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458 件見つかりました(341 - 350件を表示)

表示件数:

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満足度 :
東京都  中央区 
2011-10-23 13:51:23
アンジェリーナ さん  ( 30代 女性)
もう数年も前の夏のとですが、EARTHの社長がTVでた翌日、たまたまEARTH 銀座にカット&カラー6000円ほどのクーポンで行きました。

担当は、ちょっとホストっぽい吉田とか吉沢とか言う男性だったと思います。

『これから花火大会なんです』
『あ、じゃあトリートメントします?』
2000円くらいのものかと思い、お願いしました。

でも、キャッシャーで出された請求には
『12000円』の文字!

6000円の予算で来てたのに倍です!そんなばかな。
流石にやばいと思ったのか、奥からトリートメント剤を出して渡されました。

5000円以上もするトリートメントであれば、一言あって然るべきではないでしょうか?それで売り上げを伸ばしてるんでしょうか?12000円もあれば、カリスマ美容院に最初から行ってますよ!

花火の待ち合わせがあったので、そこでもめることもしませんでしたが、今思い出しても怒りがこみ上げて来ます。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市  Hair&Make EARTH(アース) | 浜松店 の教室情報
2011-10-11 12:36:18
みずな さん  ( 30代 女性)
フリーペーパーに載ってたので一度行ってみようと思って、行きました。予約の段階でも縮毛矯正で、って言ったのに、何故かストレートパーマ薦めてくるし、問診表を書かせた割にそれを一切見ないで質問してくる(質問した後に問診表を持っていった)髪をそろえたいのもあったからカットもしたが…受付の段階で言われた値段と最終的に払った値段が違う。支払いの段階で「実は休日料金でして…」と言われて納得できるか。
他の店で縮毛かけた時と比べて明らかに髪が傷んでる上に焦げ臭い臭いがしている。最後に薬品を流すのも適当だったから、薬品の臭いが残ってて臭い。
こんなもんなの?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
千葉県  浦安市 
2011-09-30 20:39:34
メイ さん  ( 30代 女性) メイさんにメッセージを送る
1度伺いましたが、美容師の接客マナーがとても悪いな。と感じて帰りました。たまたまだったのかな?と思い2回目もいきましたが、担当の美容師さんの接客態度が最悪でした。(今回も初対面の方が担当です)
技術面に関してはとても自身がある方のように感じました、接客態度(話し方)が悪いんです。
美容師の資格を持った人から見れば、お客は知識や技術面に関して素人です。髪型について相談している最中も、こちらが何か言えば鼻であしらわれるし、毎日のスタイリングについて質問されて、素人なりの意見を言えばまた「ふっ。」と鼻で笑い、「ワックス毎朝つけないんですか?」(ちょっと小ばかにした言い方)とまるで当たり前のように言われるわ(スタイリング剤何かお使いですか?とか言い方があるでしょ!)、初対面ですよ!!!
櫛がささったので「痛っ。」と言って頭をさするしぐさをしても、誤りもしない。清算が終われば、「では失礼します。」と「ありがとうございました。」の感謝の言葉もない。行けば行くほどがっかりな態度でした。お客が下手にならなければいけないお店ってどうなんですかね?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  静岡市清水区 
2011-09-21 20:52:59
たつまっこ さん  ( 50代 女性)
電話予約をしてカットに行きました。
「カットをお願いしたいのですが、11時は空いていますか?」「お調べします。」ここまでは順調!「11時空いています。」「ではお願いします。」「なににされますか?確認していいですか?」えっ?「は?」「ですから、どうされますか?」「最初に言いましたよね?もう一度私が言うの?」「はい。」、、、
こんな調子の電話対応で気づくべきでした。
11時ピッタリに入店、ランクを選び(1000円の方)シャンプー開始。カットの担当さんが来たのは11時50分でした。もちろん30分間放置されました。
へらへらしながら「どうも。遅くなって」と一言。
カットの相談もする気がなくなり、適当にショートカットにしてもらいました。
口コミ掲示板、読んでみれば、スタッフ教育のスキル全国展開ですね。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市 
2011-09-20 13:59:31
さん  ( 20代 女性)
続き。

で乾かしていくと、明らかに逆プリン状態^^;
根元から10センチくらまでは、明らかにオレンジ系の茶髪!
10センチ〜毛先までは、なぜかカラー前よりも黒い。。。
私「髪の色やけに差がありませ?^^;」
さすがに店員「(やり直し)どうされますか?」と。
が、謝罪の言葉もなく「なんでこうなっちゃったんだろう??」と言うばかり。怒
30分ほどでやり直しできると言うのでやり直してもらうことに。
店員「トリートメントをしているので、毛先の方はいじりたくない!」
と言うので根元〜10センチ位を、下の髪色に合わせることに。(←下の髪色もイメージと違うが泣く泣く従うことに。涙)

店員「疲れちゃいました???」
既に4時間経過し、イライラ&お疲れモードの私はこの言葉に、更にムカッ!!!

結局カールも方向を間違えちゃったのがオバサンカールみたいにされるし(デジパと言い難い!髪が広がっちゃって全然巻き髪でない!おかげで髪おろせない!)
カットもイメージと違い、もうちょっと切ってもらうように言っても拒否!

結婚式出席するのにどうしてくれんのさ!怒

EARTHいつも納得いかないけど今回は今までで一番不快でした。
技術もなければ態度も悪ぃ・・・!
HP見たら、担当した美容師が歴7年で指名すると+1500円だったなんてもっとビックリ!
新人かと思ったーーー
あまりにも下手すぎ。^^;レベル低ッ!

まじ疲れましたー。
杏林堂で髪染め買って自分でカラーやり直したいぐらい!

14800円ドブに捨てたようなもんです・・・
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市 
2011-09-20 13:55:41
さん  ( 20代 女性)
EARTH浜松市野店でカット&カラー&デジパ&トリートメントをしました。
いつも思うんだけど、カラーの料金が不明確!髪の長さ関係なく2900円と書いてあるのにそれはリタッチの料金で、全染は5900円とのこと。分かりにくすぎる!
結局セット料金で14800円。

で、カットから。イメージを伝え、カット。
次。デジパ。雑誌を見せながら、こんな感じに〜とイメージを伝え、ロットを巻いてくが、太めのロットを左右2つずつつけられ超適当。良く言えば手際が良いとも言(笑)
いつもは、細いロットをいっぱい巻いた気がするのに・なんか変!と不安になりながらも、デジパ終了。
ここで、いつも洗髪だけど洗髪しないで、カラー突入。
(もしや、洗髪忘れてちゃった?^^;)
カラーもイメージ伝え・・・いざ洗髪しトリートメントもし、髪を乾かしてもらう。
洗髪後、席に戻り、「少々お待ち下さい」と言われ、放置!頭寒いよぅ〜!!!

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満足度 :
神奈川県  海老名市 
2011-09-19 17:03:49
あかさ さん  ( 20代 女性) あかささんにメッセージを送る
今まではこんな不快感を得た事はありませんが、あまり
にも酷い思いをしたので投稿させていただきます。

美容師の方は男性の方でした。
自分はカットとストレートをやってもらったのですが、
ポイントストレートを注文したにも関わらず、何の説明
も無しに一番高い料金設定のものにされました。
それは自分の髪の量が多いから仕方ないのかと解釈しま
したが、カットも下手くそな上に肝心の前髪にストレー
トがかかっていないなど仕上がりも最悪なものでした。

他にも、顔に付いた髪の毛を払ってくれない・シャン
プーの香りを選ばせてくれない(普段は必ず聞かれま
す)・空気を読まない会話をするなど、接客の基本すら
なっていませんでした。

EARTH安い割に、高級感漂う雰囲気が好きでよく利用
していたのですが、次からは違う美容院に通おうと思い
ます。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★★
東京都  
2011-09-17 18:43:32
ぬーべー さん 
目黒店に行っています

少なくとも目黒店のスタッフは丁寧な方が多いです
カット技術なども満足出来ますし
サービスも気に入ってます
トリートメントを強要されたりなど
他の方が書かれているようなことは起こりませんでした

EARTHも店によるのではないでしょうか
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★★
神奈川県  厚木市  cover with earth カバー・ウィズ・アース の教室情報
2011-09-15 16:54:59
陽子 さん  ( 20代 女性)
最近、都内から厚木に引っ越してきたのですが、都内にもない様なおしゃれな店内にびっくりしました。スタイルも可愛いとみんなに褒められて大満足です!
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満足度 :
東京都  
2011-09-04 16:24:50
のの さん  ( 女性)
担当の方が辞めたので、新たに5段階くらいある真ん中のランクの方を指名しました。2度目に電話で指名をして行ったところ、いつも来店時に必ず聞かれるクーポンの有無を聞かれなかったので、不安に思い担当の方に確認したところ、実はトップランクなのでクーポンが使えないとのことでした。電話で指名した時点できちんと説明して欲しかったです。安いのが良くて行ってたのに… もう行きません。