〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる！
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。

お前めんどくさいやつだな。
そんな事言われたぐらいでネットに書いたり電話したり、暇
なんだな。低料金のところに求めすぎなんじゃないの？
まぁあんたみたいなのはどこいっても結局文句言うんだろう
けどさ。
日本全体だけど、このちょっとでも気にくわない事があると
すぐクレームつけたりネットに書き込む社会どぅにかなんな
いのかな。
お客様は神様なんて時代じゃないんだから。
もっと思いやりや広い心もっていかないと 生きてるだけで疲
れちゃうし周りから嫌われちゃうよ。

独立したらしい個人美容室。お値段普通かそれ以上のところです。

・5,6回同じメニューをしているのに途中からマッサージを抜かれたり、トリートメントの工程が少なかったり手抜きをする。

・事前に相談し承諾したにもかかわらず、カラーの染まりが悪い。これ3回程続いた。しかも高い方をすすめてくる。出来ないならそう言ってくれ。

・手がニンニク臭い

・カラー中、蒸気を当てて温めているようだが時間も適当。首周りいつも濡れて気持ち悪い。

・自分の自慢話多くて人の話を聞かない。気にいるとずっと話してくるけど、気に入らないと黙りっぱなしで変に気を使う。どっちが客かわからない。

・値段不明瞭。ショート料金に当てはまる髪の長さを確認したいレベル。

・入店してもレジでスマホいじってるのかしらないけど返事もいらっしゃいませもない時どうしようかと思った。

近くで便利だったし文句も言わずお金を払った。払うものも払ったし、クレームもつけてない。
そういう人の信頼を裏切るような舐めたマネするところとか潰れていいと思うよ。
全てわかってますよ、地頭悪すぎ。早く潰れてくれ。

あえて苦情言わずに失客続けさせるほうが得策の時あります。
初めて行く時に大体地図検索で使われるであろうGoogleでマイナス評価つけたりね。
ホットペッパーと違って名前バレないし、★1付ける人は結構本気で怒ってることあるから参考になるよ。

この人の言っていたセリフ
「なんでお客こなくなるのかわからないんですよねー」がめっちゃおもしろかった。

アース美容院辻堂店。

アース美容院の國分社長と仲良しの岩手県
の不動産屋が経営に口を出して、施術で被
害を受けてもめていた私を未解決のまま出
入り禁止にして無かった事にしたサロンで
す。

最近従業員がテナントが入っている建物の
敷地内で喫煙して吸い殻をポイ捨てした事
から、地域の人達とももめています。

技術も最低。

まともなカットをされないで地元民からの
評判は最低、よその地域から客を呼んでも
たせています。

クレームを上げても店長は相手にせず、オ
ーナーは完全無視で謝罪もなしです。

安さで行くにはあまりにデメリットが多い
サロンで、私はおすすめしません。

僕の行った店舗だけなのか知りませんが、勝手に新人に切ら
れました。切り終わった後に前髪は空きすぎて髪がほとんど
ないし、襟足は丸くカットされてるし、、、
流石に怒ってクレームだしたら店長らしい人が来て、「すい
ません新人でして、、、」とか言われました。

しかも、僕は最初に「襟足と耳周りだけ切って。」と言いま
した。なのに全体的にカットされてるし、下手くそだ
し、、、

カットし直そうにも取り返しのつかない髪型なのでその場は
謝罪されておわりました。お金返してほいいいぐらいです。

絶対に二度と行きません。
オススメもしません。

ホットペッパービューティの口コミを見て、ロココ バイ リー 東大阪(Rococo by Lee)というお店についてです。

まつげエクステの施述を受けたのですが、
エクステをまつげの先端ギリギリに装着され、数日後にはエクステがプラプラしてまつげがあちこちむいてしまい、目の中にまともに入り目も開けられない状態になりました。

あまりに酷い状態でしたので、再度予約を取り状況を説明して付け直してもらったのですが、さらに毛先につけられてしまいました。
これでは同じことになってしまいかねないと、どうにかならないか訴えたところ、
「目の健康のために先端につけている。あなたのまつげがそもそも色んな方向に向いているので仕方がない」との説明。

ですが、施述前の診察では、『自まつ毛もしっかりしていて綺麗に生え揃っているので問題なし』との診断も受けています。

もう二度といくこともないと思い、不満を告げて帰ってきましたが、やはり当日夜にはエクステ同士が絡んだり、目の中に入ったりしている状態で最悪です。

翌日他店にてオフしてもらったのですが、その1日の間に目やにや充血が酷い状態に。

担当者を選べば良いのでしょうが、クレームを行った時の店の対応も含めてお店自体を信用できないので二度と行かないです。

イレブンカットで被害に合われた方、
こちらでももちろん評判に効果あると思いますが、
フランチャイズのHPから直接電話とかメールできますよ！
嫌なお店残すよりしっかりと被害を伝えた方が良いのではな
いでしょうか？

まあ、もしかすると「クレームも起きて当たり前」って思い
ながら適当に髪切ってるのかもしれませんが…。

私はメールで伝えて、酷い人を移動させることができまし
た！

何度か上野店を利用しましたが
私は剥がれた事ありません。

と言うより、皆さん他のネイルサロンに
行かれた事ありますか？？
施術中、ちゃんとサンディングしているか、
仕上がり時にキューティクルにジェルが
ついていないか、爪先までコーティング
されているか、、
自分でちゃんとチェックしていれば
帰ってから剥がれてもクレームでしか
ないですよ...
片手をやってもらってる間に片手をちゃんと
チェックしましょうよ。
ファストネイルは仕上がりより時間重視です。
多少下手でも安いから目をつむります。

スタッフの方々を見てても大変そうなのは
よくわかりますよね。
他のネイルサロンに比べて丁寧とはいえないスピード
ですし、仕上がりを重視するなら高い他のネイルサロンに
行った方がいいと思います。
スピード重視だから、シンプルな物が多いですし、
不衛生と感じた事もありますが
掃除する暇さえないんだろうと思います。

ファストネイルではシンプルなネイルを
オススメします。

アース綾瀬店の店長の噂は有名だよ。
カラーチケットの更新断ったら、わざと根元だけ真っ黒2度染
められたから説明もなく何故⁇とクレームつけたら
「あ〜それはすみません、間違えました」とか言われて
染め直してくれって言ったら「追加料金かかりますよ〜」て
言われたから辞めた。被害にあってる人が近所にもいたよ。
この店長訴えられた事もあるとか。悪質だから2度と行かない
です。

じゃあ数回も利用するなよw
自分で何回か利用して文句w
どぅせいろんな所にクレームつけたいだけだろw
普通だったら1回行って嫌なら何回も利用しないよw