〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

RICCHI STYLE清水店に、カット＆シャンプーを
ネット予約して行きました。

当日、仕事が長引き、予約時間に間に合いそうにな
くなったので、遅れる旨を電話で伝えようとしたものの、
ずっと、話し中。

予約時間に遅れると、今後予約を承れなくなることが
あると美容室の概要に書かれていたので、

急いで向かいながら、数分置きに
何度も何度も電話をかけるんですが、
ついてから
到着するまでの40分間、ずっと話し中。

20分ほど遅れて行って、シャンプーまでしてい
ると後の予約者がいるからカットだけでも
と言われたのでそれはしょうがないと
思いカットだけしてもらいました。

ですが、遅れたことを謝って、
電話がつながらなくて…と言ったんですが
それについての話は一切無視するかのように、
話をそらされるわ、目をあわせないわの態度。

カット中は店の電話何度も鳴ってました。
私、着信拒否されてるんですかね？
何かしたんですかね、来店回数も5回あるかないか
です。
クレームあげたり迷惑に
なるようなことした覚えはないんですけどね。

カットに関しては仕上がりはよかったのですが
よそよそしい態度と、あれだけ電話して
つながらなかったのに
カット中電話が鳴っているのがとても不快でした。

もう二度と行かないです。

行きつけの美容室を探していたのですが、くせ毛で難しい私の髪質のせい
もあって、なかなかみつからなかったのですが、こちらは安心して通い続
けることができそーです。接客態度とこだわりが評判だと伺っていました
が、とてもすばらしく、インテリアにも趣味の良さが感じられます。予約
は１ヶ月はとれないのが難点ですが。

自分も同じく、男性スタッフの態度が怒っている様で怖か
ったです。
もう行かないと思います。

店長らしき男性の態度がひどい。
笑顔もなく、客をバカにしたような態度。

久しぶりに通ったら店長が変わったんですね。
前の店長さんの時はお店全体の雰囲気が良かったのに。

今回はビックリするぐらい待たされて、仕上がりもひどい。
店長が変わるとこんなにも変わるんですね。
残念です。

コピオ羽村店の受付時間をネットで調べ、夜８時とあったの
で夜７時20分頃行くと、客が３人待っていて、「今日は受け
付け終了しました。」と断られました。だったら受付時間８
時なんて書くなと言いたいです。対応した女性の態度も悪い
ので二度と行きません。

いつの日だったか忘れましたが、私が行った日が悪かったのか、若い男の美容師で、写真を持って行ったんですけど、なんか全然違う髪型で、ショートにされて、いまいちだった。
なんか凄くムカついた。
後、カラーの時若い女が出て来てガムを噛みながら、机に腰かけながら説明していた。

アシスタントもそうですが、全体的に態度が悪い！！

今はどうなってるか知りませんが、
もう２度と行きません。

長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか？
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら？などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか？美容室を変えればいい話ではないか？」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。

りんごさん、返信ありがとうございます。予約の電話で感じ悪
いとわかるなんて…相当態度悪いですね！それを我慢してまで
いく程の技術でもないだろうし…。きっと行かなくて正解でし
たね。とり
あえず私はあのサイトから抜けたらいいのに、と思います
(^^;

ナノさん、こんにちわ。とんだ災難にあわれてしまったんですね、ほんと腹立しい話し。私も某サイトの口コミを見て、大変評判の良い美容院に、予約がいっぱいだったので、電話を入れたところ、電話に出た人の対応が、つっけんどんで、上から目線の感じ悪い態度だったので行くのをやめました。そこで、お店のレベルがわかりました。某サイトの口コミはあてにならないことがわかりました。

某予約サイトの口コミを見て行きましたが、
あのサイトの口コミはあてにならないです…
良いことしか書いてません。

初めて行ったというコメントが何個かしか投
稿されていないし、初めて行ったときはいい
感じだと思うからです。

2回目、３回目…と段々ボロが出てきます。

初めて縮毛矯正をかけに行った時は施術に時
間がかかるお客様にはハンドマッサージのサ
ービスがありますということで感動しました
が、２回目の縮毛矯正の時は担当が掛け持ち
してたらしくすごく待たされて時間かかった
のに来ませんでした。有料なのでしょう
か…？

縮毛矯正はすぐとれてしまうし、カットも下
手。シャンプーした若い男の人も乱暴&やる
気のない態度で感じ悪いし、挙げ句の果て
に、某予約サイトを通して予約するのはやめ
てください的なことを笑顔もなく受付に言わ
れ、すごく嫌な感じでした。その予約サイト
のポイントも使えるとうたってるのに実際は
使えません。

ほんとは予約サイトの板に書き込みたいけ
ど、あまりにいい口コミしかないので削除さ
れてる気がしたのでやめました。

どこの店舗も同じような感じの悪さですね…
良いのは店の内装だけ。こっちの口コミを見
てれば行かなかったのに…失敗しました。