〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

縮毛矯正で来店。
?まず電話対応、無愛想・質問にはっきりと答えないと
ころで不信感。しかし、行きつけを探す為一度は行って
おこうと思い予約。
来店
?席に置いてある雑誌が全てボロボロ、数年前のヘアカ
タログを置かれる。
?スタイリング相談の際、後ろで待機してるアシスタン
トから威圧感たっぷりに睨まれる。（相談時間10分）
?シャンプーが特に酷い。洗う最中無言で椅子のリクラ
イニングを変えられた。普通一言くらい断り入れるべ
き。襟足を洗う時、首の動脈をキツく掴まれ苦しくなり
咳き込むも無言。（3回ほど、あまりの驚きに言葉が出
ず。）
?ドライヤーを近くから同じ箇所に当てっぱなしで頭皮
チリチリ、さすがに熱いと言いましたが改善されず。
縮毛の段階　
?アイロンの際、あまり話したくないので雑誌を読んで
いたが構わず喋りかけてくる。目を瞑るもまだ話しかけ
てくる。セミロングでアイロン25分（長すぎじゃない
か？）
所要時間3.5h
カット・トリートメントなし。時間かかりすぎ。
?会計の際、連れ（友人と一緒に来店しました）が使っ
た買取りアロマシャンプーの渡し忘れで店の外まで追い
かけてくる始末。しっかりしてください！
?次の日自宅で洗髪し、乾いた髪を見ると側面から後ろ
にかけてパーマーが残ってい（縮毛されてない！）
すぐに店に問い合わせると「すみませんでした〜」の一
言。土地勘がない為、ルートを尋ねると、他のスタッフ
に聞くとか、ネットで調べることもせずに「バスで行っ
たことないんで・・・ちょっとわからないですね〜」で
終了。
まさか施術ミスまであるとは思わなかったので、かなり
頭にきてます。
当初から施術の最中に文句を言うよりも、後からしっか
り口コミとして反映させるつもりでしたが、ここまで酷
い店とは思わなかったので驚きです。
因みに、初回なので敢えてスタイリストの指名をしませ
んでした。
その為、全段階が全て違うスタッフでした。高い金額を
出せば、それだけ仕上がりも良いかも知れませんが、幾
らなんでも限度があります。シャンプーさえロクにでき
ないスタッフなんてあり得ない。もう一度勉強し直し
て。もう行きません。皆さんの参考になるかど
うかはわかりませんが、実体験です。

いつもストレート(縮毛矯正)・カット・シャンプー・トリー
トメントをお願いしています。
ストレートは時間がかかるものですが、飲み物やマッサー
ジ、雑誌を読むのに疲れないようにクッションを膝に置く
等の気配りもしてくれ、ゆったりした気分で待っていられ
ます。
ストレートは細かい所まで対応してくれますし、カットや
ブローも希望に合った形に仕上げてくれ、いつも大満足で
す。
値段は３万円前後です。
髪の毛のケアを自宅で行えるよう、シャンプー、コンディ
ショナー、トリートメント、ブロー用のオイルなども美容
院でアドバイスをしてもらい、購入して使っています。お
かげで髪のコンディションもとてもよく、美容院、美容
師、ヘアケア製品ともに、とても満足しています。
自宅からも近く、神楽坂の雰囲気も良く、イチオシの美容
院です！

何回か利用したのですが、正直もう行く気にはなれません。
前回男性スタッフの方に施術してもらったのですが、カットをお
かしくされてしまいました。
２センチは切っていると言われたのですが、全くでした。後ろに
かけて長いよくわからないものでした。
さすがに次の日に直しに行きました。
このときの女性のスタッフさんはとても技術のある方でした。
そしてまた先日利用したとき、違う男性のスタッフさんでした
が、シャンプーはしなくても大丈夫だと言われたのでそのまま
やってもらったら左右で１センチほど長さの違う物になってしま
いました。
私も学生なので値段がリーズナブルな点に惹かれましたが、連続
でしかも違うスタッフさんに不快な思いをしたのでもう行きませ
ん。
ご参考になればいいと思います。

昨年レイフィールドを利用しました。私はショートカット
の40代です。

シートに座ったあと、「どのようになさいますか？」の言
葉もなく、いきなりスタイリストさんが髪を切り始めまし
た。カラーし、シャンプー後に、茶色の液が生え際から顔
に流れてきました。

お勧めしません。

ビックリしました。
この掲示板の存在を知っていれば行かなかったのに。

もうヘタ過ぎて話しになりません。

最初に着させられるケープをしたままシャンプーとか有
り得ないし
トリートメントが自宅でやるレベルなのね！
蒸しタオルとか無いの。

そう、かなり節約しているみたいでタオルはシャンプー
をするときに首にしか使いませんでした。
洗った髪は手で水分を切ってポタポタたれたまま席に向
かうから
切っている最中ケープに水がポタポタたれてる〜

雑誌は1冊のみ。読み終わっても新しいのがこない。
隣の男性は何も無し！

店内は棚に布をかけて受付にしていたり、カーテンで仕
切っていたりで貧乏臭いです。

今時、すきバサミ使いますか？はさみですく技術が無い
ってことですね。
毛先は揃ってないし普通、左右の長さを指で髪を挟み下
に下ろし確認しますよね。
こう言うの一切無し。
ドライヤーで髪が完全に乾くまで乾かしてブラッシング
どころかブローが無い！
ブローって乾かすことだけ？
毛先は外にはねてるし髪は顔に沢山ついたまま後姿の確
認で鏡を見せられ終了。
担当したアナタ素人さん？

カットカラートリートメント3千円のクーポンだからし
ょうがないの？
ホットペッパーのクチコミは高評価ばかりヤラセだった
んですね！
安かろう悪かろうです。

わかります。
アットホームな美容室を希望して探して行きました。
私は店長ではないもう一人の男性にやってもらいましたが、なんか上から目線の感じで話され、終始、店舗で販売しているという美顔ローラーの話や高いシャンプ―の話ばかりで押し売りされている気分に。。。

トリートメントはシャンプー台で寝て施術するので、頭に血が上って苦しいです。気づかいもないです。

仕上がりは最高ですが値段もなかなか↑です。
落ち着かないし、こちらが気を使いますね。

カキモトアームズって名前ばかりでウエラのシャンプートリートメン
トで合わない！！最近ケラスターゼ置いてるけど、お店で
使っているのはウエラ！

変なの？

アース　流山おおたかの森店の評価は星ゼロです。
　
トリートメント＆カットをしましたが、仕上がりがヒドくて悲しんでいます。

まず、施術の順番が他店の異なります。

シャンプーと同時にトリートメント。
シャンプー台で数分放置。
↓
カット

普通、シャンプー→カット→トリートメント
ですよね。

トリートメントの質が悪く、毛先がボサボサ＆チリチリの状態になりました。

カットもざっくり切っただけ。ほんの5分足らずで終了。
チリチリの髪の毛は残っており、最悪の仕上がりになりました。

店員さんは何事もなかったように作業していました。

カウンセリングで私の言葉を何も聞いていなかったようです。

久しぶりの美容室だったのに・・・

毎日、鏡を見るのが嫌になるような状態です。

美容師さんの練習ということでモデルで行ったのですが、たとえモデルだとしてもお客様と同じように対応するのが普通です。

シャンプーはかなり雑で、ちゃんと洗ってるような感じもしないし、タオルも他の人が使った後もう一度同じタオルで使ったように濡れまくっていました。
ほっぺたに水が飛んでいるのも気づかない様子で、いくら練習とはいえ、ひどいと思いました。

すでにお客様相手でお仕事されているとのことですが、
しかし、口調はほとんどタメ語で、帰る際も「ありがとうございました」という感謝もまるでなし。
他店ではお客様が見えなくなるまで見送りますが、かなり適当な感じで、これではお金を払ってお客として行こうとは思えない様子でした。

練習なので、自分の思い通りの髪型にならなかったのはしょうがないと思いますが、ちょっと接客態度やシャンプー技術等は他店に比べると雑でした。

イレブンカット（11cut）、今までに何度か利用しています。

いつもヘアカタログ持参で行って「こんな感じに切って下さい。」とお願いしてます。
4〜5回利用して、店長さんらしき男性の方と中年の女性の方に担当して頂きましたが、すごくいい感じにカットしてもらってました。

元・美容師なので「料金が安い美容室＝仕上がりが悪い」というイメージはなく、美容師さんの腕がよければ仕上がりはいいと知っているので、正直「安くて上手な美容室発見！」と喜んでいたのです。

がっ！
今回行って、その考えを見事覆されたどころか、もう二度と行くもんか！と思う出来事が・・・

いつものようにカタログ持参で行ったにも関わらず、カタログとはほど遠い髪型・・・長さが短すぎるし、カットのラインが繋がってなくて、穴が開いてるんですけど？？？

おまけにカラーしてもらったのに白髪に色が入ってないし、耳たぶにカラー剤がついたまんまなんですけどっ・・・
見える場所にカラー剤がついてたらふき取るでしょうがっ！
美容師さん全員が技術のレベルがまったく同じだとは思ってないけど、あまりにひどすぎます。

耳たぶにカラー剤がついていた件に関して本部に「お店に注意してくれ」とクレーム入れたのですが、一応謝罪はあったものの「お店には言われてないんですか？」とこちらが悪いように言い方。

あの〜、普通はシャンプーのときや仕上がりチェックのときに肌についているカラー剤は落としますが（呆）
「（カラー剤が肌についたまま、客を帰宅させること自体が）ありえませんよね？」と言うと「そうですよね。」って返事はありましたが・・・

一部の従業員、技術者の接客の悪さのせいで、イレブンカットの腕のいい技術者までもが同じように評価されるのはどうかと思いますが、技術者の指名ができない限り、イレブンカットには二度と行かないです。