〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

接客は良かったけけど…

シャンプーなのに洗い方ソフト過ぎて…
おまけに一回のみのシャンプー。
今まで美容院でこんな事は初めての経験でした。
普通シャンプーは２回でしょ

とにかくソフトな洗い方でおまけに一回だから枕カバーに着
くは地肌触ったら爪が茶色いから不思議だったけど…
あのシャンプーのせいか…
って納得。

こんな事は初めてでした。
ちゃんとシャンプーして欲しかったです。

気に入っている美容室があるのですが、今回はどーしても費
用が足りなくて、安くて良い所を頑張って探して口コミやHP
もチェックして、良さそうだったから行ったの
に…。

元の明るさより明るくしたくないって言ったのに
根元が特に明るく、全体的に雑な明るさに。
「思ったより明るいですね」って言ったら
「暗かった根元が染まったので明るく感じるんだと思います
よ」って返され、納得はしてないけど、そーなのかな？と思
い、髪の様子を見る事にしました。

が、やっぱり思った色じゃない(ーー;)
家に帰って冷静になると、あれは言い訳みたいだったなと感
じて不快な気持ちになりました。
明らかにシャンプー使
ってもゴワゴワ！広がってる(>_<)
（泣）
これじゃ自分でやったほうが断然綺麗だょ！

確か液を付けてから1時間くらい待たされたのが気になってい
たけど、原因はそれかなー。

ブラシも、頭皮をひっかくようにされて、液がしみるしシャ
ワーがしみるし、我慢はできるくらいだったから、その場で
は何も言わなかったけど、仕上がりがこれじゃ、チャラに出
来ませんよね(ーー;)

安いとはいえ、約4千円払い損です。
まさか美容室でこんな失敗するなんて思ってもみなかった。
担当者にもよるのかな？どちらにせよ、もう行きたくないで
す´・_・

明日、クレームの電話しちゃおう

あまりにも酷い出来だったので書き込みさせていただきます。

先日、縮毛強制とカットで注文しました。
ここで縮毛強制をかけるのは二回目で、一回目は良い出来（店長担当）だったので再度注文させていただきました。
今回は金髪でロングカールで化粧が濃い20後半位で鬼のような気持ち悪い顔したギャル店員が私の担当でした。

その流れを簡潔にまとめましたのでご覧下さい。

・シャンプー
シャンプーはかなり雑。
爪ものびているしマニュキュアも塗っている。
痒い所は御座いませんか？の一言もなくシャンプー終了。
とにかく爪が痛い、雑すぎて水やシャンプーが顔に飛ぶ、タオルドライもすごく雑。店員は終始無言。

・ドライヤー
ドライヤーは二つ同時に持ち頭から五センチ以内で乾かすためかなり熱い。
頭皮が弱い方はここで必ず火傷するでしょう。

・第一剤塗布
ここもとにかく雑。
くしを通す時、髪が絡まろうがお構いなしで力任せ。
額にべったり薬剤が付こうがなんの言葉もなし。
薬剤が浸透したかチェックもなく洗い流し。

次に続きます。

もう、何回か利用しましたが、受付最悪！
お茶も、熱いのか冷たいのか聞いといて2回もってこな
かった。態度もダラダラ。
それと、今日の担当はつける度に首が苦しくててどっか
いった時に急いで自分で緩めた。
苦しくないですかとか何も聞かず。
首回りをひっぱっててもなにも気づかず。
帰ってからもくびが浮腫ったみたいで、苦しいのが治らな
い。なんにも話しかけてこない割に、シャンプーを買うよ
うに勧めてきたし。雑誌を頼んだら古いボロボロのもって
きた。美容院かえます。
びよう

ここを見ればよかったです。

店内は汚く、蜘蛛がいました・・。

カットした髪がなぜか服や腕にべっとりたくさんついてまし
た。気付いているのに担当の美容師はなにも言わずそのまま
で、全部自分ではらいました。
こんなことは初めてです。

カットもカラーも適当で接客態度もひどかったです。
友達でもない初対面の客にタメ口なのは・・。

たいして混んでないのにすごく待たされ、
カラーで置いてるときタバコを吸ってきたのか
シャンプー中タバコの匂いがしてむせました。

だいぶカルチャーショックを受けました。

シャンプー後、カットが始まるまで濡れたままで15分位待たされ、カットの最中に「デジパ用の機械を他のお客さんが使っているのでできない」と言われました。
最初に「デジパの機械は1台しかないから時々ダブルブッキングしちゃうんだけど、でも今日は大丈夫」と言っていたにも関わらず、この有様・・・。(実際にはダブルではなく“トリプルブッキング”だった)
先日、小学生の息子がカットに行った時も、予約したにも関わらず、カットの真っ最中に、担当者はいなくなり、しばらく戻ってこないことが多々あり、1時間以上かかりました。
受付横の椅子で息子を待っているとき、何人ものお客さんが、同じ時間に、同じ担当者で、予約が入っていることを知りました。
これでは、待ち時間が多いのは当たり前！
「次回は大丈夫かも・・・」と期待して行った方が悪かったです。
本当に残念・・・

アースはまきた店に行ってきました。

安いのもあって、何度か利用したことがあります。

毎回思うのはスタッフの私語。。。
パッと見、ベテランそうな方はしっかりと仕事しているように見
えますが、男の若いスタッフが通りすがりや奥などでケラケラ
笑っているのを見ると、いらっとします。

そのうちの一人に洗髪が当たってしまったのですが、洗髪場まで
の誘導や声かけが、小さいというか、何となく適当と言うか。。
。膝掛けの置き方一つとってもちょっと雑に扱われている感じ。
シャンプー時も、目尻の近くまで指が何度も当たるし、顔を覆う
紙を今までの人は水で２箇所止めるだけでOK
だったのに、一本の線で止めるもんだから紙を取った後は額が濡
れてるし。。。
何だか、最悪までは行かないけど「あーやっぱり安いだけある
な〜。」と行った感じ。

あと、前回利用した際は、飲み物が出てきませんでした。
他のお客様は出してもらっているのに。単なる忘れだと思います
が、何となく嫌な感じ。

また、明らかに雑誌を読み飽きて退屈そうにしているにもかかわ
ら
ず、「新しい雑誌お持ちしましょうか？」と行ってもらえた事は
滅
多にありません。
まぁ、しょーがないんでしょうけどね。。。

今日はここで始めてパーマをかけてもらいましたが、強く当たり
すぎておばちゃんのようになってしまいました。。。泣
カットなどはお直し無料みたいですが、パーマを落とすとなると
材
料費程度は頂くような事を言われました。。。
他のお店では今まで帰る際に「何かあれば一週間はお直し無料で
す」などと声かけてもらえていたんですが、アースは一度も無
い。
。。
やっぱり安いからでしょうか？？？

パーマの件で今までのストレスもあって書かせて頂きました。

アトリエプレゼンツ西日暮里店
どのようにしますか？と言われ身だしなみもいまいちな男性店員さんに説明すると、よくわからないと言われました。とても横柄な態度！ちょっとムッとすると、他のお客さんにはシャンプーをどれにしますか？と聞いているのに、私には聞いてくれませんでした！報復接客ですね。接客ももちろんカット＆パーマも全く丁寧じゃありません。

シャンプーのときにタオルをかけないな〜と思ったら、トリートメントの時にかけられたタオルがすごく生乾きの臭い雑巾臭でした・・・・(泣)。
部屋干しなのでしょうか・・・。。。

ちょっと気分が悪くなってしまいました。

縮毛矯正したけどクセが残ってて
予約したのにシャンプーしてから45分またされました。
前カットしたときは、よかったのにがっかりしました。