〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先月オープンのcloe。
カットとカラーをお願いしました。
担当の方は話しやすく、カットもカラーも良い仕上がり。

でも、、

受付の方以外いっさい挨拶なし。
入店した際受付の方がおらず、しばらく受付の前で立っていると
すぐ目の前で施術中の店員さん数人と目が合うが完全無視。

その後店の奥にいる店員さんと目が合い
どこからか現れた受付の方に私のほうを顎でしゃくり、知らせる。

予約しているのに待合で待たされ
さらに鏡の前の椅子に案内後も待たされました。
椅子に座ってすぐにドリンクメニューを差し出されたので
嫌な予感はしましたが、、

待合から施術用の椅子に案内されるまで何人もの店員さんとすれ違うが
誰一人「いらっしゃいませ」も軽い会釈さえもない。
担当以外の客には一切挨拶するなというルールでもあるのでしょうか。

カラーの待ち時間も他の方と同時進行されているのか
異常に長く、その間も沁みていないか等の確認もなく
完全放置。
シャンプーの際もシャワーの勢いや温度の確認もない。

会計後、ポイントカードと友達紹介カードをいただきましたが
一緒に置いてあった担当の方の名刺はいただけませんでした。
これは次は指名してくれなくてもいいよということなのでしょうか。

カットもカラーも満足できる仕上がりでしたが接客が残念です。

名の知れた美容院でこれまで切ってきましたが、
アレコレ商品を勧められるのが面倒で、
イレブンカットの大和市内の美容院へ。
店内はJpopがガチャガチャ流れて少しうるさかった。
受付の若い女性の美容師さんの態度は、
ま、ま、しかたない…目をつむります。
でもたまたま当たった美容師さんが良かったのか、
腕は良いとおもいました。
またあの美容師さんに当たるなら行きたいな…。

縮毛矯正失敗で、ビビリ毛にされました。
終盤にトリートメント？をビチャビチャ塗りたくられているなーとは思っていましたが・・・ヤバイと思ったんでしょうね。
半年近く経ちましたが、当然ビビッたままです。
失敗された部分が無くなるまでこの状態が続くと思うと、悲しくてなりません。
もう2度と行きません

こんなヒドイ美容院初めてです。
まだ千円カットの床屋に行った方がマシ。
予約して行ったのに散々待たされ、やっと呼
ばれたかと思ったら鏡の前の椅子で更に待た
されました。カットで行き、少し軽くした
かっただけなので２~３センチぐらい切って
すいて下さいとお願いしたのにいきなり１０
センチ程切られました。挙げ句の果てには前
髪、横ともに一直線のオカッパ頭にされまし
た。頭おかしいとしか思えません。クシを通
す時も雑でガシガシ頭皮に当てられヒリヒリ
痛かったです。シャンプーの時も顔に水が飛
んでくるし、髪を切る時かけられるマント(？)
が短くて靴の中に髪の毛沢山入ってるし、服
も髪の毛だらけでした。
こんな不快な思いをしたのは初めてです。
二度と行きません。

前男性の方がやってくださったときは特におもわなかったのですが今回女性の方にやっていただき悲しかったので投稿しました。

ごめんなさい。無愛想で質問しても他のお客さんも対応しなきゃいけないからってどこかにいってしまいました。自分の番になっても早く決めろよ〜的な感じでつんけんされ素人なのでわからないまま方針がきまってしまいました。

カットでは素人は自分の髪の毛がどんなカットになってるかなんてわかりません。でも専門用語ばかりいわれて質問もできないしじゃあ。。てかんじになったら重たいようなぱっつんみたいな毛先になってしまいました。

ダメージも10センチきればだいぶちがういわれたから伸ばしてる髪をきったのに　ごめんね〜あまりかわらないや〜て言われて無駄に10センチも切っておわってしまいました。

プロですよね。。？自分で何センチっていっておいて切らせておいてごめんね〜はないとおもいます。。

他の美容院に値段少しあがってもこれからいきます。
多少のミスはいつも心にしまっておくほうですがあんまりではないでしょうか。。

私は非常に嫌な気分になりました
クレーマーでもないし、なるべくクレームはいいたくありま
せん。しかし、こんなにも不快な思いになったので、ここに
かかせてもらいます。

ぶりーちして明るいピンクアッシュにしてほしいといいまし
た。色落ちしてもいいからピンクを強く、とにかく明るくと
言いました。
終わると、黒に近い茶色です。
ピンクなんてひとつも入っていません
少し不満そうな顔に気づいたんでしょう
「最初はこれくらい暗くても抜けていきますから！うん、根
元は綺麗に染まりましたね」
と言われました。意味がわかりません。
私は、ピンク色が抜けてもいいからあかるくして欲しいと言
ったんです。抜けてからのピンクは全く望んでませんし、む
しろ暗くても明るくてもピンクはすぐに抜けます。
明日どうしても明るい髪の毛で行きたいところがあったんで
す。すごいイライラしています。
最初から最後まで、かみのけの扱いが悪く、何度も痛い思い
をしました。
顔周りに付けるクリーム？もべっちょべちょにつけられ、カ
ラー剤が頬に付いたのを勝手にタオルで拭かれ、片方の頬だ
けチークが取れました。しかし、なんも謝りもせず、シャン
プー台に行く時も誘導が下手すぎてなんども座ったり立った
りしました。

意味がわかりません。

横浜に住んでいる時から利用しているのだか、
蕨店はスタッフの態度が悪すぎる。
待たされるのは仕方ないとして、
まず、電話対応の女性の無愛想さ、
シャンプー中に隣の洗面台で歯磨きをしだすスタッフ。せめ
て客がいなくなってからしなさい。
雑なヒアリング、カットをする男性スタッフ。
まったく教育がなっていないダラけた雰囲気の店内。
接客どうこう以前に社会に出た大人として恥ずかしくないの
でしょうか？？
担当してくれていた方の対応は良かったので残念ですが、今
月から別のサロンにしました。

歴史も長いし、素敵なお店だと思います。
表参道という立地からか、来るお客さんもおしゃれな人
が多いと思う。見るからにリッチな装いの人もいる。
が、それ故にでしょうかね。。。店員さん、特に入り口
でお客様をお出迎えする方の態度が、何とも高飛車で
す。
カットの方の技術はなかなかなのですが、とにかく、そ
の高飛車な態度がこちらを萎縮させてしまい、どっちが
客?といった感じがします。
でも、お金持ちそうなお客さんにはそれなりの振る舞い
をするのでしょうね。言ってみれば、お客を選ぶという
ことでしょうか。選ばれなかった者の負け犬の遠吠えっ
てところ？　とはいえ、こちらが特に他のお客に対して
ひけをとるような格好や、値段でけちるようなことをし
たつもりはないです、ほかの美容院に行くのと同じよう
に普通にカットとカラーをお願いしました。
接客業の基本って何？って思ってしまいます。
やっぱり、ここはもう、いいかな〜という感じです。

子供のカットに行ったんですが、まず入店して挨拶なし。若い女性
の方にボブっぽくとお願いすると「理想通りになるか分かりません
けど」...と。帰ろうと思いましたが子供の手前、仕方なくカット
してもらいました。案の定、雑な仕上がりでがっかりでした。
しかも子供から聞いた話、後から来たお客さんを先にカットしてた
そうです。子供だからってナメすぎでしょ。これから本社に連絡し
ようと思います。あんな店員がいる所は安くても行きません。

横浜のAUBE hairに行きました。
2年前に初めて行った際について頂いた美容師さんはお店の店長でと
ても対応もよく伝えた以上の出来上がりに感動しました。
そこからずっとその人を指名していましたが、その方がお店を出す
との事で辞めてしまいました。
お店の場所は聞いたものの仕事が終わる時間が遅く、どうしても美
容院に行きたかったので指名の方はいませんがAUBE hairにスタイ
リスト歴8年の人を指名し行きました。
ですが、話し方も初めてなのにタメ語が入っていたり指名している
のに二人でやりだしたり、美容師二人で汚い言葉遣いで話していた
りととても目につきました。
カラーとカットでしたがカットが画像を見せたのに全然想像と違っ
てとっても後悔しました。何度か指摘したんですが変になるだけだ
ったのでもうやめてもらいました。
なのでカラーは昔の指名の方にしてもらったデーターを見てもらい
そのとうりにやっていただきました。
何度も行っていましたが、やっぱり上手い人は技術だけでなく対応
も話し方も全てちがうんですね。
もう二度と行きませんのでカードも捨てて帰ってきました。
明日指名してる方の美容院に行って直してもらいます。
こんな美容院だなんて思ってませんでした。