〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

クレームを言いたいのはわかるけどさすがに今やってる施術を
中断はできないんじゃないですか…中断したら、今やってもら
っているお客さんにも迷惑かかるし二重クレームになりかねな
い。
それに自分で「お客様」なんて言っちゃうのはモンスタークレ
ーマーですよ。

イオンスタイル茨木店のイレブンカットに行きました。
以前もにも4.5回行きましたが、女性の方にカットしてもらい
仕上がりは大体満足してました。

前回と今回男性の方に施術していただきましたが、
前回はパーマ希望と言っているにもかかわらず、
痛んでるからとか、希望の仕上がりになりませんよ、など
グダグダ言ってきたので諦めてカットだけにしました。

今回は話が全く通じない。
希望を伝えてるにもかかわらず、仕上がりは
パッツンオカッパ頭になりました。
そのうえ、家に帰ってからよくにると
片方だけ揃ってない長いままの髪が残っていました。

素人がネットで調べて専門用語でオーダーしたのが
悪かったのかもしれませんが、今時の美容師さんなら
知っていてとうぜんの言葉だとおもいました。

後日違う美容院でカットのし直しに行きました。
安物買いの銭失いとはこう言う事だと改めて勉強になりまし
た。
絶対に二度行かないでしょう。

お客の意見はすべてクレームですか？
粗悪品を平然と売りつけるそれで
皆さん黙っていなさいって言うのですか。
プラージュの従業員の皆さんは
給料い云々はお客には関係ありません。
客は１５００円の技術を買いに行っているのです。
ただ、そのレベルにさえ到達していない人がいる
と言っているのです。
クレームはあって然り、そうでなければ企業側の一方通行
な商品提供になるからです。

お客の意見はすべてクレームですか？
粗悪品を平然と売りつけるそれで
皆さん黙っていなさいって言うのですか。
プラージュの従業員の皆さんは
給料い云々はお客には関係ありません。
客は１５００円の技術を買いに行っているのです。
ただ、そのレベルにさえ到達していない人がいる
と言っているのです。
クレームはあって然り、そうでなければ企業側の一方通行
な商品提供になるからです。

伸ばしてると伝えたのに刈り上げギリギリまで切られ、髪の
毛、全体がすかすかにされました。会社で笑われます。明
日、クレームあげます。最後にはねるからこれ以上切らない
で欲しいと言ったら、ブローの仕方を説明してきました。少
し伸ばして切り直すので返金して貰います。

先日ラウブルバトヘアー渋谷2号店で初めて施術していただき
ました。(lauburu bathair )

染めていただこうと思ったら、施術前に黒染めしたか聞かれ
たのですが、覚えておらず「忘れました」と答えると担当の
方の機嫌が悪くなりました。「前回やったお店によっては暗
くした場合黒染め使ってるかもわからないし、前回私が染め
たわけじゃないんで、染めた履歴がないと、もしムラになっ
た場合でもクレームとかお受けできないんですがよほしいで
すか？」と冷たく言われました。「多分黒染めしてないんで
大丈夫です」と言ったら、「じゃあ染めますね、茶色でいい
っすか？」と、適当に毛束と、番号が書かれた本を取り出
し、「7、8どっちですか？」と、適当に決められました。施
術は大雑把を極めており、くしをおとしたり、タオルを落と
したり、染める液を飛ばしてきたり、忙しい方でした。くし
も前の人の髪の毛が残っていて不潔だなと感じました。ま
た、1度も話しかけてこないなど、適当な接客が気になりまし
た。結局家に帰って確認すると、黒染めはしていませんでし
た。しかし次の日になって確かめてみると、根元だけが明る
く、毛先が暗く仕上がりました。施術中、根元だけガシガシ
塗るなぁと思っていたんです。やはりでした。最悪です。多
分、その人だけが悪いわけでなく、この店全体で客をバカに
してる雰囲気がありました。別に客が偉いと言ってるわけで
はありません。ただ、最低限の接客をされてはいかがかなと
思います。もうわたしみたいな被害者がでないためにも、み
なさん気をつけた方がいいと思います。渋谷にある、Lauburu
bathair ラウブルバトヘアー渋谷2号店です。badhairって感じ
でした。結局minimoで別の店を予約し、美容師の卵に染め直
してもらい満足しました。

熊本からです。
この店舗でオープンから利用してますが、
最近の接客はクレームものです。
パーマとカラーをしましたが、カラーで40分ほど、
シャンプー後15分。
前々回も待たされ、というか放置？予約の取り方に問題があ
るのではないでしょうか？
カラーにコラーゲン？を入れるようにしたのですが
本当にいれてくれたのか？
指名しても最初のカウンセリングと最後のチェックだけ。
これで指名料とる？
出来上がりも担当の人は満足されてましたが、このボサボサ
で？
とにかくこの数回はリフレッシュどころか
逆にストレスになりました。
カラーチケットが残っているのでまた行かないといけないん
です。

初めて行ってみました。二度と行きません。店員さんの雰囲
気は柔らかくて笑顔も素敵なんですが、聞き手を考えない早
口で何を言っているかわかりづらかったです。そして店内が
汚い。施術椅子の座面に前の人の髪の毛が残っている。床一
面に細かい髪の毛が散乱していました。鏡前の台にも、鏡下
の壁にも、果てはケープの中にまで髪の毛が残っていて、服
につかないようにケープをしているのになんの意味もありま
せんでした。髪を切るのもなんだか雑で、まだ歴が浅いのか
と思っていましたが店長さんでした。切り揃えるべき毛束か
らぴょーんと飛び出していたりコームを使わなかったり。計
算された切り方というよりは持参したヘアモデルさんの写真
に形だけ合わせたような…。学生時代に行っていた1000円カ
ットの方が払う値段が安いのに高いサービスをしてくださっ
たと思います。本社へクレームメールをしたかったのです
が、受付窓口がなかったのでやりきれず、こちらへ投稿しま
した。

こういった低レベルな発言をする人間を排除しましょう。
死ね、首をつれなど、命の重さを知らない者、人間以下の発言
です。
社会での生活レベルが低いもしくは恋愛で満たされないなどの
理由から、自分一人で満足感を味わえない者が、サービス業と
いう、クレームに対して正面から対応しなければならない方々
を相手に不満をぶつける。こういった方が、のちにクレームだ
けでは満足できずに、殺人などの犯罪を犯す可能性が高い、危
険因子となります。まずはこうした場で、評判を書き込むので
はなく、意味不明なコメントを書き込む人間を排除することが
犯罪をなくしていく一歩となるのです。

先日時間がなく予約出来なかったので、カットコムズ明和店
を利用しました。
?要望を言ったところ、担当者から出来ません！と言われ
た。
?立ち去ろうとしたが、「出来ます、座ってください」と言
われたので、その場に残り、5分程で終了した。
?家族に「何も変わってないよ？どこを切ったの？鏡見せて
もらったの？」との問い合わせに、"あっ、見せてもらってな
い…"となり、すぐにその場で担当者に後ろを確認した上でも
う少し切ってもらいたいとお願いした。
?「ワンオーダー千円ですので、もう千円いただかないと出
来ません！」と耳を疑う返答があった。

帰ろうとした時にちゃんとさせてもらいますからと引き止め
てきたにもかかわらず、嫌そうに適当に切る様子がありあり
とわかる悪態を取られたうえに変わり映えのない仕上がり
に、私も家族も驚きを隠せませんでした。本当に切ってもら
ったことを後悔しています。その後、本社？にクレームを出
しましたが、切ったことに変わりないから…と、返金もして
もらえません。
私は今後利用することはありません。