〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カットとカラーでお世話になった美容室です。髪質から染
まりにくいことを察してくださって、調整に時間をさいて
くれました。最初のカウンセリングで長さや形を十分に話
し合ったので、イメージどおりの仕上がりでとても満足し
ています。担当以外のスタッフの方も親切で、話しやすか
ったです。一度、電話で予約して時間の変更をお願いした
のですが、とりにくい感じでした。また、お願いしたいで
す。

天気予報のプラチナ会員でした。前回のご来店から４５日以内なら前髪カット無料と書いてありました。実際に４５日以内に行ったら、お金を払わされました。前回にカットした人でなければダメらしく、私は前回カラーと前髪カットだったのでお金を払わされました。店員に電話で予約した時は何も説明せずに無料だと聞き、うれしくなって行ったら、わけわからない条件のためにおかねをはらわされ、すごくがっかり。そんな条件全く言ってないのにお金を払わされ、詐欺だと思いました。もう一生TJ天気予報には行きません。

７月の初旬に予約の電話をしたところ、その日はいつでもいいという事でしたが、５月にジェルアレルギーを発症して、皮膚科受診したという旨を伝えました。アレルギーの方は施術出来ないとのことで、自己責任で当方には一切迷惑をかけないと言っても、結局は断られました。他店で施術してもらったところアレルギー反応は一切出ませんでしたが。

断られるのはいいとしても、私は通信でネイルを勉強していて、ここは教室もされてるみたいなので教えて頂きたい事があり、昨日、受講申し込みで電話をAMに三回かけても通じず、PMにかけたら、電話に出ても無言で切られました。

一番最初に電話をした時は、折り返しの電話だったので、番号を記録しておいた、嫌な客、面倒な客などは電話に出ないようにしているとしか思えません。

とても不愉快です。技術がどうとか、お店の雰囲気がどうとか以前の問題だと思います。二度と連絡は致しません。

職場が近いので仕事帰りに行きました。
施術途中、電話が来てスタッフが席を外したのは良いのです
が…10分近く放置され、さすがにちょっとな。と思いまし
た。
ネイルも、定額のデザインは他所に比べて少なくデザインも
金額に比べると…と言った感じです。
なにより、3日後に親指のネイルが爪先から剥がれてしまいま
した。
さすがに、直しに行きましたが
一週間後には中指が剥がれ…
剥がれるコト自体今までありませんでしたのでちょっと残念
ながら下手なのかと思わざるを得ない感じでした。

立花駅前のvoichicaでカットとヘッドスパを
クーポン使って4500円だったので予約しました。
希望の髪型を見せてわかりました。で、そく施術。
途中の会話は一切なし。
この人大丈夫？と思っていたら、、悩みながら
切ってる感じでした。
ハサミを真横に入れてざくざく切るし、
その所為で頭皮にハサミがずっとあたっていました。
いつ頭皮を切られるかと思いひやひやしました。
前髪を切るのはいいけど、
大量についた前髪を一度もはらうことなく
帰らされる始末。
案の定希望のスタイリングにならず。
マッシュにしてとお願いしたのに、
テクノカットです。
納得できず、帰宅後電話で全ての事情を説明したところ
オーナーの女性が電話対応。
それがもう酷かったです。
まず謝らない、頭皮にハサミがあたるのは当たり前
怪我をしていないなら謝らない
話は当事者同士でしてくれ
私は関係ないし従業員に迷惑をかけられているのは
こっちだというような対応。
結局、担当して本人と話をしましたが
半額しか返ってこず。客を舐めてます。
返金するから店に来るようにと言われ
仕方なくお店まで行くと、
担当者もオーナーも逃げていませんでした。
もう利用しません。

赤塚のアクセスムーンに行って来ました。
今までは対応も良く、待たされることもなく…まぁ、すごく
いいわけでもないも、嫌な気持ちになることはなかったので
すが…
まず受付…お客が入って来たのに、こちらから声をかけない
と男性・女性二人で立ってるのに何もなし…
待合席では、男性スタッフがお客と話してるのですが、こっ
ちが座るのに邪魔すぎ…
シャンプーとマッサージ…なんなのでしょぅ…あの女性…
何て言ってるかわからないし…やる気ないし…シャンプーも
マッサージも適当…マッサージなんか30秒弱くらい肩触っ
ただけ…なら、やらなくていいよ…
そのあと、ケラケラ他のスタッフと笑ってて…
カットしてくれた人は…人は悪くないですが…
気が利かないかな…
以前の受付の方は、電話の対応もお店での対応もよく、スタ
ッフも良かったのですが…久々に行ったら、何…って感じに
なってました…
スタッフの教育をきちんとした方が良いかと…
本当に今日のイライラときたら…
あの女性スタッフには、二度と対応してほしくないし、視界
にも入らないでほしいかな…

初めて利用させて頂きました。
電話での印象がとても良く、実際お会いすると気さくで明る
く、リラックスして施術を受ける事が出来ました。
マツエクとエステを同時にして頂きましたが
１つ１つ説明もして頂き、丁寧な施術でした。
来月もまたお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

銀座NAILに電話予約したら、フットのソファ席が埋まってる
から簡易席でもいいかって確認があったから、まぁしゃぁな
いんだけど、クレームとかぢゃなくてこれから行く人に知っ
といてもらいたくて書きます。
ここのお店、フットのソファが一個しかなくて、あとは普通
の席にフット台を使ってやる感じになります。
私としては、ここのお店のフットデザインは色も変えられて
ストーンとかも全部の指についてたりでかなりコスパいい
し、友達にも評判いいから全然ガマンできる感じ。

カラダ不自由な人とか妊婦さん優先にソファ案内してるみた
いなこと言ってたからそれはそれで私はいーと思うし、逆に
そーゆー配慮ができる店ってことで好印象だけど、ソファで
ウトウトしたい人なら簡易席はつらいかもね。
私の場所、オフありで1.5時間以内に終わったから全然ガマン
できるレベル！
なんか、凝ったアートとかする人は、長時間になるだろう
し、夏の混むときは指定席料金払えばソファ席確保してもら
えるみたいです。
指定席料金は聞いたけど忘れた。。
確か何百円だったよーな。。
ま、フットネイル安いし、ゆったりしたい人はお金払って来
てくださいって姿勢は悪くないよね。

ここより、フットのコスパいい店ないから私は簡易席でも通
うと思います。笑

先日赤羽のＴＢＫに予約して行って来ました。
着いてから40分ほど待たされたので、何時になるのか聞くと
あと40分まつと言うのです！これじゃあ予約の意味がありま
せん！ 12時に予約し、15分程遅れそうだったので2度電話し
ました。その時に1時間以上待つ事を伝えるべきですよね😡し
かも美容院側は予約の時間に送れたから、と言うのです！ち
ゃんと、遅れると電話したのに！もういいです、と帰りまし
たが、許せないのは謝罪の一言もなく、店長がそんな対応し
ていいんでしょうか！一日不愉快でした。日曜日も、台無し
です！

いくつかの店舗を利用していますが、とにかくどの受付も感じがよくないです。
しかも頭の悪い対応。「カットとカラーリングを予約」と言っているのに、散々話したあげく「当日は何を?」と聞かれてバカか!と思いました。
ただマニュアル通りに話していて、全く心がこもっていないのです。心からの笑顔、お客様に対する感謝の気持ちが表れていないのです。そういう笑顔ってすぐ見抜けますよ。
それから?すると「お電話ありがとうございます。カキモトアームズ○○店、レセプショニスト○○です」が長すぎてイライラします。店名だけでいいです。受付の名前なんか知りたくありません。
とにかく社員教育をもっとされた方がいいと思います。ただ設ける事ばかりを考えないで・・・・。