〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か！」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案
が
自分の売上とりたいがためにススメてるの
が
丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな？
と
思います。

子供が、カットしたのですが( ; ゜Д゜)。

アピタの中にあり便利なので、
多少の意向のズレは覚悟して依頼しまいたが
出来の悪さに驚き！
子供(5才)が『なにこれ？💦』
と泣き出す始末。11カットなのに、45分もかかり左右のバランス
を揃えようと四苦八苦！短いところでは、20センチも切られ💢
前髪パッつん！やめてねって言ったばかりなのに、マシュマロの
ようにヘルメットみたいに仕上げられ、大泣きした娘をみて、
『後ろ髪使って直しますから』で、更にマシュルーム( ; ゜
Д゜)
家にかえったら長さの違う髪も数本でてきた💢
注文と全然ちがい、45分もかかり、仕上がりも汚い。

さすがに翌日クレーム。
さあ！どうしてくれる💢

そんな完璧にきってほしければ、
カット代1620円にシャンプー540円、
丁寧なブローが1080円でつけられるので3240円払って
それでもガタガタならクレームにしましょうよ。
スタッフさんも、結んでるのに完璧に切って仕上げろってい
うお客さんいらないと思いますよ。 値段とカットの時間は比
例してますからね美容室の場合 。

矢場町のLOFT近くにあるRAVISSANT HAIR【ラヴィソン ヘ
アー】縮毛下手すぎ！
髪が傷んで切れ落ちてボロボロ状態…クレーム言っても聞き
入れてもらえない。
あまりの酷さに泣く泣くいつもの美容院行ったら髪質に合わ
ない強い薬剤使われたらしい。 矯正やってるお店なのにこれ
はありえないと言ってた。
あまりにも酷い状態だったのでロングの髪をショートボブま
で切らなくちゃいけなくなった。それでもまだ傷んでる。

最後の最後までガッカリでした。いつも則武さん指名でし
た。とにかく物をよく売りつける美容院…あるクレームに対
し2回は丸く収まったが、則武さんの態度、表情により、オー
ナーにクレーム。手土産で謝罪に来られました。ここまで
は、良しとして、最後にトリートメントに行きました。アシ
スタントの子と電話番号交換の約束をしましたが一向に連絡
が来ず、オーナーに問い合わせをしたら、プライベートまで
は知らないと…確かにその通りだが言い方が、足を運んでき
たー人とは大違いの態度！凄い大声で罵声を浴びせられまし
た。録音をしたいたので友達に聞かせたら、脅しやね、引
く…客に対していう言葉ではない。と数名に言われました。
オーナーがこれだから則武さんもあーなっちゃうんですね。
顔だけで、腕もそこまで良くない、今では違う美容院で安く
て満足です。

○さん。
アース美容院の人ですよね？
ずいぶんとシステムに詳しいですし。
指名しないで指名料を毎回加算してバレなきゃかそれでいいの
経営方針が問題視されているんですよ？
同じマンションでそれをやったらマンション内で問題になって
も知らん顔の、代表取締役ってどうなの？っていう話しです。
施術の失敗は当たり前、オーダー通りに切れないのも当たり
前、接客は出来ない、料金設定もやるスタイリストでバラバ
ラ、クレームを出せば「もう店に来なくていいです」
なぜ代表取締役がそういう経営方針か問うているんですけど。

元美容師です。

パーマのあとは基本的にシャンプーしません。笑
カットの前にシャンプーがなかったのはお店側が忘れてたのかもしれ
ませんが、パーマあとにシャンプーは今まで色んなサロンで働いたり
行ったりしたけど聞いたことがありません。

しかも、たかがシャンプー代でクレーム出すのもサロン側からしたら
ウザイ客でしかないです。
行かなくて正解だと思います笑

安いお店程、クレーマーが多くなりますからね。
大体、店側も分かっているので。要注意人物として裏では扱
われていますよね。表には出しませんが。
クレーム出して、してやったりとした態度で来店してるけど
爆弾を扱うように、投げ渡ししてますね。指名されないよう
にね。
美容師さん、頑張れー！

それでクレームになるなら美容室側もやってられませんよ。

今までの人生でクレームなどしたことありませんでしたが、
今まで行った中で一番残念な美容院でした。
あのような対応、適当なやり方で1万円ほどかかってしまい、
時間とお金が非常にもったいなく、悲しかったです。。
髪を伸ばしているから1〜2センチ、色は暗めに、特に根元
は、とお伝えしましたが、全然言った通りにはしていただけ
ませんでした。やっつけ仕事みたいに、ザクザクとすごい勢
いで切り、それまでかなりの時間待たされてましたが、何対
応はこれだけ？とかなりびっくりしました。。
忙しかったのは見ていてよくわかります。
大変だったのかとは思いますが、こちらも安くないお金を払
ってます。やっつけ仕事では困ります。
若いアシスタントらしき方々も無愛想で、もしかしたら待
遇、教育も悪い店なんだろうと感じました。
髪の長さに関しては非常にショックでした。
もうちょっとお客の髪を大切に扱った方が良いと思います。
女性とかは特にそういう部分意識高いですし、美容師なら一
番良くわかってるはずだと思いますが。
こんな適当な対応ならかなり安く設定される方が良いと思い
ます。
あるいはお店全体で予約取り過ぎないよう調整するなど、普
通に対応できるよう改善された方が良いと思います。