〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ザクザクにされた髪型もやっとリカバーでき、気持ちが落ち着いたので書込みします。

たまたま忙しい時期で、いつも行っている美容室まで行く時間がなかったので、会社の近くにある銀座店に行きました。
何人かの男性社員が行っていたので、軽い気持ちで行ったのが間違いでした。
技術ランク別に料金が違うとのことで、期待を込めて上から２番目にしたのですが…いつもの美容室では流れのあるショートヘアにしてもらっていたので、同じオーダーを伝えたのに、パッツンパッツンのボサボサスタイルに変わり果てました。
見習いランクでお願いしたのならあきらめますが、高い金額を払わされ、騙された気持ちです。
技術がホントに下の下ランクですね。

カットしても気付かない主人が、その日だけは「どうしたの？！」と言われる出来ばえでした。。。会社でも同様に驚かれました。

数日後に時間をやりくりし、いつもの美容室へ駆け込みましましたが、リカバーするのに３か月かかると言われ…実際は３か月以上掛かってます。

その後行ってしまった同僚の女性も、違うスタッフでしたが同じ目にあわされました。
earth自体の技術指導がそのレベルだと思います。

若い美容師さんが多くてすごく混みアッても丁寧に対応して
いたのは、よかったです。

ですが…値段の高いコースをわざと進めてきて、染めるの
も…パーマも適当に痛んでるからとか言ってどんどん高金額
にさせられてしまいました(´Д` )私は、傷つきました…

少しは、お客さんの気持ちも聞いてほしいと思ってしまいま
した。

一ヶ月以上経ってやっと書く気持ちになりました。勇者は一
ヶ月以上前の雨の日にEARTH静岡店へ行った。
雨の日にも関わらず傘立てが無い。加えて無愛想な受付の攻
撃。来店ありがとうやお足元悪い中、、などの言葉は一切な
く。。。「ご予約は？」勇者「してます。OO時で予約した勇
者です」受付無愛想女「荷物をここにおいて席でお待ち下さ
い」傘立てが無かったので傘を渡すと凄い嫌な顔をしてた。
勇者が席で待っていると、受付無愛想女が席へ誘導してくれ
た。離れ際にこう聞かれた。お飲み物は何します？？
1:アイスティー2:ホットコーヒー3:アイスコーヒー勇者は3を
選択。。10分以上待機・・・・・敵が現れた！！
カット担当:ロン毛ナルシスト男
ワックスが付いてるのに雑に髪に指を通す。痛恨のダメー
ジ！！！毛根は生き耐えた。。ロン毛ナルシスト男「シャン
プーしますね」勇者は心で・・・ワックスが付いてるか
ら・・・するのはわかってるが料金は一体どうなるんだ
よ・・・新人シャンプーボーイによりシャンプーされた。マ
ニュアル通りで可もなく不可もなし。上手いとは言えないが
頑張ってくれたのでOKだった。
席へ戻ると再びロン毛ナルシスト男が出現！！！
２７歳にもなって初体験、クシが凶器に感じた。毎回クシが
頭皮に思いっきり当たって痛い。
勇者の頭皮は生き耐えた・・・・カット終了。
襟足は適当にやられていたがロン毛ナルシスト男は自分のカ
ットに酔ってたのでもう良しとして終わった。

帰りの受付
待ち合い場で座って待っていると、
無愛想女が再び出現！！
荷物をドサッと床に置かれた。さすがの勇者もイラっとし
た。中にはiPodやら色々入ってたので。
無愛想女はすぐに立ち去る。
会計を済ませてさっさと帰りたかったので受付に行くと、無
愛想女が座って待ってて下さいと煙たがる。
ここでキレたらここに蔓延ってる俗人以下になってしまうと
思い料金を払い無言の帰宅。

結果
女性にはサービス良いのかな？？
男性やサービス業を少しでもかじってる人にはオススメしな
い。自分の部下だったら注意することが無数にある。
奴らにプロ意識は無い。技術も無い。
最後に皆様お気づきだろうか。。。。。アイスコーヒーが出
てきてない事に、、、、書き忘れた訳じゃありません。
アイスコーヒーシャンプーされたのでしょうか。。

ホットペッパービューティーでの口コミでは悪い評価がなかったので子供を連れて行きましたが、ここでの口コミ通りのところです。
予約の時間変更のお願い電話でも、サービス業なのに申し訳御座いませんの一言もなく、当たり前のような口調でした。
カットについても前髪と後ろを揃えて欲しいというと、全体バランスも考えないカットで、親子揃って前髪パッツンにして頂きました。まだ旦那に切ってもらったほうがマシと思える位です。

なんだこのサイトは、まずいこと書かれたら消去されるの
か？EARTH下通り店に行った時のことですが、子供のカッ
トに連れて行きましたが最悪でした！雑誌を見せてこんな
感じに切って欲しいと伝えたのですが、全然うまくいかず
虎刈りになってしまいました！すきすぎて、はげている所
があったり長いすぎる所があったりとシロウトが見てもわ
かるくらいの失敗でした！どうしてくれるんだよ！？もう
訂正できないから伸びるのを待つしかないですね！とあっ
さり言われる始末！怒って帰るが謝罪の言葉もなし！外に
出るとみんなが見るくらいの失敗っプリでした！あまりに
もかわいそうだったのでカシマ店に電話して切り治しにい
きました！髪を切るレベルじゃないですね！礼儀作法から
教えたが良いのでは？

私もEARTHお勧めできかねます。
予約時にＣＪを見てとちゃんと伝えてやる内容もつたえて、
限定メニューではないので（割引き条件は新規か1年以上間が
空いた人）そのまま予約時間に行くと第一声が『クーポン出
して下さい！』

電話で確認した時も言われなかったし、限定メニューじゃな
いのでない旨伝えると『無いとできません。』は？
仕方なくコンビニで買うはめに…
戻って受付で出すと、ちらっと見て『ハイどーも。』で返さ
れさらに『パーマで良いですよね？』オイオイ電話で言った
のと違うじゃん！

ウデが、良い悪いの前に従業員教育に疑問を感じる店です。

私はEARTHには行ったことがないので、
口コミで評判がよければEARTH日吉店に
行こうと思っていました。

でも相当わるいみたいですね...

日吉店の口コミ参考になりました！
行かないことにします(笑)

ありがとうございます♪

EARTH浜北店です。

デジタルパーマとカットで予約したにも関わらず、シャンプー後、カットが始まるまで濡れたままで15分位待たされ、カットの最中に「デジパ用の機械を他のお客さんが使っているのでできない」と言われました。
最初に「デジパの機械は1台しかないから時々ダブルブッキングしちゃうんだけど、でも今日は大丈夫」と言っていたにも関わらず、この有様・・・。(実際にはダブルではなく“トリプルブッキング”だった)
先日、小学生の息子がカットに行った時も、予約したにも関わらず、カットの真っ最中に、担当者はいなくなり、しばらく戻ってこないことが多々あり、1時間以上かかりました。
受付横の椅子で息子を待っているとき、何人ものお客さんが、同じ時間に、同じ担当者で、予約が入っていることを知りました。
これでは、待ち時間が多いのは当たり前！
「次回は大丈夫かも・・・」と期待して行った方が悪かったです。
本当に残念・・・

いきなりで失礼ですが、チェーンだからこそ、一人の対応が
悪かったらそれがearthという店のイメージ下落に繋がるんで
す。そういうプロ意識を持ってやらない一人一人のスタッフ
の方が問題あります。