方。

カットやパーマの前に受付で無理な美容院です。

私もEARTHお勧めできかねます。
予約時にＣＪを見てとちゃんと伝えてやる内容もつたえて、
限定メニューではないので（割引き条件は新規か1年以上間が
空いた人）そのまま予約時間に行くと第一声が『クーポン出
して下さい！』

電話で確認した時も言われなかったし、限定メニューじゃな
いのでない旨伝えると『無いとできません。』は？
仕方なくコンビニで買うはめに…
戻って受付で出すと、ちらっと見て『ハイどーも。』で返さ
れさらに『パーマで良いですよね？』オイオイ電話で言った
のと違うじゃん！

ウデが、良い悪いの前に従業員教育に疑問を感じる店です。

連休中にどうしてもパーマをかけたくなり、横浜駅近辺で電話をかけまくってなんとか今からでもパーマをかけてくれるお店を見つけ、初めて行った店です。
ホットペッパービューティーを見て電話してその旨も伝えていたのですが、クーポンの金額よりも高いパーマを勧められてとても断れない雰囲気でした・・・。
そして、パーマ付きのコースだというのにシャンプー料金が別！
仕上がりは満足ですが、明朗な料金ではないところはマイナスですね。リピートはないと思います。

スタンプカードが２枚埋まるくらい通いましたが、ここ
は接客、技術などひどすぎます。
一番最初にカットしてくれた女のスタッフさんが気さく
な感じだったので気に入って通いましたが、２回目以降
初回のスタッフさんを見かけたことはなく。
辞めちゃったんでしょうね。

電話対応もめんどうくさそうに話すし、若者特有の話か
た。
一番嫌だったのは、お客さんの目の前で先輩スタッフさ
んがアシスタントさんに説教してたこと。
普通お客さんに見えないとこでやりません？
そうゆうの。

女性の美容師さん、アシスタントさんは比較的愛想もよ
く技術もあると思いますが男の美容師さん、アシスタン
トさんはこっちの要望どおりにしてくれないし、スタイ
リングも下手。
あそこまでストレートアイロンの使い方が下手な人はじ
めてでした。
自分でやったほうがマシだし。
安かろう悪かろうなお店ですね。
２度と行きません。

気に入っている美容室があるのですが、今回はどーしても費
用が足りなくて、安くて良い所を頑張って探して口コミやHP
もチェックして、良さそうだったから行ったの
に…。

元の明るさより明るくしたくないって言ったのに
根元が特に明るく、全体的に雑な明るさに。
「思ったより明るいですね」って言ったら
「暗かった根元が染まったので明るく感じるんだと思います
よ」って返され、納得はしてないけど、そーなのかな？と思
い、髪の様子を見る事にしました。

が、やっぱり思った色じゃない(ーー;)
家に帰って冷静になると、あれは言い訳みたいだったなと感
じて不快な気持ちになりました。
明らかにカラー前よりキシむし、家でいつものシャンプー使
ってもゴワゴワ！広がってる(>_<)
（泣）
これじゃ自分でやったほうが断然綺麗だょ！

確か液を付けてから1時間くらい待たされたのが気になってい
たけど、原因はそれかなー。

ブラシも、頭皮をひっかくようにされて、液がしみるしシャ
ワーがしみるし、我慢はできるくらいだったから、その場で
は何も言わなかったけど、仕上がりがこれじゃ、チャラに出
来ませんよね(ーー;)

安いとはいえ、約4千円払い損です。
まさか美容室でこんな失敗するなんて思ってもみなかった。
担当者にもよるのかな？どちらにせよ、もう行きたくないで
す´・_・

明日、クレームの電話しちゃおう