〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

常連だったのにひどい扱いをされた。
毎回行く度にトリートメントもお願いしてる私。
今回も他のメニューに加えていつものホームケア付きのトリート
メントもお願いしたのに、担当者のミスで安いホームケアなしの
方にされた。
いつもならホームケア用のトリートメントを帰りに貰えるはずな
のに貰えず、お店を出てからそのことに気づき電話をした。毎回
同じトリートメントをお願いしてることも伝えたらすぐに調べて
くれて店長と相談しに行ってくれた。
「こちらのミスということがわかりましたのでホームケア用のト
リートメントのお金は要らないのですぐに郵送させていただきま
す。担当者からも謝りの電話をさせます。」とのことで後日その
担当者から電話が来た。しかし悪びた様子もない上に強気な態度
で「ホームケアなしの方を頼みましたよね？トリートメントは送
りますけどお客様のミスなのでホームケア用のトリートメント代
は払って下さい。いつ払ってくれますか？次回でも大丈夫ですけ
ど」と。昨日電話に出てくれた人と話の内容が全く違う。
カチンと来たので「次回美容院行く時に払いに行きます!」と
言った。それから数日経つのに未だトリートメントは送られてこ
ない。ふざけてる。スタイリストだからってプライドがあるのか
自分の非を認めず客のせいにするとは…

美容師の入れ替わりも多いし、施術の途中で担当者じゃない人に
なったり、毎回予約しても混んでる訳ではないのに必ず待たされ
るし、雑誌の切り抜き持って行っても希望通りのカラーにならな
いし。

もう２度と行かない！！！！！

2回行きました。
一度目は40代女性美容師。親しみやすく笑顔で対応さ
れて良い印象でした。
毛先を切っただけなので技術のほどはよくわかりませ
ん。
二度目は1050円になるクーポン持って行きました。今
度は40代男性美容師。
どこかの店長みたいな風格で上手そうでしたが…
ばしっと真っ直ぐ切っただけで終了(前述の女性美容師
はすきばさみも入れたりして毛先の調整をしてくれまし
た)…しかも終始不機嫌そう。
まるで「安い値段でカットするなら、その程度の客」と
でも言わんが態度。
ともかく雑に扱われ、最悪でみじめな気分でした。

確かに値段以上のものを求めてはいけないと思います
11分のタイマーで、雑誌の切り抜きを持っていっても
無理でしょう
だけど、毛先を切るだけの私にはちょうど良かったので
す。
なのに「安い客」みたいにバカにした態度丸だしでの対
応。
素人の夫に切ってもらった方が
マシです

接客態度というか人としておかしい。
写真を見せてこんな感じにとお願いしたら、
「全然分かんない」この時点で帰ろうと思いましたが、
本を渡され近いのを選んでと。その間、後ろでイライラされ
ながら見られる。更にこれで前を..とお願いすれば、「言って
る髪型と全然違うから。」

は？です。
しまいには、担当変わりまーす。

ありえません。二度と行かないってか前も通りたくないし
美容師が嫌いになりそー。

初めて行きましたが、もう二度と行きません。
店長さんが担当になったのですが、パーマの相談をしたところ
鼻で笑うように上から目線で断られました。
傷んでいたので相談をして決めたかったのに、ものすごく嫌な
態度をとられこんな対応をされたのは初めてです。
その後カットだけをしてもらったのですが、そのさいも今の流
行りはこうなのにとか押し付けがましく、つねにバカにしたよ
うな態度でした。
若い女性が多いお店なので、少し歳のいった女性には冷たいの
でしょうか。
とにかく不愉快、もう絶対に行きません。

安さに惹かれて同一店舗で３回利用した。
１，２回目は特に問題なく調髪して頂いたが、３回目に利
用した際、いきなりタメ口で接客（店内に客は自分だけ）
その人物は、その店舗では初めて見かけたが、鏡に貼って
ある顔写真から店長とわかった。そして、ハサミ使いが下
手なのかとても雑で、頭皮が痛かった。途中で帰ろうかと
も考えたが、時間がないので断念。
たまたま、接客態度の悪い人間に当たっただけかもしれな
いが（他の店員の方の時は何の問題もなかったため）チェ
ーン展開している理髪店は二度と利用しない。

ここ十数年サービス業の方にキレたことなんて一回もなかったで
すが、久しぶりにキレました。あの態度の店員を店に出すなん
て、店側の社員教育の怠慢と思いました。

席に来た時点ですでにキレ気味で、なめた口の聞き方でした。
「結局どうしたいんすか？」
「明るいか暗いかは本人の感じかた次第すから」
「え？暗くしたいんすか？え？明るくしたいんすか？」
「前回は(値段が)高い薬でしたけど今回もいいすか？」
「(オーダー忘れて)コーヒーはアイスでしたっけ？」

初対面なのに私に恨みでもあるのかと勘違いしそうなほど、態度
悪かったです。とにかく唖然としてしまいました。どういうこと
なんでしょう。こんな態度をとられ、呆れてしまい、二度と行か
ないばかりか、ここにカキコミをしてしまいました。ホントにび
っくり。

施術後に違和感を感じ、次の日に酷く腫れてしまった。
受診し感染症と診断され、その由を伝えたところ、最初から
クレーマー扱いで酷い対応をされた。
契約書が契約書が〜と言うばかりで、謝罪も一度もなく体調
を案ずる一言すら一切なかったので、それを指摘するとオー
ナーと名乗る人に『悪いと思ってないから謝る必要がない。
訴えてもらっても構わない』と言われました。
こんなに不快な対応されたお店は初めてです。
態度も高圧的で小馬鹿にした様な物言いでしたし、物凄く不
快な思いをしました。

何度か行っていましたが、２回に１度はやり直し！
クーポンを使うので指名ができないのが残念でしょうがないです。
何人か居るなかの2人だけとても上手いです。
行く度に当たりが出ます様にと願いながら行っています。
ハズレは毎回毎回疲れます。
しかもやり直しに来た客の方が悪いよ
うな態度です。受付からしてあり得ない態度。
誰でもわかると思うのですが、
パーマのロットを2人巻いたら統一性
がなくなるということを、プロがわかっていない。
切り残しもある、要望通りの仕上がりと全く違うとつくずくです。

こんなダメな美容室初めてでした。
何がダメって、接客態度です。
伸ばしてる最中の中途半端なスタイルを上手にやりすごしたくて、初めて行きました。
”お客様の思うようにはなりませんよ”"出来ません”と言われたのは生まれて初めてです。
カウンセリングも何もこちらの気持ちを理解しようとしない物言いや態度は”赦せない”レベルでした。
カウンセリング段階で踵を返して帰宅したのは初めてです。でも、皆さんのコメントを見て、何もしなくて返って正解だったようです。　

子供のカットに行きました。
受付の方は愛想良かったので期待していたけど、美容師さん
の愛想のなさ。
子供に対しての態度の悪さ。
言い方もキツイ。
下の1歳の子供が奇声を発して迷惑だと思いながらも必死にあ
やしてるのに男の店員に「他のお客様の迷惑になるので」と
言われた。
キッズカット有りの店なら付き添いでくる兄弟がおる事は多
いはず。
安い店やし、気軽な感じで行けると思ってたら子連れでは行
きにくいお店なんですね。
こんなん言われたの初めてなので腹立つしびっくりしまし
た。
もー2度と行きません。