〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

立川アース、初めて行きました。

スタッフの方は全く笑顔がなく、こちらが気を使う感じでし
た。
こんな接客態度が悪い美容室ってあるんだ…ってびっくりで
す。
二度と行くことはありません。

受付の男性の方も、笑顔ないし、気もきかないし、美容師の
人も笑顔ないし、ダルそうだし。

とても残念でした。

私が新規で行ったときは、マニュアル的なカウンセリングだけで
美容液の説明なんか一切してもらえませんでした。
まつエクの説明はチラッとしてもらいましたが
「年齢とともに睫毛の生え替わりの周期も遅くなる」とか、本当
のことなんでしょうが、あぁ、私をおばさんといいたいのね、み
たいないいかたされました。
今まで色々なサロンへ行きましたがこんなに年齢のことをズケズ
ケと無神経に言われたのは初めてでとても不快でした。
こちらのスタッフさんたちは人によって態度を変えるのでしょう
かね。
あと、賞状が飾ってあれば安心ということでもないと思うんです
が。そんなの大抵の店が飾ってあるし、そんなもの飾ってなくて
も接客や仕事の誠実さはお客に伝わるものなんじゃ？
施術が早いと言いますが、私の時はまつエク一時間半かかりまし
たが普通じゃないですか？しかも一週間で半分とれました。
とてもじゃないですが、技術、接客どれをとっても友達にすすめ
られるようなお店じゃないです。

ここの店長かなんか客来てもらおうと必死だよね。狭いし、
接客態度悪いし、旦那と離婚したかなんかしらんけどストレ
スお客にあてるの最悪でした。

始めて来店した際についた若い男性美容師のデリカシーが
ない態度に傷つきました。
私が来店した際に受け付けの店員さんから職業欄や誕生
日などを書いてほしいと言われ、当時私は仕事はしておら
ず、バカ正直にそのことを書いてしまったのですが、私の
髪の毛を切っていた男性美容師から、
「仕事されてないんですか」
と聞かれました。
私は当時仕事で度重なるストレスがあり、心身崩して仕事
を辞め、当時は仕事ができる状態にはありませんでした。
そんな出来事を他人に、しかも始めて会った美容師に話し
たくないから黙っていると、
「何で仕事してないんですか」とバカにしたような言い方
をされました。
さらに私の髪の毛を見て、
「髪の毛薄いですね(笑)」とまたバカにされた言い方で言
われました。
仕事で体調を崩し、ストレスから髪の毛が抜ける量が酷
かったのですが、本人が気にしてる部分を指摘され、もの
すごく傷つきました。
他人にはその人の事情は見ただけで分かるものではあり
ませんが、こんな店員さんははじめて見ました。
他の人は客のプライベートに踏み込んだり、客の前で口や
態度に表すなんてことはなかったので。

接客態度が最悪でした。
何かあったのかは知りませんが、ずーっと不機嫌。
更に、急かされてる感じ。
サンプルを見て悩んでいると言っても、何のアドバイスもな
いのは初めてでした。
施術も適当だし、本当にありえない。
店長がそんなんで良いのでしょうか。
二度と行きたくありません。

↑〈予約して来店〉のお子さまも平気で待たせるとは、酷い店舗もあるんですね。

こっちもまだ慣れていない土地で、良く調べもせずに
（ただ、しっかり〈予約して予約時間に到着しています。〉）
初め行った店舗も技術・接客・雰囲気が同じ感じでした。
＊＊＊＊＊＊
しかも、店員皆が無表情で、ギスギス・つんけんしているし、
ちゃんと出来ないのに、とにかく掛け持ちする程、予約入れしているから、
ドタバタ・イライラもしていて、お客さんごとの接客にもひいきがある。
接客態度にもムラもあるようでした。
＊＊＊＊＊＊

そもそも〈「予約」〉〈「ランク」〉〈「指名（料）」〉とは何だったのでしょうか？
オプションの売り込みも激しく、安いから仕方ないとか妥協出来るレベルではない。
シャンプーも気持ち良いとは言えないし、マッサージもなしで、癒されるところがない！！！！
特にランクの上の人の方が、酷い態度の技術・接客で、
とても憂鬱で無駄な酷い時間を過ごさせられました！！！！

２回目以降から、人に教えて貰って、その時のカット・カラー
（ロン毛のメンズカットではないから、ごまかしようがないもの。・カラーにムラがあった！！！！）
を上手く直してくれた。

技術・接客・雰囲気・居心地良くて、
（某クチコミ返信にも
良い時も悪い時も
その全てにその時の担当者さんが最後まで責任を持って、お礼・お返事もしっかりとされている。）

その最後まで、責任のある対応をきっちりとされている方のEARTH店舗へ
もちろん〈予約して〉通うことを決め、通いはじめました☆
今回も良い感じにして頂きました！！

初めて11cut永山店を利用しました。
カットを担当してくれた女性はとても明るく対応してくれたので
すが…

男性2人の美容師の方々が、失笑気味に何か人をバカにするよう
な顔をし、
周りの美容師の方々に目で合図をしているのを見て、
とても気分が悪くなりました。

接客業なら、そういう態度はお客様に対して失礼です。

この前TBK市川店に行ってきました。
スタイリストの名前はわかりませんが.店長と呼ばれていた人
に当たりました。
ビックリするぐらい対応が悪かったです。
予約していない人も受けているので.人がいっぱいになってく
ると焦っているのがもろ態度に出てました。
シャンプーなんか痛いくらいに雑に洗われて.耳に水は入って
くるしでものすごく気分が悪かったです。
タオルで拭くときも.なぜか顔のサイドまでゴシゴシ拭かれて
化粧が落ちましたけどね。
あげくの果てには予約していたメニューが多かったので.キャ
ンセルするように促されちゃいましたよ。
もう何も言葉が出てこないくらいにイラっとしたので.「もう
いいです！」って言ってほとんどのメニューをキャンセルし
て帰りました。
なんでわざわざ予約して行ってるお客様が雑に扱われなくて
はいけないのでしょうか？
こんなひどい美容院初めてで.ア然という感じでした。
床屋レベルの狭さのお店なので.手に負えない客数を受けるべ
きでなく.もっと予約して行ってるお客様を大切にした方がい
いと思いました。

結婚式のヘアアップのため新横浜のクローバー本店に行きまし
たが本当ない！せっかくの結婚式に１日ブルーな気分で過ごす
はめに

編み込みできないのか何回もやり直しながらだし逆毛にしては
クシでとかしてやり直し、落としたクシ普通に使うし、雑誌み
たいにってゆったのに全然違うしコテ借りて自分で前髪直しま
した

こんなことないです
できないなら早くに変わってほしい
時間すごいかかって式遅刻
ここをこうしてほしいってゆってもピン一本さしてこれでいー
ですかあ？
結局式場着くまでにピン３本落ちるし二次会までにはぐちゃぐ
ちゃ
会計払ってもありがとうございましたとも言われず店員は無愛
想だし態度も悪い
技術の未熟さに驚きました
あんなひとがセットしてお金とってるなんてこわいです

もう
二度と行かないし、いかないほうがいいと思います

平日の5時ごろに来店し、受付のスタッフが無愛想に接
客をしてきました。お客は自分ひとりでパッとみた感
じ、スタッフは二人しかいなくて、ネットでの評判を見
ていた僕は少し不安を覚えました。そして、いざ席に案
内されるとすぐに髪を現れ、軽く絞った程度のびしょび
しょの状態で「しばらくお待ちください」と言われまし
た。その後5分近く放置されました。この時点ですでに
帰りたかったです。そして、男のスタイリストさんがき
て「ではどうなさいます？」とおまたせしました、の一
言もなく、そう言いました。愛想なんてものはなく、な
んならふてぶてしい印象を受けました。僕はこういう髪
型で、ここはこういう感じでと、手元にあるカタログを
見本に注文しました。すると、スタイリストは「あの
〜、その髪型どういうのかわかってますかぁ〜？笑」と
小ばかにするような言って来ました。信じられませんで
した。たとえ、こちらの説明に不備があったとしても、
お客に対して、初対面の人間に対して、そういった態度
を取られたのは初めてなので本当に驚きました。あまり
の接客の悪さに同様した僕は、「もうじゃあこの髪型と
同じにしてください」とカタログの中でもとても無難で
簡単であろう髪型を注文しました。その後、髪を切って
いくのですが、その間に世間話のひとつもなく、スタイ
リストは黙々と髪を切っていきます。その間にまた驚い
たのが、ちょくちょくクシやハサミを地面に落とすので
す。まぁ、手がすべることぐらいあると見逃していたの
ですが、「失礼しました」の一言もなく、「やべ」とか
「おっと」とお客がいるのに練習しているかのような独
り言が多くて、もうどういう指導を受けているのか疑い
たくなりました。その後、「髪の毛重いんで、どうしま
す？軽くしますか？」といわれたので、「少し量を減ら
してください」といった途端に全体をすきバサミで馬鹿
みたいにすかれました。そして、最終的に出来たのが、
前髪はスカスカ、サイドもスカスカ、いまどき小学生で
もしないような髪型でした。カタログのような長さもあ
りませんでしたし、なんならまったくの別物でした。こ
この美容院は絶対に行かない方がいいです。後悔します
し、お金の無駄です。わざわざお金払ってまで不愉快な
思いをする必要はありません。