〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

イレブンカット（11cut）、今までに何度か利用しています。

いつもヘアカタログ持参で行って「こんな感じに切って下さい。」とお願いしてます。
4〜5回利用して、店長さんらしき男性の方と中年の女性の方に担当して頂きましたが、すごくいい感じにカットしてもらってました。

元・美容師なので「料金が安い美容室＝仕上がりが悪い」というイメージはなく、美容師さんの腕がよければ仕上がりはいいと知っているので、正直「安くて上手な美容室発見！」と喜んでいたのです。

がっ！
今回行って、その考えを見事覆されたどころか、もう二度と行くもんか！と思う出来事が・・・

いつものようにカタログ持参で行ったにも関わらず、カタログとはほど遠い髪型・・・長さが短すぎるし、カットのラインが繋がってなくて、穴が開いてるんですけど？？？

おまけにカラーしてもらったのに白髪に色が入ってないし、耳たぶにカラー剤がついたまんまなんですけどっ・・・
見える場所にカラー剤がついてたらふき取るでしょうがっ！
美容師さん全員が技術のレベルがまったく同じだとは思ってないけど、あまりにひどすぎます。

耳たぶにカラー剤がついていた件に関して本部に「お店に注意してくれ」とクレーム入れたのですが、一応謝罪はあったものの「お店には言われてないんですか？」とこちらが悪いように言い方。

あの〜、普通はシャンプーのときや仕上がりチェックのときに肌についているカラー剤は落としますが（呆）
「（カラー剤が肌についたまま、客を帰宅させること自体が）ありえませんよね？」と言うと「そうですよね。」って返事はありましたが・・・

一部の従業員、技術者の接客の悪さのせいで、イレブンカットの腕のいい技術者までもが同じように評価されるのはどうかと思いますが、技術者の指名ができない限り、イレブンカットには二度と行かないです。

美容室で占いですかあ？
サービスじゃなくて、お金とるの！？
それはしらなかった。

私も、この美容室行ったことあります。
お店出るときは、まあいい感じの髪型なんだけど、シャンプーするまでの命です（＞＜）
まとめにくくてしょうがない。

モロッカンオイルを最新と言って勧めてますけど、あれ、何年も前にすたれましたよ・・・。
実際、私、ずいぶん前に使ってたもん。勧められたとき、今頃？って思いました。

それに、石メインでアクセ置いてあるけど、クオリティー低いですねえ。

色々とごまかされた気分になって帰りましたよ。

家の近くなので何回も通っています。
土日はいつも混雑しているので予約していても、待たされることが結構多いです。
いつも指名を指名をしないでやってもらって、自分の好みに合う髪形をやってくれる人を探していますが、なかなか見つからないものです。
シャンプーのときにフルーツの香りのアロマシャンプーをしてくれるのが結構好きです。

安くて近い為よく利用しています。
とある女性スタッフがまぁ雑です。
シャンプー流し足りない為ヌルヌルだったり…
ドライヤー近すぎで熱いし　髪焦げた匂いしてる
し…で…
そのスタッフにだけは　あたりたくないです。

シャンプーボーイはネイルもよろしくありません。
クレームのメールをしても返事すらきません。
所詮、お客の声に耳も傾けないような美容室。
そんなところで雇われ働いている人たちで
気配りも全くありません。
…と以前、ネイルをしてもらっている最中に
美容師を見ていても思いました。
早く前髪が伸びるといいですね。

Hair&Make EARTH（アース）流山おおたかの森店
オーダー内容：シャンプー、カット

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■カット技術：レベルが低い
　　　　　　　極めて雑（短時間ですまそうとする）
　　　　　　　左右の長さが違う
　　　　　　　切り残しの長い髪の毛がある　
　　　　　　　手を付けていない箇所があるのに気が付かずに終わらせようとする。

ざっくりとカットした後、「ブローした後に整えますから」と言いながら、ブロー後のカットなし。

■シャンプー＆リンス技術：バシャバシャ水が顔にかかる
　　　　　　　　　　　　　香料の強いシャンプーリンスのため、施術後に頭皮が荒れました

■ブロー：髪を引っ張られて、かなり抜けた
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＝まとめ＝

とにかく雑。

接客対応、技術、使用しているヘアケア用品。どれをとっても良いところがありません。

技術がなくとも、せめて丁寧さがあれば気持ちは変わってきたはずです。

お金を受け取っている限り、最低限のサービスをしてほしいと思いました。

博多駅アミュプラザの中にあるシャンプーボーイ。
本当に最悪です。
カットで前髪を作る際にあり得ない位置から髪を
持ってこ
られ、出来上がりは誰がどう見てもおかしな状態
に....。
指摘をして修正をしてもらおうとしたのですが、根
本から
おかしな切り方をされているせいで修正すればする
ほど
おかしくなっていく有り様でした。
見るに耐えない状態であまりのショックに駅のトイ
レで泣
きました。
本当に大切な日だったから美容室にいったのに、周
りには
指を指して笑われ 最悪な１日になりました。

カット、カラーして頂きました。値段は安く、仕上がりは普通でしたが、接客は最悪でした。
始めのカウンセリングから驚きました。希望を聞かれたので伝えると、無理ですと一言。その後無言・・・
希望に近付くよう一緒に考え、アドバイスしてくれるのが普通ですよね？
カラー後のシャンプーも地肌に指が当たっていなく、きちんと洗えていない。カラー剤が残っていて帰ってからもしみました。
シャンプー後の席の移動も、こちらへお願いします等何も言われなくジェスチャーのみ・・・
声も小さくよく聞こえないし、無愛想で、めんどくさそう。
終始イライラしました。私が経営者なら即クビにしています。
他の美容師さんはよさそうな方もいましたが、全体的に社員教育がなっていないと思います。
指名せずに行くのはおすすめできません。

担当者によってはしつこくいろいろ勧めすぎです。
ゴリ押し。
昨日は、オートシャンプーを手シャンプー
いつも一部染めで済むところを全体染め
２６２５円のトリートメント。
トリートメントは断ったけど結局１０００円のほう
を受けることに。
最初に２時間以内に仕上げて欲しいと言って
あるのに時間のかかる
手シャンプー・トリートメントを勧めてきたことに
客のことをまったく考えず自分の利益のみを考える
接客に本当に腹が立ちました。
売上上げたいのもわかりますが、
長い目でみてお客さんを失えば
結局売上自体下がるということをわかって商売して
欲しいです。
娘と私。大した金額ではありませんが２人の
客を失いうことになりました。

何年もこちらに通っています。技術、接客、サービス内容、どれも品質が高く満足しています。本店、支店が市内にあり、長年の経験に信頼がおける店だと思っています。
使用されているヘアケア用品が本当に良くて、サローネのシャンプー、トリートメント、ミルボンのヘアクリームは使用後明らかに髪質が変わって驚きました。リピ買いしています。