〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先ほど5歳児のカットを
してもらったのですが、

長さは変えず全体的に
軽くしてください

とお願いしました。

そしたら、
長いままで軽くって
どういうことっすか？

などと言われました。

お客さんの希望にも
応えられない美容院は
生まれて初めてでした。

とても残念です。

店員の態度が悪いのに加えて
技術もないのでしょうか。

他のお客様には
おすすめできません。
とても嫌な気分になりました。

がっかりです。

ここの売りは値段・・・分かっています。
安いからいつ行っても混んでいるのも理解しています。
接客態度が微妙でも、私はいつも仕上がりは満足していたので何度か行きました。
一応、要望は聞いていただき、仕上がりに不満を持った事はなかったのですが・・・本日残念な店員に当たってしまいました。。。

カラーで失敗され、謝罪どころか私のせいにされました。
カラー見本のこの色で、とお願いしたのにものすごい明るさ・・・暗い方が良いと言っておいたのに。
「お客様、〇番でと言いましたよね？思い出してください。」
「いやいや、明らかに〇番の色より明るいですよね？！」
と言うと、
「お客様が〇番の薬剤でというからそれを使いました！」って・・・意味が分からないんですけど。
しまいには、仕上がりの色はカラーしてみないと分からないって言われた、・・・プロですか？？
カラーで失敗なんてしたことないんだけど・・・。
４０代くらいの女性でした。

今日、旦那と、子供のカットで行ったのですが、子供を担当
にもった、髪の毛が長く金髪の、女性があまりにも接客の対
応が悪い！
切ってもらい、まだ少し重みがあったのでもう少し切っても
らえないかお願いをしたら、面倒な感じの態度で、あまりに
もカチンと来たので、面倒だったら別にもぅいいです！と断
ったら、面倒ではありません！と上から目線の話し方！
刈り上げていいんですか！？っとアバウトに説明をされ、イ
メージがわかないので、その旨を伝えたら、お父様ぐらいで
す！と先に終えていた主人の髪型での説明だったのですが、
髪質も違うし、話し方もトゲトゲしく、もぅ少し相談をしや
すい接客をしてもらいたかったです！
自宅に帰宅してネットで色々キッズカットをみましたが、私
がお願いしたい感じの髪型があり、彼女に願う髪型を伝えた
はずなのになぁ〜これがなぜ出来なかったのか…

え？！じゃ短くて、いいんですね！？と…
極端に短くされ、最悪の髪型になってしまいました。プロで
すよね？
あなたは色々な方の髪型の要望を聞いてお仕事なさってるの
では？…
他の従業員の方は見ていて特に感じの悪さはなかったし、男
性が1人いましたが、その方はとても良い接客をなさってまし
た！
ウチの子供を担当した方は最悪！
カットだけのために高座渋谷のイオンへ足を運んだのに！！
他の従業員の方を思うと申し訳ないのですが、もぅ2度と行き
たくないです！

　
　私は、他.地区のEARTHアースですが、行きました。

　そこに、なんと！！！
タトゥーの入っている美容師がいました！！！

その日。私の担当ではなかったので、救われましたが。。。

EARTHアースさんには、キッズルームもあるということは、老若男女利用できる店舗というはずなのに、

タトゥーの入っている人が居るなんて心配で、
安心して、未成年の子を行かせることは出来ません！！！

　又、ここの全国のEARTHアース店舗の口コミに
○挨拶がない。出来ない。
○無表情・無愛想である。
○明らかに店員側が悪くても謝罪なし。謝罪が出来ない。
○タオル・ケープが、ぞうきん臭く、
髪の毛も床に落ちたままの掃除も行き届いていない。
○男女問わず、店員自身が不潔な人がいる。

＊特に店舗を変えても、どこの受付も終始無愛想で手際が悪く、
話が通じない(ただの予約の電話でも話が通じない)ことが多く、
毎度とても不愉快だ！！！

などありますが。。。

(↑上記.親記事の店舗の地区もそのようですが、、、)
EARTHアースさんでは、全国各地区に、
技術・接客の社員教育担当のエリアマネージャーさんが、
しっかりとおられるそうです。

　確かに、私の行った店舗は、
上記の他店のような悪すぎる態度を見受けられず、
他の美容師さん・アシスタントさん共に
温かい笑顔でお話もしてくれる。とてもよい方々ばかりなので、
通い続けたいお店です！！

それだけに、一部の店員さんが、とても残念でした。。。

私の行く店舗にも.早くエリアマネージャーさんの教育改善まわりにしっかり来て貰い、

早く、いつでもみんなが安心して、
おしゃれを楽しみに行けるお店にしてもらえたら嬉しいです。
　

新しくできたイレブンカットに行ってきました。
切る前から髪が多い、はねやすいからカットしても上手くで
きない、とか言われて内心腹がたちました。

カットも、めちゃくちゃでハサミに髪の毛が絡まったら汚ら
しいといった感じで髪の毛を振り落としていました。カット
もジグザグで、素人並み。

切りすぎだし時間内に早く終わらせたってとこですね。料金
が安いからお客さんたくさんきてましたが私は二度といかな
い。態度も含めて不快です

泉店で、カラーの時タイマーが鳴っても忙しくて誰も来れ
ない・・・。その説明は何もないまま、「トリートメント
をサービスいたします。」と言われたのですが、というこ
とはカラーの時間が長すぎて痛んだということですよね？
テヘペロみたいな態度だったのでビックリしました。
方木田店は土日なら９時から並べば１回目で切ってもらえ
るし感じが良かったです。

先日、ファストネイル初めて利用させて頂きました。

とてもスピーディーで、担当して下さった小柄な方すすごく丁寧で
仕事も無駄なく、色んなことを一気にこなしていて凄かったです！

ネイルも希望通り、とても素敵に仕上げて頂きました。

が、、時間帯のせいもあるかもしれませんが
客層が主婦さん世代でして‥なんだかお客さんの態度がどうしても
気になってしまいました。

店舗に入って早々、受付のところで
おば様が「もっとさ〜こういう色前はあったよね！？」
等と大声で強気な感じで店員さんに話していて、
店員さんも少し困ったような感じでしたし、

私が席に案内されてからも、隣にいたおば様は
担当の店員さんと話しながらこちらをチラチラ見てくるような感じ
が視界に入ってきて不愉快でした。

今日は、仕事の関係もあって
ブライダルネイルを５日だけ楽しんで
オフをしてもらいに行ったのですが、、

やっぱり隣にいたおば様に、
指輪を外す時から横目で見られて
すぐ落とすなんてもったいなーい、可哀想〜的な事を
担当のお姉さんと話されていて、
私の事あ言ってるのか分からないですが
物凄く不愉快な思いです。

仕事の関係でネイルできなくて‥と言ったあとに隣で、
「私だったら、すいませ〜ん（笑）とかいって仕事にしていっちゃ
うけどね〜！」「普通大丈夫でしょ！」というような言葉も聞こえ
ました。

その方の担当のお姉さんも、
少しくらい大丈夫ですよね〜！
綺麗にしてたほうがモチベーションもあがりますし！
などと言っていて、その後そのお姉さんにオフしてもらいましたが
正直あまりイイ気はしませんでした。

おば様に混ざるのはやっぱりちょっと怖いです^^;
店員さんも、バイトなのか分からないてすが
もう少しサービス業の自覚を持って仕事してもらいたいです。

最初に担当して下さったお姉さんには、
丁寧な対応をして頂いて、ほんとうに感謝しています！

家が近いので３回カラーチケットを買い通ってました。
あと一回でカラーチケットが終わるので、もう通いませ
ん。
【カット】アートデレクター位の方を指名する分には申し
分ございません。
しかし…女性の方はとにかく作業が遅い。
丁寧にやってるのなら文句はないのですが、遅いくせ
に雑なカットの方が多いです。

【カラー】全体染めの仕上がりはいいので申し分ないです
が、
レタッチがかなり雑で髪をよく見ると
三段階のカラー仕上がりになってます。
しかも毎回…。残念すぎる。

【接客】従業員の方若い人が多いですね。
特に受付の女性達は接客態度最悪です。

何回も行ってるのに中々事情をわかってもらえず。
ひどい時は待合で同じ事３回も違う方に
確認されました。
受付の人と従業員は話が通じてないのか…
あんなに沢山受付の方いる意味あるのか本当に分かりませ
ん。
電話の対応・次回の予約の時の態度…すべて最悪です。

カット・全体染め・トリートメントの仕上がり申し分ない
だけ残念です。

先ほど、イオンモール富士宮の11cutに行ってきました。こちらの口コミをみて少々不安でしたが、全然問題なかったです。
横柄な店員さんもいなかったし、丁寧な対応をしてもらいました。
タイマーはかけてましたが、20分ほどかけてカットしてもらいましたが、私的には無理して短時間で済ますより安心しました。

カットは金額を考えて、まぁそれなりと思えば概ね満足です。横柄な態度を取られたり、ひどいカットをされた方々は不運だったと思います。

でもシャンプーついてると思っていたら違ったんですね^^;

個人サロンで自信を持ってるかに接客されるけど、
オフなんか無理やり剥がしてるし、料金は高いし…
　
スタッフの態度もむかつく。

まぁ、個人サロンで固定客相手に頑張っているそうですけど・・・
二度といきたくないな。