〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ここを拝見しまして、思い出したので投稿します。
以前行って、二度と行かないって思いました。

まず入店時にあいさつなし、担当店員の男性がタメ口だし・・・
安いから来てみたのに、まず最初に高いトリートメントを薦められました。
最初の印象が良くなかったので早く出たくて、カットとカラー予定を、トリートメントなしのカットだけでって言ったらそこから態度が一変しました。

「前髪広く作りすぎだよ、普通こんな(横幅を)とらないよ」
「髪の毛ほんと痛んでるよね」
等々・・・私の髪をけなし始め、ひっぱるし痛いし私から見ても切り方適当でしょってくらい雑だし・・・
短いボブにしたかったんですけど、怖くて「その長さで良いです」って言って終わりにしてもらいました。

ほんとただ短くぶつ切りにしましたという感じ。
地元に帰ってから耐えられなくて、
いつもの美容院に予約なしでいきなり行って対応してもらいました。

そこの美容師さんに、
「別のとこで切ってきたんですけど、やっぱり変ですか・・・？」
って聞いたら、
「え・・・あ、そう・・・ですね・・・＾＾；」
あぁ・・・(´；ω；`)
そこで念願のボブにしていただけました。

私の友達はそこに通っているらしく、安いしいいよってオススメされていったんですけど、担当店員にもよるんですかね・・・
二度と行かないです。

６時から予約していたので、１０分前の５時５０分に来店しました。
店長から「お待ちしてました。しばらくお待ち下さい。」と言われ、受付前のイスに
通されると、すでに３人のお客さんが座っていました。遅れるようならお詫びの一言ぐらいあるだろうと思って待っていたら、
いっこうに呼ばれる様子がなく、結局呼ばれたのが来店してから一時間後の６時５０分。
まず、この時点で予約制をとっている店としては「あり得ない」と思いました。
私の前に待っていた３人もかなり待たされている様子で、「いつ頃になりますか？」と一度はお客さんの方から店員に尋ねていました。
誰も口にはしていなかったですが、相当腹が立っている様子が表情に表れていました。

さらには、私の後に来たはずのお客さんが私より先に案内されていきました。
店員に確認をとったところ、私と同じ６時からの予約とのこと。
「おかしいですよね？」と尋ねたところ、「もうすぐお呼びできると思いますので。」と一言。
別に謝ってもらいたくて確認した訳ではなかったのですが、間違いを認める発言をしないことには、正直呆れました。

ようやく店長に呼ばれ、長く待たせたこと、そして呼ぶ順番を間違えたことについて謝罪があるのかと思っていたら、
「お待たせしました。どうぞ」とマニュアル通りの対応。

さすがにこちらとしても腹が立ち、「６時からしてもらえると思って、８時に予定を入れてたんですが、それまでに終わるんですか」と強めの口調で尋ねると、
「カットだけだったら間に合いますが」と言うだけ。「縮毛矯正もする」と事前に電話で伝えていることを分かっていながら、よく平然とそのようなことが言えるなと思いました。

いざカットが始まったかと思うと、たびたび店長が受付や他のお客さんのところへ行き、なかなか進まず。
しまいには、店長以外の人がシャンプー等を行い、結局店長含めて３人にまわされることに。
ハナワークスはアシスタントをとらずに、最初から最後までスタイリストの方が見るシステムだと聞いていたので、今日の店の対応にはショックでした。

縮毛したら前髪チリチリ気味。
カラーリングは色落ち。
シャンプーして一週間目でやっと色落ちがとまったと思ったら、しっかりカラーした分はげてました（笑）。

店に電話しても最悪の対応。
なんのアドバイスもできないし、電話応対も最悪。
素人集団かと思いました。

ＨＰには社長宛てのメール載せてるけど、なーんにも返事なんかありません〜。

やっぱり値段と技術と接客は見事に比例しているということですね。

http://www.hanaworks-group.com/osaka.html

ハナワークスさんの書き込みが多いですね。
ホームページには店長さんのコメントがあります。

皆、失敗して悲しい思いをしているのに
来店してしまう方が多いように感じます。
料金が安いからでしょうか？

ハナワークスに行こうと思ってるなら、行く前に絶対このサイト
を見ろ!!!!!!!!
あの店で縮毛矯正をかけた。あまりにも安いから値段につられ
て。
美容院に行くならその前にかならず口コミを見るべき（どの美容
院でも）
そうしなければ、僕みたいにチリチリ頭でレビューを書く事にな
る。
縮毛矯正をかけたら髪の毛チリチリでバサバサ。縮毛というより
パーマだなwww
ホームページには「サラサラになる」って簡単にウソが書いて
あったけど。
あの店にぼったくられた。いや、だまし盗られた。
あの店を一生許す事は無い。
あ〜、泣きてぇよ。
どうやら僕と同じ被害者がたくさんいるようで、失礼ですが、安
心した。
あの店だけはやめとけ。
髪が死ぬ。僕の髪はもう死んだ。

今まで何度かハナワークス三宮店を利用しています。
ここのスレを見るとあまり良い事は書かれてないのですねぇ。
なんか、残念です。

行く度、違う担当さんになるのですが、不愉快な思いはしたことないなぁ。
私だけかなぁ。

実際、今日も行って来たのですが、19時からのカラー＆カットと遅めの予約にもかかわらず、とても丁寧な施術でしたよ。

トリートメントも「痛んでますよね？高い方しといた方が良いですよねぇ？」と相談すると
「痛んでいた毛先は切りましたから、大丈夫だと思いますよ」と、決して押し付けるようなことは無かったです。

確かに、感じ悪い店員さんもいるかも知れないけど、そうではない頑張ってる店員さんもいることは知っておいて欲しいと思います。

今日、私以外のお客さんも満足そうでしたし、事実、リピーターの方も多いと思いますよ・・・。

ホットペッパーを見てハナワークスに行きました

店内も貴重品入れ？も汚れてる

聞いている事に答えられない

縮毛矯正をお願いしたのにサラサラになっただけで

チリチリになって痛んだだけ

安いからって良いとは限りませんね

カットはまぁまぁかな

ホットペッパーを見てハナワークスへ行ったけど、嫌な思いをたくさんしました！
担当は男性だったんですが、
パーマをこれどうかな？って相談しただけなのに、気づいたら勝手にパーマあてたれてました。
この店は相談にものってくれません。

しかも、終わった後髪もはらってくれなくて、自分で髪をはらってても無視。
結局服にたくさんついたまま帰らされました。

こんな嫌な店は初めてです！！！！

過去最低のハナワークスの広告は載せ続けるみたい。
結局やり直しに他の美容院に行ったが‘うちにもＨＯＴＰＥＰＰＥＲの人が載せませんかと来たけど、態度が失礼だったからお断りした`と言ってた。程度の低い美容院と雑誌社がこれからもグルになって被害者増やすんでしょうね。今後利用しない。

千葉中央のハナワークス

縮毛矯正専門店
ということで初めて利用しました。
カウンセリングをしてから決めます、とうたってるのに
ちょっと触って
『髪痛んでないのでこっちですねー』
と即薬剤決定。
意見や悩んでる症状なんか全く聞かない。
カウンセリングの意味知ってる？
と思った。

んで、一剤をつけてやたら待たされる。
『髪強いですね』て言われ30分程そのまま放置し、
さらに
『温めながらまたしばらくおきますね』
と言われまた放置。
この時間が長すぎだと感じました。

んで一剤を流した後、アイロンもかなり適当で、朝時間ない
時にパパッとやるような感じでした。

二剤を髪を洗うとこでつけてそのまま放置。
だけど、5分もつけてなかった。
今度は短すぎ。

そしてカット

結果は

チリチリになりました。

今回は顔まわりだけなので、全体がチリチリにならなくてよ
かったです。
全体に縮毛矯正かけていたらと思うと…

入店の時にチラッと予約表を見たのですが、ガラガラでし
た。
にもかかわらず新規のお客を適当に扱うこの対応。
リピーターは増えないなと思いました。