～美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板～

笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か！」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案
が
自分の売上とりたいがためにススメてるの
が
丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな？
と
思います。

子供が、カットしたのですが( ; ゜Д゜)。

アピタの中にあり便利なので、
多少の意向のズレは覚悟して依頼しまいたが
出来の悪さに驚き！
子供(5才)が『なにこれ？💦』
と泣き出す始末。11カットなのに、45分もかかり左右のバランス
を揃えようと四苦八苦！短いところでは、20センチも切られ💢
前髪パッつん！やめてねって言ったばかりなのに、マシュマロの
ようにヘルメットみたいに仕上げられ、大泣きした娘をみて、
『後ろ髪使って直しますから』で、更にマシュルーム( ; ゜
Д゜)
家にかえったら長さの違う髪も数本でてきた💢
注文と全然ちがい、45分もかかり、仕上がりも汚い。

さすがに翌日クレーム。
さあ！どうしてくれる💢

そんな完璧にきってほしければ、
カット代1620円にシャンプー540円、
丁寧なブローが1080円でつけられるので3240円払って
それでもガタガタならクレームにしましょうよ。
スタッフさんも、結んでるのに完璧に切って仕上げろってい
うお客さんいらないと思いますよ。 値段とカットの時間は比
例してますからね美容室の場合 。

矢場町のLOFT近くにあるRAVISSANT HAIR【ラヴィソン ヘ
アー】縮毛下手すぎ！
髪が傷んで切れ落ちてボロボロ状態…クレーム言っても聞き
入れてもらえない。
あまりの酷さに泣く泣くいつもの美容院行ったら髪質に合わ
ない強い薬剤使われたらしい。 矯正やってるお店なのにこれ
はありえないと言ってた。
あまりにも酷い状態だったのでロングの髪をショートボブま
で切らなくちゃいけなくなった。それでもまだ傷んでる。

最後の最後までガッカリでした。いつも則武さん指名でし
た。とにかく物をよく売りつける美容院…あるクレームに対
し2回は丸く収まったが、則武さんの態度、表情により、オー
ナーにクレーム。手土産で謝罪に来られました。ここまで
は、良しとして、最後にトリートメントに行きました。アシ
スタントの子と電話番号交換の約束をしましたが一向に連絡
が来ず、オーナーに問い合わせをしたら、プライベートまで
は知らないと…確かにその通りだが言い方が、足を運んでき
たー人とは大違いの態度！凄い大声で罵声を浴びせられまし
た。録音をしたいたので友達に聞かせたら、脅しやね、引
く…客に対していう言葉ではない。と数名に言われました。
オーナーがこれだから則武さんもあーなっちゃうんですね。
顔だけで、腕もそこまで良くない、今では違う美容院で安く
て満足です。

○さん。
アース美容院の人ですよね？
ずいぶんとシステムに詳しいですし。
指名しないで指名料を毎回加算してバレなきゃかそれでいいの
経営方針が問題視されているんですよ？
同じマンションでそれをやったらマンション内で問題になって
も知らん顔の、代表取締役ってどうなの？っていう話しです。
施術の失敗は当たり前、オーダー通りに切れないのも当たり
前、接客は出来ない、料金設定もやるスタイリストでバラバ
ラ、クレームを出せば「もう店に来なくていいです」
なぜ代表取締役がそういう経営方針か問うているんですけど。

元美容師です。

パーマのあとは基本的にシャンプーしません。笑
カットの前にシャンプーがなかったのはお店側が忘れてたのかもしれ
ませんが、パーマあとにシャンプーは今まで色んなサロンで働いたり
行ったりしたけど聞いたことがありません。

しかも、たかがシャンプー代でクレーム出すのもサロン側からしたら
ウザイ客でしかないです。
行かなくて正解だと思います笑

安いお店程、クレーマーが多くなりますからね。
大体、店側も分かっているので。要注意人物として裏では扱
われていますよね。表には出しませんが。
クレーム出して、してやったりとした態度で来店してるけど
爆弾を扱うように、投げ渡ししてますね。指名されないよう
にね。
美容師さん、頑張れー！

それでクレームになるなら美容室側もやってられませんよ。

今までの人生でクレームなどしたことありませんでしたが、
今まで行った中で一番残念な美容院でした。
あのような対応、適当なやり方で1万円ほどかかってしまい、
時間とお金が非常にもったいなく、悲しかったです。。
髪を伸ばしているから1～2センチ、色は暗めに、特に根元
は、とお伝えしましたが、全然言った通りにはしていただけ
ませんでした。やっつけ仕事みたいに、ザクザクとすごい勢
いで切り、それまでかなりの時間待たされてましたが、何対
応はこれだけ？とかなりびっくりしました。。
忙しかったのは見ていてよくわかります。
大変だったのかとは思いますが、こちらも安くないお金を払
ってます。やっつけ仕事では困ります。
若いアシスタントらしき方々も無愛想で、もしかしたら待
遇、教育も悪い店なんだろうと感じました。
髪の長さに関しては非常にショックでした。
もうちょっとお客の髪を大切に扱った方が良いと思います。
女性とかは特にそういう部分意識高いですし、美容師なら一
番良くわかってるはずだと思いますが。
こんな適当な対応ならかなり安く設定される方が良いと思い
ます。
あるいはお店全体で予約取り過ぎないよう調整するなど、普
通に対応できるよう改善された方が良いと思います。